Precio de la revisión médica para el permiso de conducir

Estimados/as señores/as:  El pasado día 25-05-2024 recibí una carta de ustedes, el grupo hospitalario HC de ZARAGOZA, en la que ofrecían sus servicios para realizar la revisión médica del permiso de conducir. En la citada carta anunciaban ustedes un descuento del 10%, pero NO CONSTABA el precio de la revisión NI CONSTABA cómo se practicaba el importe del descuento (10%) anunciado. Igualmente, en dicha comunicación, se adjudicaban ustedes una serie de "cómodos servicios", que en realidad no realizan ustedes, sino que corren por cuenta de la DGT y de todos los españoles, como es la expedición de un permiso temporal o la recepción del permiso de conducción, que les recuerdo, es el servicio de correos de España el responsable de enviar por correo ordinario. También se facilitaba un contacto telefónico, al que llamé, pero nadie atendió mi llamada. Una vez en su gabinete médico, me explicaron que el 10% se aplicaba solo en la revisión, no sobre el total (revisión y tasas oficiales). Sin embargo, omitieron la información relativa al IVA. También omitieron el pequeño detalle, de que, al mismo tiempo que algunos clientes recibíamos la carta con un descuento del 10%, en la web del Grupo hospitalario HC aplicaban un descuento mucho mayor (36%) por el mismo servicio. Con esta reclamación, NO se les solicita que apliquen dos descuentos, lo que se les solicita a ustedes es que apliquen EL MISMO precio por el mismo producto (una revisión médica para el carnet de conducir) a TODOS los clientes. Por otra parte, me facilitaron ustedes un correo en el que no me han atendido, ni en mi solicitud sobre el precio de la revisión ni en la supresión de mis datos personales. Además, no me hicieron entrega de la factura en el momento del pago, sino que la tuve que solicitar a posteriori. SOLICITO: procedan a ABONARME la diferencia de precio entre el importe que les pagué el día 28/05/2024 y el precio que figura por el mismo servicio en su página web :www.grupohospitalariohc.com.   Sin otro particular, atentamente.

Buenos díasEn respuesta a la reclamación interpuesta.En la carta enviada a nuestros usuarios del servicio de renovación de carnet de conducir se indica que se realiza un descuento al renovar el permiso, que se aplica en el momento que se presenta la carta en nuestra recepción. Las tasas en ningún caso pueden ser objeto de ningún descuento, ya que es un deber inexcusable.Nosotros actuamos como intermediarios de la DGT, si nosotros no mandamos la información no se puede expedir el permiso temporal, por lo que es el centro el que realiza las gestiones para que lleguen a la DGT. Es por ello que el pago de tasas no puede ser objeto de descuento, ya que se refiere a este proceso.Acerca de la atención vía mail (no nos consta) y vía telefónica, lamentamos no haberla atendido en tiempo.Respecto a los descuentos, el centro ofrece diferentes descuentos, es el cliente el que decide cuál elegir. El descuento de la web es público y se puede consultar en cualquier momento.Por todo esto, entendemos que no procede abonar la diferencia de importes, ya que la reclamante el día de su cita, el descuento que presentó era el del 10% y no el del 36%.Un saludoEl 2024-05-30 21:30, reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ -- Recepción Gabinete Gabinete Médico Asistencial Hernán CortésGrupo Hospitalario Hernán CortésTel: (+34) 976 014 301 Ext. 590gabinete@grupohospitalariohc.com grupohospitalariohc.com AVISO LEGAL: La información contenida en este correo electrónico y, en su caso, en los documentos adjuntos, es información privilegiada para uso exclusivo de las personas a las que se dirige. Se ruega que, en caso de no ser el destinatario de este correo, se notifique al remitente y se proceda a su eliminación. Cualquier uso indebido de dicha información será bajo su responsabilidad.Le informamos que sus datos están siendo tratados por GRUPO HOSPITALARIO HERNÁN CORTÉS (DESARROLLOS HOSPITALARIOS HC 112 S.L., GABINETE MEDICO ASISTENCIAL HERNAN CORTES S.L., RESONANCIA ABIERTA HERNAN CORTES 5 S.L.), para la gestión de relaciones comerciales y administrativas, así como para el mantenimiento de comunicaciones electrónicas. No se prevén cesiones de sus datos, salvo que exista una obligación legal. Podrá contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos, así como ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en Paseo de los Rosales, nº 28 duplicado, 50008 de Zaragoza, o a través del email dpo@grupohospitalario.es, indicando en su caso, el derecho que desea ejercer y adjuntando documento que acredite su identidad.