Últimas reclamaciones

Hago un pedido el 4 de enero por Amazon. El 9 de enero recibo un aviso de que el paquete ha sido entregado, compruebo buzón, entrada de casa etc.... no me han entregado nada, ni han llamado a la puerta (porque había gente en casa y no sonó el timbre). Veo que el paquete supuestamente ha sido entregado por Correosexpress. El envía tenía la referencia 63995710074857501011397Mando aviso a Correosexpress para decir que el paquete no ha llegado. Durante 6 dias recibo un email cada día diciendo que siguen buscando el paquete. A la septima, recibo un mail titulado cierre de reclamación diciendo que no han encontrado el paquete y que contacte con el remitente de la mercancia para hacer una reclamación. Cosa que ya he hecho con Amazon. Hace un día, al volver de un paseo, veo que detrás de la valla de mi vecino en el suelo hay un paquete de amazon, que muy probablemente es el mio. El problema es que no tengo el nº de teléfono de este vecino, ni sé como se llama, y durante todo el invierno este vecino no viene a su casa. Todo esto lo quiero comentar a Correosexpress, pero parece que su sitio web esta especialmente diseñada para que nadie les pueda contactar. Tienen un formulario en el cual supuestamente puedes contactarles pero para que funcione hay que introducir un nº de referencia, cosa que hago, pero en ningún momento me permite seguir y rellenar el resto de los datos. El primer contacto con ellos fue simplemente haciendo click en un recuadro paquete no recibido pero después de esto es imposible contactarles, y por supuesto todos los emails que te mandan son del tipo No Reply, es decir que no puedes responder a ello.Tampoco puedo saltar la valla del vecino, ya que por un lado sería ilegal y además sé que tiene un alarma con detección periférica.Me parece muy incorrecto por parte de CorreosExpress que a pesar de decir que han entregado el paquete me remiten al vendedor de la mercancia. Si es una empresa seria, tienen que tener constancia de que ellos han tenido el paqueta bajo su control, y que el vendedor no tiene nada que ver.Esta forma poco seria de proceder me confirma que CorreosExpress no es fiable, ya que en el pasado también ya hemos tenido problemas con ellos con otros envíos.

Hola, realicé un pedido de unos calcetines estampados en Luna Socks (https://lunasocks.es/), lo han cobrado y no he recibido el producto.Inicialmente hice el pedido, lo mandaron, pero al llegar a España (viene de Alemania) se habían olvidado de poner la dirección de entrega, de manera que tuvieron que devolver el paquete a origen. Dado que era un regalo para un cumpleaños, con el tiempo perdido por su error, no daba tiempo a recibirlo a tiempo, de manera que me puse en contacto con ellos via email. Después de intercambiar emails durante unas semanas, poniéndome excusas, como que tenían gente enferma, que lo iban a enviar etc... decidí pedirles que me devolvieran el dinero, a lo que no accedieron. Finalmente, después de amenazarles con tomar acciones legales, han dejado de contestarme (no me han contestado a los 4 últimos mails), de manera que me he quedado sin dinero (29€) y sin producto.

Estimados/as señores/as:En fecha [21/11/2023] hice un pedido de (TV LG 55QNED866RE.AEU CON Nº DE SERIE 09851310J0687EUFLJP, EL CUAL VINO DAÑADO, ENVIANDOLES FOTOGRAFÍAS DEL MISMO SEGÚN ME SOLICITARON ].Me pongo en contacto con ustedes porque HACIENDO LA RECLAMACIÓN POR SU ÁREA DE ATENCIÓN AL CLIENTE, ME ESTÁN DANDO LARGAS PARA REEMPLAZAR O REEMBOLSAR LA DEVOLUCIÓN DEL PAGO DEL MISMO, DICHA RECLAMACIÓN ES Incidente: 231218-052233, SI SIGUEN DESESTIMANDO DICHO REEMPLAZO O REEMBOLSO EJERCERÉ ACCIONES LEGALES QUE SE AJUSTEN A DERECHO, HACIENDO PÚBLICO MI CASO,Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Como ya se ha hablado de esto en los medios , tanto mi abogado como yo , hemos estado revisando las condiciones de la tarjeta de Mediamarkt . Dicho esto se ha llegado a la conclusión de que son condiciones abusivas y envío este escrito para llegar a un acuerdo sin tener que llegar a la vía judicial . Tanto los intereses aplicados a la tarjeta , ...

Escribo estas, palabras debido a unos problemas que he tenido con el seguro de decesos que contraté para mi padre con Gran Nogal. La verdad es que la experiencia no ha sido nada buena y me siento bastante decepcionada.Después de rellenar un formulario en su web, me llamaron muchas veces para que firmara el seguro. Aunque no tuve mucho tiempo para pensarlo porque me dijeron que el precio solo se mantenía por tres días, confié en ellos por las buenas opiniones que vi online y firmé (aunque luego me paré a leerlas bien y había muchos clientes quejándose de lo mismo que yo me quejo ahora).El problema vino después de firmar. Cuando por fin me mandaron parte de la información, me di cuenta de que lo que me habían dicho por teléfono no coincidía con lo que estaba en los papeles. Después, solo me dieron precio fijo para 5 años, y cuando quise saber más sobre las futuras subidas, me dijeron que no era posible conseguir esa información, aunque luego mediante otra correduría sí que pude conseguir la información que Nogal me negaba, en menos de 24?h.Debido a esta mala atención me asusté, decidí cancelar el seguro. Mandé un burofax dentro del plazo de 14 días para la cancelación y devolución de las primas, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta.He intentado hablar con ellos varias veces para que me den la baja, pero siempre me dicen que me llamarán y no lo hacen. Esta situación me está causando mucho estrés, lo cual es especialmente malo para mi salud, ya que tengo una enfermedad degenerativa grave.Exijo la cancelación del seguro y que me devuelvan el dinero de las primas. Si no se soluciona pronto, me veré obligada a tomar medidas legales.

Hola, a mi suegra le hicieron una oferta que luego se anuló y le mandaron a casa uno Google Home mini y un reloj de actividad Huawei que devolvió en una tienda de Burgos pero es una persona mayor y no recuerda en cuál. Allí le dijeron que le llegaría un SMS pero no le llegó así que llamé para confirmar que todo b estaba correcto y me aseguraron que si constaban devueltos los dispositivos, incluso me enviaron un email en el que me aseguraban que así era y que quedaba exonerado del pago de cualquier penalización. No sólo le han cobrado 48.76€ por dicha penalización sino que ahora dicen que no les consta ni la devolución ni el mail. Solicito la devolución del importe.

Hola buenos dias, Hace un año tuve un Overbooking con VUELING, fue en el vuelo VY8256 el Miércoles, 14 Septiembre 2022 y vuelo de origen París (Charles de Gaulle) (T3) 22:05h a destino Alicante 00:15h.No me dejaban hacer el checking y me informaron que había Overbooking y que estaba en cola. Finalizó en embarque y no entre, preferí quedarme en Francia y coger un vuelo otro día pagado por la compañía, me dijeron también que me correspondía una indemnización de 250 euros. Después los empleados me quitaron la tarjeta de embarque y me fui. Nunca me llegó esa indemnización puesto que me decían que hacía falta la tarjeta de embarque, incluso si en la base de datos figuraba que tenía overbooking y no podía hablar con ninguna persona puesto que todos eran chats automáticos.Tampoco responden a los emails.Despues tuve que coger otro vuelo puesto que no llegue al de remplazo por culpa de una averia en el metro...Me gustaría recibir los 250 euros de indemnización.

Estimados/as señores/as:? Buenas tardes.A finales de diciembre el dia 27 le mandé devuelta el repuesto defectuoso que me mandó. Recibió el repuesto el día 28 a las 16:38.Espere respuesta hasta el día 5 de enero, cuyo día le llamé para tener noticias del rembolso del dinero, pero me comunicó que estaba de vacaciones esa semana si podía esperar a la siguiente semana y que había recibido el paquete y era la pieza correcta para proceder a su devolución.El jueves 11 le vuelvo llamar para saber de la devolución dado que no tenía respuesta ninguna, comunicándome que le habían aceptado la devolución y me haría el reembolso.Martes 16 le llamo para solicitar la devolución, y me pide el número de teléfono para hacerme el bizum.Miércoles 17 le llamo dado que no tenía noticias del eeembolso, comunicándome que tenía problemas con unas facturas, que me la haría entre ese día y el día siguiente, cosa que no a sucedido, dado que llevo reclamándole el reembolso del dinero 3 semanas.Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el reembolso del dinero.

Tengo contratado un seguro de salud veterinario con esta empresa que entró en vigor el 06/07/2023. El pasado día 10/01/2024 acudí con mi mascota (perro) a nuestra clínica veterinaria ya que desde la tarde anterior presentaba una cojera leve e intermitente. Pensaba que se trataba de una herida en la almohadilla. Tras la revisión por su veterinaria y las pruebas permitentes se diagnostica una luxación bilateral de las patelas en una de sus patas traseras que ha generado unos principios de artrosis muy leves e incipientes (copio y pego lo que aparece en el informe veterinario). Procedo a enviar el informe veterinario + la factura que asciende a 218€ (Iva incl) y me deniegan el reembolso por no cumplir con el periodo de carencia. Leo atentamente la poliza de seguros contratada y dice así:Periodo de carencia: Número de días o meses que deben transcurrir desde la fecha de efecto de la Pólizahasta el comienzo efectivo de la cobertura de los riesgos. Los Siniestros ocurridos en dicho periodo no quedancubiertos bajo esta Póliza.En particular, esta Póliza no cubre Enfermedades o Lesiones que:? fueran diagnosticadas o mostraran Síntomas Clínicos antes de la fecha de efecto de la Póliza[...]En el caso de displasia de cadera o de codo, rotura o enfermedad del ligamento cruzado, luxación rotuliana yatopia en Mascotas que tenían al menos 6 meses de edad cuando se suscribió la Póliza, el Periodo deCarencia es de 6 meses. Esto se aplica en todos los casos, independientemente de que los Síntomas Clínicos seproduzcan en la misma o en diferentes partes del cuerpo de la Mascota.En el momento de la contratación del seguro, mi perro ya tenía más de 6 meses de edad y que aunque fuese solamente por unos días, el periodo de carencia de 6 meses se había superado el 5 de enero (Recordemos que la consulta y diagnostico tuvo lugar el 10 de enero). También les informo que en el historial veterinario de mi perro, nunca se ha tratado de artrosis por lo que no existen sintomas o diagnosticos antes de la fecha de efecto de la póliza. Tras esto, me contestan que su equipo de salud PRESUPONE que es una patología preexistente y que no procede el rembolso. Les mando el texto legal de su contrato donde se define patología preexistente (copio el texto):Patologías Preexistentes: Cualquier Lesión o Enfermedad que: i) se haya producido o haya mostradoSíntomas Clínicos antes de que comenzara la cobertura de esta Póliza o durante el Periodo de Carencia ii)tenga el mismo diagnóstico o los mismos síntomas que una Lesión o Enfermedad que la Mascota haya tenidoantes de que haya comenzado la cobertura de esta Póliza o durante el periodo de carencia, o iii) esté causadapor, relacionada con o sea el resultado de una Lesión, Enfermedad o Síntoma Clínico que la Mascota tenía anteso durante el Periodo de Carencia. Ello se aplica en todos los casos independientemente de si la Lesión oEnfermedad se presenta en la misma parte o en partes diferentes del cuerpo de su MascotaY les explico que su enfermedad no se ha diagnosticado ni mostrado sintomas antes de la contratación del seguro ni durante el periodo de carencia de 6 meses, que no es derivada de ninguna lesión o enfermedad previos, ni tiene los mismos sintomas o diagnosticos que una enferdad previa.Aún así, siguen denegandome el reembolso del 80% de la factura. Les pido que por favor, contacten con la clínica veterinaria si necesitan que se les aporte más datos y parece que no quieren o interesa hacerlo. En el último email, solicito también la baja de sus servicios y ruego la confirmación de la tramitación de la misma y no me contestan con la confirmación de la baja.

En mayo/23 Cajamar me cobró un seguro por daños de hogar y bienes hipotecados del que no fui consultado. Aporté mi póliza de Mapfre que vence 3/24 donde figuran que ellos son los beneficiarios de la póliza y me reembolsaron el importe. El 1/1/24 me lo vuelven a cobrar y alegan que no tienen mi póliza. La vuelvo a mandar explicando además que ya la tenían y que seguía en vigor. Me dicen entonces que no tienen ningún recibo domiciliado de ese seguro desde el 2022, cuando sin embargo en mayo/23 sí que lo tenían. Aún así, se lo vuelvo a enviar. Desde el día 1 sigo esperando que me reembolsen el importe. No cogen teléfonos ni me responden en la app. Es frustrante. Rogaría ayuda por vuestra parte.Muchas gracias.