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FALTA DE INFORMACIÓN Y CONTESTACIÓN A TIEMPO, SOLICITUD DE REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en la realización del tratamiento estético para manchas, iniciado en su clínica de Madrid el día 5 de marzo y mediante el uso de tres cremas, se continúa el tratamiento en casa con el Home Pack durante 4 meses, por indicaciones de la marca. Les informé el 26 de abril, que el bote que realiza la parte química para la eliminación de manchas, empieza a fallar; el pulsador no funciona correctamente, a veces sale mucho producto y otras veces casi nada, tardando mucho en el proceso para poder realizarme la aplicación, no pudiendo controlar la cantidad que sale; como os indiqué, me puse en contacto con la empresa de Mesoestetic mediante correo electrónico, para informarles del problema que tengo con el producto, y ver que soluciones hay; me dieron indicaciones de que tengo que ponerlo en vuestro conocimiento por ser la clínica que me ha proporcionado el producto y realizado el tratamiento, para que os pusieseis en contacto con el comercial y me ofreciesen una solución. A lo que me indicasteis que os pondríais en contacto con el comercial. El día 30 de abril, vuelvo a consultaros en vista de que aún no tenía respuesta de solución, y me solicitasteis el número del lote del producto; del cual os mande las fotos de la caja y del bote con numero de lote PBMPIG0001/2106. El día 3 de mayo les vuelvo a contactar para ver si está solucionado, ya que me está resultando muy difícil realizar el tratamiento con las indicaciones que me dio el doctor, por los motivos anteriormente indicados. El doctor me dijo que el tratamiento se tenía que realizar sin faltar ni un solo día y estaba siendo difícil cumplirlo. El día 12 de mayo, les mandé un correo tanto a ustedes como a Mesoestetic, en el que indicaba mi desesperación, porque no estaba pudiendo hacer correctamente el proceso, debido a que sale cuando quiere el producto del bote, al igual que la cantidad que salía, mucha, poca o nada, adjuntando el video del problema y las imágenes del producto y lote. El día 9 vuelvo a preguntarles diciéndoles que no me importa si el bote va a rosca o lo que me den, para poder continuar el tratamiento; En mi desesperación por ver que el tratamiento no se está realizando bien. A fecha 27 de junio, todavía no se absolutamente nada, el tratamiento lo tuve que parar el pasado 18 de mayo, porque ya no sale nada después de pulsarlo infinidad de veces. No se puede repetir porque es un tratamiento de 4 meses, que no se puede realizar en verano porque podrían salir más manchas, como me dejaron muy bien explicado el día que me lo realicé. Las manchas apenas se han atenuado por hacer el tratamiento incorrectamente desde antes de los dos meses. Solicito el rembolso total del tratamiento, que no se ha podido realizar correctamente, aun habiendo avisado con tiempo del problema que se estaba produciendo y aportando desde el mismo día 26 de abril, el video del problema del bote. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Me han ESTAFADO 13 euros por la apertura de la tienda
He abierto mi primera tienda en Etsy con una cuenta con la que llevaba más de 4 años comprando en su página. Me cobraron 13 euros de apertura y 0,20 céntimos por el primer anuncio y acto seguido, a los pocos minutos, me cancelaron permanentemente la tienda sin ninguna explicación. He apelado y sólo me mandan una contestación genérica diciendo que me la cancelan sin más y aunque he seguido aportando datos, ya no me han contestado nada más. Creo que esto se podría calificar perfectamente como una ESTAFA, en la que ofreces un supuesto servicio, lo cobras y no lo das y encima, tenéis la desfachatez de seguir pidiéndome 2,95 euros para poder cerrar mi cuenta en concepto de "IVA sobre las tarifas del vendedor" ¿Un iIVA de 3 euros para un anuncio de 0,20 céntimos? ¡ESTAFADORES! SOLICITO […]. La devolución de mis 13 euros y la cancelación de los supuestos 2,95 euros pendientes para poder cerrar mi cuenta, porque ya no sólo no quiero intentar si quiera volver a vender ahí, sino que no pienso volver a comprar en un página que es una ESTAFA.
Goteras en cuarto de baño
Hola abri un parte en el mes de marzo xq estaba causando daños en el vestíbulo de la comunidad x rotura desagüe bañera .Vino el operario me hizo desmontar mueble habitación y abrió techo vestíbulo dijo k el desagüe estaba roto pero no lo arreglo volviendo a cerrar todo.Al mes el agua caía a chorros y estoy a la espera de un perito para k me venga a ver el desperfecto ya llevo tres meses y hacen caso omiso ni me llaman ni nada ocasiinandome un daño x no poder ducharme en mi propia casa y la comunidad quejándose de cuando lo voy a reparar
REEMBOLSO FESTIVAL CALA MIJAS
Estimados/as señores/as: El día 02/09/2023 compre una entrada para el espectáculo FESTIVAL CALA MIJAS 2024 para los días comprendidos entre el 29 y 31 de agosto de 2024. Con fecha26/04/2024 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo mediante comunicado vía mail con el siguiente texto: "Comunicado de Last Tour sobre Cala Mijas Con fecha de hoy LAST TOUR ha decidido resolver y dejar sin efecto el contrato de patrocinio que le vinculaba al Ayuntamiento de Mijas desde el 15 de diciembre de 2021 en relación con el festival “Cala Mijas”, y ha decidido igualmente no promover la celebración del festival “Cala Mijas” en su edición de 2024. Los motivos de dicha decisión son los reiterados y graves incumplimientos en los que ha incurrido el Ayuntamiento ante LAST TOUR, el más relevante de todos ellos consistente en el impago de las importantes sumas debidas en concepto de patrocinio con relación a la edición del festival de 2023, impago que ha persistido a pesar de los continuos requerimientos de pago formulados. A ello se suman otros incumplimientos no menos graves, como la falta de acondicionamiento y dotación de instalaciones del recinto. Es obvio que la injustificada desatención por el Ayuntamiento de sus compromisos contractuales impide la continuación de la colaboración pactada, pues, entre otras cuestiones, priva a LAST TOUR de un ingreso esencial para la promoción del festival en su edición de este y sucesivos años y, lo que es aún más lamentable, evidencia la falta de interés del ente municipal en el buen fin de la organización del festival. Ante semejante postura LAST TOUR se ha visto forzada a tomar las decisiones de resolución del patrocinio y de cese en la organización del festival. La resolución por incumplimiento ha sido ya comunicada al Ayuntamiento y tendrá efectos desde hoy mismo. LAST TOUR rechaza la actuación del Ayuntamiento y lamenta, sobre todo, verse abocada a cesar en la organización y puesta en marcha de las próximas ediciones del festival “Cala Mijas”, habida cuenta del éxito de las anteriores ediciones de 2022 y 2023. Agradecemos infinitamente a todo el público que habéis hecho posible estas dos mágicas ediciones. A la gente de Mijas que nos ha acogido y a todos lxs que han trabajado y apoyado para hacer posible estos maravillosos momentos que hemos vivido Las entradas que compraste en el recinto en la pasada edición te serán reembolsadas. En los próximos días te daremos más detalles sobre el procedimiento." A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la dos entradas. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. BOOKING REFERENCE 95923140 Importe: 220.00€ Enviado varios correos electrónicos sin respuesta algua. Queso a la espera de noticias. Muchas gracias, Un saludo.
Problema con el pago
Estuve viendo un tiempo a este gimnasio y de un día para otro cambio de dueños o de lo que fuera que de manera no autorizada cambio la razón social desde la que me cobraba. mi banco solo tenía autorización firmada por mi y el contrato con el gimnasio mcfit que efectuase el cobro el mismo mcfit como todos los anteriores recibos. la sorpresa y el problema empezó cuando cambiaron la razón social con la que me querían cobrar. fui a darme de baja y no me dejaron ni me dieron ninguna solución. conozco mucha gente del gimnasio que les sucedió lo mismo y han decidido irse al igual que yo. que reclamen ahora dinero cuando el servicio no fue usado me parece una vergüenza
Precio de la revisión médica para el permiso de conducir
Estimados/as señores/as: El pasado día 25-05-2024 recibí una carta de ustedes, el grupo hospitalario HC de ZARAGOZA, en la que ofrecían sus servicios para realizar la revisión médica del permiso de conducir. En la citada carta anunciaban ustedes un descuento del 10%, pero NO CONSTABA el precio de la revisión NI CONSTABA cómo se practicaba el importe del descuento (10%) anunciado. Igualmente, en dicha comunicación, se adjudicaban ustedes una serie de "cómodos servicios", que en realidad no realizan ustedes, sino que corren por cuenta de la DGT y de todos los españoles, como es la expedición de un permiso temporal o la recepción del permiso de conducción, que les recuerdo, es el servicio de correos de España el responsable de enviar por correo ordinario. También se facilitaba un contacto telefónico, al que llamé, pero nadie atendió mi llamada. Una vez en su gabinete médico, me explicaron que el 10% se aplicaba solo en la revisión, no sobre el total (revisión y tasas oficiales). Sin embargo, omitieron la información relativa al IVA. También omitieron el pequeño detalle, de que, al mismo tiempo que algunos clientes recibíamos la carta con un descuento del 10%, en la web del Grupo hospitalario HC aplicaban un descuento mucho mayor (36%) por el mismo servicio. Con esta reclamación, NO se les solicita que apliquen dos descuentos, lo que se les solicita a ustedes es que apliquen EL MISMO precio por el mismo producto (una revisión médica para el carnet de conducir) a TODOS los clientes. Por otra parte, me facilitaron ustedes un correo en el que no me han atendido, ni en mi solicitud sobre el precio de la revisión ni en la supresión de mis datos personales. Además, no me hicieron entrega de la factura en el momento del pago, sino que la tuve que solicitar a posteriori. SOLICITO: procedan a ABONARME la diferencia de precio entre el importe que les pagué el día 28/05/2024 y el precio que figura por el mismo servicio en su página web :www.grupohospitalariohc.com. Sin otro particular, atentamente.
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque sigo esperando el reembolso de un pedido que nunca llegó. Se me ha estado mareando del restaurante a vosotros y de vosotros al restaurante. En el restaurante me dicen que el cobro ha sido vuestro y no de ellos. Por lo que sois los que deben hacer esa devolución. SOLICITO se me devuelva el importe intregro que se me cobró sin llegar a tener ningún servicio por él. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el pago
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no se me ha abonado el importe acordado por la venta de mi Ipad Pro 11” 2021 en la fecha que se me dijo y tras intentar solucionar esta situación no me dais ninguna respuesta ni me contestáis por mail ni chat. SOLICITO el abono inmediato. Sin otro particular, atentamente.
CAMBIO AIRBAG
El día 28-05-2024 he recibido carta certificada de la DGT informándome que mi Citroen C3 está afectado por el problema de los airbag que todos sabemos y que automáticamente deje de conducir ese coche. Actualmente le utilizo para trabajar por lo que es un bien necesario para mí. He rellenado el formulario de reparación y me he puesto en contacto con un concesionario suyo en la localidad de Valladolid. En dicho establecimiento me indican que no me pueden facilitar coche de sustitución y que probablemente hasta Agosto ó Septiembre no me lo pondrán reparar. Solicito un coche de sustitución para poder ir a trabajar ya que como bien saben la DGT me ha obligado a no utilizarle. Un saludo.
Anulación de póliza sin motivo
Buenas tardes. Desde hace más de 5 años soy cliente de Penélope seguros, aseguradora del grupo Linea Directa, sin nunca dar un parte, pagando primas desorbitadas, sin quejarme. El pasado 30 de mayo de 2023 por desgracia tuve un siniestro con culpa. Tras llevar el coche al taller 2 veces para que el perito lo comprobase, este nunca se presentó y aprobó pasado más de un mes la reparación SIN ver el coche en ningún momento. 2 meses después llegaron las piezas necesarias al taller, y cuando van a comenzar la reparación se presenta un nuevo perito y decide que no, que la reparación del morro que también fue en el mismo accidente, no la aprueba. Por lo que me obligan, muy a mi pesar, a dar de alta un nuevo siniestro para poder terminar de arreglar el coche, parado ya 3 meses, pagando 2 franquicias. Ahora, pasado un año del accidente, tienen la poca vergüenza de mandarme una carta certificada en la que me comunican, sin explicarme ningún motivo, que no me renuevan la póliza. Procedo a llamar para que me informen y el chico que me atiende insiste en que en la carta tiene que poner el motivo y si no y cito textualmente "será por falta de pago" cuando yo he pagado 6 años correctísimamente mi seguro. Mando un correo a la aseguradora a su correo de reclamaciones y no recibo absolutamente ninguna respuesta. Me parece increíble que para cobrar los seguros de más de 600 todos los años no tienen problema, pero cuando les toca responder ante un siniestro, no sólo se aprovechan del cliente no presentando al perito, aprobando y después cambiando informes de peritación y tardando meses, sino que lo dejan tirado. Solicito que al menos me den una explicación COHERENTE y CON MOTIVOS para cancelar mi póliza y no me va a valer que porque he dado parte de un siniestro, porque para eso pagamos los seguros.
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