Últimas reclamaciones

Realicé el pedido número 3054999964216846 por un importe de 160.96 y otro con el número 3055287421556846 por un importe de 160.70. Solicite la devolución de ambos por no recibir ninguno y únicamente me han ingresado el de importe de 160.70, el otro no se ha realizado, a pesar de haberlo solicitado en múltiples ocasiones. Por otro lado el de importe que no se ha recibido se entregó en una dirección errónea, la empresa Aliexpress manifiesta que lo ha entregado, pero repito, en una dirección errónea. Solicito la devolución solicitada y por otro lado que acrediten que yo he recibido el pedido. Tampoco me informan de la empresa utilizada para la entrega de la mercancía, para poder reclamar.

Estimados/as, Me inscribí en mayo en la prueba de 14 días por 2,99 €, bajo la impresión de que no existía renovación automática de pago una vez finalizada dicha prueba. Sin embargo, sin recibir ningún aviso ni consentimiento por mi parte, se me han cargado posteriormente tres cuotas de 69,90 € en los meses de junio, julio y agosto. Estos cobros no fueron informados de forma clara ni transparente en el momento de la contratación, lo que constituye una práctica abusiva según la normativa de protección de consumidores en la Unión Europea. Por ello, solicito la devolución íntegra de los importes cobrados (69,90 € julio y agosto ya que junio me lo abonaron), en un plazo máximo de 14 días.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/08/2024 realicé en su aplicación un pedido de comida a la empresa Burger King. Esperé el tiempo estipulado del reparto y nadie contactó conmigo a través del teléfono o del telefonillo de mi domicilio. Pasaron 3 minutos de la hora prevista de entrega y en la aplicación el repartidor marcó el pedido como entregado dejándolo en la calle. Adjunto imagen. SOLICITO la devolución del pedido, ya que según vi el aviso en la App bajé y el pedido no estaba. No pasaron ni 3 minutos… Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 14 de agosto de 2025 fui a la tienda Maxcolchon de Murcia Nueva Condomina para comprar un colchón (pedido nº 2712767). La dependienta me aconsejó varios modelos según mi necesidad y después de probar varios, me decidí por el modelo Prince. Durante todo el asesoramiento, la dependienta no mencionó en ningún momento que el colchón que yo iba a recibir, iba a ser el doble o el triple de duro durante varios meses hasta que llegara a la misma comodidad que tiene el colchón de la tienda. El día 1 de septiembre, recibí el colchón y me costó muchisimo aguantar dormir 3 noches en el. No veo normal que haya tanta diferencia entre el de la tienda y el que yo recibí. Hasta se me duerme el cuerpo de lo duro que está el colchón. No es la primera vez que compro un colchón y nunca me ha pasado recibir uno que tuviera la firmeza tan diferente al que probé en la tienda. Hoy día 4 de septiembre fui a la tienda para comunicar mi disconformidad. La dependienta me dijo que el colchón que está en la tienda lleva un año en exposición y es normal que el colchón que yo haya recibido sea mas duro pero que si es extremadamente duro es posible que sea porque en el proceso de fabricación se hayan equivocado en cuanto a la firmeza. En ése sentido abrió una incidencia para que se me enviara otro colchón del mismo modelo. Al llegar a casa, empecé a preocuparme por si podría pasar lo mismo en el sentido de que no haya habido ninguna equivocación en fabricarlo y recibiré el mismo colchón duro que no tenga que ver con el de la tienda. Y para no arriesgarme a pasar por lo mismo, decidí cambiar el colchón Prince por el Mlily ya que tiene una firmeza inferior. Llamé a atención al cliente para comunicar dicho cambio pero me dijeron que se puede cambiar pero ya no tendré las 100 noches de prueba. Me parece injusto que por no haber recibido en la tienda la información correcta sobre la diferencia tremenda entre los colchones de la tienda y los que recibimos siendo nuevos, a mi se me quite el derecho de prueba del colchón que quiero cambiar. Es mi derecho como cliente recibir toda la información sobre los artículos de la tienda para así poder decidirme por el modelo que a mi me ofrece un buen descanso. En ése sentido, si a mi se me hubiera informado sobre la diferencia de firmeza entre el colchón de la tienda y el nuevo, habría comprado directamente un colchón con una firmeza inferior. Una persona no tiene que pasar por dolores de espalda insoportables durante varios meses hasta que el colchón se vuelva igual de cómodo que el que probó en la tienda, sólo porque la dependienta no se la haya informado ese detalle. Una cosa es que haya una pequeña diferencia entre el colchón de la tienda y uno nuevo y otra cosa es que el colchón de la tienda no tenga nada que ver con el nuevo. Los clientes damos por hecho de que los que probamos en la tienda es lo que vamos a recibir con una muy pequeña diferencia por ser nuevo. Si la dependienta sabe el tiempo que llevan los colchones de exposición en la tienda y no lo dice, yo como cliente tengo derecho a 100 noches de prueba para otro modelo de colchón. Todo ésto se lo comenté a la dependienta de la tienda (diferente a la que me atendió inicialmente), y el trato fue arrogante e irónico. En resumen, según las dependientas de la tienda y los agentes de atención al cliente, no tengo derecho a 100 noches de prueba para el modelo que deseo comprar. SOLICITO mantener mi derecho a las 100 noches de prueba para el modelo de colchón Mlily que voy a comprar, por motivo de que compré el colchón erróneo (Prince) por falta de información por parte de la dependienta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de mayo de 2025 adquirí en su página web el calzado modelo CRISTAL PLATA. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que el 30 de julio envié el primer email informando de que el calzado presentaba el interior de la suela desconchada, estando el material desgastado y roto habiéndole dado un uso de simplemente de 2 horas durante 4 días. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente menor al adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que ese fallo es debido a que la usuaria lo ha limpiado con exceso de agua, cosa que no es cierta. Solicito por tanto el reembolso del valor del calzado, siendo 89,00€. Sin otro particular, atentamente.

Asunto: Reclamación por paquete retenido en punto SEUR (pedido Vinted) Estimados/as, Llevo cerca de dos meses intentando sin éxito resolver una incidencia con SEUR relacionada con un envío realizado a través de Vinted. Paso a detallarles: Por error, realizamos un envío utilizando una etiqueta anterior, lo que ha provocado que ambos paquetes compartan la misma referencia y figure como entregado, aunque no lo está. • He hablado con la persona responsable del punto de recogida, quien me confirma que el paquete sigue allí. • Además, he contactado con el destinatario original (Mireia), quien me indica que se encuentra de vacaciones y no ha podido retirarlo, por lo que se confirma que no ha sido entregado. El personal del punto de recogida no puede devolverlo ni moverlo porque el sistema no se lo permite. Tras múltiples intentos con SEUR, la única respuesta recibida ha sido a través de una queja en la OCU. En ella, SEUR me indica que, dado que el envío fue contratado mediante la aplicación de Vinted, es a través de ustedes que debo gestionar esta reclamación. Y ustedes me contestan lo siguiente: “Lamentablemente, ya que no utilizaste la etiqueta de envío que te hemos proporcionado, no podremos ayudarte con este asunto. Te aconsejamos que llegues a un acuerdo con el comprador o con el proveedor de envíos que elegiste. En el futuro, asegúrate de utilizar el servicio de envío elegido por el comprador. De tal modo, ambos podréis seguir el paquete y nosotros podemos proporcionar la ayuda necesaria.” Mi pregunta es ¿se leen los correos con detenimiento? Entiendo que el error inicial fue nuestro, pero no alcanzo a comprender cómo no existe un procedimiento para recuperar el paquete en estos casos y gente con actitud para gestionarlo. Por ello, les ruego revisen esta incidencia y me informen de la solución o pasos a seguir lo antes posible. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Estimados/as señores/as: https://www.chollometro.com/ofertas/carrefour-regala-5eur-en-tu-proximo-cheque-ahorro-hasta-el-709-1621088?utm_campaign=2025-09-04&utm_medium=social&utm_source=telegram&page=2#comments Es realmente es una promocion de Carrefour ?????? Carrefour lanza una promoción sencilla y rápida: si resuelves un reto visual y completas un pequeño formulario, recibirás 5€ gratis que se sumarán automáticamente a tu próximo Cheque Ahorro. En el canal de difusión establece que si aciertas todas de te acumulan 5€ en chequeahorro. Luego si consultas las bases resulta que es un sorteo. Una publicidad no veridica Me ha pedido todos mis datos y mi numero de tarjeta del Club Carrefour Jose Angel Muñoz Garcia 33882115x

Buenas tardes, tengo un problema con el teléfono que compré en Amazon en abril del 2024. Estoy pidiendo que me den una solución y lo único es que envíe el teléfono a reparar a un agente no autorizado que además las reseñas son pésimas y la gente no aconseja que envíen los teléfonos allí, por lo que me reúso por completo. Llamo y simplemente sin solución y de trato de atención a el cliente nada cero. Espero su pronta respuesta a mi reclamación. Solicito o reparar el teléfono en un agente autorizado de Apple o la devolución del dinero.

Buenas tardes: El 14 de agosto fui al concesionario de Marbella y me atendieron amablemente y me explicaron que me salía más ventajoso financiar un vehículo (ahorro de 2000€) que si lo compraba al contado. Yo les dije que tenía el dinero para pagarlo al contado, insistieron en que lo financiara y me explicaron con la calculadora cómo iba a ahorrar dinero si en el mes 18 hacía un reembolso anticipado y terminaba de pagar el vehículo. Dejé el coche reservado entregando 350€ en concepto de arras. Dos días después recibí el mensaje de la financiera con la tabla de amortización y no se correspondía en absoluto con los cálculos que los dos vendedores me habían explicado con la calculadora. Los intereses eran abusivos y además me cobraban un seguro de vida y unos gastos financieros en cada cuota. De nada de eso me hablaron los vendedores. Calculé entre intereses, seguro de vida y gastos cuánto iba a pagar en 18 meses (supuestamente el tiempo mínimo para poder realizar un reembolso anticipado) y suponía unos gastos de 5000€ aprox. ¿Dónde estaba el ahorro de 2000€ si lo financiaba? Me sentí engañada y fui al día siguiente a hacer uso del desestimiento de 14 días. Cuando les comuniqué mi malestar y que quería desistir se acabó la amabilidad. Les dije que seguía interesada en la compra del vehículo, un Cupra Formentor, y que pagaría el precio que tenía al contado. Me dijeron que no podían vendérmelo al contado porque tenía un periodo de carencia de 14 días. Les dije que si no me lo vendían, entonces quería que me devolvieran los 350€ de arras porque yo sí quería comprar el vehículo, pero no con esa financiación abusiva. El 18 de agosto le escribí un email a atención al cliente y aún no he recibido respuesta alguna. Han pasado más de 15 días y nadie se ha puesto en contacto conmigo. Quiero que me devuelvan los 350€ .

Estimados/as señores/as: Llevo esperando dos semanas a que se realice un segundo intento de entrega a mi paquete con número de seguimiento 366260000037979612, los operadores contestan, no obstante no solucionan mi problema. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.