Últimas reclamaciones

Tras realizar la compra mediante la plataforma Wallapop de un amplificador de sonido DENON , soportando uno mismo los gastos de envío y protección de envío , sin opción ninguna a elegir un proveedor de servicios de paquetería a mi gusto o comprobar otro tipo de tarifas , si no que hay que asumir un servicio de paquetería impuesto por la plataforma , recibo la mercancía con el envoltorio totalmente roto y con el resultado esperado en el interior. MERCANCIA ROTA E INSERVIBLE.Siguiendo los pasos de la plataforma para los casos de rotura en el transporte , inicio una reclamación dentro de wallapop , la cual indican que ademas de detallar la incidencia , se envíen varias fotografías aclaratorias.Tras realizar dicha reclamación , se alerta al usuario que están en un momento de saturación y que en caso de retraso en el tratamiento de la incidencia , no se inicie otra reclamación ...que se debe esperar a que contacten con conmigo.AQUÍ está el engaño , ya que su norma indica que tras 48h de iniciar la incidencia , se cerrará automáticamente y se dará por validada la compra.Mientras esperas a que contacten conmigo , se cumplen las 48h , y algunas fotos que había cargado desaparecen del chat y aparecen como enviadas pasadas las 48h...otras con fallo de envío , y sí , se recibe un mail pasada esa franja horaria , pero indicando el fin de la incidencia y desbloqueando mi dinero retenido a favor del vendedor. A partir de ahí , la comunicación es totalmente imposible ya que quien te contesta es un mensaje robot que repite continuamente lo mismo.Claramente manipulan el chat en interno , jugando con os tiempos , mientras tú estás confiado en su supuesta saturación y mientras crees que están estudiando tu caso y defendiendo tus intereses como consumidor hacía sus proveedores ( impuestos ) de paquetería.En definitiva , te aconsejan no operar fuera de la plataforma para que utilices sus servicios de envío y protección , pero en caso de problemas así , te sabotean , poniéndose de perfil hacia la comunidad de usuarios y favoreciendo a sus proveedores - socios de transporte , aún observando claramente que la mercancía ha sufrido un envío accidentado.OJO A TODO CONSUMIDOR DE WALLAPOP , realicen capturas de pantalla en el momento de iniciar el chat de incidencia y de las fotos cargadas para poder demostrar fecha de inicio y correcta comunicación.Luego el dpto. que se encuentra tan saturado , ya se encargará de modificar el chat a su favor.

Estimados/as señores/as,Por medio de la presente, me dirijo a ustedes para formular una reclamación con respecto a los problemas mecánicos significativos que ha experimentado el vehículo que adquirí a su empresa Auto1.com el 19/04/2024, con el fin de solicitar una solución adecuada y justa a esta situación.Causas de la Reclamación:El vehículo que adquirí presentó diversas averías en el embrague, pérdida de aceite por la caja de cambios y la tapa de balancines, así como una pérdida general de potencia. Estas fallas, según la evaluación de un técnico cualificado, requirieron reparaciones que ascienden a una suma total de más de 2000 €.Cabe destacar que, ante la pérdida de aceite por la caja de cambios, se utilizó una solución temporal e inadecuada, consistente en el uso de goma espuma para tapar la fuga, lo cual es claramente una práctica no profesional y que no resuelve el problema de manera definitiva.Consecuencias Generadas por esta Situación:Como resultado de las averías mencionadas, he tenido que invertir una cantidad significativa de dinero en reparaciones, lo cual ha generado un perjuicio económico considerable.Además, esta situación ha ocasionado una pérdida de confianza en el vehículo adquirido, lo cual ha impactado negativamente en mi capacidad para utilizarlo de manera eficiente en mi actividad diaria y mi negocio.Por último, esta experiencia ha provocado una decepción significativa y una sensación de engaño por parte de su empresa, ya que la adquisición de un vehículo con este nivel de defectos no cumple con las expectativas razonables que se espera de un vehículo que no muestra hallazgos significativos en una prueba dinámica .El día 08/05/2024 Se presento una reclamación formal a su empresa, solicitando una compensación justa por los daños y perjuicios ocasionados por los defectos del vehículo adquirido.Lamentablemente, la respuesta recibida de su parte al poco tiempo, consistió en la denegación de la reclamación, argumentando motivos relacionados con los términos y condiciones de la empresa. Sin embargo, considero que dicha respuesta no refleja adecuadamente la responsabilidad que su empresa tiene en esta situación.En vista de lo anterior, solicito amablemente que su empresa reconsidere su posición y tome las medidas necesarias para resolver este asunto de manera justa y satisfactoria. Estoy dispuesto/a a colaborar en la búsqueda de una solución que sea mutuamente beneficiosa.Quedo a la espera de su pronta respuesta

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola!El 4 de Mayo les hice un pedido. No han contestado a mis llamadas y correos. Tampoco tengo forma de que me reembolsen el dinero.

Estimados/as señores/as:En fecha 27/04/24 hice un pedido de 3 uds del producto Rumex 3.Me pongo en contacto con ustedes porque pasados 20 días no he recibido el pedido aún. Os he estado intentando localizar por teléfono y por email sin éxito alguno.SOLICITO el reembolso del importe del pedido lo antes posible.Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción y preocupación con respecto al proceso de baja que he solicitado .Como cliente de Basic-Fit, esperaba un trato más considerado y una gestión eficiente de mi situación, especialmente dada la gravedad de mis circunstancias personales.He presentado en dos ocasiones distintas la documentación necesaria que acredita mi estado de salud, incluyendo informe del INSS y, más recientemente, una sentencia judicial que confirma mi incapacidad permanente total, valorada en un 75%. Además, adjunto en este mismo correo también un reconocimiento pericial forense. Esta sentencia no solo reconoce mi condición, sino que también desaconseja la realización de ejercicios y esfuerzos no  adaptados a mi condición de apnea del sueño grave Que además su personal no tiene formación alguna en este terreno, ya que lo he consultado a sus entrenadores personales y desconocen tan siquiera este tipo de dolencia.Sin embargo, a pesar de haber cumplido con todos los requisitos y de haber proporcionado las pruebas pertinentes, mi solicitud de baja no ha sido procesada de manera adecuada. Esta falta de acción por parte de Basic-Fit no solo me causa inconvenientes, sino que también me impide seguir las recomendaciones médicas en un entorno adecuado y seguro.Considero que esta situación es inaceptable y solicito una revisión inmediata de mi caso. Además, exijo una explicación clara de las razones por las cuales mi baja no ha sido efectuada hasta la fecha, así como la toma de medidas correctivas urgentes para resolver esta situación.Espero que este asunto se trate con la seriedad y la urgencia que merece. Quedo a la espera de su pronta respuesta y solución satisfactoria.Atentamente.                         

Hola, retiré mi dinero del monedero a una cuenta que ya no tengo. Me he dado cuenta tras revisar las tarjetas asociadas y darme cuenta que la que esta ahi ya no existe Como he realizado muchas compras con wallapop, pensaba que tenía asociada mi cuenta actual.Quisiera por favor recuperar mi dinero.

Hace unos días cambié 3 bonos por otro de mayor valor (219,90€). El bono nuevo no me permitía reservar nada (supongo que porque cada vez menos establecimientos quieren trabajar con Smartbox y tienen una oferta muy limitada. Reclamé que acababa de adquirir un bono que no se podía usar y me contestaron que me volverían a cambiar los bonos, pero solo me han devuelto uno de los 3 bonos originales el de menor valor.Solicito que me ingresen la diferencia de importe (160€)

Mi padre tenia 1 seguro de autos con esta empresa y fallecio. Al notificarselo a dicha empresa nos dijeron que enviasemos la documentacion y luego solicitasemos una poliza nueva a nombre nuestro. Mandamos la documentacion y se procedio a dar de baja la poliza por fallecimiento que estaba pagada hasta fines de octubre de 2024. Pero a la hora de realizar la poliza nueva esta nos fue denegada por carecer de bonificaciones, o sea que nos hemos quedado sin poliza de seguro del coche y ellos con el dinero de la poliza pagada hasta finales de octubre de 2024 que es lo que reclamamos que se devuelva. Ya es duro perder a un ser querido para que esta gente venga a hacerlo mas duro todavia quedandose con dinero que no les pertenece.