Últimas reclamaciones

Buenos días, A fecha 28 de mayo 2024 realiceta través de su página web un pedido con referencia #567060. Tras varios correos me indicaron que había un problema de stock y que consultaría con el almacén. Al no recibir espiesta me volví a poner en contacto con ustedes y me indicaron que me harían un reembolso. A fecha actual ,25 de junio no he recibido ni el.pedido ni el reembolso y, no solo eso, sino que no responden ni a los correos ni a las llamadas. SOLICITO la devolución URGENTE del importe abonado 77,52 EUROS Sin otro particular, atentamente.

Después de dejar durante dos días mi coche mazda CX-5 con matrícula 7758-JRJ a petición del taller KUROBA motor en Móstoles, para realizar un diagnóstico del histórico de los avisos del ordenar del coche por un mal diagnostico de ellos mismos referente a una avería que tuve en el vehículo mencionado, donde la misma avería ocurrió dos veces y me cambiaron primero la mariposa de admisión cobrándome 484,75 € y a la semana se produjo el mismo fallo, pero en esta segunda ocasión me dijeron que era la bomba de vacío, la cual me cambiaron y también el árbol de levas cobrándome en esta ocasión 1273,32 €, aún no he recibido respuesta del taller a mi reclamación de devolución del primer diagnostico y por tanto devolución de los 484,75 €, esto fue alrededor del mes de marzo-abril, creo que después de 3 meses han tenido tiempo suficiente.

Iván Ortiz Martínez Calle Emeterio Urrea 26 [Roldan, 30709] Teléfono: 680 785 589 Correo electrónico: iviortizmartinez@gmail.com Hr Motor [C. Francisco Alfonso Hidalgo Martinez, 12, 30100 Murcia] [Murcia, 30100] 25 de junio de 2024 Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con la reciente compra de un vehículo BMW X1 del año 2019 Matrícula 8943LDC, realizada en su concesionario Hr Motor Murcia el 20 de junio de 2024. Antes de la compra, realicé un primer pago en concepto de reserva de 490 euros, la cual incluía textualmente los siguientes servicios. Gastos de gestión: cambio de titularidad, traslado del vehículo, mantenimiento de aceite y filtros, certificado de kilometraje y siniestralidad, garantía de 1 año, y revisión de estado en 250 puntos en sus propios talleres. Sin embargo, al recibir el vehículo, he notado varios incumplimientos y problemas significativos: -Mantenimiento de aceite y filtros: El coche fue entregado sin haber realizado el cambio de aceite y filtros, a pesar de que este servicio estaba incluido en la reserva. Y dos problemas eléctricos. -Problemas en el cinturón: El coche presentaba un fallo en uno de los cinturones de seguridad en el momento de la entrega. -Problemas de carrocería: Recientemente ha aparecido un nuevo problema relacionado con la carrocería del vehículo. -Informe de revisión de 250 puntos: Solicité un informe que constatara la revisión de los 250 puntos y el estado de cada uno de ellos. Se me informó que todos estaban correctos y que cualquier defecto encontrado se subsanaría. Sin embargo, los problemas mencionados contradicen esta afirmación y demuestran que la revisión no se realizó adecuadamente. Estos problemas afectan tanto a la seguridad como al rendimiento del vehículo y representan un claro incumplimiento de las condiciones acordadas en el momento de la reserva. Debido a estos incumplimientos y la insatisfacción generada, he perdido la confianza en el vehículo y en el servicio proporcionado por su concesionario. Por lo tanto, solicito la cancelación de la compra dentro del margen permitido (15 dias/1000km) y el reembolso completo del importe pagado, que incluye: El pago inicial de 490 euros. El valor total pagado por el vehículo. Agradezco de antemano su pronta respuesta y solución a estos problemas. Adjunto archivos en los que se aprecia el filtro de aire, que los tornillos necesarios para el cambio del filtro de combustible no tienen marcas de desmontaje al igual que el drenaje del aceite, el aceite del filtro que ha ensuciado la tapa del cubrecarter no es reciente, que el coche indica que hay que hacerle el servicio en 5 meses e imágenes de los errores electrónicos. Atentamente, Iván Ortiz Martínez

El pasado viernes 14 de Junio realicé una compra online por valor de 528,99 €, quedando confirmada la recogida de esta para ese mismo día a partir de las 15:00 h. El Sábado día 15 me trasladé para la retirada de la mercancía, estando allí entre en una disputa con la operaria que me atendió ya que esta me decía que no tenia ningún pedido para recoger, yo le mostré las capturas de la aplicación donde estaba todo confirmado, entrando en una disputa. justo en ese momento recibo un correo de Leroy Merlin donde me dice que mi compra ha sido cancelada, (Casualidad), sin dar motivo exacto del porqué de la devolución me indican que se va a proceder al reembolso de la cantidad y que este se vera reflejado en mi cuenta en los próximos 2 0 3 dias, pasado unos dias tras varios intentos, tanto en la tienda de Málaga como por teléfono, no he recibido ni explicación, ni el reembolso de la cantidad pagada, comentar tambien que por los motivos relacionados, esto me van a suponer gastos extraordinarios ya que las personas que tenia contratada para todo el montaje han tenido que dejar todo sin terminar, ya que no tengo el material para la finalización de la obra. esto último lo pongo como detalle, de lo que supone esta situación , logicamente el perjuicio tambien de no disponer del dinero para poder acometer la compra en otro establecimiento.

Me informan desde la empresa con la que formalizamos contrato de renting (CaixaRenting) de la cancelación unilateral del contrato que nos vincula , aduciendo que se han producido diversos impagos en el último año (todos ellos subsanados siguiendo las pautas que la empresa contratante nos ha exigido). Actualmente está pendiente de pago la cuota de Junio /24, únicamente por falta de presentación al cobro. Me exigen, al margen de dar por finalizado el contrato, la liquidación de una cláusula de penalización y la devolución del vehículo. Todo ello esgrimiendo una cláusula del contrato (contrato que nunca llegaron a facilitarme, una vez firmado). Solicito se restablezca el contrato de forma urgente, así como sus coberturas (seguro, servicios...), y al mismo tiempo solicito se presente al cobro mediante domiciliación bancaria la única cuota pendiente de pago a día de hoy .

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  La semana pasada acudimos a Port Aventura con el Instituto y llevabamos un grupo de alumnos con Necesidades Especiales. Después de enseñar toda la documentación que el parque exige para poder obtener las pulseras para los alumnos de diversidad funcional,(llevamos la CAD y los informes de discapacidad que elabora el Departament de la Generalitat), de 9 alumnos, solo nos dieron 5 pulseras, quedando el resto sin ellas y sin poder disfrutar de las atracciones como es debido. En dichos informes, debido a la edad de los alumnos, habitualmente consta Transtorno del desarrollo, lo qual equivale a un transtorno del Aspectro autista,(se especifica así por la protección de datos), pero como no lo especificava no quisieron facilitarnos los pases, para evitar las colas que tanto malestar genera a este tipo de alumnado. SOLICITO […].  Una compensación para estos alumnos que no pudieron disfrutar del parque como era debido (entrada con pase expres) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo dos alojamientos en Booking, que los di de alta en Mayo, y a los pocos días de tenerlos dados de alta, me sale este problema: Los alojamientos no son visibles ni se pueden reservar en el EEE, llevo mucho tiempo y estoy perdiendo dinero, tengo dos alojamientos con ese problema SOLICITO que en el plazo máximo de 48h, este solventado sino me veré en la obligación de quitarlos de su plataforma. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la mañana del domingo 23 de junio me quedé encerrado en el baño de un apartamento de Airbnb en Barcelona. Cerré la puerta de manera normal, pero después no abría. Lo intentamos tanto yo desde dentro como el resto de huéspedes desde fuera y no había manera. Entonces decidí ponerme en contacto tanto con la anfitriona como con Airbnb. A la anfitriona le escribí por la plataforma, por WhatsApp y la llamé en varias ocasiones, sin respuesta. Lo podría llegar a entender porque esto sucedió a las 5 de la mañana, ya que nos teníamos que ir pronto del alojamiento. Con Airbnb, a pesar de supuestamente tener servicio 24 horas, pasó lo mismo. Llamé en varias ocasiones y nada, me decían que todos los operarios estaban ocupados. Ante esta situación, y tras más de una hora encerrado en un baño diminuto, no me quedó otra que llamar a un cerrajero por mi cuenta, que vino rápido y consiguió sacarme, pero me cobró 393,25€ por el proceso y la nocturnidad. Le envié todos los datos, las fotos de la puerta atrancada, del cerrajero y de la factura a la anfitriona y a Airbnb, porque abrí una incidencia, pidiendo que se me reembolsara el dinero, ya que había pagado por un desperfecto de la casa. Sin embargo, Airbnb me informa de que ha acordado con la anfitriona solo pagarme 70 de los 393,25€, y se excusa en que tendría que haberlos llamado en vez de buscar un cerrajero por mi cuenta, cosa que puedo demostrar que hice porque tengo el registro de llamadas. SOLICITO que se me devuelva el dinero total del cerrajero, y no solo una sexta parte, por un desperfecto de la casa que me obligó a estar encerrado en un baño diminuto más de una hora.

El pasado día 17 de junio de 2024, alquilé un vehículo en Hertz Leganés sito en Avenida Carlos Sainz número 45, en 28914 Leganés (Madrid). A mi llegada para la recogida del vehículo me dan indicaciones de donde está el mismo (lugar a unos 300 metros y al que debo ir solo). Me dicen que el vehículo está en perfecto estado pero que la relación de daños no me la pueden dar en ese momento porque “se les ha caído el sistema”, que me la enviarán por email. Y que cualquier roce, arañazo o desperfecto corre por mi cuenta hasta en 1.400€ cada arañazo o roce, porque, según me indica la chica, como lo quiero sin seguro…. Dicho sea de paso, que al alquilar yo accedo al seguro que me proporciona la plataforma de alquiler. Al recoger el vehículo en la campa me doy cuenta de que está lleno de imperfectos, arañazos, quemaduras en molduras y 2 chinazos en la luna, a lo que vuelvo a oficina para reclamar, pero están ocupadas. Me voy a la espera de recibir el parte de daños, como habían pasado 3 horas y no lo recibía, llamo, me dicen que justo lo habían enviado (mentira porque tuve que volver a llamar hasta en 3 ocasiones más) me lo envían tras la última llamada y efectivamente había 8 daños no declarados en el parte. Les mando un correo electrónico indicando que hay daños no incluidos y los mismos adjunto en imagen en el correo eléctrico, no me contestan al email, por lo que decido ir a la oficina a las 17h del mismo lunes 17 de junio. La chica que está allí, me dice que vale, que el email no les llega con la información, y que anota todo en una hoja, que ni siquiera me da copia, ante mi petición de que me diese copia me indica que no me preocupe que lo deja todo en ficha y que como ella va a estar al lunes siguiente (24 de junio) que es cuando lo entrego, no hay problema. Mi sorpresa es, que al entregar el vehículo ayer día 24 de junio, la misma chica, me dice que tiene que hacer una revisión exhaustiva porque como “VOY SIN SU SEGURO..” me sorprende que tras buscar por todos lados y no encontrar nada, me dice finalmente que el vehículo tiene un picotazo en la luna que no estaba, ante mi explicación de que sí que estaba, y de que lo notifiqué por email me dice que ellos no lo han recibido, se lo enseño en mi propio móvil, ve la imagen y se acuerda de que estuve allí para indicarlo y me dice que no se ve el picotazo y que además ella no lo ha dejado indicado en la ficha. Por más que le enseño donde, me sigue diciendo que no. Le digo que se lo expliqué cuando fui y que ella apuntó lo que quiso ante mi petición de que incluyese lo demás, me dijo que no me preocupase que ella estaría, pero sigue diciendo que en la imagen ella no lo ve. Para colmo, al finalizar la revisión del vehículo, viene con un documento que me indica que tengo que firmar, el cual no firmo porque estoy NO CONFORME, En el que indica los gastos de ese picotazo: Daño de desconchado más daño leve: 133,50€ Lucro cesante: 28,44€ Gastos de gestión: 50€ TOTAL: 211,94€ Evidentemente ante mi asombro, pregunto a qué se debe ese lucro y esos gastos de gestión y me dice que es por los días que ellos no van a poder alquilar el vehículo porque este reparándose. Por esto, por lo desproporcionado que me parece el importe de daños, de algo que repito, YA ESTABA UNA VEZ ALQUILÉ EL VEHÍCULO Y QUE ADJUNTÉ EN EMAILS Y ME PERSONE EN OFICINA PARA PODER INDICARLO, redacto esta reclamación. Número de contrato: 79/ 0299252 Matrícula del vehículo: 1471 MFJ Modelo del vehículo: Peugeot 3008 1.2 Ruego me den una respuesta a la mayor brevedad posible. Saludándoles, les mando un cordial saludo. Gracias

El titular del contrato de Renting, Arval, nos informa de la cancelación anticipada del contrato argumentando la revocación unilateral por faltar al pago de la cuota en tiempo y forma. En el pasado inmediato se han producido demoras en el pago, pero en este momento únicamente está pendiente de pago la cuota del mes de Junio/24, que en ningún. momento han presentado al cobro. Solicitamos se presente la domiciliación para cubrir dicha cuota, y se restablezcan de inmediato las coberturas del contrato original (contrato que en ningún momento se ha puesto a mi disposición)