Anterior

Reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

I. A.

A: DUE MUEBLES

25/06/2024

El 16 de febrero de 2024 pagué 210€ a cuenta por la compra de una alfombra. Hoy, 25 de junio, todavía no me ha sido entregada. Después de darme largas durante meses, supuestamente por culpa del transportista, hace 2 semanas, cuando pedí que se me devolviera el dinero, me dijeron que la alfombra se encontraba en un almacén cerca de Santander y que la recibiría de inmediato. Pido la devolución del importe pagado a cuenta porque he perdido toda confianza en la empresa y dudo muy seriamente si algún día me entregaran una alfombra que sea efectivamente la que he encargué y de la misma calidad.

Mensajes (3)

DUE MUEBLES

A: I. A.

26/06/2024

La próxima semana si no se entrega la mercancíaSe le hace el reembolso.De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: martes, 25 de junio de 2024 1:30Para: due@duemuebles.comAsunto: Reembolso‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

I. A.

A: DUE MUEBLES

26/06/2024

No, lo siento. Desde hace 2 meses me están hacienda esta promesa semana tras semana. Quiero el reembolso ya.

I. A.

A: DUE MUEBLES

09/07/2024

Han pasado otras 2 semanas. Por favor indíquenme a partir de qué fecha puedo recoger el reembolso en la tienda. EN METÁLICO, tal y como me hicieron pagar el anticipo.

Asistencia solicitada 16 julio 2024

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma