Últimas reclamaciones

El 16 de febrero de 2024 pagué 210€ a cuenta por la compra de una alfombra. Hoy, 25 de junio, todavía no me ha sido entregada. Después de darme largas durante meses, supuestamente por culpa del transportista, hace 2 semanas, cuando pedí que se me devolviera el dinero, me dijeron que la alfombra se encontraba en un almacén cerca de Santander y que la recibiría de inmediato. Pido la devolución del importe pagado a cuenta porque he perdido toda confianza en la empresa y dudo muy seriamente si algún día me entregaran una alfombra que sea efectivamente la que he encargué y de la misma calidad.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/05/2024, adquirí en la página web https://es.tommy.com/ los siguientes productos: - 4 Polo 1985 Collection De Corte Regular - 2 Cinturón Denton De Piel Con Logo El pedido consta como entregado el día 20/05/2024, sin embargo, nunca lo recibí en la dirección indicada. Tras contactar con soporte de Tommy, me entregaron un albarán de entrega que está firmado por otra persona, con un documento de identidad que no corresponde con el mío. Por ende, el pedido fue entregado a otra persona. De parte de soporte de Tommy me solicitaron hacer una denuncia policial, lo cual hice y entregué acorde vía email. Posterior a esto, me solicitaron un documento sellado y firmado por el oficial encargado de la denuncia. Este tipo de documento no existe y no es expedido por la policía. Expliqué que entregué el único resguardo que me proporciona la policía, en el cual figura el número de instrucción y número de atestado, con el que pueden comprobar llamando a la estación que los datos son verídicos. El soporte de Tommy se ha negado a colaborar en esta situación, aún habiendo adjuntado la denuncia policial que solicitaron inicialmente. Los agentes de soporte de Tommy, Alex, Ingrid, Laura e Inés, han sido partícipes en el acto de rechazar la responsabilidad de la empresa solicitando documentos que no pueden ser conseguidos, lo cual puede ser considerado fraude. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Albarán de entrega que confirma que el paquete fue entregado a otra persona y copia de la denuncia policial. SOLICITO la devolución del importe abonado.

Excelentísimos Señores, Hice un pedido el jueves por la noche con el número 16553240. Pagué mediante transferencia bancaria e inmediatamente adjunté el comprobante de pago. He adjuntado pruebas 3 veces en este sitio web y sigue pidiéndome que adjunte pruebas. ¿Es posible que BigBuy no funcione y la incompetencia vaya en aumento? ¿Es una excusa para luego decir que tal o cual artículo no está disponible porque su sitio web no acepta pruebas y los artículos acabarán agotándose??? Cada vez es más una pena trabajar con BigBuy. Hago muy pocos pedidos y he tenido problemas con todos. He escrito varias veces pidiendo ayuda y me cierran el ticket porque no tiene el tipeo correcto pero ya les he explicado varias veces que la pagina web da error y no me permite pedir ayuda. No sé si el problema es porque soy cliente en Portugal pero esto es una total falta de respeto. Saludo

Quiero presentar una reclamación por el cobro no autorizado de 6 meses de suscripación a una aplicación BEJAO FIT SL BARCELONA. Me suscribí en el año 2022 y me di de baja en enero del 2023, recientemente he notado que se me ha cobrado 6 meses este año sin mi autorización. Solicito el reembolso de estos meses cobrados indebidamente.

Estimados Sres./Sras., Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a mi contrato de telefonía móvil número 622122508. En marzo de 2023 contraté sus servicios de internet en mi segunda residencia, bajo las condiciones que se me informaron en ese momento. Sin embargo, recientemente he descubierto que estoy sujeto a una permanencia que nunca me fue informada al momento de la contratación. Por circunstancias personales hemos tenido que trasladar nuestra residencia habitual, a una zona en la que ustedes no prestan servicio y por lo tanto tuvimos que prescindir de sus servicios. Nuestra sorpresa es no solo la existencia de dicha permanencia, la cual nunca se nos informó desde el inicio, sino que cuando tramité el cambio por esas circunstancias, nadie tampoco me aviso que por cuestión de días, la penalización seria de 180€. Solicito formalmente la cancelación de la permanencia asociada a mi contrato sin ninguna penalización, ya que considero que no fui debidamente informado sobre dicha permanencia al momento de la contratación, ni en el momento de la cancelación. Espero una respuesta favorable a mi solicitud en un plazo no mayor a 15 dias, antes del 03/07/02024. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me veré obligado a acudir a las autoridades de protección al consumidor para resolver este asunto.

En diciembre de 2023 compre un vehículo Toyota con matricula 8659MLY, contratando la financiación con Toyota Financial Services. El 13 de junio de 2024 procedí a la cancelación anticipada de esta financiación aplicando un cargo: "Descuento campaña 450€" que no encuentro contemplado en el contrato de financiación Los gastos de apertura de esta financiación fueron 638,04 €, desconociendo si me corresponde alguna devolución por cancelación anticipada

Estimados/as señores/as: Esta reclamación la hago en representación de un pariente cercano y cito textualmente. "El dia 15 de Mayo, me llamo Álvaro, un agente de su empresa presentándose como un comercial de Endesa. Este me comento que habia un problema con mi contrato y que me iban a hacer uno nuevo con un descuento. Yo acepte y le facilite algunos datos. Luego me envio un contrato el cual me sentí forzada a firmar debido a la insistencia de este comercial. Dicho contrato tenía la letra minúscula y no podia leerlo y el me aseguraba que era correcto y que sería más barato. Nunca me comento al detalle de las clausulas ni que me darian de baja de mi empresa de luz y se me cobraría por ello. Durante las siguientes tres semanas llame sin parar a varios números de su compañia pero jamas me cogieron el teléfono, pasando así el periodo de cancelación. Ahora me exigen el pago por dar de baja el servicio y el pago de las primeras facturas con todas estas cláusulas que nunca acepte verbalmente. Ya he solicitado la baja mediante web (estoy a la espera de respuesta). SOLICITO: Que se me dé de baja en el servicio sin coste alguno. Si estoy dispuesta a pagar por la luz que consumi mientras estaba con vosotros, pero ninguna cláusula adicional de las que me añudasteis sin mi consentimiento verbal." Un cordial saludo.

Pago 29, 03€ para que me den un informe completo del coche ya que ellos cobran esa cantidad porque pueden sacar todos los registros de las Itv para ferificar kilómetros, fotos del vehículo, etc... ¿cual es mi sorpresa? Que ni los registros de las itv me envían, cuando tu pagas en la dgt muchísimo menos y te envían el doble de información. Me siento completamente estafado y engañado con esto. Les envío el informe de carvertical que me sacaron por 29,03€ para que vean la realidad y uno de la dgt que saque de otro vehiculo por 8,67€ para que vean que no exagero, el triple!!!

Al mirar la app de Endesa veo en el estado que mi contrato se encuentra de baja desde el día 10/06/24 pero yo no he cursado esa solicitud Les llamo y me dice que se ha hecho un cambio de comercializadora el cual le digo que no se ha realizado por mi parte. Me dice que la única solución que me dan es un nuevo contrato en otra compañía a lo que me niego ya que no he realizado tal gestión Que necesito saber quien ha autorizado esto y por su parte me dicen que por protección de datos de la otra compañía no pueden darme la información

Evaristo Castiñeiras Urdánoz 330013 oviedo asturias 24/06/2024 Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) Estimados señores, Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor de la OCU para presentar una reclamación formal contra la empresa DVUELTA ASISTENCIA LEGAL S.L.U., con sede en Calle Flandes, 2. 28231 Las Rozas. Madrid, por su negativa a procesar mi solicitud de baja de servicios. Antecedentes El pasado 5/4/2024, contacté a DVUELTA ASISTENCIA LEGAL S.L.U. para solicitar la baja de todos los servicios contratados, con número de referencia [1-151592]. Esta solicitud fue inicialmente comunicada vía telefónica y posteriormente por escrito. Sin embargo, la empresa ha rechazado mi solicitud alegando que la notificación se realizó fuera del plazo contractual de un mes antes del vencimiento. Situación Actual Pese a mis reiterados intentos por dar de baja los servicios, DVUELTA ASISTENCIA LEGAL S.L.U. ha continuado enviando cartas de reclamación de deuda sin abordar adecuadamente mi petición de baja. Esta negativa no solo es inapropiada sino también contraria a las buenas prácticas contractuales y una violación de mis derechos como consumidor. Fundamentos Legales En virtud de lo establecido en el artículo 10 de la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), tengo derecho a solicitar y recibir confirmación de la baja de los servicios contratados. Además, en aplicación del artículo 12 de la misma ley, tengo derecho a recibir una constancia fehaciente de la baja de los servicios sin cargo alguno. La falta de respuesta adecuada a mi solicitud previa constituye un incumplimiento de sus obligaciones contractuales y una violación de mis derechos como consumidor. Entiendo que la falta de una respuesta adecuada por parte de DVUELTA implica la aceptación tácita de la terminación de los servicios. Solicitudes Intervención de la OCU: Solicito la intervención de la OCU para mediar en este conflicto y asegurar que DVUELTA ASISTENCIA LEGAL S.L.U. procese mi solicitud de baja de servicios de manera inmediata. Confirmación de Baja: Solicito que la OCU gestione la obtención de una confirmación escrita de la baja de los servicios por parte de DVUELTA ASISTENCIA LEGAL S.L.U., así como la eliminación de mis datos personales y DNI de sus registros en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Prevención de Cargos Injustificados: Solicito que la OCU tome las medidas necesarias para prevenir cualquier intento de cobro indebido por parte de DVUELTA ASISTENCIA LEGAL S.L.U. por servicios no deseados ni requeridos. Documentación Adicional Adjunto a esta carta copias de todas las comunicaciones pertinentes, incluidas las cartas y correos electrónicos enviados a DVUELTA ASISTENCIA LEGAL S.L.U., así como las respuestas recibidas, para su revisión y consideración. Quedo a la espera de su pronta respuesta y agradezco de antemano su atención y asistencia en la resolución de este asunto. Atentamente, Evaristo Castiñeiras Urdánoz 608864277 titomacmac@hotmail.com