Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. R.
05/03/2026

problema con el pedido

Buenas tardes, el día 3 de marzo procedí recoger el pedido realizado con fecha 28 febrero, con número 827736. se trataba de dos unidades de acniben gel crema control de brillos y granos 40ml. , asi reflajado en el pedio. Al abrir el paquete las cremas que venían estaban erróneas. Se trataba de dos unidades de gel crema calmante de isdin. Con fecha 3 y 4 he enviado varios correos solicitando la devolución y la entrega de los productos pedidos, a los correos:devoluciones@farmaferoles.com e info@farmaferoles.com Solicitando ningún coste adicional ya que pagué el coste por gastos de envío s en el pedido realizado. He llamado hasta en tres ocasiones sin exito e igualmente he manifestado mi queja en la web de la farmacia: adjunto enlace: https://farmaferoles.com/servicio-de-atencion-al-cliente/#comment-1246885

En curso
A. V.
05/03/2026

Reclamación urgente por reembolso pendiente (Pedido del 7 de febrero) - 120,99€

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para reclamar el reembolso de 120,99€ correspondiente a un pedido realizado el pasado 7 de febrero a través de mi cuenta de Amazon asociada al correo: danielasanzo72@gmail.com. El artículo que adquirí fue una “LE CREUSET Sartén baja de 26 cm de acero inoxidable”. Sin embargo, el producto que me entregaron no correspondía en absoluto con lo solicitado. Ante este error, me puse en contacto con ustedes de forma inmediata, me facilitaron una etiqueta de devolución y ese mismo día deposité el paquete en uno de sus centros asociados. Gracias al seguimiento de la empresa de transporte, tengo confirmación de que la devolución llegó a su centro logístico aproximadamente tres días después. Sin embargo, a día de hoy, 5 de marzo de 2026 (casi un mes después del pago), sigo esperando mi reembolso. Durante este tiempo, me han dado diferentes excusas y plazos contradictorios cada vez que he consultado el estado de mi solicitud. Considero inaceptable esta demora. Teniendo en cuenta que he sufrido el perjuicio de recibir un artículo erróneo por un fallo exclusivo de su gestión, lo mínimo que espero como cliente es que no retengan mi dinero de forma injustificada. Ruego que revisen mi caso y procedan a realizar el abono de los 120,99€ de forma inmediata. Atentamente, Ainhoa Valle

En curso
T. G.
05/03/2026

Problema con el reembolso

Hola, el día 7 de febrero del 2026 realicé un pedido de lo que anunciaban ser una chaqueta táctica militar para hombre en la página española de Niña Toledo. Para mi sorpresa lo que me llegó el 23 de febrero desde China es un polar de muy mala calidad y con una tara en la cremallera. Un producto de bazar a precio de boutique y encima roto. Me he puesto en contacto en numerosas ocasiones y solo me ofrecen reembolsos ridículos de un diez o veinte por ciento, o que pague yo los gastos de reembolso, pero no a ellos a España, si no a un almacén de China. Quiero presentar reclamación ya que están incumpliendo los acuerdos de devolución que ellos mismo publicitan en su página web, ya que indican que cuando se trata de un producto defectuoso te envían una etiqueta de devolución prepago y la devolución es gratuita devolviendo el importe íntegro. Sino el siguiente paso será denunciar ante la guardia civil y solicitar devolución bancaria.

En curso
T. J.
05/03/2026

Wallapop no me cancela en elvio

Hola buenas tardes, e echo una venta en wallapop y lo e intentado envía por la empresa inpost lo cual a sido rechazado por las medidas. Intento cancelar la venta por wallapop lo cual no me deja y llamo a atención al cliente de inpost y me dice que es wallapop quien tiene que cancelar la venta. El cliente me reclama el paquete el cual tengo en mi domicilio porque no puedo mandarlo por otra empresa de transporte porque wallapop no me cancela la venta

En curso
J. M.
05/03/2026

Problema con Dos Reembolsos

El pasado 17/02 y el pasado 26/02 se realizaron dos pedidos a McDonald que llegaron con 1 hora de retraso y fríos, dichos pedidos se tiraron a la basura. Se solicita cancelación y no me dejan así como reembolso. Me indican que me devuelven el total del los pedidos y hasta la fecha solo han devuelto 3,22€ cuando tienen que devolver más de 28€

Cerrado
S. C.
05/03/2026

Apropiación indebida

Buenas, os escribo por aquí porque no hay manera de que me contestéis por los tickets que mando desde el centro de ayuda, en todos me contestáis que fusionareis mi consulta con otra pero la respuesta nunca llega. Me bloqueasteis la cuenta lo cual me da igual pero tenía 150 euros en el monedero los cuales solo pido la transferencia a mi cuenta del banco ya que es mi dinero, espero respuesta

Resuelto
N. P.
05/03/2026
Aire925

Devolución de un anillo

Estimados/as señores/as: En fecha [ 1/1/2026] adquirí en su página web aire926.com el producto Anillo Susurro]. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 7/1/26]. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento]. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 88,90€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
A. J.
05/03/2026

Pedido no recibido

Hice un pedido de Druni que me enviaven a través de sending. El número de pedido era el 2236145162 . A las 5 me han dicho que me lo habian entregado y nada, yo no estaba ni en casa. Solicito el pedido o la resolucion del importe.

En curso
M. A.
05/03/2026

Solicitud reembolso compra y gastos envío pagados

Estimados/as señores/as: El día 14 de enero de 2026 adquirí a través de su aplicación el producto "Para BMW Mini R Series R55 R56 R57 R58 R59 R60 R61 2006-2016 tablero digital velocímetro LCD Panel de instrumentos" ofertado por Seven Joy Global Store con número de pedido 3066995287183699. Mi vehículo es un Mini Cooper R56 del año 2012, por lo que el producto adquirido es, según la descripción del vendedor, compatible con dicho modelo. La finalidad de este dispositivo es sustituir el cuentarrevoluciones analógico original por un panel digital que ofrece funcionalidades adicionales. Desde la recepción del pedido, el 29 de enero, observé que varias funciones no operaban correctamente. Por este motivo inicié una conversación con el vendedor y realicé los cambios de configuración que me indicaron. Tras diversas pruebas, quedaron sin resolver los siguientes problemas: - Temperatura del aceite - Nivel del aceite - Nivel de combustible en el depósito El propio vendedor reconoció que las funciones relacionadas con el aceite no funcionan en mi vehículo. En cuanto al nivel de combustible, tras múltiples intentos de configuración indicados por el vendedor, nunca ha llegado a funcionar correctamente. El dispositivo muestra más de medio depósito cuando en realidad el depósito se encuentra prácticamente vacío, lo que supone un riesgo importante durante la conducción, al proporcionar una información incorrecta sobre el combustible disponible. Envié al vendedor fotografías que evidencian este mal funcionamiento y le comuniqué mi intención de devolver el producto. El vendedor respondió afirmativamente ("ok") e incluso me indicó que declarara un valor de 40 $ en la devolución para reducir los posibles gastos de aduana. A continuación, inicié el proceso de devolución a través de la aplicación de Aliexpress, adjuntando las pruebas de mal funcionamiento solicitadas. La solicitud fue inicialmente denegada, por lo que volví a aportar evidencias, incluyendo: - Fotografías que muestran el funcionamiento incorrecto del indicador de combustible. - Extractos de la conversación mantenida con el vendedor. - Captura de pantalla del pedido en el que se indica que la devolución es gratuita en los primeros 90 días. En el día de hoy, 5 de marzo, se me ha solicitado que indique si he acordado con el vendedor quién debe asumir los gastos de devolución. Tras consultarlo con el vendedor, este ha indicado que no asumirá dichos gastos. Adjunto la siguiente documentación: - Fotografía del nuevo dispositivo donde se aprecia que el nivel de combustible marca más de medio depósito. - Fotografía del indicador original del vehículo donde se aprecia que el depósito está en reserva. - Conversación completa mantenida con el vendedor. El producto ha resultado defectuoso, ya que nunca ha funcionado correctamente desde su recepción, encontrándose además dentro del periodo legal de garantía. Asimismo, la compra incluía un periodo de devolución gratuita de 90 días, el cual todavía no ha transcurrido. El vendedor no se opone a la devolución del producto, pero pretende que los gastos de envío y posibles gastos aduaneros sean asumidos por mi parte, pese a tratarse de un producto defectuoso. Por todo lo anterior, solicito la devolución del producto sin coste alguno para mí y el reembolso íntegro del importe de la compra, que asciende a 230 €. Sin otro particular, reciban un cordial saludo.

En curso
N. M.
05/03/2026

PROBLEMAS DE GARANTÍA

Estoy desde el 26 de Febrero reclamando que me cambien un defecto en el sofa. Se me planteó dos opciones via Watsapp .La opción fue que me cambiaran la pieza defectuosa, pero que necesitaban una muestra de la tela. Hasta ahí silencio absoluto. Nadie responde. Dos dias llámandome un repartidor para recoger el paquete (la tela) sin yo tener previoaviso de La Tienda Home. Entre todo esto, yo llamando a el teléfono que me dieron en tienda por si tenía algun problema. Nada de información ni via Watssapp (hablo con una maquina literal) ni por telefono. Ayer llamo, otra vez, una señorita me dice que me escribe por Wasshapp para que yo le anote una dirección para recoger la tela. Pasan dos horas, nada. Vuelvo a llamar, me dicen que si que en un momento se ponen en contacto conmigo. HOY DIA 5, 24h después NADA. A todo esto, no recibo ningún correo sobre el estado de mi reclamación, ni información de cuando me van a recoger la tela, ni que tardan en traerme la pieza correcta.

En curso

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma