Últimas reclamaciones

Otro paquete que no llega, dicen que no estás en casa, cuando si se ha estado todo el día. Al final después de dos supuestos intentos de entrega y sin una sola llamada deciden volver el paquete al vendedor. Dudo que le llegue. Supuestamente en su pagina web indica que si no se contacta en esas dos ocasiones se lleva el paquete a un punto de recogida, pues es mentira. Uno ya no sabe que hacer con esta empresa, la cual no se puede elegir a la hora de seleccionar envío, si no quedaría sin trabajo.

Estimados/as señores/as: El día 21 de octubre a las 8.30hrs, deje mi coche en su taller con el a fin de que se llevase a cabo un diagnostico en el mismo.. El coche echaba humo blanco por el tubo de escape. A las 15.40hrs de ese mismo d'ia, recibi un whassap que conten'ia diferentes fotos y un audio. El audio que dura 39 segundos dice: Buenas tardes; el coche nos esta dando averia del sensor de posicion del ciguenal y del calentador cilindro numero 1; lo que pasa es que el calentador es muy especial que lleva un sensor incluido y no es el tipico calentador.Este calentador hay que pedirlo a origen y nos tarda dos dias, asi que si hoy es martes y no creo que me acepten el pedido porque cierran a las 17.00hrs la reparacion estaria terminada para el viernes. Ese es el presupuesto de reparacion., 593,68€, os podria quitar el IVA de la mano de obra pero de los materiales no. Confirme que me hicieran la reparacion. La respuesta que obtuve fur por audio tambien: De a cuerdo, iniciamos la reparacion; ya te digo que el sensor si que me llega pero el calentador no, y entonces me llegara el viuernes; si va todo bien cuando el coche este terminado y probado os llamare. El jueves 23 de octubre a las 9.03 recibo unos whassaps; el primero es una foto que dice "no se ha memorizado ningun fallo"; El segundo es la factura de la reparacion; el tercero es una foto con las presiones de los cilindros ;el cuarto es un audio que dice: Buenos dias; a ver os confirmo que la reparacion esta terminada; el coche ha borrado codigos, ya no pierde potencia y todo bien.Os tenemos que comentar. Este coche hay un cilindro con menos compresion que los demas; es un coche con muchos kilometros que tiene el motor tocado;la reparacion esta terminada, es lo maximo que podemos hacer por el coche pero eso lo teneis que tener en cvuenta, que ya tiene un cilindro tocadito y bueno, eso lo teneis que tener en cuenta. Ahora va bien pero lo teneis que saber. Ya la 'unica solucion para eso seria reparar el motor y no merece la penas. Teneis que tirar con el coche y aguantar hasta que os dure, puede estar asi tiempo, os puede durar anos. Siempre es normal que en algun momento es eche un poquito de humo blanco porque la compresion la tiene flojita, pero las averias que tenia del sensor ciguela y el calentador se ha reparado y se han borrado codigos. Esto lo teneis que tener muy encuenta. Podeis venir a buacar el coche. Recogí mi coche de su taller ese mismo jueves por la tarde y pagué la correspondiente factura. Antes de llegar a casa (vivo en las Rozas) el coche ya empezo a echar la misma cantidad de humo blanco de forma intensa. Al no aminorar, el lunes lo comunique al taller. El lunes por la tarde en el salpicadero salio el mensaje "averia grave, contacte urgentemente servicio tecnico" y el coche dejo de acelerar. Muerto esta. Las conversaciones que he tenido todas por whassap con la recepconista son de pelicula de Berlanga. La recepcionista enseguida se puso en modo defensico. Al preguntarla que como no midieron las presiones de los compresores antes de hacer esa reparacion me contesto en un primer lugar que no lo ivan a hacer gratis; al poco dijo que no se pueden medir hasta que la averigua del ciguenal no estuviese reparada. Eso es totalmente erroneo. He hablado con dos talleres, uno en las Rozas y con la opel de Majadahonda y eso no es asi. Las presones de los cilindros se pueden medir siempre . Me han hecho gastar casi 600€ afirmando categoricamente categorivcamente que lo que le pasaba al coche era el ciguenal y valvula 1. A posteriori, una vez lo han reparado me dicen que el motor esta danado. Que seriedad es esa?. Ustedes a priori no detectaron el fallo del motor. A mi no se me hizo un diagnostico certero de todo lo que le pasaba al coche. He gastado 600€ y ahora no tengo ni esos 600€ ni coche. C Si fuese cierto que las presipones no se pueden medir hasta que la rep[aracion no fuese trealizada, se me deberia haber dado esa informacion antes de que yo consintiera a que se reparara el ciguenal y el sensor. SOLICITO: La reparacion del cilindro a coste cero o la devolucion total de la reparacion realizada. Puedo aportar todas las conversaciones tanto por texto como por audio. Numero factura Auto inyeccion Villalba 0617/25. Atentamente, PD: disculpen falta de acentos en el texto. Me encuentro en UK y los Keybords carecen de acentos . Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] 

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  sin ninguna autorizacion por mi parte ni necesidad se me ha cobrado 79 e de mi cuenta . SOLICITO […].  La devolucion de los 79 e que no he autorizado a cobrar! Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo intentando proceder a la devolución de un producto de la empresa LUMISILK varias semanas y se niegan a reembolsarme el dinero. Compré un producto de foto depilación que ni siquiera llegué a estrenar ni probar, está perfecto tal cual vino.  A pesar de prometerte una política de devolución de 90 días si no estás satisfecho con el producto, cuando lo quieres devolver incluso sin haberlo usado, alegan que no es posible debido a que el producto estaba en oferta cuando lo compraste y no hacen devoluciones en ese caso. Sin embargo, no me dieron este motivo hasta que insistí en devolverlo ya que primero intentaron convencerme de quedármelo. Esta supuesta “oferta” es falsa y es una trampa ya que el producto SIEMPRE está a ese precio con una supuesta “promoción”, por lo que realmente están engañando al consumidor. He intentado que me devuelvan mi dinero amparándome de mi derecho de desistimiento y me han estado dando largas desde el principio hasta que me han puesto esa excusa para no devolverme el dinero. SOLICITO por favor una solución a este problema. Sin otro particular, atentamente.

EMPRESA RECLAMADA Nombre comercial: Tradeando.net Razón social: RETSINNAL GROUP, S.L.U. NIF: L-712889V Domicilio social: Encamp, Andorra Correo electrónico: gestiones@tradeando.net / tutor@tradeando.net Teléfono: 644 390 364 EMPRESA FINANCIERA VINCULADA SeQura Worldwide, S.A. CIF: A66054164 Domicilio: C/ Alí Bei 7-9, entresuelo, 08010, Barcelona Correo: clientes@sequra.es EXPOSICIÓN DE HECHOS El día 6 de octubre de 2025, mantuve una conversación telefónica con un comercial de Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U. con el objetivo de valorar la contratación de un curso de formación en trading. Durante dicha llamada, el curso me fue presentado bajo la apariencia de un pago único asequible de 169 €, sin que se me informara de forma clara, completa ni transparente sobre las condiciones reales del servicio ni sobre la financiación asociada. Tras realizar el pago inicial, la empresa me vinculó a una financiación con SeQura Worldwide, S.A. por un importe total de 2.038 €, fraccionado en 12 cuotas y con una TAE superior al 40%, condiciones que nunca me fueron explicadas ni consentidas expresamente antes de la contratación. En consecuencia, la empresa utilizó el pago inicial como un mecanismo de captación, induciéndome a aceptar unas condiciones contractuales que no fueron informadas de forma previa ni transparente. Posteriormente, alegaron que dicho pago implicaba mi consentimiento válido, incluso para renunciar a mi derecho de desistimiento, lo cual no es cierto. Mi consentimiento, por tanto, se encuentra viciado por error inducido y falta de información esencial, conforme a los artículos 1265 y siguientes del Código Civil. La normativa de protección de los consumidores exige que toda la información precontractual sea facilitada de forma clara y destacada antes de quedar vinculado, obligación que en este caso no fue cumplida. Asimismo, en ningún momento se me informó de manera clara, visible y previa sobre mi derecho de desistimiento de 14 días, lo que constituye una infracción de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). En consecuencia, y conforme al artículo 105 de dicha norma, el plazo de desistimiento se amplía automáticamente a 12 meses. La exclusión del derecho de desistimiento invocada por la empresa (artículo 103 TRLGDCU) no resulta aplicable, ya que la contratación se produjo con vicio del consentimiento y sin que se entregara la información precontractual obligatoria, por lo que dicha renuncia carece de validez legal. Fundamentos Jurídicos Artículos 60, 61, 63 y 82 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU): Establecen la obligación del empresario de proporcionar información veraz, clara, comprensible y suficiente antes de la contratación, garantizando que el consumidor pueda conocer de forma completa las condiciones económicas y contractuales del servicio. La omisión o ambigüedad de esta información constituye una infracción y puede dar lugar a la nulidad del contrato por falta de transparencia. Artículos 102 y 105 del TRLGDCU: Reconocen el derecho de desistimiento de 14 días naturales en los contratos celebrados a distancia y determinan que, en caso de que el empresario no haya informado adecuadamente de dicho derecho, el plazo de desistimiento se amplía automáticamente a 12 meses. Artículo 29 de la Ley 16/2011, de Contratos de Crédito al Consumo: Dispone que el crédito vinculado queda anulado si el contrato principal es nulo, resuelto o incumplido, lo que resulta aplicable al presente caso en relación con la financiación contratada con SeQura Worldwide, S.A. Artículos 1265 y siguientes del Código Civil: Declaran la nulidad del consentimiento cuando éste se haya prestado con error, dolo o falta de información esencial, circunstancias que concurren en el presente caso debido a la falta de información clara y completa antes de la contratación. Artículo 97 del TRLGDCU: Obliga al empresario a informar, antes de que el consumidor quede vinculado, sobre el precio total, las condiciones del servicio, la existencia de financiación, el derecho de desistimiento y otros extremos relevantes. Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, sobre los derechos de los consumidores: Refuerza la obligación de información previa y la protección del consumidor en las contrataciones a distancia, garantizando la posibilidad de desistir y la transparencia contractual. Solicitud Por todo lo expuesto, solicito expresamente: 1. Que se declare la nulidad o resolución del contrato formativo suscrito con Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., por haberse celebrado con vicio del consentimiento y sin la información precontractual exigida por ley. 2. Que se cancele la financiación vinculada con SeQura Worldwide, S.A., conforme al artículo 29 de la Ley 16/2011, al derivar de un contrato principal nulo. 3. Que se me restituyan las cantidades abonadas hasta la fecha y se anulen los pagos pendientes. 4. Que se suspenda cautelarmente la obligación de seguir realizando pagos mientras se resuelve la presente reclamación, evitando perjuicios económicos adicionales. 5. Que se me facilite copia íntegra del contrato suscrito y de la grabación de la llamada telefónica en la que se formalizó la contratación, en ejercicio de mi derecho de acceso a la información contractual. 6. Que, en caso de anulación o resolución del contrato, se proceda a la supresión inmediata de todos mis datos personales en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). 7. Que se me notifique por escrito la resolución motivada de esta reclamación, en cumplimiento del deber de respuesta al consumidor. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria dentro del plazo legal, me reservo el derecho de acudir a la OCU, a la Dirección General de Consumo, al Banco de España y a los organismos competentes en materia de comercio electrónico y financiación al consumo, así como a emprender las acciones legales oportunas. Rubén, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 18 de septiembre , deje mi coche C5X en un concesionario de la marca a fin de que se efectuaran las reparaciones de chapa derivadas de una colisión trasera y se reparara una avería relacionada con las baterías de servicio. Han transcurrido ya casi dos meses y me dicen que todavía les falta otro mes para recibir la pieza que deben sustituir. Además que las baterías ya tienen dos años y medio y no entran en garantía. Esto me está ocasionando unos enormes perjuicios, gastos y molestias toda vez que necesito el vehículo. durante estos meses. Así mismo, es intolerable que unas baterías (las dos a la vez) se estropeen al cumplir dos años y medio (y más cuando son de un coche nuevo) cuando la vida media de una batería debería estar entre 5 y 7 años. SOLICITO, se me haga entrega del coche reparado y se me indemnicen los daños y perjuicios ocasionados, se me amplíe el periodo de garantía de mis coche durante el tiempo que tenga el coche en el taller y no se me facturen las baterías al considerarse que estas pudieran haber tenido algún problema de fabricación dada su poca vida de uso. Mi coche no llega a tres años desde que lo compré y es intolerable que se me indique que una pieza debe tardar tres meses como poco en ser sustituida y cuando he hablado con atención al cliente me digan que lo normal es que la fecha se retrase aún más. Aunque tengo un coche de sustitución mientras tanto, con este no he podido realizar un viaje previsto al extranjero ni me permite utilizarlo de manera gratuita dentro de Madrid como el mío. Mientras mi coche va perdiendo la garantía sin que yo pueda usarlo. Yo me compré un cose de gama media precisamente para tener un vehículo confiable que no me diera estos problemas. Sin otro particular, atentamente Carlos Contreras Herrera

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 15 de septiembre de 2025 vino un técnico para la realización de la revisión anual de la instalación fotovoltaica y no pudo realizar ninguno de los trabajos relacionados con la inspección de los elementos instalados en el tejado paneles, cableado, conexiones... el motivo de la no realización de estos trabajos es que tenían que haber venido dos operarios y sólo vino uno. Me recomendó ponerme en contacto con homeserve para que se pudieran terminar los mismos. Les he enviado numerosos correos y no obtengo respuesta alguna para poder completar los trabajos. SOLICITO. Que vengan los operarios necesarios para completar la inspección anual incluida en mi contrato de mantenimiento. Sin otro particular, atentamente.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Norauto Bonaire: Yo, Agustín, con número de teléfono 653 514 171, presento la siguiente reclamación en relación con el servicio prestado en su establecimiento el día 29/10/2025. El motivo de mi visita era realizar únicamente un cambio de aceite y filtro, presupuestado inicialmente en 105 €. Horas más tarde, me llamaron y me indicaron un aumento a 300 €, justificando el incremento por alineación de ruedas y cambio de neumáticos. Les manifesté mi preferencia por realizar ese trabajo más adelante, recalcando que el vehículo había pasado la ITV favorablemente tan solo un mes antes. Sin embargo, accedí bajo mi expresa condición de que el importe total no superara los 300 €. Mi sorpresa fue comprobar al recoger el vehículo que finalmente la factura ascendía a 600 €, sin que se me hubiera informado ni solicitado mi autorización para ese importe ni para los trabajos realizados. Además, tampoco recibí explicación sobre el motivo por el cual se instalaron neumáticos nuevos en el eje delantero, cuando debían haberse colocado, según recomendaciones de seguridad, en el trasero. Por lo expuesto, SOLICITO: Una revisión y justificación detallada de todos los conceptos facturados el 29/10/2025. La devolución de las cantidades correspondientes a trabajos y piezas no autorizados ni presupuestados. Respuesta por escrito en un plazo máximo de 10 días hábiles con la propuesta de solución. En caso de no obtener respuesta o una solución satisfactoria, me reservo el derecho de presentar esta reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y ante las autoridades competentes en materia de consumo. Atentamente, Agustín Tlf: 653 514 171 Fecha de factura: 29/10/2025

Hola realize' un pedido el 15 de julio 2025, pero nunca llegó y pedí una cancelación.Al día de hoy aún no me han devuelto el dinero.numero de referencia 211624384,he enviado muchísimas emails y llamado más de diez veces.Nada que hacer.El importe es de 670 euros.Cada vez me contesta de la misma manera.No se más que hacer, estoy pensando en poner una denuncia y nombrar un abogado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque aún no he recibido el reembolso por importe de 64,30 euros que aboné por el pedido HVUVPEAZP el día 9 de octubre de 2025 con tarjeta de crédito Carrefour Pass. Después de numerosos correos ustedes me indicaron que había una rotura de estock en los dos productos que compré en su página web megadietetica.com. Me dieron ustedes la opción de cancelar el pedido el 29 de octubre y que procederían a la devolución sin que hasta la fecha haya recibido ningún abono. Estoy realmente asustada por los comentarios que estoy viendo en redes sobre su manera de actuar, por lo que SOLICITO se proceda inmediatamente a la devolución del importe abonado en la misma tarjeta que utilicé como medio de pago. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…