Estimado Volotea,Ruego sea atendida mi solicitud..Como pueden ver en el documento adjunto, aún habiendo pagado 19,53€ por una maleta extra de 10kg, no habiendo recibido correo de confirmación ni aparecer ningún servicio extra en la App ( fotos adjuntas)..Al llegar al mostrador de embarque me hacen pagar 65€ extras. Desde que contraté el servicio, en ningún momento me llega ninguna notificación, ni aparece en mi usuario que el servicio que contraté es para facturar la maleta 2 horas antes, por este motivo, ruego sea devuelta la cantidad total cobrada extra de 65€ .Llegué al aeropuerto con tiempo de sobra para haber llegado a la facturación Quedando a la espera de sus noticias Reciban un cordial saludoJose Casero
