Desde abril hasta fecha de hoy me están cargando a mi tarjeta bancaria un cargo de Amazon music. Suscripción que yo no tengo activada. Ya he llamado varias veces a atención al cliente, todos me dicen lo mismo que es una suscripción a Amazon music desde una empresa , Gesta peritación a se más concreto, que resulta ser la cuenta de mi marido. Llamamos a atención al cliente y nos confirmo que ni yo ni la empresa de Gesta peritación tienen ninguna suscripción activa a Amazon music, este empleado me dijo que consiguiera el id de transferencia del cargo para averiguar de dónde procedía. Lo mandé por email a clientes@amazon.es con el asunto cargo desconocido y lo único que me han respondido es que es un cargo a una suscripción de Amazon music,me quedé flipada con la repuesta de los investigadores, tras quejarme me volvieron a contestar enviando los pasos para cancelar la suscripción, otra vez flipando.
Ya no me contestan a ningún email y siguen pasándome los cargos de esta suscripción que no sé quien estará disfrutando.
Lo que quiero es que usen el id de transferencia que envié y que cancelen ellos está suscripción que me están cargando a mi tarjeta de crédito ya que yo no he autorizado ninguna suscripción y repito que nadie, absolutamente nadie tiene mi cuenta , ni persona y empresa.
