Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 11 de Agosto llevo sin servicio de Telefonía Fija ni Internet. El técnico asignado el día 12 abrió una incidencia de planta externa para solucionar la avería general derivada del mal estado de los postes. Después de 1 semana no tuve ningún contacto con el Servicio de Soporte Técnico de Movistar y procedí a crear mi propia Incidencia de Planta Externa el día 21 de Agosto, visto que habían pasado casi 10 días sin ninguna noticia. A día de hoy siguen sin ponerse en contacto conmigo sobre las actuaciones que se han hecho. Reitero, como hice por teléfono, que mi instrumento de trabajo es Internet ya que Teletrabajo, y en casa vive una persona mayor que necesita el acceso a la telefonía fija para resolver temas médicos. Además, me he pasado varias veces más de 40 minutos de espera para que Soporte Técnico me atendiese, y cuando me respondían, simplemente me redireccionaban a Atención al Cliente sin darme ninguna explicación más allá de que todavía estaba la incidencia abierta y que en algún momento, el Servicio de Soporte de Movistar tendría que llamarme. SOLICITO Que inmediatamente se ponga en contacto conmigo el Servicio Técnico, se despliegue el material necesario para solucionar la avería general, que por lo que tengo entendido es una CTO y un poste a mayores, y se me restaure el servicio por el que se paga mensualmente la cuota, tanto de mantenimiento como de telefonía e internet. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 9 de enero se depositó moto a reparar en NORAUTO AUGUSTA de Zaragoza, el 30 de abril se hizo el pago de unos 1200 euros y a la hora de recoger la moto vimos que esta mal reparada y con piezas rotas, se lo decimos al personal para que arreglen y hasta el 10 de julio nos dicen la imposibilidad de arreglar la pieza averiada por ellos, nos dan la opcion de ir a otro taller. Solicito la devolución del importe de la factura pagada

Estimados/as señores/as: Muy señores míos: El día 2 de agosto del 2024, contrate con Uds. un envío. Al término de la misma, se han perdido los siguientes bienes: novation Launchpad mini mk3 controlador MIDI El valor de los objetos perdidos se estima en un total de 110 y no acepto una indemnización menor al haber sido culpa vuestra la pérdida. SOLICITO: [se me indemnice por el valor de esos bienes.] Aporto correo vuestro indicando que se ha extraviado el paquete. Aclarar que no se me avisó en ningún momento de que el paquete se perdió hasta que no llame preguntando qué pasaba con el envío. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé mi pedido el 26 de agosto de 2024. Tenía constancia de la posibilidad de un retraso, pero no de 2 semanas y sin recibir detalle alguno de los productos sin stock o la posible fecha de entrega. Su web no permite hacer ningún seguimiento, el teléfono no funciona, y a los mails apenas responden y, si lo hacen, es información relevante que no responde a la consulta realizada. SOLICITO 1. La lista de productos que faltan en mi pedido. 2. La fecha estimada de entrega para cada uno de los productos faltantes. 3. Las alternativas concretas que tengo ante la situación (no sirve, cancele o espere). 4. En caso de cancelar parte o la totalidad del pedido, el plazo en que recibiré mi reembolso. 5. Un compromiso de comunicación profesional y fluida. Esto incluye que confirmen si el teléfono es falso, porque nunca ha funcionado. Sin otro particular, atentamente.

Asunto: Solicitud urgente de eliminación de fotos de nuestra vivienda en anuncios de venta Estimados señores de Solvia, Por la presente, deseo expresar nuestra profunda preocupación por la publicación de fotos de la fachada de nuestra casa en su página web y en varios portales inmobiliarios. Esta propiedad no está en venta ni okupada, sin embargo, sus anuncios indican lo contrario. Desde que las imágenes de nuestra vivienda han sido publicadas sin nuestro consentimiento, hemos tenido frecuentes incidentes de personas intentando entrar en nuestra casa para okuparla o llamando al timbre para hacer consultas al respecto. Esta situación ha causado un gran malestar e inseguridad para mi familia. Hemos contactado a Solvia en varias ocasiones a través de múltiples canales, incluidos su página web, correo electrónico (sacsolvia@solvia.es), en persona en su oficina de Málaga, y por WhatsApp con su comercial de Solvia Málaga, sin recibir una solución a este problema. A su vez, hemos presentado la situación a la policía y contactado a los portales donde su anuncio está publicado. Sin embargo, hasta el día de hoy, no hemos visto ninguna acción por su parte para resolver esta situación. Solicitamos urgentemente que modifiquen sus anuncios y eliminen todas las fotos de nuestra vivienda para evitar futuros problemas. Agradecemos que tomen acción de inmediato para evitar tener que tomar medidas legales adicionales. enlace a los anuncios falsos: MILANUNCIOS: https://www.milanuncios.com/venta-de-casas-en-malaga-malaga/malaga-521771191.htm FOTOCASA: https://www.fotocasa.es/es/comprar/vivienda/malaga-capital/palma-palmilla/184047825/d?stc=dis-sharead-sharead TROVIT: https://casas.trovit.es/index.php/cod.search_homes/type.1/what_d.malaga/origin.2/price_max.60000/rooms_min.0/bathrooms_min.0/order_by.price/resultsPerPage.25/tracking.%7B%22cmp%22%3A%22d%22%7D/isUserSearch.1/page.5 HABITACLIA (por 2 veces...) https://www.habitaclia.com/comprar-casa_adosada-solvia_inmobiliaria_chalet_adosado_c_doctor_burgos_bravo_no_62_60_palma_palmilla-malaga-i41124000060107.htm?pag=1&ordenar=precio_mas_bajo&pmax=60000&f=&geo=p&from=list&lo=55 https://www.habitaclia.com/comprar-casa_adosada-solvia_inmobiliaria_chalet_adosado_c_doctor_burgos_bravo_no_62_60_palma_palmilla-malaga-i41124000060116.htm?pag=1&ordenar=precio_mas_bajo&pmax=60000&f=&geo=p&from=list&lo=55

Me pongo en contacto con vosotros porque hice un pedido de 128,70€ y lo que me ha llegado no tiene nada que ver con las fotografías y descripciones de la web. Producto en mal estado, con hongos y huele mal. Solicito el rembolso del dinero

Estimados, ¡Buenas noches! Os hago llegar a través de este canal, una queja formal por no reembolso de producto/servicio no prestado. Compré un pack de mediodía en un restaurante de mi cuidad. No iba llegar a tiempo de recoger y avisé al restaurante con tiempo hábil, buscando solución. Además de no ofrecerme ninguna alternativa (ya que el restaurante seguía abierto por la tarde y vendía el mismo pack en la cena), no me devuelven el importe pagado. Según da Ley de consumidores y usuarios, en un período de 14 días naturales el usuario puede cancelar la compra. Yo solicito reembolso, una vez que no he podido disfrutar del servicio contratado.

El dia 2 de Julio contraté el servicio del canal de streaming Courtside 1891 para un mes. En Agosto y Septiembre se siguen cobrando la cuota y en mi cuenta de Dazn no figura que yo esté suscrito a ninguno de sus servicios, por lo que no me puedo dar de baja. Exijo que dejen de cobrarme la cuota mensual.

Estimados/as señores/as:  El 22 de julio realicé un pedido, el cual devolví en un punto celeritas el dia 1 de agosto. El paquete iba compuesto por dos artículos. A los días, veo el correo con el reembolso de una prenda y de la otra no. Esperé unos días porque, aunque me parecía extraño, en otras ocasiones me habían dividido las devoluciones. Al ver que no me confirmaban la devolución de la otra prenda me puse en contacto con Zalando. Me dijeron que rellenara una reclamación y que a los días me darían respuesta, la cual fue negativa. Seguí insistiendo con muchos correos a lo que me respondían constantemente que la decisión era definitiva. Sentí que daba igual lo que les dijera. Me puse en contacto por teléfono (ya que al ser premium porque llevo comprando más de 10 años, tenía acceso a un número de contacto). Les expliqué la situación, intentando hacerles entender, que había hecho una devolución normal, como durante años había hecho. La respuesta fue negativa, mi palabra valía 0 para ellos. Me pidió “pruebas” , PRUEBAS… Yo estaba alucinando de verdad, no me ha pasado esto en la vida. Unos días antes me perdieron un paquete (como a tantísima gente) y ahora con una devolución, con un historial de usuaria normal, me dicen que la prenda no iba dentro? Perdona? Y yo tengo que creerlos? Y si lo han perdido? Y si alguien ha metido la mano donde no debía? Yo hice lo que me correspondía, yo no puedo controlar lo que pasa después con el paquete como es lógico. Y si quieren pruebas que habiliten una forma de devolución donde quede constancia, pues eso, sinceramente, no es problema del cliente. La cuestión es que a los días se me ocurrió una “prueba”. Tengo el documento que celeritas manda cuando reciben en su sistema el paquete. En el mismo pone que pesa 1 KG. Ellos me dicen que solo han recibido unas medias cortas nike pero la chaqueta no. Que yo sepa una medias cortas no pesa 1 KG. Me pongo en contacto de nuevo para mandarles la información, a lo que me vuelven a responder que la decisión está tomada. Que decisión esta tomada, la de robarle dinero a los clientes? Tan mal está la situación que a eso os dedicáis? Si no queréis que os pasen estas cosas mejorar vuestra empresa de reparto y habilitar otra forma de devolución, mientras tanto, vosotros sois los responsables de lo que pasa con el paquete una vez que el cliente lo entrega. Solicito la devolución de MI DINERO Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Realicé un pedido a la página de Leire Milán, una vez recibido, el vestido tenía defectos. Tal y como indican en la web, contacté con ellos a través del correo electrónico solicitando la dirección de envío para devolver el producto. Me pidieron fotos y detalles de la compra del producto, se los facilité y tras esto, empezaron a darme opciones, entre las que no estaban la posibilidad de reenviar el producto, si no que me quedase el producto y me reembolsaban un 15% en primer lugar y, posteriormente, un 40%. Por tanto, les volví a reiterar que no quería un rembolso de un porcentaje si no, devolver el producto y el reembolso completo de mi pago, ya que los gastos de envíos les correspondían a ellos por defectos del vestido. Tras esto, me indicaron que habían contactado con el vendedor y que él, a través de las fotos, les había indicado que no había defecto alguno. Finalmente, he seguido solicitando, en reiteradas ocasiones, la dirección o al menos, una solución a mí situación sin obtener respuesta alguna por su parte.