Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. R.
18/01/2024

No atienden a mi petición de devolución

Hola, realicé un pedido a la empresa WORTEN. Al recibirlo, ya no lo quería y solicité la devolución. He hecho 3 peticiones de devolución, y solo han contestado una vez, y no resolvían lo que reclamaba (devolución). Tengo 30 días para devolver y nadie contesta.

Resuelto
S. S.
18/01/2024

Se cancelo por el COVID y aún no me han devuelto dinero

Circuito de Jerez Tribuna Q5 118€ (Oferta hasta el 3 de Abril 110€)Tribuna Q5 Entrada pagada ,carrera anulada por el COVID, sigo sin conseguir que me devuelvan el dinero

Cerrado
D. P.
18/01/2024

Me mandan tecnico 5 días después

Técnico con un frigorífico roto 5 días después sin frigorífico y sin un solución un vergüenza.Debido a una alta t tensión electrodomésticos roto.

Cerrado
G. R.
18/01/2024

Vulnerar Ley de Protección de datos

El día 27/12/2023 , recibo llamada telefónica , nos engañan haciéndonos creer que son nuestra compañía de suministros y nos dan todos nuestro datos personales , de suministro y bancarios , a los pocos días se pone en contacto nuestra comercializadora ( Repsol ) , preguntado por los motivos de la baja , indicamos que no ha sido así , que en ningún momento nos hemos dado de baja y se procede a revocar el contrato que nos hicieron en la llamada telefónica .Hace 2 días acaban de llamar , indicando que van a proceder al cobro por penalización por baja de importe de 200€ en Endesa .Solicitamos que esto no pase al cobro y reclamamos que actué la Ley de protección de datos, puesto que ,esta fue vulnerada desde la primera llamada con datos personales y bancarios Atte. Gregorio Ramírez Núñez DNI 38454662Teléfono 629286665

Resuelto
S. G.
18/01/2024

Error de facturaracion en servicios mantenimiento gas

Hola, Mi reclamación es porque el 11/12/2023 me llego una factura de ENDESA de 357,28€ .Consumo de Gas ENDESA ENERGIA : 37,78€Mantenimiento de Gas ENDESA X : 319€ por mantenimiento de Gas de 2 o 3 meses y mi contrato era de 9€ al mes. Llame a ENDESA que es quien ftra. y me dijeron que tenia que hablar con ENDESA X , llame unas 9 o 10 veces a ENDESA X y nadie supo decirme porqué me cobraban ese importe, me dejaban en espera 15 minutos o me colgaban o me decían que su sistema se había colgado. Total que tuve que pagar una ftra. de casi 400€ habiendo consumido 38€ de gas. (hice reclamación nº48864033) EL 28/12/2023 recibí un e-mail de ENDESA X que me anulaban el contrato y quedaban anuladas las ftras. correspondientes pero a día de hoy no se si me van a devolver el dinero.Solicito la devolución el importe cobrado erróneamente ftras. nº E323NC28607212 / nºE323NC25961666 de ENDESA X SERVICIOS,S.AL.

Resuelto
M. V.
18/01/2024

devolucion gastos hipotecarios

Buenos días, Les contacto en referencia a reclamar los gastos devengados a la constitución de la hipoteca a fecha 25/07/2006

Resuelto
M. C.
18/01/2024

Problema con una promoción

Buenas tardes,Realicé un pedido en Samsung de una TV con una promoción de un marco para esa televisión gratuito con la compra. Al llegar el pedido compruebo que el Marco no está y contacto con Samsung. Me dicen inicialmente que el marco no está incluido, a pesar de que claramente lo pone en la página web. En una llamada posterior, me indican que si que tenia que haber recibido el marco, pero que tenía que haberlo añadido al carrito en el momento de la compra y que ya no tiene solución. En ningún sitio refleja que las instrucciones sean esas: meter el marco en el carrito y luego ae descuenta es precio del marco. Además, en la pagina web los marcos están agotados, por lo que, aunque hubiese sabido estas reglas, no lo hubiese podido añadir. Osea que por dos caminos descritos hay un problema con esta promoción que no me han solucionado por teléfono.

Resuelto
S. R.
18/01/2024

Factura de permanencia que no procede

Estimados/as señores/as:Soy titular de dos líneas de teléfono movilesEn la factura última que se nos ha emitido, se nos facturó una penalización por permanencia de ambas líneas de teléfono y en ningún caso cuando se nos hizo la oferta se nos indicó que llevaba consigo permanencia (todo lo contrario)Rechazamos en su día el recibo de pago de la misma y en numerosas ocasiones les he pedido la grabación telefónica que me hicieron cuando me ofertaron las tarifas, lo he hecho por varias vías (telefónica, chat De Tu a Tú, email de Tú a Tu) y en reiteradas ocasiones y nunca me la han facilitado o no he obtenido respuesta alguna.Además terceras empresas nos remiten email y multitud de llamadas sobre el pago de la factura cuando es Vodafone la que no aporta la justificación de una factura no debidamente emitida.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que emitan la factura de abono correspondiente o anulen la anterior.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. E.
18/01/2024

Pedido no recibido y la empresa no me lo ha solucionado

Hola, a mediados de Diciembre realicé un pedido en Miravia el cual me especificaba que llegaría a finales de diciembre/prinicipios de Enero, por lo que puse la direcciñon de entrega la de mi domicilio. Parece ser que el producto estuvo en reparto mucho antes de los esperado y en la app de repente ponía que mi paquete había sido entregado en mi casa y a mi nombre el día 21 de diciembre de 2023 a las 2 de la tarde (fecha y hora en las que yo me encontraba en mi trabajo y en mi casa no había nadie porque vivo sola), el paquete nunca lo he recibido y en mi buzon no estaba. Después de llamarles todos los días durante las navidades (a Miravia y a ecoscooting que es la empresa de reparto), socilicitar un reembolso (que me han denegado) y explicarles la situación (ecoscooting me dice que lo entregaron en mi casa y a mi nombre (imposible) a alguien con DNI terminado en 053L (no soy yo, mi DNI termina en 4D), siguen sin darme solución. Abrí una disputa en la app de Miravia y seguí llamando todos los días en los cuales en cada llamada cada persona que me lo cogía me daba una información diferente, que tenía que esperar días a que me contestaran porque estaban analizando el problema. Mi sorpresa ha sido cuando al llamar hoy, me dice la operadora que me lo ha cogido que si no mando una prueba en una hora a Miravia de que ecoscooting no me mandó a mi el pedido (prueba que tengo que solicitar yo a ecoscooting y me dicen que tardan tres días en mandarme por escrito los detalles de la entrega), la disputa quedará cerrada y no se podrá hacer nada. Conclusión: no tengo mi pedido, no tengo mi dinero, me siento estafada, robada, vacilada y mal atendida porque llevo llamándoles todos los días y no me han sabido explicar ni dar una solución. Estoy desesperada y no sé que hacer.

Cerrado
C. F.
18/01/2024
AC OPTICAL GROUP

Indefensión frente a entrega de producto

Estimados/as señores/as: En fecha 7/01/2023 adquirí a través de la ?página web Miravia el producto gafas de sol Rayban Wayfarer.El plazo de entrega indicado en el momento de hacer el pedido era el día 12/01/2023 y sigo sin recibirlo.Mi descontento no viene por no recibirlo a tiempo, si indican en la web que el plazo de entrega es mayor no hay problema, mi descontento viene que al intentar contactar con atención al cliente me llevan diciendo desde el día 11 que el pedido está entregado a la empresa de transporte, como podrán comprobar en todas las conversaciones que a continuación adjunto y en el seguimiento de la empresa de transporte, esta información no es correcta.Como usuaria, tengo derecho a cancelar el pedido, derecho que me niegan porque dicen que la mercancía está en reparto. Vuelvo a adjuntar captura del estado del pedido, sigue sin salir de su almacén.Estoy sin el producto, con el dinero retenido, sin poder ejercer mi derecho a la resolución del contrato y sin recibir respuesta de nadie.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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