Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

No se toman lecturas mensuales

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de electricidad suscrito con su compañía, y en las facturas se toman lecturas bimensuales, en vez de mensuales y no parece posible que tras realizar la intendencia con ustedes me lo vayan a solucionar.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir lo que sucede y se tomen lecturas mensuales en los domicilios de la calle Roma 6, bajo b y calle Roma 4, 3cSin otro particular, atentamente.

Resuelto
V. K.
20/05/2024

paquete perdido

Paquete de paquetería de la empresa SEUR 033999041236420240515no entregadopaquete perdidoLos códigos de seguimiento no encuentran el paquete.El tiempo de entrega del paquete ha expiradoLa fecha prevista de entrega es 16/05/20/05/2024 - no entregadopaquete perdidoSEUR cierra la denuncia en su web sin solucionar el problemaNecesito un reembolso de los costos de envío por un servicio no realizadoreembolso del valor del seguro del paquete si no hay solución en los próximos díasImplicaré abogados y arbitraje de transporte.con compensación adicional prevista por la ley para la protección de los derechos del consumidor

Resuelto
M. R.
20/05/2024

sin prestación del servicio

Hola, en agosto de 2023 contraté un servicio de fibra para casa con la compañía FIBRITEL a un precio de 15€ mensuales. En octubre de dicho año tuve que mudarme porque el calentador de la casa de alquiler se estropeó y la dueña no quiso cambiar la instalación con lo cual tuve que mudarme dentro de la misma localidad. Pedí el traslado dentro de la misma compañía y me lo negaron por falta de cobertura dentro de la misma compañía. Sin embargo, según su política tengo que seguir pagando un servicio que no recibo. He tenido que contratar otro servicio de fibra con otra compañía al doble de la cuantía lo que además a mi me ha generado un coste superior. He hablado en diversas ocasiones con la compañía para hacerles entender que no se paga un servicio que no se presta, pero insisten en ello sin prestarme el servicio por falta de cobertura. El viernes pasado recibí un email por parte de un bufete de abogados reclamando no sólo el importe de los meses que llevan sin prestarme el servicio, sino además intereses por un servicio que no he recibido y he pagado el doble por un mismo servicio con otra compañía por falta de cobertura por falta de infraestructura de Fibritel.

Cerrado
M. G.
20/05/2024

Compra entradas ACDC

Buenas noches, el 03.05 compré en Viagogo entradas para concierto de ac/dc para el 29.05.Entradas agotadas en plataforma oficial.Y todavía no he recibido las entradas compradas en viagogo porque indican que el proveedor no las ha suministrado.He comprado dos billetes de avion, coche alquiler, hotel y a una semana deo evento no tengo las entradas.

Resuelto
M. S.
20/05/2024

PROBLEMA LECTURAS VIESGO DISTRIBUCIONES ELECTRICAS

Hola buenas tardes, hace dos años puse un contador de luz en un garaje, siendo la distribuidora de la luz VIESGO. Desde la primera factura que me enviaron la primera comercializadora que tuve, toda las facturas me llegan con lecturas estimadas, he puesto varias reclamaciones a VIESGO, ya que es la empresa que manda la lectura a la comercializadora. Y siguen a día de hoy enviando las lecturas estimadas. Decir que tengo el contador en la calle para un perfecto acceso a la lectura del mismo. Ya han venido a revisar el contador el día 7 de marzo de 2023, estando el mismo supuestamente bien, después de esa visita ne regularizaron la lectura y la compañía me devolvió lo que se me había cobrado de más. A día de hoy y después de esa revisión sigo llamando semanalmente y poniendo quejas a VIESGO sin que me solucionen absolutamente nada y le siguen mandando a mi comercializadora actual que es REPSOL las lecturas estimadas, en vez de mandar las reales, no entiendo el porqué tengo que pagar todos los meses más de lo que consumo, ya que es un garaje. En dos ocasiones me puse en contacto con mi compañía REPSOL y ellos hicieron reclamación, el mes siguien a la reclamación me pasan factura real, pero ya los siguientes son estimados. No veo necesario el que una persona tenga que estar todos los meses pendiente de si le mandan estimado o real. Espero me den una solución definitiva.

Cerrado
E. H.
20/05/2024

Problema con el reembolso

Hola! He devuelto dos pedidos a Miravia intermediario de compras online que son el mismo producto, por ser de muy mala calidad y por tener un estado viejo y antiguo. La empresa de los productos es Cassabonatta, y ya rechazado la devolución una vez les ha llegado, y no sé la causa. Miravia me pide pruebas de mi devolución para internediar, que pruebas puedo ofrecer más que envié las devoluciones tal cual me llegaron y adjunte fotos?

Cerrado
C. C.
20/05/2024

Se me cobró 2 veces la maleta extra

Estimado Volotea,Ruego sea atendida mi solicitud..Como pueden ver en el documento adjunto, aún habiendo pagado 19,53€ por una maleta extra de 10kg, no habiendo recibido correo de confirmación ni aparecer ningún servicio extra en la App ( fotos adjuntas)..Al llegar al mostrador de embarque me hacen pagar 65€ extras. Desde que contraté el servicio, en ningún momento me llega ninguna notificación, ni aparece en mi usuario que el servicio que contraté es para facturar la maleta 2 horas antes, por este motivo, ruego sea devuelta la cantidad total cobrada extra de 65€ .Llegué al aeropuerto con tiempo de sobra para haber llegado a la facturación Quedando a la espera de sus noticias Reciban un cordial saludoJose Casero

Cerrado
I. B.
20/05/2024

Reserva Cancelada y Pago No Reembolsado

El pasado 28/04 se realiza la reserva online en https://okmobility.com/es/ de un vehículo tipo Fiat 500 o similar por valor total de la reserva de 126,00€ y por 6 días de alquiler, entre el 30/04 y el 06/05, la recogida está prevista en la oficina del aeropuerto de Palma de Mallorca y la empresa de alquiler es OK Mobility.Por motivos personales, retrasamos la llegada a la isla al 01/05 y cuando vamos a recoger el vehículo, resulta que la compañía de alquiler ha cancelado la reserva y ha liberado el vehículo, sin ni siquiera notificarnos o informarnos previamente.Hablamos con uno de los agentes en el mostrador de venta y nos remite a hablar con su supervisora, quién nos informa que la reserva había sido cancelada el 30/04 y que por motivos de alta ocupación (overbooking) no nos la podían reactivar, únicamente nos ofrecía la opción de volver a realizar una nueva reserva al momento en el mostrador y pagar tres veces más de lo que habíamos pagado en la reserva original por el mismo vehículo, cosa que no hicimos y tuvimos que buscar una opción alternativa con otro proveedor de Rent-a-Car (Wiber) en el mismo aeropuerto, pagando una diferencia mayor pero no tan elevada como la ofrecida por OK Mobility.Consideramos que al igual que han cancelado la reserva y no han cumplido con el servicio contratado, deben devolver el dinero de la reserva, ya que el servicio no se ha ofrecido, pues el coche no estaba disponible. El proveedor ha cancelado el contrato de alquiler de forma unilateral, cuando estaba el vehículo reservado y pagado por 6 días, entre el 30/04 y el 06/05.

Resuelto
S. J.
20/05/2024

Problema con cancelación suscripción anual

Hola, quiero cancelar mi suscripción anual pero me es imposible realizarlo a traves de la plataforma. Llego al menu de gestiomar suscripción, doy a cancelar y me redirige a otro formulario, confirml que quiero cancelar y me dicen que llame o abra chat, primero he abierto chat y me respondía un bot, tras confirmar que quiero cancelar mi suscripción me dice que como no hay un agente disponible debo intentarlo más tarde. Pruebo llamando por teléfono y no me atiende nadie y eso que su horario dice ser hasta las 23:00, pruebo a abrir chat y decirle al bot que quiero hablar con un agente y llevo esperando más de 1h y no me responde nadie. ESTO ES UNA TOMADURA DE PELO, TOTALMENTE INACEPTABLE QUE NO PUEDA CANCELAR AUTOMÁTICAMENTE Y QUE ENCIMA NO ME ATIENDAN.

Resuelto
S. S.
20/05/2024

Solicito reembolso sobre el servicio KIDDIES CLUB no contratado

Solicito el reembolso que se me ha facturado en varias facturas en mi facturas Vodafone durante varios meses de un servicio que yo no he solicitado ni contratado. Pago a terceros HTP DIG WAY SERVICES WOMAN today de 8,99€ cada mes durante 10 meses y la suscripción a KIDDIES club de 11,99€ cada mes durante 6 meses

Resuelto

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