Últimas reclamaciones

Realicé un pedido y desde el día 29 de noviembre me reprograman la entrega, a pesar de varias llamadas diciendo que seguro que lo llevan y no lo llevan al final. He contactado con la oficina y ellos dicen que no pueden darme ninguna solución. pedido numero 01717F035426

Hace 11 días hice una venta en wallapop (por segunda vez porque la primera vez también salió mal) con envío con Boyacá . El valor de la venta es de 230 euros y número de pedido BDES23C313150. El servicio de AtC de Boyacá y wallapop es INEXISTENTE. No se donde está mi paquete lleva 11 días en un almacén y desconozco la ubicación del mismo . Esto es una estafa. No hay paquete ni dinero. De libro. Y nadie te contesta. Ni en wallapop ni en esta agencia de transporte estafadora. De juzgado de guardiA. Te hurtan los paquetes. Quiero una RESPUESTA YA

Buenos días,El día 14 de Noviembre hice un pedido a Media Markt de una PlayStation 5 y un juego. El día 16 de Noviembre recibí un paquete que incluía la PlayStation 5 pero NO incluía el juego. Al verlo rápidamente hablé con atención al cliente de Media Markt y abrieron una incidencia, desde entonces he tenido que llamar en varias ocasiones, mandar emails con fotos del paquete que había recibido, etc. y solo me han dado largas, no me han dado ninguna solución ni explicación ni nada alegando que ellos no tenían esa información ya que dependía de la tienda que me lo había enviado. Y yo sigo sin el juego y sin el dinero. Los clientes no tenemos la culpa de su mala gestión o de lo que haga la empresa de transporte con los paquetes. Reclamo que me den YA una solución a esto.Gracias

Amazon ha cerrado mi cuenta sin motivo y de forma totalmente unilateral. Hace un mes intenté usar un saldo de 47euros que tenía de una devolución de un producto defectuoso que les devolví y siempre me ponía que estaba retenido por verificación de las condiciones de uso de la tarjeta regalo ?¿? me quejé a Amazon vía chat y me dijeron que tenían que hacer algunas verificaciones por política de prevención de blanqueo de capitales, a los pocos días me llegó un mail indicando que mi cuenta estaba suspendida y que aportara un recibo de pago con mi tarjeta bancaria en cualquier otro comercio, lo hice y al día siguiente, 24 de noviembre, recibí un mail indicando que habían cerrado mi cuenta: Tras revisar sus datos, hemos determinado que es necesario cerrar su cuenta de Amazon.es. Todos los pedidos pendientes se han cancelado. Es posible que no respondamos a más correos electrónicos relacionados con este asunto. Cordialmente, Especialista de cuenta ... sin más explicaciones, me quedé sin acceso a todos los servicios Prime que venía usando desde hace más de 10 años de forma continuada: Amazon Prime, Prime Video (mis dos Firestick dejaron de funcionar), Amazon Photos, Amazon Music, sin acceso a todo mi historial de compras y facturas, etc...se han quedado mi saldo de 47euros de la devolución, la cuota no consumida de Amazon Prime y es totalmente imposible hablar con ellos en ningún teléfono o chat, tampoco contestan a los mails que he enviado a clientes@amazon.es ....me siento totalmente indefenso e indignado con el trato recibido.

Hola, realice un pedido el pasado 22 de noviembre, el día 23 de noviembre me mandaron un correo con el ticket diciéndome que el pedido había sido enviado. Estamos a 5 de diciembre y el pedido sigue sin llegar, he hablado con Women’secret a través del correo, de llamadas, etc para pedir que me solucionen el problema, me lo envíen de nuevo o me reembolsen el dinero y no me ofrecen ninguna solución.

Se realiza un pedido el dia 24/11/2023 el dia 30/11/2023 llega a Seur al ver que no recibo el pedido me pongo en contacto con SEUR i me indican que el codigo postal es erroneo Fui yo quien lo puso mal por erro SEUR me indica que tiene que ser VISANTA quien lo tiene que cambiar , llamo a VISANTA y dicen que han realizado el cambio SEUR dice que no yo estoy sin el dinero y sin el pedido es un pedido de 1900 euros

Hola,hago intervenir de nuevo a la OCU debido a la problemática con el reembolso del dinero de las zapatillas que pedí el 14 de Julio de 2023 y que nunca llegaron.Como ya expliqué, ConectPadel prometía la entrega del producto en 4 días laborables pero no fue así. Estuve mandando mensajes por el canal que ofrece la web dentro de pedidos en el area de cliente para que me actualizaran en el estado del envío hasta un total de 9 veces sin obtener respuesta alguna por parte de ellos.El servicio de reparto me llamó a finales de agosto cuando yo me encontraba de vacaciones y no había nadie en casa, con lo que programaron enviarlo de nuevo la semana del 28 de Agosto al 1 de Septiembre. No obtsante, el paquete nunca llegó y fue devuelto directamente a la empresa ConectPadel quedando así tanto las zapatillas como mi dinero en su poder.Finalmente, después de poner a la OCU de por medio logré que ConcetPadel respondiera y me dijera el proceso con el que hay que pedir la devolución del dinero, así que seguí los pasos y acepté que me devolvieran el dinero restando los gastos de envío (me dijeron que eran alrededor de 25€, así que me deben alrededor de 82€).Según su política de devoluciones, se hacen el último día hábil del mes en curso (lo pedí el 2 de Noviembre) y pese a seguir sus instrucciones el dinero no ha sido devuelto a día 5 de Diciembre. Después de intentar contactar tanto por email como por teléfono hoy me lo han cogido y he podido hablar con la empresa. Dicen que me devolvieron el dinero pero luego revisándolo dicen que les sale error en la transacción y que me lo van a arreglar, que el dinero debería estar conmigo hoy, epro llegados a estas alturas no me fío.Tengo grabación de la llamada y puedo proveer pruebas de los hilos de emails y de los mensajes que les mandé a través de su web.Gracias.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un antiguo contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Un supuesto gestor me hizo el cambio a vuestra compañía, comentándome unas condiciones de contrato por teléfono que luego no fueron las que se reflejan en las facturas emitidas. Además, el precio del término de energía era diferente de la primera a las demás facturas, siendo más caras y sin haberme avisado de la subida del precio. Por lo que procedí a la devolución de los recibos hasta poder gestionarlo. Solicito: revisar las facturas en base al contrato firmado y la subida del precio del término de energía. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido de un aire con su pertinente instalación. El problema es que aunque el aire funciona, su instalación no me permite poder mantener el aire encendido más de un par de horas seguidas, sin tener que vaciar el recipiente de recolección de agua, puesto que el agujero de desagüe está demasiado pegado al suelo y no puedo poner un recipiente con una capacidad mayor a uno o dos litros. Eso significa que cada dos horas, o menos si es un día de mucha calor, tengo que estar vaciando el recipiente, o este se llena y cae el agua por el balcón, con los problemas que eso conlleva. Vinieron en una segunda ocasión después de mis quejas, negándose a rehacer la instalación y nos hicieron firmar conforme habían venido, aunque no hicieron nada.Vino más tarde un técnico que no quiso aceptar que había un problema en el funcionamiento por más que se lo expliqué. Hizo las fotos que le pareció, pero en ninguna de ellas se apreciaba el problema que le estaba planteando.Leroy no me permite devolver el aire aunque usarlo signifique tener que estar constantemente controlando si lleva mucho rato encendido. Se ha convertido en un elemento que en vez de estar mejor, te hace estar peor, y ya no lo usamos.Leroy argumenta que han hecho todo lo necesario y que eso es mi problema. Nunca han querido aceptar el problema y sólo me repiten que el aire funciona.Sólo pido que se instale el aire correctamente (hacer un agujero de desagüe un metro más arriba y que reparen el antiguo agujero) o que se me permita devolver el aire, con la devolución entera del importe (2.550€ aprox)

Estimados/as señores/as de correo express :Con fecha 27 noviembre 2023 pedí un paquete y la empresa os eligió su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 29 de noviembre. El paquete nynca llegó, además me seguís cambiando la fecha al 1 diciembre y luego al 4 diciembre sin aparecer el repartidor y ahora decís 5 diciembre que pone rehusado sin yo haberlo visto. Este retraso ha motivado que me estáis faltando el respeto y si no aparece el paquete os denunciaré por retención de correo privado y reclamaré no solo que vosotros paguéis el reembolso sino que despidais al empleado encargado del transporte y entrega urgente del paquete Adjunto los siguientes documentos: Números de envío es ?3230006974351803? SOLICITO: cantidad en concepto de daños y perjuicios con los daños que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de retraso, y la entrega urgente por encima de cualquier otro envío. Sin otro Jorge Crespo de Troya , atentamente.