Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

CARGO NO AUTORIZADO

Att. de PRIVIcompras Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han hecho una cargo que jamás he autorizado y que, por el contenido e intención del mismo no creo sea el único que va a haber. Les ruego que con carácter inmediato realicen las siguientes acciones: 1.- Abonar el importe cargado por ustedes ,indebidamente , en mi cuenta 2 Procedan a dar de baja la suscripción que, sin mi permiso, me han adjudicado Espero su respuesta, en la que se me debe anunciar que mis dos peticiones han sido atendidas y , a ser posible, adjuntar justificantes de ello Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Contratación de pena

Buenas tardes, he trabajado la cantidad de un día para darme cuenta de que no volvería ni recomendaría volver a mí mayor enemigo.Suciedad se mire por donde se mire, educacion ausente ni un "hola buenas tardes" ni un nombre simplemente dando ordenes y enseñarme un poco por encima todo. A la hora de estar allí fui mandado a limpiar un cuarto con una única instrucción ; que no te caiga el producto a las manos. El encargado junto a otro compañero del cual desconozco el nombre haciendo burlas hacia leo un hombre que presentaba discapacidad interrupiendole e el trabajo.Hasta las 3 horas de trabajar allí no fue un compañero el que me dijo donde podía coger agua.Quiero que se presenten cartas en el asunto antes de tener que hacerlo por mis medios. Por último avi de que el horario no me importaba mientras no fuese partido ya que no vivo en la zona y tengo que coger u autobús, y me dijeron que no habría ningún problema pero a la hora del cierre me dan un papel con un horario de turno partido. Esto sucedió el día 6/11/25

Cerrado
M. C.
07/11/2025

Publicidad falsa

He realizado un pedido donde dice en uno de los artículos que el viernes que viene lo tengo en casa. Al no llegar a 20€, que es el pedido mínimo he tenido que adjuntar otro artículo. Ahora me dicen que podrá llegar del 14 al 21 de noviembre, que es el establecido en los pedidos normales.. Les adjunto foto de la oferta.

Cerrado
M. F.
07/11/2025

Reclamación por imposición de garantía comercial adicional (garantía premium)

Estimados/as señores/as: He iniciado un proceso de compra en el concesionario de Ocasión Plus de Oviedo (ubicado en Meres). Realicé la reserva de un vehículo modelo Suzuki Vitara de 2016 mediante el pago de una fianza de 350 €. En el documento de reserva (del cual no facilitan copia al cliente) no se mencionaba la obligatoriedad de adquirir productos adicionales. El comercial que me atendió no me informó previamente de que la garantía premium fuera de contratación obligatoria. Solo tras realizar la reserva me comunicó que dicha garantía era imprescindible para poder formalizar la venta, indicando textualmente que “sin ella no se genera el contrato”. Busqué información sobre esta supuesta obligatoriedad en la web de Ocasión Plus y no consta ninguna condición semejante. Además, solicité al comercial documentación que acreditara esta obligación y reconoció expresamente que no existe ningún documento oficial, explicando que se trata de una política interna y comercial de la empresa. Posteriormente contacté con el departamento de Atención al Cliente, que eludió responder sobre la obligatoriedad de la garantía, limitándose a señalar que “no pueden intervenir en la contratación de productos específicos ni en las indicaciones realizadas por el comercial”. Esto refuerza la falta de transparencia en la información facilitada al consumidor. Cabe destacar que en reseñas públicas recientes (por ejemplo, de mayo de 2025, correspondientes al mismo concesionario de Oviedo), la propia empresa responde a otros clientes que la garantía Premium es adicional y opcional, lo que demuestra una clara contradicción en su actuación comercial. Por todo ello, considero que la conducta descrita podría vulnerar la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), especialmente: El artículo 47.f, que prohíbe condicionar la venta de un producto a la contratación de otro no solicitado. El artículo 60, que garantiza el derecho a recibir información veraz, clara y suficiente. La imposición de una garantía comercial adicional como requisito para la venta podría constituir una práctica comercial desleal y una cláusula abusiva, al obligar al consumidor a pagar un servicio no solicitado, existiendo ya la garantía legal mínima de un año establecida por ley. Por todo ello, SOLICITO: 1. Que se me reconozca el derecho a formalizar la compra del vehículo con la garantía legal básica, sin obligación de contratar la garantía premium; o, en su defecto, 2. Que se me restituya el doble del importe de la fianza (350€), dada la modificación sustancial de las condiciones de compra-venta tras su abono. 3. Que se me mantenga informada del resultado de la actuación y de cualquier respuesta que aporte la empresa. Adjunto copia de: -La conversación con el comercial donde se indica que “sin la garantía no se vende el vehículo”. -La respuesta del departamento de Atención al Cliente. -Captura de la reseña pública donde la empresa afirma que la garantía Premium es adicional. Sin otro particular, Atentamente.

Resuelto

Monetària

Hola, pedí una nota simple y me han cobrado 38e cuando en la pagina de registradores pone que cuesta 10e. Solicito la devoluvion del dinero restante pagado

Cerrado
J. M.
07/11/2025

Problema en la devolucion del producto

Hice un pedido en esta web de un robot aspirador que aparecía como modelo N7S y al llegar al domicilio y abrir el manual de instrucciones se llama M7U y no seguí desempaquetandolo y mande un correo para devolverlo, solo me dan largas y un monton de problemas y no me mandan la hoja de devoluciones ni nada

Cerrado
N. G.
07/11/2025

Problema con un producto adquirido el cual no sé ajusta a la descripción y se imposibilita la instal

Hola, realice un pedido, recibí el producto pero no sé ajusta a la descripción, lo cual me imposibilita la correcta instalación. He intentado contactar con el proveedor para buscar una solución y no responden ni a llamadas, ni email, ni mensajes sms, ni Messenger...

Cerrado

Problemas con reembolso

Buenos días, Reclamo a la empresa Herbolario Medicinal, con Razón Social: Antilia Soluciones S.L. NIF: B88298336 Domicilio Social: C/ Puerto Rico 27, 28016, Madrid, España. Reclamo el reembolso del pedido MQIVZXJWZ, 208 € que tras varios emails para contactar con ustedes ni me contestan. El pedido se realizo el 1/10/2025.

Cerrado

Pago engañoso/pagina engañosa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 6 de noviembre, pensando que era el Registro de Propiedades de España, solicité una nota de localización. Tras cobrarme 38,48€ que no sé de dónde han sacado ese importe, ya que en la página web pone que son 6,90€ si se quiere en 24 horas. No disponen de teléfono ni de correo electrónico para comunicarme con ustedes. Ya no necesito esa nota de localización, pues su cobro ha sido totalmente engañoso. Siendo evidente que me han engañado, SOLICITO Que me devuelvan los 38,48€ que me cobraron por ningún servicio todavía y de forma nada transparente y engañosa. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. R.
07/11/2025

Problema con la cuenta y el pago pendiente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO la devolución de mi cuenta o como mínimo que se me transfiera el dinero a mí cuenta de banco. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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