Devolución del importe por pedido cancelado
Naturaleza del problema:
Problemas en el pagoTu reclamación
M. O.
A: ALL ZONE
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 9 realicé un pedido que no han mandado dado tanta demora he procedido a cancelar el pedido y llevamos más de un mes con esta historia y no he recibido mi dinero en mi cuenta y son 1.069.31€ ya os he informado que he puesto la reclamación tanto en la PCI como por vía judicial. Y se van a solicitar daños y perjuicios no tiene que tener más de 1 mes mi dinero SOLICITO la devolución inmediata de mi dinero en mi banco 1069.31€ si está realizado el miércoles día 22 procederé a retirar la denuncia en el juzgado si no llegaré hasta el final aunque la cantidad sea devuelta . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Mensajes (15)
ALL ZONE
A: M. O.
Estimada Maria, Tras revisar el estado de su pedido hemos comprobado que el reembolso se encuentra en tramitación, hemos derivado su caso al departamento financiero con la finalidad de que se agilice la gestión y su dinero sea reembolsado lo más pronto posible. Disculpe las molestias. Libre de virus.www.avast.com
M. O.
A: ALL ZONE
Como les he indicado aparte de esta vía de reclamación se encuentra denunciado en el juzgado de primera instancia de Plasencia el cual tampoco debe denunciado tardar mucho en realizaros la comunicación. No podéis retener más de mes y medio el dinero de nadie. Dado que una devolución se realiza de inmediato. Claro si os da la gana. Por consiguiente y como os he comunicado si el miércoles 22 el importe íntegro no está devuelto y reflejado en mi banco el proceso lo llevaré hasta el final.
ALL ZONE
A: M. O.
Estimada Maria, Como le hemos indicado en conversaciones previas el reembolso de su pedido se encuentra en tramitación, hemos derivado su caso al departamento financiero con la finalidad de poder resolverlo lo más pronto posible y que su dinero sea reembolsado sin más dilación. Queremos asegurarle que estamos tomando las medidas necesarias para solucionar el problema. Apreciamos su paciencia mientras resolvemos este inconveniente. Disculpe las molestias. Libre de virus.www.avast.com
M. O.
A: ALL ZONE
Buenos días, como ya se avisó en esta reclamación y para volver a dejarlo para que conste. Se daba tiempo hasta hoy miércoles 22 para que su empresa realizara la devolución del importe que lleva desde el día 9 de diciembre en su poder por un valor de 1069.31€. Y claro era evidente que no lo iban a realizar. Como indicamos también se iniciaron la reclamación por vía judicial y se interpuso en el juzgado número 1 de plasencia. Indicar que se va a reclamar los daños y perjuicio que ustedes han causado por retener dinero que no es de su propiedad.
ALL ZONE
A: M. O.
Estimada Maria, Lamentamos profundamente los inconvenientes ocasionados y entendemos su frustración. Queremos informarle que hemos revisado su caso y estamos haciendo todo lo posible para procesar la devolución correspondiente de los 1069,31€ lo antes posible. Sin embargo, debido a un retraso administrativo, aún no se ha completado. Le pedimos disculpas por los inconvenientes y le aseguramos que estamos trabajando para resolver este asunto de manera urgente. El reembolso está siendo gestionado y en cuanto se complete, se le informará de inmediato. Agradecemos su paciencia y comprensión. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Disculpe las molestias. Libre de virus.www.avast.com
M. O.
A: ALL ZONE
Ya le indico que hoy se les acababa el plazo no tengo yo ni culpa ni tengo que verme afectado por su nefasta gestión de empresa que tenéis. Y como le indico no creo que tarden ustedes en recibir la notificación judicial de la denuncia. Ya que plazo se les ha dado y le vuelvo a reincidir la devolución se tarda en realizar minutos, no días, semanas ni meses
ALL ZONE
A: M. O.
Estimada Maria, Agradecemos su mensaje y entendemos su preocupación. Lamentamos profundamente que nuestra gestión no haya cumplido con sus expectativas. Sin embargo, le aseguramos que estamos trabajando para resolver la situación de la manera más eficiente posible. Le confirmamos que hemos recibido su solicitud y estamos tomando las medidas necesarias para procesarla a la mayor brevedad. Si bien comprendemos que el plazo ha generado inconvenientes, estamos comprometidos en resolver el asunto de forma satisfactoria para ambas partes. Le agradecemos su paciencia y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Libre de virus.www.avast.com
M. O.
A: ALL ZONE
No se preocupe que cuando os llegue la comunicación judicial que no creo que tarde según el juzgado ma ha informado el día de hoy. Y veo absurdo que alguien le guste pagar más dinero del que debe pero bueno eso ya es cosa de ustedes y su empresa.
ALL ZONE
A: M. O.
Estimada Maria, Hemos tomado nota de su mensaje y de la información proporcionada. Entendemos la situación que menciona y queremos reiterar que nuestra empresa siempre se ajusta a los procedimientos legales escidos para resolver cualquier asunto de manera adecuada. Lamentamos cualquier inconveniente que haya podido surgir debido a esta situación. Queremos informarle que su reembolso ya está debidamente tramitado y se encuentra en proceso. Estamos trabajando para agilizar el proceso y asegurarnos de que todo se resuelva a la mayor brevedad posible. Disculpe las molestias. Libre de virus.www.avast.com
M. O.
A: ALL ZONE
Buenos días como le he indicado en anteriores comunicaciones no es medianamente normal lo que en mi caso se ha realizado. Y normal creo que retener el dinero mascado dos meses de clientes sea muy normal. Ya que jamás me ha pasado nada parecido vamos ni por asomo. Según ustedes han realizado el rembolso …. Hoy lunes 27 a las 9:14 de la mañana sigue sin aparecer. No me calla a contar historia para no dormir de “ según el banco que usted tenga puede tardar ….” Ya le indico que se va a seguir con los trámites y una vez terminado mi caso lo expondré con documentación para que a nadie le valla a pasar la misma situación que ya no contentos con fastidiar el reglo d e navidad de una persona retenéis el dinero por que os da la gana el tiempo que os da la gana. No es muy normal y no creo que su forma de proceder sea muy coherente. Pero en fin cada uno trata su empresa y a sus clientes como estime oportuno.
ALL ZONE
A: M. O.
Estimada Maria, Queremos informarle que el reembolso fue enviado a la entidad financiera, tal como se indicó previamente. Sin embargo, los plazos de reflejo del reembolso en su cuenta pueden variar, y generalmente puede tardar entre 7 y 14 días hábiles en hacerse efectivo, dependiendo de los procesos internos de su banco. Vamos a darle prioridad a su caso y escalarlo al departamento financiero con la finalidad de poder resolver su problema lo más pronto posible. Le agradecemos su paciencia y comprensión, y haremos todo lo posible para resolver esta situación lo antes posible. Libre de virus.www.avast.com
M. O.
A: ALL ZONE
Le pongo en conocimiento que hoy día 30 /01/2025 nos a llamado el juzgando de primera instancia la cual nos a solicitado la documentación de la reclamación por esta vía OCU un certificado del banco como que esa cantidad no había sido devuelta al igual que ilumina justificante del banco sellado con la fecha del pago y ya han nombrado a la procuradora y a la jueza por lo que y dado que ustedes siguiente en el mismo plan nuestro letrado a procedido a indicar que prosigan con la demanda y con la reclamación de lo que consideren que se puede solicitar en un periodo de 10 días nos ha notificado fiscalía que tendrán la comunicación ustedes. Y se lo informa para que quede constancia aquí por escrito. Que a día 30/1/2025 a las 10:58 el dinero sigue sin ser devuelto
ALL ZONE
A: M. O.
Estimada Maria, Hemos tomado nota de su petición y hemos derivado su caso al departamento financiero con el fin de poder resolver su problema con el reembolso. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio transparente y confiable, por lo que queremos asegurarle que estamos gestionando su caso de la mejor manera posible. Queremos trasmitirle seguridad y pedirle un poco de paciencia, intentaremos agilizar la gestión para que su dinero sea reembolsado en la mayor brevedad. Disculpe las molestias. Libre de virus.www.avast.com
M. O.
A: ALL ZONE
Paciencia ? Si hubierais realizado su trabajo en condiciones y bien desde el primer día no habríamos tenido que llegar a esto. Cuando ahora aparte de la devolución se os reclame los daños ocasionados etc … verás como no os vu leve a pasar con nadie que tengas más de dos meses retenido el dinero de nadie y una vez esté todo finalizado con sentencia y todo lo procederé a exponer en mis redes y demás para que a nadie le vuelva a a pasar lo mismo porque es demás vergüenza desde el día 9 de diciembre para coger el dinero lo cogéis rápido
ALL ZONE
A: M. O.
Estimada Maria, Como ya le hemos indicado previamente estamos haciendo todo lo posible por agilizar el reembolso de su pedido, ya hemos dejado constancia sobre su petición y lo hemos derivado al departamento correspondiente para que desde ahí puedan tomar las medidas necesarias y resolverlo cuanto antes. Desde aquí le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y nos comprometemos en resolver su problema a la mayor brevedad. Muchas gracias. Un saludo. Libre de virus.www.avast.com
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