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Problema con la entrega
Estimados/as señores/Después de practicamente 2 semanas estoy esperando aun, dos pedidos que realicé de diferentes empresas, exijo la entrega de los articulos, además de la mala atención al cliente, el cual no permite hablar con ningún teleoperador.
ACOMETIDA SUBIDA POTENCIA
Estamos pendientes de que el ayto de manzanares el real conceda licencia a Iberdrola por acometida subida de potencia. Llevamos reclamándolo casi dos meses e Iberdrola siempre responde que no es cosa suya, que es el ayuntamiento quien debe conceder dicha licencia. Ahora nos enteramos a través de dicho ayto que desde el 27 de octubre se le reclama por parte del ayto documentación a Iberdrola para conceder licencia y no la han presentado. Nos han mentido sistemáticamente diciendo que si había reclamado dicha licencia y obvio que no es así.
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Hola, el día 29 de Octubre se iba a realizar un concierto en Benidorm del grupo Camela. Dos días antes cancelaron el concierto, y dijeron que a partir del día 15 de Noviembre se realizaría el reembolso. Bien, después de indagar, descubrí que para que nos realizasen la devolución debíamos ser nosotros quiénes contactásemos con MasTicket, nos pedían un número de cuenta y captura de las entradas, y que en un plazo de 2/3 días lo tendríamos reembolsado. A día de hoy, no se ha efectuado ninguna devolución. He llamado muchas veces al promotor, les he escrito emails y le he hablado por WhatsApp, y no responden por ninguno de los canales. Se me debe el reembolso de un total de 6 entradas, y me gustaría solucionarlo. Gracias
Reclamación gasto de envío mínimo
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su?página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Fraude e Incompetencia Eva Maria Escudero SANTANDER Q.de la Orden
Buenos dias,Por la presente les informo que ayer 4 de diciembre he procedido a cerrar la cuenta XXXX9327 tras 4 de meses de espera a que la subdirectora de mi oficina local Eva Maria Escudero, se dignara a responder mi requerimiento de activacion para el cobro de recibos Sepa Core alla por el 3 de agosto, alengando:1. Que siendo subdirectora desconocia que le estaba solicitanto (Poder hacer cobros Sepa Core a mis clientes). (Pueden verlo en su propio email mas abajo en negrita).Puede que la Subdirectora necesite formacion al respecto.2. Que tras enterarse (tener yo como cliente explicarle lo que era), lo activarian a la mayor brevedad posible (mediados de agosto, tambien en negrita).3. Que llevo desde hace 4 meses NO PUDIENDO COBRAR A MIS CLIENTES DADA LA FALTA DE ACTIVACION DEL SERVICIO POR SANTANDER, Y EN CONCRETO POR MI OFICINA LOCAL Y LA PERSONA MENCIONADA.4. Que para prestar servicios la subdirectora reclama ella misma no entender el servicio que se le pide, y despues no tener tiempo, pero que si tiene tiempo para PEDIR FAVORES A CLIENTES PARA HACER TARJETAS BLACK REVOLVING FALSAS Y LLEGAR AL CUPO QUE NECESITA. Como me solicito esta misma persona de manera FRAUDULENTA DOS ANOS ANTES. Pueden resivar los datos de la tarjeta falsa que esta persona me hizo y que cancelamos (obviamente yo no la queria) en 7 dias, para que ella pudiera cubrir el cupo que le pedia Santander.5. Que ademas tiene un expediente de cierre de cuenta y transferencia de acciones con TODA la documentacion existente y NECESARIA, segun nuestro abogado, para cerrar la cuenta de una ANCIANA, desde Julio de 2021 ni mas ni menos, y que ha CONTINUAMENTE IGNORADO Y SIGUE SIN REALIZAR. No ha abierto el dosier en el que la familia invirtio dinero para poder generar y en abogados para presentar a esta persona y a Santander.Tras hacer numerosas reclamaciones online a SANTANTER, a la Gestora virtual en copia, y que ABSOLUTAMENTE NADA haya sido resuelto, rescindo todo tipo de relacion contractual y comercial con un banco que no da servicio al cliente e ignora sus reclamaciones. Ademas de denunciar el comportamiento de la subdirectora de la oficina de Quintanar de la Orden, 45820 Toledo.Un saludo,M D O M
ESTAFA TELEFÓNICA
Buenas tardes, el pasado 24 de Noviembre sufrí una supuesta llamada de la entidad bancaria (suplantación identidad bancaria) en la que la persona al otro lado del teléfono disponían de todos mis datos (ley de protección de datos) por lo que sufrí un pago no autorizado de un total de 1282,45 euros de mi tarjeta de crédito en compras online.Ese mismo día fue interpuesta la denuncia en la comisaría y al día siguiente se puso en conocimiento de Banco cetelem. A día de hoy, 8 días hábiles después, he llamado todos los días y he enviado todos los días un correo electrónico a las direcciones que dicho banco me ha indicado sin obtener la documentación requerida por la policía, los extractos bancarios con firma digital o sello de cetelem para adjuntarlos a la denuncia. Tras hablar con varios teleoperadores me dicen que esa documentación que necesito tarda 5 días hábiles en recibirla, han pasado 8 días y no hay ninguna respuesta. Contacto de forma telefónica y me mandan un cuadro de office con los movimientos bancarios sin firma ni sello y me dicen que eso le vale a la policía, evidentemente la policía rechaza esa documentación ya que va sin firma ni sello de banco.Reclamo en primer lugar la falta de facilidades por parte de la entidad bancaria para ofrecer la documentación extracto bancario con firma o sello a petición de la policía nacional. Reclamo anulen dicho pago fraudulento no autorizado fruto de una suplantación de identidad, el cual fue comunicado el mismo día que sucedio y en lo que procedí tal y como la ley indica, Reclamo la eliminación de mi cuenta de cetelem ya que he finalizado el pago de mi financiación y eliminación de todos mis datos personales que se han utilizado de forma fraudulenta violando la ley de protección de datos así como generando un impacto psicológico en mi persona. Reclamo que no habéis facilitado la información necesaria y habéis dilatado en el tiempo la denuncia por no aportar la información requerida desde el primer momento.Espero su respuesta lo antes posible. Muchas gracias por vuestra atención. Un saludo
problemas con el envío del retenedor fijo
Hola, en primer lugar veo por los casos anteriores que no soy la única víctima de esto con dr smile. Terminé mi tratamiento con alineadores y se acordó que me colocarían los retenedores fijos que ya había pedido y pagado al inicio del tratamiento. En junio de 2023 me hicieron el escáner para poder empezar a crear los retenedores fijos, y desde entonces no he vuelto a tener respuesta. Estuve en contacto con ellos durante todo el verano hasta que me pidieron que volviera en octubre a hacerme de nuevo el escáner para crear los retenedores fijos. En noviembre me dijeron que los retenedores habían llegado a la clínica, así que concerté una cita para colocármelos. Cuando llegué a la clínica, me dijeron que sólo habían recibido los inferiores y no me dieron ninguna explicación. Entonces me puse en contacto con el Dr. SMILE que me informó de que no era apta para el retenedor superior y que me ofrecían la devolución de 140 € o 3 retenedores removibles (que es lo que ofrecen a todo el mundo por lo que he leído de casos anteriores). Pagué 490 euros por los retenedores fijos. Les contesté que en ningún momento se mencionó ni antes, ni durante, ni después del tratamiento que, dependiendo de la evolución del mismo, podría no estar apta. Tampoco entiendo por qué no me advirtieron en base al escáner de que no iba a ser posible hacer el de la parte superior, y por qué entonces se lanzaron a la creación del inferior (que no he colocado en la clínica, por cierto). Las respuestas que me dan no son más que textos automáticos. Exijo la devolución íntegra del importe retenido, ya que no me voy a beneficiar de ello.
No he recibido el paquete a tiempo
Hola, realicé un pedio de una cosa que necesitaba para un viaje. No recibí el envio dentro del plazo de entrega ni ninguna información sobre dónde está el paquete. Ahora ya no necesito el paquete y quiero el reenvolso immediato. No voy a esperar a recibir el envio por que no llegará , QUIERO EL REENVOLSO YA Esta lleno de casos como el mio , de personas que han comprado en FRUUGO y nunca han recibido nada.
No quieren realizar el servicio de mantenimiento ya pagado
El mantenimiento del Servicio Técnico de Vaillant incluye la revisión de la caldera. Siempre intentan hacerla al final del periodo y en ocasiones me han terminado casi juntando las de dos ejercicios, con lo que se pierde todo el sentido de prevención que se persigue con el mantenimiento. Tras haber concertado la cita con el técnico de Ofisat, el S.A.T. de Vaillant para Madrid, otra vez al final del periodo pagado, esa misma mañana me llaman para decirme que no van a ir. Cuando intento reprogramar la cita, sólo ponen obstáculos. Si no van a querer cumplir el contrato, devuélvanme el importe pagado, incrementado en el interés legal del dinero, en concepto de daños y perjuicios.
problema reembolso expedia
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un problema respecto al número de itinerario 72690951649400, el cuál fue anulado en tiempo de cancelación gratuita, pero que se ha hecho un cargo en mi tarjeta de crédito de 701,10 €.Esto fue hace casi un mes, de las cuales llevo mas de dos semanas enviando la documentación que me requieren cada vez que me pongo en contacto con ustedes (el email que me enviaron donde vienen las condiciones de cancelación y reembolso, junto con el email que recibi cuando se produjo la cancelación, donde se refleja la fecha y hora). SOLICITO el reembolso 100% de la reserva por cancelarla en tiempo y forma. Sin otro particular, atentamente.
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