Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. M.
13/05/2025

Notificacion Intrum reclamación MAS MOVIL

He recibido un email de Intrum reclamando dinero para MAS MOVIL. Habiendo sido usuario de MAS MOVIL en el pasado, no tengo ninguna deuda pendiente. Entiendo que esto es scam. "He recibido instrucciones de mi cliente MAS MOVIL TELECOM para proceder al cobro de la deuda que mantiene con esa entidad y que asciende a 18,73 Euros. Con el objetivo de recuperar la cantidad adeudada, nuestro cliente valorará su inclusión en ficheros de información de insolvencia patrimonial y crédito (ficheros de morosidad RAI o ASNEF o BADEXCUG) siempre cumpliendo con la normativa vigente, lo que le podría crear inconvenientes al solicitar créditos, financiaciones u operaciones con pago aplazado. Antes de iniciar cualquier tipo de reclamación judicial, siempre ofrezco una solución amistosa en los asuntos que se me encomiendan. Por ello, con el presente le informo que dispone de un plazo máximo de CINCO días a efectos de normalizar la referida situación."

Cerrado
V. F.
13/05/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

El 15 de diciembre compré a través de Allzone un teléfono móvil (358893). Tras más de un mes esperando a que me llegara (reclamándolo varias veces) y tras muchas excusas por parte de la empresa, decido cancelarlo y solicitar el reembolso. He realizado varias llamadas (desde hace más de un mes ya no me cogen el teléfono) y escrito varios emails (siempre me contestan poniendo excusas) para preguntar dónde está mi dinero desde que solicité la cancelación. Estamos hoy a 13 de mayo y sigo sin tener mi dinero.

Resuelto
X. B.
13/05/2025

Gastos de gestión abusivos

Nos clavaron un gasto de gestión cuando literalmente lo hice yo todo prácticamente y luego nos clavan los gastos de gestión abusivos jajajaja y luego dos euros más de cuota de servicio una auténtica vergüenza

Resuelto

PROBLEMA MOTO KTM

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque la moto KTM que compré en , aún en garantía, lleva ya más de 40 días en el taller a la espera - según dicen - de una pieza que no reciben debido a una "rotura de stock". En su día (fecha de adquisición 19-AGO-2024) el vendedor autorizado ( SECOMOTO. C/Joaquín Sorolla nº 95, Pol. Santa Ana 28522. Rivas Vaciamadrid. Madrid) no me informó en el contrato de compraventa de que tenía la posibilidad de ejercitar el desistimiento según lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios- "el consumidor dispondrá de 12 meses desde la entrega del bien para desistir de la compraventa" -art. 71 de la LGDCU-. Tampoco me entregó un “documento de desistimiento”. Ni siquiera, una vez notificado de la avería y con la moto en su taller, ofreció un vehículo de sustitución al estar la moto aún en período de garantía. El problema es que tampoco dan, dicen que no hay stock de repuestos debido a la situación económica que está atravesando KTM , una fecha de reparación aproximada. El problema es que esa moto es el vehículo habitual con el cual se desplaza mi hijo Jaime (usuario autorizado en el momento de la compra y actual titular por traspaso) desde su domicilio al trabajo. Lógicamente esta situación le está suponiendo un importante coste , no sólo económico sino también en tiempos de desplazamiento. Moto KTM 125 modelo DUKE 2024 Bastidor: VBKJPA409RN059255 Matrícula: 6228MTP Fecha de adquisición: 19-AGO-2024 SOLICITO: - Ejercer mi derecho al desistimiento del bien adquirido según lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Artº 71 y recuperar el importe de lo abonado: Cuatro Mil Seiscientos Cincuenta euros con 1 céntimo (4650,01 €). - En su defecto, sustitución de la moto por una de iguales características. Sin otro particular, atentamente. JOSE LUIS RICON HOLGUERAS. JAIME RICON FERNANDEZ DE LA PUENTE.

Cerrado
V. M.
13/05/2025

Abuso gastos de gestión

HECHOS El día 9 de mayo de 2025 compré 2 entradas para el concierto de Bad Bunny el día 10 de Junio de 2016 a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales ( sidero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo - Gastos de gestión de 70€. Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso integro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago....

Resuelto
M. R.
13/05/2025

Cargos adicionales abusivos

El día 09/05/2025, compré varias entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 102€ - Gastos del evento 2€ Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/cargos del evento obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago….

Resuelto
E. G.
13/05/2025

Solicitud de resolución urgente – Daño en mobiliario durante la mudanza

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, tras reclamar en múltiples ocasiones tanto por correo electrónico como por teléfono la limpieza de la cama que fue dañada durante la mudanza, aún no he recibido ninguna solución por su parte. En varias ocasiones me han indicado por teléfono que me contactarían al día siguiente para concretar una fecha para la limpieza. Sin embargo, tres meses después del incidente, no he recibido ninguna llamada ni respuesta por su parte. SOLICITO que este asunto se resuelva a la mayor brevedad posible y que me den una respuesta adecuada, ya que, al contratar el servicio de mudanza con ustedes, se me aseguró que su empresa contaba con un seguro para cubrir cualquier inconveniente que pudiera surgir durante el servicio. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. C.
13/05/2025

FIRMA CONTRATO CON VICIO CONSENTIMIENTO, FINANCIACIÓN OCULTA Y NEGACIÓN DERECHO DESISTIMIENTO

Estimados/as señores/as: En fecha 02/04/2025 ¨adquirí¨ el curso TRADEANDO.NET, con absoluto vicio del consentimiento, tras despertar mi curiosidad una publicidad no transparente (en la que ya se habla de tan solo 170 euros) y recibir una llamada telefónica de uno de sus comerciales el día indicado a las 16:47h, en la que se me presiona hasta la saciedad a contratar EN ESE MISMO MOMENTO, pese a insistir en que primero quería leer bien los TERMINOS Y CONDICIONES del contrato, los cuales pude comprobar después que no habían sido bien informados en puntos tan fundamentales como el derecho al desistimiento (que posteriormente te niegan pese a haberlo solicitado formalmente y por escrito a las pocas horas y sin haber consumido el curso, ya que tan solo entré guiada por ustedes mismos porque era "urgente" cambiar la contraseña y revisar que veía bien todo el contenido) o que la compra estaba siendo financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera SEQURA WORLDWIDWE S.A., financiación de la que en ningún momento te informan (no pueden hacerlo si te están vendiendo un curso en el que solo tienes que pagar 169.83 euros que además te prometen que en menos de dos meses recuperas con las ganancias que vas a tener), con lo que también se incurre en malas practicas bancarias ya que no se realiza estudio alguno de solvencia o viabilidad (nadie me solicitó ningún documento acreditativo de esto, nominas, renta...), ni tan siquiera me identificaron fehacientemente ya que en ningún momento se me solicita DNI o documento que acredite mi identidad o que soy quien digo ser. De nuevo vicios formales y del consentimiento en cuanto a la asunción de una financiación totalmente oculta. Una vez leídos detenidamente los Términos y Condiciones del Contrato, siendo licenciada en Derecho y trabajadora de Banca, pude darme cuenta enseguida de la cantidad de clausulas abusivas y de la cantidad de puntos que diferían con la información facilitada en la venta telefónicamente, y acto seguido, sin haber entrado al curso ni consumido nada de su contenido digital, ni usado absolutamente ninguno de sus foros, chats, tutores...ejercí el derecho de desistimiento en plazo (a las escasas 3/4 horas) y por escrito en la misma fecha 02/04/2025. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y sigo "obligada" a pagar la financiación. Asimismo he recibido Amenazas para eliminar comentarios que ni siquiera he hecho y de incluirme en ficheros ASNEF, cuando yo tengo derecho al desistimiento, por haberlo ejercido en tiempo y forma, y en ningún momento solicité financiación alguna, no de forma voluntaria. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -HOJA DE RECLAMACIONES DE LA GENERALITAT DE CATALUNYA -HOJA DE RECLAMACIONES FRENTE A CONSUMO DE ANDORRA (donde tiene sede la EMPRESA) -DENUNCIA POLICIA NACIONAL -JUSTIFICANTE SOLICITUD DESISTIMIENTO Y SU NEGACIÓN TANTO POR TRADEANDO COMO POR LA FINANCIERA SEQURA -JUSTIFICANTE DEL IMPORTE ABONADO MEDIANTE TARJETA SOLICITO la baja inmediata del curso TRADEANDO.NET con devolución del importe abonado (169,83€) y la resolución del crédito sin penalización alguna. Asimismo solicito que se investigue esta práctica como posible estaf o infracción de los derechos de los consumidores. Que se me asesore respecto de los pasos legales a seguir y como proceder para que esta Empresa deje de seguir negándome mis derechos y en caso de que esta reclamación pueda derivar en una denuncia colectiva ya que me consta que va en aumento el numero de afectados. Agradezco de antemano la Atención prestada y quedo a la espera de respuesta. Sin otro particular, atentamente. Luz Calvete Candenas

Cerrado
D. A.
13/05/2025

Reclamacion por impuestos abusivos

HECHOS El día 11, compré varias entradas para el concierto de bad bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión y Donación automática . Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago…. Atentamente, denis apostu

Cerrado
L. P.
13/05/2025

Reclamación por precios abusivos y cargos adicionales no transparentes

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque deseo expresar mi malestar por los precios excesivos aplicados en las entradas Platinum para el evento de Bad Bunny. Los puntos que reclamo son los siguientes: 1. Precios abusivos: Las entradas Platinum no incluyen beneficios exclusivos, pero el precio es desproporcionado. 2. Cargos no transparentes: Se aplican gastos de gestión elevados y un concepto de “donación” no justificado. 3. Sistema de precios dinámicos: Este sistema carece de claridad sobre cómo se calculan las subidas de precio. Solicito que Ticketmaster modifique estas prácticas para garantizar un sistema más justo y transparente.

Resuelto

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