Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Espero que se encuentren bien. María Josefa García tenía un contrato exclusivo con CaixaBank denominado “Mybox Salud Senior” durante tres años, el cual finalizó hace dos meses. Después de este período, CaixaBank dejó de gestionar el servicio, y ahora Securitas Direct está intentando cobrar sin contar con un contrato vigente ni vinculante. Recientemente, han enviado una carta irregular indicando que, de no recibir el pago en 10 días naturales, suspenderán el servicio y comunicarán la baja a las fuerzas de seguridad del estado, tratando el servicio como si fuera de alarmas. Todos los contratos de María Josefa García son exclusivamente con CaixaBank S.A., operador de banca-seguros, aunque puedan tener colaboraciones con otras entidades como Securitas Direct. A continuación, detallo otros puntos relevantes: 1. Falta de Notificación: María Josefa García no ha recibido ninguna notificación sobre cambios en el contrato con CaixaBank después del periodo inicial de tres años. La ausencia de notificación invalida cualquier supuesto de renovación automática con ellos, ya que no ha otorgado su consentimiento explícito para continuar con el servicio. 2. Cobros Directos: Durante los tres años iniciales, los pagos fueron gestionados automáticamente por CaixaBank. El cambio a cobros directos por parte de Securitas Direct no ha sido notificado ni autorizado por María Josefa García, lo cual constituye una modificación significativa en los términos del servicio. Securitas Direct no puede reclamar pagos por servicios posteriores al vencimiento del contrato ni cobrar automáticamente por servicios que ya no son deseados o no solicitados. 3. Servicio Incorrecto: La comunicación recibida menciona un servicio de alarmas que no corresponde al contrato original de María Josefa García, lo cual indica un claro error administrativo. 4. Cláusula Abusiva: Consideramos que la cláusula de renovación automática del contrato podría ser interpretada como abusiva y, por ende, nula según la legislación vigente. Dada la situación expuesta, nos gustaría proteger los derechos como consumidor de María Josefa García y consideraremos medidas legales contra Securitas Direct. Quedamos a la espera de una pronta respuesta. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha [05/05/2024….] adquirí en su página web [Herbolario Medicinal….] el producto [6 botes de colnatur referencia del pedido BJGYASJJZ…...] Han pasado [mas de 40…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Este mes de junio entré en una página que me ofrecía una plantilla para elaborar mi currículum vitae de forma gratuita. Despues de más de una hora elaborándolo cuando llego al final del proceso me piden el abono de 1€ aprox por los servicios. Accedo por el esfuerzo que había hecho.Hoy 26 de junio me percato de que me han cobrado una cuota de 29,95€ para poder seguir accediendo a mi curriculum vitae. En ningún momento se me informó sobre esto. Solo se me informó a través de un correo cuando ya lo lo había contratado y con la letra pequeña. Por ese motivo no me percaté. Además de que la empresa me informaba de esta cuota una vez realizado el pago de 1,00€.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/4/2029llevé a reparar un movil Me pongo en contacto con ustedes porque tras la reparación entrando en garantía se escuchan piezas sueltas por dentro, entra humedad y no funciona la cámara delantera y no se hacen cargo estando en garantía del terminal y en garantía de la reparación Adjunto fotocopia SOLICITO una solución Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 25 de junio de 2024 a las 9:00 am, prolongándose durante 1 día y aún sin reanudación del servicio. La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado daños en los siguientes bienes [elegir: p. ej. ordenadores, electrodomésticos, productos alimentarios o perecederos, medicamentos…], que cuantifico en la cantidad de [100,00]€, SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados en 100,00€, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Me pongo en contacto con ustedes para cursar reclamación y solicitar devolución de cargos abusivos sobre fianza y cursar queja trato del personal que me atendió de la empresa Record Go. Expongo: El día 11/06/2024, en el momento de la devolución del vehículo alquilado matrícula 5287-MJB, a la empresa Record GO Alquiler Vacacional, S.A., con nº CIF: A12584470, con domicilio en Avda. de Casalduch, 61, código postal 12005 Castellón de la Plana, me emitieron dos facturas en concepto: 1- Devolución tardía por importe 40€(iva incluido) 2- Cargo día extra por importe 88,55€(iva incluido) Aclaro: -Que contraté el alquiler del vehículo a través de la empresa intermediaria Do You Spain, -La recogida del vehículo se realizó en las oficinas de Record go Alquiler Vacacional, S.L. en Menorca. -Que se había pactado la devolución del vehículo el día 11-6-2024 a las 11h. -Que cuando se realizó el contrato definitivo del vehículo en las oficinas de Record Go en Menorca el día 5-05-2024 se nos informó verbalmente Y EXPLICITAMENTE que, si entregábamos el vehículo una hora más tarde más o menos, no pasaba absolutamente nada. -Que en ningún momento en todo el proceso de contratación se nos informó que si se entregaba el vehículo más tarde habría una penalización determinada ni cuantificada. -Que el contrato se nos envió por correo electrónico, después de haberlo firmado telemáticamente. -Se facilitó dos números de teléfonos móviles Aclaración Momento de la devolución: A las 12: 20 aprox. la empresa nos hace llamada que no atiendo porque no tengo cobertura en dicho momento. Esta llamada me sale en la carpeta de avisos sms. Cuando estoy en la oficina y le digo al personal de Record Go, que no tengo llamada de ellos, y entonces miro en sms, y aparace una llamada que no se pudo efectura por falta de cobertura. Le digo muy amablemente a la chica de Record Go, que quizás no me saltó por falta de cubertura y me contesta que en toda Menorca no hay ningún sitio en el que no haya cobertura de móvil. Cosa que no es verdad, ya que en varios lugares de la isla no he tenido cobertura. A las 12:40 me vuelve a llamar y hablo con la empresa que nos informa que estamos pasando el tiempo fijado para la entrega. Contestamos que estamos a 3 minutos del centro de devoluciones, que estaba lavando el vehículo. Procedemos a ir al centro de devoluciones, llegada 12:50 En ese momento ya de malas formas, me dicen qué poque hemos lavado el coche si no hace falta, y les digo que, porque estaba sucio, y por querer entregarlo adecuadamente. Se nos comunica que estamos entregando el coche con retraso y que nos cobran sobre la fianza un recargo de 40 euros por devolución tardía, y otra por cargo Dia extra de 88,55. Le digo que quiero hablar con un responsable, y después de insistir me dicen que vale. Viene un responsable, y le expongo la situación y le digo que es la primera vez que alquilo con Record Go a través de Do You Spain, y que cuando cogimos el coche, el chico que nos atendió nos dijo que no pasaba nada si llegábamos 1 hora más o menos más tarde. Me pide mi D.N.I, y mira en el ordenador y me dice que le acabo de mentir, que le he dicho que he contratado con ellos varias veces, y le digo que le acabo de decir que es la primera que contrato con ellos a través de Do You Spain. Me dijo que le había mentido 3 o 4 veces, y le contesté que tengo 50 años y no tengo necesidad de mentir a nadie, y que no entendía nada, ni su comportamiento. La situación fue surrealista, pasé de querer hablar con un responsable para poder aclarar y/o que habláramos con el chico que nos dio el coche y nos dijo que no había ningún problema. Pedí el nombre del responsable y de la chica que nos cogió el coche y se negaron a darnos sus nombres para poder hacer una reclamación. Hay que mencionar que el coste de alquilar el coche del día 5-06-2024 al 11-06-2024 es de 108,52€ con el seguro contratado de franquicia. CONSIDERAMOS: A- Que el trato recibido no fue el adecuado, ya que no se informó correctamente a la entrega del coche sobre posibles penalizaciones. Que el trato del personal hacia mi persona a la devolución del vehículo fue desagradable y poco empático, acusándome, su responsable, de que le había mentido, ofendiéndome profundamente. B- Que, al no ser informados adecuadamente por nadie durante el proceso de contratación del vehículo, el recargo por DEVOLCUION TARDIA es abusivo e ilegal, y que el recargo por CARGO DIA EXTRA es Falso, abusivo e ILEGAL. SOLICITO: SE PROCEDA A LA DEVOLUCION DE LOS CARGOS INDEBIDOS REALIZADOS SOBRE LA FIANZA RETENIDA. 1- Devolución tardía por importe 40€(iva incluido) Por no ser informados debidamente. 2- Cargo día extra por importe 88,55€(iva incluido) Por ser falso, imposible y abusivo. Pido que SE PROCEDA compensar de alguna manera los daños recibidos por el trato despectivo y poco profesional de la persona que me atendió y de su responsable, que se negaron a facilitar sus nombres cuando se les pidió para realizar la oportuna reclamación. Adjuntamos: 1.Seguro franquicia alquiler coche - Do you Spain 2.Bono confirmación coche alquiler Menorca - Do you Spain 3.Bono reserva coche alquiler Menorca - Do you Spain 4.Contrato de alquiler coche nº V-78-2024-4334 - Record Go 5.Extracto banco cobro alquiler - Do You Spain 6.Extracto banco cobro alquiler (2) - Do You Spain 7.Factura cargo día extra - Record Go 8.Factura devolución tardía - Record Go 9.Extracto banco cargo indebido - Record Go Gracias por tu atención, espero noticias suyas durante la semana. Esperando una resolución positiva de la gestión, resolviendo el conflicto con la empresa Rercord Go.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi cuenta fue bloqueada por un malentendido en relación con la venta de un producto. En la publicación mencioné que no estaba segura de la autenticidad del producto ya que lo compré de segunda mano, y quería que los posibles compradores lo supieran antes de hacer una compra. Entiendo que esto pudo haber parecido que estaba tratando de vender una falsificación, pero no era mi intención engañar a nadie. De haber sido así, no lo habría mencionado en la descripción del producto. Además, debido al bloqueo de mi cuenta, pedí a mi pareja que subiera el producto en su cuenta para intentar venderlo, lo que fue interpretado como uso de múltiples cuentas. Esto no es correcto, ya que cada uno tiene su propia cuenta y puede verificarse mediante nuestra documentación. SOLICITO que reconsideren el bloqueo de nuestras cuentas. Estamos dispuestos a proporcionar la documentación necesaria para verificar que cada uno tiene su propia cuenta y que no hubo mala intención en nuestras acciones. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta.

Buenas tardes el dia 20/06/2024 Realize una compra de un monitor de ordenador en https://www.tiendalgonline.com/ y llevo contactando con ellos 3 dias por que veia que habia un pequeo retraso, cuando hoy volvi a contactar y me comentaron que me cancelaban la compra por errores en los precios y que me iban a abonar el importe correspondiente y yo no quiero el dinero quiero mi producto que para eso lo e pagado. Me dicen que le confirmaremos el reembolso con el mismo metodo de pago en cuanto tengamos confirmacion, yo no e respondido por que no sabia que decir y ahora hablando con facua me a dicho que os mande una reclamacion aqui. Me parece fatal que pongan unos precios que es una oferta y ahora como no les gusta me lo cancelan por la cara. Me acabo de meter a mi cuenta y el pedido esta cancelado.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 16/06/2023, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de internet, línea fija y móvil que tenía contratados con ustedes. Entregué el router en la tienda física de C.C. Las Arenas de Barcelona. Han transcurrido más de 1 año y, la baja no se ha hecho efectiva. Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 16/06/2023, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Rafael Gomez Gomez

Desde abril hasta fecha de hoy me están cargando a mi tarjeta bancaria un cargo de Amazon music. Suscripción que yo no tengo activada. Ya he llamado varias veces a atención al cliente, todos me dicen lo mismo que es una suscripción a Amazon music desde una empresa , Gesta peritación a se más concreto, que resulta ser la cuenta de mi marido. Llamamos a atención al cliente y nos confirmo que ni yo ni la empresa de Gesta peritación tienen ninguna suscripción activa a Amazon music, este empleado me dijo que consiguiera el id de transferencia del cargo para averiguar de dónde procedía. Lo mandé por email a clientes@amazon.es con el asunto cargo desconocido y lo único que me han respondido es que es un cargo a una suscripción de Amazon music,me quedé flipada con la repuesta de los investigadores, tras quejarme me volvieron a contestar enviando los pasos para cancelar la suscripción, otra vez flipando. Ya no me contestan a ningún email y siguen pasándome los cargos de esta suscripción que no sé quien estará disfrutando. Lo que quiero es que usen el id de transferencia que envié y que cancelen ellos está suscripción que me están cargando a mi tarjeta de crédito ya que yo no he autorizado ninguna suscripción y repito que nadie, absolutamente nadie tiene mi cuenta , ni persona y empresa.