Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:El día 25/11/2023 compré 1 Play Station 5 consola + juego EA Sports por el importe de 469 eurosEl día 27/11 aparece a través de la página de Amazon que el pedido se entregaría antes de las 22 h pero no se llega a indicar que está de reparto.El día 26/11 al consultarlo de nuevo, puesto que pasando las 22 h, no se había entregado, veo que la actualización es de Entregado, cosa que no es correcta. Consulto la empresa de transporte, y veo que es Correos Express.Trabajo en un empresa de Logisitica, y siempre pido que los pedidos lleguen a mi trabajo como siempre recibimos paquetes para clienstes, conocemos a los transportistas.Por lo que el mismo día 26, les pregunto a ellos.Me dicen qué es raro, qué no saben nada, y que entrgean todo en la empresa cosa que no es así.Consulto el conforme con ellos y veo que se entregan ese mismo día 2 bultos, y con el DNI de mi compañera. Consulto con mi compañera, y ella sólo recepcionó 1 bulto.El día 28/11 vuelvo a hablar con el transportista, y ellos se desentienden.El día 30/11 voy a la central de COrreos a Arrigorriaga . Allí me indican que 2 bultos se entregaron y fueron recepcionados por Irati con su DNI, me insisten.Me indican que espere 10 min que llegaría el transportista y lo confirmamos con él mismo....pasa 1 hora y allí nadie apareceEl día 4 /12 solicito cámaras en mi trabajo, de la hora en la que pone que se da por entregada, y en esas cámaras se ve que viene el transportista de siempre con sudadera amarilla y sólo entrega 1 bulto.Ese mismo día, se lo comento al transportista, éste se pone muy nervioso, desafiante...y muestra un comortamiento no propio.He abierto varias incidencias a través de la web y todas me las acaban cerrando por no actualizaciones.Adjunto los siguientes documentos:Mail de reclamaciónAlbarán de Amazon de compraChats con Amazon sobre la incidenciaSOLICITO: la cantidad del importe del pedido Sin otro particular, atentamente.

Tras recibir una carta el tres de agosto avisando de un problema de calidad de mi vehículo por vuestra parte (BMW) llame a vosotros Tormes motor y me pusisteis en aviso para realizar la campaña, ha pasado mucho tiempo y sin noticias. Cuándo se de gente que en otras BMW de castilla y león se lo han realizado.Referencia:00111507000Refrigerador de recirculación de gases del escape.BMW 418d5800LTSWBA4E71000G50099

Estimados/as señores/as: En fecha 30 Octubre adquirí en su?página web el producto Zapatillas de casa cerradas de Bebé Niña Casa Bota Pana CON NÚMERO DE PEDIDO 2330383003588Han pasado 88 días y no lo he recibido . He llamado en incontables ocasiones a su servicio de atencion al cliente , he ido al sac del centro y despues de incontables incidencias sigo esperando a que me hagan la devolucion SOLICITO se me haga EL ABONO ÍNTEGRO DEL PRODUCTO, Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:En fecha 08-01-2024 hice un pedido en la web de HERBOLARIO MEDICINAL que aboné mediante Tarjeta bancariaMe pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy, y tras llamadas en las que no puedes contactar con ellos, varios correos electrónicos reiterados sin ningún tipo de respuesta por parte de los responsables de la web, no lo he recibido.número pedido: WAVDVHPOBSOLICITO:Recibir mi pedido o el reembolso de la cantidad abonada mediante bizum de 178,54Sin otro particular, atentamente.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 178,54

Hola, realicé un pedido el día 11 de diciembre de 2023 con el ID #5231211308201083 por el importe de 74,98 €. El pedido se componía de reloj + báscula. El día 15 de diciembre me envían un correo de pedido entregado. SI, PEDIDO ENTREGADO A MEDIAS, EL RELOJ RECIBIDO, LA BÁSCULA NO. Llevo reclamando desde esa fecha el reembolso de mi dinero, he llamado en incontables ocasiones, y me dicen que están con ellos. Me envían correos y dicen que están con ello.... ¿hasta cuándo? ¿tan difícil es revolverme mi dinero?Continúo con el caso. Al ver que la báscula no llegaba nunca, llamaba a Xiaomi y que estaba en reparto, que hablase con Seur, llamé a Seur y que esperara unos días. Espero unos días hasta que me llama Seur y me dice con toda su cara mira claramente, hemos perdido tu paquete, gestiónalo ya con Xiaomi. Desde ese día llevo llamando, enviando incontables correos, perdiendo mi tiempo para encontrar una solución, la cual, no llega nunca. Por supuesto ya no quiero el pedido, quiero mi dinero que llevo 1 mes y 7 días sin el, con el trastorno de haberme quedado sin regalo de navidad y con una atención al cliente pésima que no aporta ninguna solución. Parece mentira que sea una multinacional como Xiaomi porque funciona peor que un negocio llevado por niños de 15 años. Es una vergüenza como trabaja esta empresa, ninguna solución y según ellos, no pueden hacer nada hasta que el responsable me llame. ¿Cuándo será eso? ¿Para 2025 le habrá dado tiempo a llamarme o simplemente devolverme mi dinero?Bien listos estuvieron para quitármelo al momento pero no para devolverlo. Una vergüenza, no vuelvo a comprar en esta empresa. Toda la gente que se lo cuento se queda alucinando con este servicio. Que poca profesionalidad.

Hola , mi reclamación va orientada a solicitar la escucha de la grabación, de una llamada telefónica, que mantuve el 19/12/2023 con un operario de la compañía Jazztel. En dicha llamada , yo realizo un cambio de tarifa, con disminución de la velocidad de internet y por consiguiente del precio. Durante la llamada solicito un precio que me habían indicado anteriormente, pero el agente me ofrece otro superior, con el envío de un dispositivo, que yo no quiero aceptar, pero que me dice que va en la oferta, y que la que yo le indico no esta vigente. Me indica que he de renovar el tiempo de permanencia a 24 meses desde el día 19 de Diciembre de 2023, a lo que estoy de acuerdo y reconozco que acepté. Mi queja viene porque no fui informada de que debía pagar 2 euros mensuales por el dispositivo, que repito no quería, ni que tenia que pagar los portes, por lo que al recibir la factura con un importe mas elevado del que esperaba llame para reclamar a la compañía, y un agente gestionó mi reclamación, siendo contestada la reclamación por otra persona al día siguiente, con un hemos revisado la llamada y usted fue informada y aceptó las condiciones y no vamos a tomar otra resolución . A lo que por supuesto , manifesté mi disconformidad, porque yo mantengo que no fui correctamente informada, por lo que considero que no he de responsabilizarme de los gastos generados, ofreciendo incluso devolver el dispositivo. Además solicité la escucha de la conversación y la persona me indicó que no me iban a enviar nada.Tras todo esto escribo a la OCU, con el fin de solicitar la escucha de la llamada entre el agente de Jazztel y yo el día 19/12/2023, para comprobar si realmente yo acepté las condiciones, o por el contrario no fui bien informada.

Buenos días:No consigo información correcta de un envío. Estoy esperando su entrega desde el pasado lunes, 15 de enero de 2024. Todos los días aparece en reparto, y después se indica una incidencia, hasta el día siguiente que vuelve a aparecer en reparto.Me gustaría tener información exacta y correcta del estado del envío ya que es imposible hablar directamente con algún agente que pueda decirme qué ocurre en realidad.Quiero añadir que deberían mejorar la atención al cliente, puesto que los teléfonos de contacto ofrecen conversaciones guiadas, a través de una máquina, y nos deja a los usuarios sin información clara y sin poder reclamarles directamente, impotentes ante la situación. Lo mismo ocurre con el formulario web, es imposible formalizar una reclamación correctamente.Espero su respuesta.Gracias

La empresa TIERRA HOTELERA vende un pack de 30 noches con caducidad a 4 años que NUNCA puedes usar porque siempre hay un motivo por el que no puedo usar y el bono no cumple los requisitos. Yo adquirí uno en 2022 y todavía no he podido usarlo. El probleme es que me mintieron porque accedí el bono para usarlo para trabajo y me dijeron que sí y luego en reservas, me dijeron que no. No quiero que sigan estafando a más gente. El bono te cuesta 150 euros , que es una cantidad que no te arruina pero multiplicada por el número de usuarios a los que mienten... ganan un dineral

El pasado día 20-10-23 en la tienda LIDL de Vilanova i La Geltrú, hice una compra por valor de 32,27€. Habitualmente pago mediante la App Lidl Pay pero ese día al parecer el sistema no lo aceptaba. Después de varios intentos tuvo que intervenir el responsable de la tienda pero tampoco le funcionó. Finalmente fue necesario abonar con mi tarjeta de débito Carrefour Pass. Ya en mi domicilio, al comprobar los movimientos de mi tarjeta Pass, aparecían tres cargos ese día 20 por idéntico importe 32,27€ . El domingo 22 acudí a la tienda y hable personalmente con el mismo responsable que me atendió el día de la incidencia. Tras enseñarle los movimientos repetidos de mi tarjeta, me comenta que ese día hubo varias incidencias de este tipo y me proporcionó un impreso donde exponer la incidencia y enviarlo a la central para proceder al abono de los 64,54€ cargados indebidamente. El responsable me sugirió que dejara pasar un par de días y llamará al Servicio de atención al cliente, cosa que hice el miércoles 25. La persona que me atendió al teléfono tuvo que buscar el impreso y me informa que lo enviaba al departamento correspondiente para su tramitación. En esta ocasión se me confirma que me realizarían el abono por idéntico medio por el que se produjo el cargo es decir en mi tarjeta Carrefour Pass. Después de esto, durante estos dos últimos meses, he enviado varios Mail y WhatsApp insistiendo en mi reclamación y lo único que he obtenido han sido respuestas dándome largas e indicando que lo estaban gestionando y que en breve tendría noticias suyas. Han pasado casi tres meses y no se me ha abonado los 64,54€ que Lidl me cobro indebidamente por supuestos incidentes en su sistema de pago por su App. Solicito que me reintegren el importe de 64,54€ a la mayor brevedad.

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: 699729077 vodafo e]En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada]Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama]Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 108 euros correspondientes a 6 facturas ]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…