Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido con número 732132 el día 30/10 el cual fue devuelto, se conoce que la empresa de transporte no lo devuelve a esta empresa y en consecuencia yo me encuentro si la devolución de mi dinero y obteniendo unicamente largas por parte de ellos.

Esta reclamación está en relación con la reserva número 4147786786 en el Appartement Quartier Le Marais 1.Llevo hablando con Booking desde mitad de noviembre para solucionar la devolución del importe que se me cobró por adelantado en un reserva de alojamiento y que cancelé, pues era una cancelación gratuita.Aún no se me ha devuelto el importe.Llevo ya 9 llamadas de teléfono a atención al cliente y cada vez me dicen una cosa.He mandado varias veces la documentación que me han solicitado y cada vez que llamo me dan un plazo de x días en los que se me va a devolver el dinero.Han pasado ya 2 meses y no he recibido esa devolución.Solicito que me den una solución rápida a este problema, haciendo el ingreso correspondiente a mi cuenta.Quiero que conste también por escrito mi queja y mi reclamación a Booking y al alojamiento Appartement Quartier Le Marais 1. Primero por no hacerse cargo ni Booking ni el alojamiento de la devolución del dinero en los plazos correspondientes y segundo por seguir teniendo en su página web un alojamiento que engaña a los clientes y les debe dinero.

Hola,El pedido 8178684998240052 nunca me fue entregado (y devuelto al origen por ecoscooting) pero no quieren darme el reembolose aun mucho intento de mi parte (y prueba que el producto fur devuelto al origen).Vincent

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes SOLICITO: que me sea devuelto el importe de 8€ correspondiente a la anulacion del viaje de ida 19-01-24 y vuelta sansebastian -burgos para el dia 21-01-24 ,ya que al equivocarme en el horario tanto de ida como de vuelta ,el sistema me pedia anular previamente la vuelta para poder modificar la ida y al final decidi anularlo todo a los 5 minutos de la contratacion ,en las condiciones ustedes advierten que el seguro y los gastos de gestion ,no se devuelven y pregunto ¿porque? si lo he anulado con antelacion,ya no hay viajero! luego ¿porque si que sigue existiendo un seguro asociado? y los gasto de gestion? ,les reitero que lo gestione yo mismo por internet!. . esto creo que es un abuso respecto a los usuarios, por eso reclamo la devolucion integra de esos conceptos por valor de 8€. Esto creo que sera muy comun entre multitud de usuarios al gestionarlo via internet ,aun siendo cuidadoso para no equivocarse ,como he tratado de serlo yo ,y aun asi me equivoque,lo que supone una cantidad grande de dinero de una cantidad considerable de usuarios que hayan podido equivocarse. Creo que se habria de habilitar un tiempo por ley para poder solventar estos equivocos , sin que nos cueste nada! a los usuarios, ya que creo que tampoco cuesta nada a las empresas, gracias localizador 1f1f5tu , y numero de fact:203-1-999-21417275-1 .Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días.Vivo en un pueblo de Girona cerca de la frontera con Francia (Boadella d'Empordà), tenemos muy mala cobertura de 4G-5G y desde hace 6 meses no tenemos ni internet (teníamos ADSL) Movistar nos ha cortado el suministro. Teniendo que migrar casi todos los habitantes (incluido el Ayuntamiento) a un servicio provincial de Wifi de largo Alcance (WIMAX). El problema es que los Sres de ADAMO, llegaron al Pueblo hará un 1 año aproximadamente anunciando la llegada inminente de su FIBRA. Desde el Ayuntamiento explican que el cableado de las calles con la fibra esta hecho y preparado y que ya esta a cargo de ADAMO la activación de la misma. Los llamas y no saben nada de ello y realmente el otro servicio que tenemos tiene sus limitaciones. Entonces mi consulta es ¿Que podemos hacer? ¿Donde podemos reclamar para que otra empresa pueda hacer la conexión de la Fibra o se acelere la instalación o lo que necesiten para poder tener fibra en casa?

Buenos días,Soy cliente habitual de Zara, pero no había comprado nunca accesorios. Hice un pedido online de un pack de 2 anillos de bisutería.Llegaron embalados en una caja, enganchados con una gomita muy frágil y delgada. Abrí la caja y con cuidado intenté probármelos, pero están de tal forma colocados, que hay que hacer cierta palanca para meter el dedo y las gomas saltaron. Al probármelos, me iban grandes, así que volví a guardarlos como llegaron y los llevé a devolver. Mi sorpresa viene cuando me dicen que si me los pruebo, ya no los puedo devolver!Pero ¡¿cómo voy a poder probarme ropa interior y devolverla y no poder hacerlo con bisutería?!En las condiciones de devolución pone: Accesorios: tendrán que ser devueltos con su bolsa o cartón original intacto.Es decir: No les importa que los anillos estén intactos, sino que la bolsa o cartón original lo esté, sabiendo que es imposible si te lo pruebas, lo que evidencia la verdadera intención de Zara: Si compras accesorios online, te los vas a quedar si o si. (En las fotos que adjunto, se ven los anillos dentro de la caja honda, que imposibilita probarlos).Reclamo que:1º. No pongan claramente en las condiciones de devolución, que si te pruebas los anillos, no los podrás devolver. Esto, además de honesto, haría que nos pensáramos comprar bisutería online allí, que por cierto, no es nada económica.2º. La caja donde van los anillos, facilite probarlos sin que salten las gomas, y devolverlos tal cual llegan a casa. Considero que estas dos circunstancias son malintencionadas y torticeras, causando un perjuicio a sus clientas.Saludos cordiales,Pilar.

El pasado 16 de diciembre llevé unnpaquete d edevolución de Amazon a un punto pick up de Seur. el paquete aparece como cancelado y Amazon dice que no lo ha recibido.Contacté con la tienda, punto SEUR, que me aseguró que habia salido, yo tengo el sms 1ue envian cuando dejas el paquete, ya que no dan nada mas. He llamado muchas veces al teléfono de atención al cliente de Seur y jamás he podido hablar con nadie, solo sale una máquina diciendo que el pedido estaba anulado. Por Twitter me dicen que contacte con Amazon para que ellos hagan la investigación, y estos me dicen que no pueden hacer nada, que tengo yo que contactar con SEUR. Al final el paquete se ha extraviado en las manos de SEUR y no he recibido la devolución de cerca de 50 euros.Así que reclamo1. Que se haga la investigación correspondiente por parte de SeUr, que ha perdido el paquete.2. Que si no se encuentra el paquete, se me abone el valor del prodcto pedidoTengo capturas de pantalla de todos los mensjaes para demostrar la vericidad y pienso tomar medidas legales contra las dos empresas por negligencia.GraciasAtt Raquel Valenzuela

Hace tres años he comprado unas gafas progresivas y al poco tiempo de le marchó el antirreflejante a los cristales.He acudido a la Óptica y me han hecho otras en garantía.Estas últimas a los 7-8 meses se les fue el antirreflejante también así como la pintura de la montura.He acudido de nuevo a la Óptica y muy amablemente comprobaron que en efecto las gafas estaban hechas una calamidad por lo que iban a reclamar a la casa y que me avisarían.Me avisan diciéndome de que la garantía cuenta desde la fecha de la primera compra y las segundas no tienen garantía.Puesto en contacto por correo electrónico con gafas es no recibo contestación.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 06/01/2024 era mi último día de contrato con Dazn, y a primera hora de la mañana del mismo día 6 , antes de la finalización del contrato en vigor, me aplican y facturan la renovación automática anual, con subida de precio de mas de 100 € sin avisarme por escrito ni obviamente aceptar yo tal subida. La misma mañana del día 06/01/2024 contacto con Dazn y les confirmo mi desacuerdo total y solicito el desistimiento amistoso del contrato y la cancelación del pago producido. Me dicen que lo escalan al departamento correspondiente correspondiente y que espere respuesta. EL Jueves 11/01/2024 aún no se nada, vuelvo a contactar con ellos a través del mismo chat de ayuda habilitado en su sección de ayuda, y otro operador me dice que que la reclamación del día 06/01/2024 está, pero no es válida por que ese NO es el canal adecuado para tal reclamación, cosa que NO me advirtió el operador que me atendió el día 6. Me dicen que van a reescalar otra vez la reclamación, insisto en el desistimiento amistoso, y me instan a contactar por mail . EL 16/01/2024 al NO recibir respuesta , contacto con ellos a través de 'help@dazn.com' , y me responden que mi reclamación no es aceptada por que según ellos si me informaron por mail, que mire mi bandeja de spam. Les insisto en que NO me llegó nada, Dazn no lo tengo aún como spam, y además, reviso mails a diario y me renuevan y cobran antes del plazo, e insisto en el desistimiento amistoso, por dos veces, y lo rechazan . Me han mareado 10 días, me siento desatendido, y además no me aceptan reclamación, y me remiten a las condiciones legales del contrato SOLICITO a Dazn el Desistimiento amistoso del contrato y la devolución del importe . Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados Sres:Le escribo con objeto de hacer una reclamación formal por incumplimiento de plazos en reparación de averías POR PARTE DE ENDESA X, gestión deficiente de su atención, ausencia de comprobación de subsanación de averías y lamentable trato por parte de la empresa subcontratada BTV, quien hace las reparaciones en mi zona.El servicio contratado es: Servicio Solución Caldera, contrato 07235997 de CAMPO DE LA ESTRADA 2 3º D, A CORUÑA, a nombre de Pedro Calaza Martínez, con DNI 32664103D.HECHOS:El día 8 del mes en curso se contacta con ustedes por avería en la caldera, caldera que está en garantía, instalada por ustedes en junio de 2022. Reclamación 50189903.Ustedes remitieron email conforme llegaría el técnico en un plazo no superior a 3 horas y al no ser así, se puso una reclamación a las 19:54, código: 50127497.El día 09/01/2023 a las 08:55 se pone otra reclamación por no tener noticias de cuando vendrá el técnico y otra a las 09:39, que tendrán en sus registros.Tras 24 horas de espera y no 3, tal y como se recoge en el servicio contratado, aparece un técnico de la empresa BTV, quien revisa la caldera y nos indica que tiene que cambiar una sonda y una válvula de tres vías, pero deben pedirla…Tras ese día el contacto con la empresa BTV es inexistente, no llaman, no contestan al teléfono, ni móvil ni fijo y es imposible poder hablar con ellos. Por ese motivo se hacen más reclamaciones en ENDESA, que tendrán perfectamente registradas, a modo de ejemplos: reclamación 50699118Por fin el lunes 15 contestan al teléfono y el martes 16 aparece otro técnico quien nos indica que el dictamen del primer técnico no es correcto y que le hacen falta otra pieza que tiene que pedir. En ese momento, la caldera no pierde agua, tal vez porque llevaba días apagada. Se va y dice que tya nos llamarán cuando lleguen las piezas (parece increíble que Ferroli no haga el envío en 24 horas)Tras unas horas, la caldera pierde agua, se contacta con BTV y viene el técnico, lo mira y pide otra pieza.Hoy es 18 de enero, es decir llevamos sin agua caliente ni calefacción desde el día 8, por lo tanto 11 días, viviendo una situación lamentable. Lo curioso es que ustedes envían varios correos donde indican que la avería está arreglada, no se entiende como no verifican eso. Tampoco se entiende como tienen subcontratada a una empresa con poca solvencia técnica ni de asistencia a sus clientes, aun encima de malas formas. Por otra parte, es incomprensible que no haya consenso técnico entre los operarios que vienen a revisar la caldera, lo que genera incertidumbre y hace un flaco favor a su imagen.RECLAMA1.- Le sea solventado el problema cuanto antes.2.- Se analice la posibilidad de cambio de la caldera entera, al estar en garantía y no parar de tener problemas desde su instalación.3.- Se mejoren los procesos de revisión y verificación de su servicio.4.- Indemnización por daños y perjuicios de estar sin agua caliente ni calefacción durante, por ahora 11 días.5.- Se recomienda revisar la empresa de mantenimiento subcontratada al no tener capacidad técnica ni de servicio para atender a lo pactado contractualmente.