Hola, realicé un pedido el 31/03/2024.El 15/04/2024 solicité la cancelación del pedido por retraso injustificado en la entrega, por vía telefónica.El 17/04/2024 allzone aprobó lo cancelación y pasó el pedido al estado cancelación antes de entrega.El 29/04/2024 allzone pasó el pedido a estado reembolso en tramitación.Hice una reclamación del reembolso por correo el 10/05/2024, allzone me responde indicándome que tienen hasta el 13/05/2024 para hacerlo efectivo.A fecha del 15/05/2024 aun no me han efectuado el reembolso y no contestan a mis últimos intentos de comunicación.Tienen retenido mi dinero desde hace 45 días. Me parece excesivo este tiempo y tengo entendido que ya han excedido con creces los plazos de reembolso que marca la ley.
