Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en Me pongo en contacto con ustedes porque ya lo he hecho muchas veces desde la APP. Hace 10-15 días me compraron un vestido MULLET y cuando le llegó a la compradora vio que le quedaba muy corto. Siguió las indicaciones de Vinted y ustedes le mandaron la etiqueta para la devolución. El caso es qué, la etiqueta que le facilitaron ponía que se entregara el paquete en un punto de GLS en A Coruña que está EN LA OTRA PUNTA DE LA CIUDAD. Yo misma he comprobado qué hay VARIOS puntos en mi zona, por ejemplo dónde dejé el paquete cuando lo envié. Además hay otro a 132 m. De mi casa y hay más. Tengo una Incapacidad Permanente Absoluta, NO PUEDO IR HASTA ALLÁ. Además de dónde han sacado ustedes esa dirección? Ustedes se niegan a hacer que la empresa GLS lo acerque a mi zona o pagarme el taxi para ir. TODO ESTO ES CULPA.SUYA, NO MÍA. Por eso pongo esta reclamación ya qué soy socia de la OCU. Espero sus noticias en breve ya qué el vestido lo he vuelto a vender y me quedan 2 días. SOLICITO qué me hagan llegar el paquete o me paguen el taxi para recogerlo. Adjunto la etiqueta de envío qué me dieron ustedes y la de la devolución. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 20/01/2025 contraté la instalación de un sistema de seguridad con Securitas Direct. En ese momento, tenían una oferta que incluía gratis la instalación de una cerradura inteligente para la puerta principal. Sin embargo, me dijeron que mi puerta no era compatible con esa cerradura y no me la podían instalar. Recientemente me he enterado que otros vecinos si la tienen instalada. Hablé con la empresa, quienes vinieron a mi casa para revisar de nuevo la puerta y me dijeron que se habían equivocado y que la puerta si era compatible con la cerradura. Pero ya no me lo podían instalar gratis porque el contrato está firmado. Me dicen que tengo que pagar €140 si la quiero instalar. He reclamado a la empresa pero no quieren rectificar su error.

Buenas tardes, Soy Alejandra Rodríguez Vargas DNI 78728612a, he tenido un problema con la gestión del seguro del coche.Vivimos en Granada. Estando el 31 de marzo en Sevilla por motivos familiares, nos disponemos a coger coche para volver a Granada y por el estado del coche que hecha humo y da tirones, nos recomienda el mecánico que no sigamos con la conducción. Avisamos el seguro, que lo tenemos a todo riesgo, en la compañía de Mutua Madrileña, y sin problemas nos mandan un taxi para volver a granada y nos dicen que el coche en principio lo mandarán en grúa al día siguiente. En el trayecto se ponen en contacto con nosotros y nos dicen que tardarán dos días en mandarlo, preguntamos por coche de sustitución y dice que no lo tenemos en la póliza( pagamos 854 aproxim.). Finalmente nos han llamado hoy ,1 de abril , que hasta el día 8 no nos lo mandarán y dicen que eso no está estipulado en la póliza que no hay ningún tiempo límite para traer el vehículo. Ruego respuesta y solución ya que para la vida diaria necesito coche para el niño y el trabajo. Mi marido viaja todos los fin de semanas y nos quedamos en domicilio sin coche. alejandrarodriguezvargas@gmail.com

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, tras abrir una disputa porque un artículo (minicadena Kenwood con altavoces) que envié se daño en el transporte, y adjuntar todas las imágenes que desmuestran claramente el correcto embalaje , Wallapop sigue sin revisar la documentación eviada y sin darme una respuesta adecuada. Las únicas respuestas recibidas son genéricas y reiterativas, argumentando un mal embalaje, que no se corresponde con la realidad. Además, la persona responsable "Ana de Wallapop", no sólo no analiza la información enviada, sino que cierra cualquier otra reclamación que abra, remitiéndome a la inicialmente abierta, sin darme ninguna respuesta. Detallo a continuación la cronología de la incidencia: El pasado 24/03 recibí un mensaje de Ana de Wallapop, diciendo que se me iba a devolver uno de mis envíos, concretamente el artículo "minicadena Kenwood con altavoces", vendido el 04/03 a las 07:55 al usuario Edson M. por 70€ (adjunto pantallazo del mail de confirmación de la venta), porque se había dañado en el transporte por mal embalaje. A dicho mensaje respondí el mismo 24/03 argumentando que era imposible que el motivo fuese el mal embalaje, ya que se habían embalado cada una de las partes por separado, con papel de burbujas, introducido separadores de porexpan y cartón corrugado para rellenar los huecos y fijar los componentes, además de colcarlos en una caja acorde a sus dimensiones y correctamente precintada. Adjunté las imagenes correspondientes que demostraban sin lugar a dudas que el embalaje y empaquetado eran correctos, las cuales adjunto de nuevo. A este mail recibí una respuesta genérica al día siguiente (25/03) de Ana diciendo, otra vez, que se había dañado por mal embalaje y remitiéndome a unos términos y condiciones que describen como adecuado, exactamente, el embalaje que realicé. Respondí de nuevo el mismo 25/03 insistiendo en que se revisase la documentación aportada para verificar el correcto embalaje. No recibí respuesta. Escribí el 26/03 adjuntando de nuevo imágenes, sin recibir tampoco respuesta. Abrí otra reclamación el 26/03 a la cual sí respondió Ana, diciendo que cerraba la nueva reclamación y me respondíá en la anteriormente abierta. Escribí el 27/03 sin recibir respuesta. Escribí el 28/03 solicitando información para reclamar a la OCU, sin recibir respuesta. Escribí el 30/03 sin recibir respuesta. Volví a abrir otra reclamación el 30/03, explicando la situación, y solicitando que no se cerrase esta nueva reclamación, a pesar de haber otra abierta, ya que no estoy recibiendo respuesta. Volvió a responder Ana cerrando la nueva reclamación y remitiendome a la anterior, donde llevaba más de una semana sin responder. He escrito ayer sin recibir respuesta. Hoy, tras abrir una nueva reclamación, Ana la ha cerrado y me ha dado una respuesta genérica sin revisar la documentación enviada. Adjunto pantallazos de todas las conversaciones y reclamaciones. SOLICITO la devolución del importe del artículo vendido (70€) e interponer una queja formal contra el trabajador que responde al nombre de "Ana de Wallapop", por dejación constante de sus obligaciones como servicio de atención al cliente y gestión de reclamaciones. Adjunto toda la documentación ya compartida con Wallapop en numerosas ocasiones. Embalaje, empaquetado, así como el histórico de reclamaciones y conversaciones. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace un tiempo realicé un pedido a la empresa online Megadietetica y nunca llega. He intentado ponerme en contacto con dicha empresa pero no hay respuesta alguna. SOLICITO y reclamo el reembolso de mi compra. Sino emprenderé acciones legales de inmediato. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el 21 de febrero realicé un pedido de un móvil motorola. A día de hoy 1 de abril, sigo sin recibirlo. Nadie contacta conmigo telefonicamente a pesar de solicitarlo. La referencia de mi pedido es 607235657. Después de más de un mes, sigo esperando. Necesito saber si lo voy a recibir ya o slicito la devolución del dinero inmediata, ya que llevan más de un mes con casi 400e y sin intereses. Solicito la respuesta por parte de la empresa de manera urgente o en su caso la devolución del dinero.

LA EMPRESA DE INTERNET Cvned B.V. de Amsterdan Paises Bajos me exige el pago por suscripción de 16 mes el pago de 88 euros por una suscripción de internet a esa empresa inexistente el 21-11-2024 para realizar curriculums Es mentira y estan enviando via correo postal a mi domicilio a nombre de mi mujer Ursula Sebastia 2 cartas.

Accedí a la página que de forma abierta permite conocer y contactar con potenciales profesores para clases particulares. Tras contactar con dos de ellos ninguno estaba disponible uno no interesado y el otro ni siquiera confirmó disponibilidad para dar la clase solicitada. No hubo servicio alguno por parte de la plataforma. No obstante, de forma poco transparente y engañosa indican que se hará el cargo tras la primera clase que dicen es gratis y recogen así los datos bancarios. No habiendo utilizado el servicios me encuentro con que de forma periódica mensualmente cargan una suscripción que yo en ningún momento he autorizado. Se niegan al reembolso.

Buenas, Escribo en relación con una situación que llevo arrastrando desde hace más de un mes con el operador de juego Winamax. El día 24 de febrero cerraron mi cuenta sin previo aviso, alegando una "investigación por delito en eventos deportivos", pero sin dar en ningún momento información concreta, pruebas, ni posibilidad de defensa o aclaración por mi parte. Durante este tiempo, he enviado varios correos solicitando explicaciones, pero las respuestas han sido automáticas y repetitivas, limitándose a citar sus términos y condiciones sin profundizar en el caso. Actualmente, siguen sin devolver mis fondos ni justificar su actuación. Mis abogados me han recomendado contactar también con ustedes y dejar constancia por escrito de algunas preguntas clave que seguimos sin respuesta: ¿Cuáles son las razones que les han llevado a pensar que alguien como yo estaría cometiendo un delito? ¿Por qué no se me ha dado un plazo razonable para responder o defenderme antes de cerrar mi cuenta? ¿Por qué se tacha directamente como delictivas mis ganancias sin aportar pruebas ni justificación legal alguna? Me indican también que, en caso de que no exista ninguna base legal ni evidencia clara para el bloqueo de mi cuenta y fondos, Winamax podría estar incurriendo en una infracción grave, lo que será trasladado a la DGOJ, la OCU y otros órganos competentes. Espero que puedan ayudarme en este proceso y agradezco de antemano cualquier acción o recomendación que puedan ofrecerme. Gracias por su atención, Paloma

Silvia Martínez Rey 634595297 silvia92660@gmail.com A la atención de: Gramepiso Avda. Sant Jeroni, 6 08105 Sant Fost de Campsentelles Barcelona En Barcelona, a 01 de Abril de 2025 Asunto: Reclamación por la devolución de la fianza Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes en relación con la fianza correspondiente al contrato de arrendamiento del inmueble ubicado en Carrer de l’Església, 3 en el cual residí hasta el 7 de Marzo de 2025. Me veo en la obligación de reclamar la devolución íntegra de dicha fianza, ya que, a pesar de que mi salida del inmueble se produjo antes del vencimiento del contrato, esto fue debido a una causa de fuerza mayor. En concreto, sufrí amenazas por parte de un compañero de piso, lo que me llevó a solicitar la intervención de la policía el 3 de Marzo de 2025. Ante esta situación, consideré que mi seguridad estaba en riesgo y me vi forzado/a a abandonar la vivienda. Dado que mi salida no fue voluntaria sino por motivos de seguridad y que no he causado ningún daño en la vivienda ni he dejado de cumplir mis obligaciones económicas, considero que la retención de la fianza no está justificada. Por ello, les solicito la devolución íntegra de la misma en el plazo de 10 días desde la recepción de esta reclamación. En caso contrario, me veré obligado/a a emprender las acciones legales oportunas para reclamar mi derecho. Espero una pronta solución a este asunto. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Silvia Martínez Rey