Estimada señora:En relación con el asunto de referencia, y para poder dar trámite a su solicitud, por medio del presente escrito le agradeceremos la acreditación correspondiente en Derecho de la condición de heredero del fallecido (declaración de herederos, partición de herencia…). La previa acreditación de la legitimación activa es condición imprescindible para la ulterior resolución sobre el alcance del contrato, todo ello en cumplimiento y respeto íntegro de aquellos derechos que les correspondan.Por otro lado, la Orden Ministerial indicada y el Reglamento de funcionamiento de MAPFRE que la desarrolla (accesible en s:clientes.mapfre.esortal/GestionReclamaciones/Reglamento_de_funcionamiento.pdf), escen que las reclamaciones y quejas deberán, entre otros requerimientos, venir firmadas por la interesada, y que la utilización de medios informáticos deberá ajustarse a las exigencias de firma electrónica avanzada, por lo que le agradeceremos que, si no dispone de la misma, firme el original de su escrito y remítalo a la dirección postal que se indica, con el objeto de proceder a su tratamiento, informándole de que transcurridos 10 días sin haber completado la documentación requerida, procederemos al archivo del expediente, sin más trámite, de acuerdo con lo previsto en el art. 12. 2 de la citada Orden Ministerial. Adjuntamos formulario de reclamación, por si considera oportuno cumplimentarlo.Atentamente, Dirección de ReclamacionesMAPFREApartado de correos nº28128220 Majadahondareclamaciones@mapfre.com Aviso LegalEste mensaje y, en su caso, los ficheros anexos son confidenciales, especialmente en lo que respecta a los datos personales, y se dirigen exclusivamente al destinatario referencias. Si usted no lo es y lo ha recibido por error, o tiene conocimiento del mismo por cualquier motivo, le rogamos que nos los comunique por este medio y proceda a destruirlo o borrarlo, y que en todo en caso se abstenga de utilizar, reproducir, alterar, archivar o comunicar a terceros el presente mensaje y ficheros anexos, todo ello bajo pena de incurrir en responsabilidades legales.
