Buenos días,brGracias por tu paciencia mientras revisábamos tu caso.brEl importe cargado se refiere a la suscripción PRIME, servicio que se ofrece durante el proceso de compra por un periodo de prueba gratuito de 30 días y es el cliente, el que se suscribe de manera expresa. En tu caso, has disfrutado de un descuento Prime de 84.38€ desde el momento de su alta.brNos gustaría remarcar que se tiene acceso a los Términos y Condiciones de la suscripción tanto antes de la compra como después. Posterior a la compra, un email de bienvenida a Prime es enviado en el que se especifica las condiciones del servicio, la fecha de renovación, el precio de la suscripción y las formas de contacto con el departamento de Atención Prime.br De acuerdo a las condiciones generales de eDreams Prime, el cliente puede cancelar de manera gratuita antes de la finalización del periodo de prueba de 30 días. Dado que no diste de baja Prime a tiempo, se cobró la primera cuota por importe de 64.99€. Durante el Primer Plazo de Prime, cuya duración fue de 12 meses, pudiste dar de baja la renovación automática en cualquier momento para que no se te volviese a cobrar la suscripción, pero no lo hiciste. De igual forma, se te notificó vía correo electrónico el cambio de las condiciones de Prime, tanto los nuevos beneficios como el cambio en el precio de la cuota en fecha 15/04/2024.brActualmente la cuenta sigue activa pero la renovación automática está cancelada. Podrás seguir haciendo uso de todas sus ventajas, como seguir ahorrando en vuelos con casi 700 aerolíneas globales, 2.1 millones de hoteles y miles de opciones de alquiler de automóviles, hasta la próxima fecha de renovación, momento en que la cuenta será dada de baja.brEsperamos haber solucionado tu consulta y que vuelvas a confiar en nosotros muy pronto.brRecibe un cordial saludo,brbeDreams - Travel Experience Teamb3755905:195447
