Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 2 de septiembre de 2025 compré en su web on line el artículo movil Samsung A56 5G de 256gb, el cual estaba siendo vendido por la plataforma de Mediamarkt Me pongo en contacto con ustedes porque cancele el pedido el día 3 de septiembre de 2025, que había sido abonado mediante PayPal. Me he puesto en contacto con ustedes atraves de su correo electrónico, donde me informaron que el pedido estaba cancelado. Les envié un segundo correo de cuando me harían la devolución (ya que no me informaron en el primer correo) y en este segundo se especifica que puede tardar de cinco a siete días. A fecha de hoy, ni Paypal ni en la cuenta de Mediamarkt figura mi pedido Adjunto envío foto del pedido realizado. SOLICITO, que se haga efectiva la cancelación del pedido y por lo tanto el reembolso del dinero pagado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

EXPONGO Que en fecha 10 de diciembre de 2020, adquirí en tienda online un bolso modelo Louis Vuitton Speedy 30 monogram con bandolera , cuyo vendedor consta como Louis Vuitton de LVMH IBERIA, S.L. Que al poco tiempo de uso empezó a presentar un defecto grave de calidad en la lona exterior , la cual se resquebraja y rompe progresivamente, comprometiendo la durabilidad , resistencia y apariencia del producto, el cual tiene un aspecto que parece un bolso de mercadillo y la lona es muy inconsistente. Dicho defecto es incompatible con lo que cabe esperar de un producto de lujo de alta gama, tanto por el precio abonado como por la reputación de la marca, resultando una falta de conformidad con el contrato de compraventa (arts 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007) Que, además, he intentado en múltiples ocasiones resolver esta incidencia a través del servicio de atención al cliente de Louis Vuitton , realizando numerosas llamadas en las que se me asegura que recibiré una respuesta o devolución de llamada, lo cual nunca se produce, demostrando una pésima atención al consumidor y un incumplimiento de su deber de asistencia postventa. Me han llegado a dar cita telefónica con día y hora y la llamada no se ha producido. Obviamente el bolso , si que ahora tiene zona de desgaste por uso, pero el defecto de la calidad de la lona, no tiene nada que ver con su vejez. Actualmente es un bolso que no utilizo porque me da vergüenza salir con el a la calle porque parece un bolso de mercadillo en incluso peor. SOLICITO 1 Que se reconozca la falta de conformidad del producto 2 Que se me ofrezca una solución conforme a la normativa vigente, que puede consistir en reparación del producto, o sustitución por uno nuevo del mismo modelo 3 Que se tenga en cuenta la deficiente atención recibida como agravante de la situación , que hace que este problema se haya alargado en el tiempo , y que hace aún mas urgente la resolución de esta reclamación. Adjunto a esta reclamación el número de recibo de regalo y fotografías que acreditan el mal estado y defecto de la lona En Arriondas a 04/09/25 Noelia Grech Blanco

Estimados/as señores/as: En fecha 30/05/2023 adquirí en su página web el producto Huawei Watch GT3 Pro 46mm titanio. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, reportado en fecha 21/04/2025. Puestos en contacto con postventa, se me deniega la garantía por tener daños por humedad, siendo un reloj resistente al agua. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y el defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación o sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hice el pedido de un frigorífico el 24/08/2025, tras no cumplir la fecha acordada para la entrega el 28/08/2025. Se realizó el 30 de agosto, de manera mejorable. El problema radica es que me vino con un golpe en la puerta y la junta (burlete) en un estado poco óptimo (manchas que parecen de óxido, doblada y con marcas que parecen producidas por una manipulación incorrecta o por un mal transporte). Lo puse en conocimiento tanto por email (enviando fotos) el día 31/08/2025 como por teléfono el 01/09/2025. Los agentes que me atendieron por teléfono los días posteriores me dijeron que el caso estaba en marcha, pero sin concretar nada. Hasta que el 04/09/2025 me dicen que como no me ofrecieron la tarjeta con el 20% no se continuó con el procedimiento de sustitución. Lo único que quiero es que se sustituya de una vez la nevera a una pero en perfecto estado, con los servicios contratados (cambio de sentido de puerta) y menos perder el tiempo.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/07/25 recibi de Uds. presupuesto (092087) para la instalación de dos toldos en mi domicilio, el plazo comunicado estimado en 10 dias para su instalación. Pasado ese plazo, se me comunica que es necesario tomar las medidas para la confección de los toldos, cuando estas medidas ya habian sido tomadas para la realización del presupuesto. Tomadas las medidas, despues de numerosas llamadas con diversas personas ya que el comercial encargado no atendía a las nuestras, nos comunican que los toldos serian instalados en la última semana de Agosto. Ha pasado la última semana de Agosto y la Primera de Septiembre y no hemos tenido ninguna noticia al respecto, nadie responde a nuestras llamadas en ninguno de los cuatro teléfonos disponibles, han pasado más de 30 días naturales y no me han instalado los toldos ni se me ha dado ninguna justificación al respecto, no teniendo ya sentido la compra de dicho producto, por la perdida total de confianza en su desempeño profesional. Adjunto copia del presupuesto inicial donde consta la entrega a cuenta de 700€. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado, si este tema no esta a su alcance, hagalo llegar a quien corresponda. Espero sus noticias. Sin otro particular, atentamente.

LLEVO DESDE AYER DENUNCIANDO UN PERFIL DUPLICADO DE UNA PERSONA QUE VENDE LOS MISMOS PRODUCTOS CON DOS PERFILES EN WALLAPOP. SEGÚN SU POLÍTICA ESTO NO ESTÁ PERMITIDO PERO SIGUEN HACIENDO CASO OMISO DE MI DENUNCIA. LO CUAL RESULTA BASTANTE VERGONZOSO TENIENDO EN CUENTA QUE ENCIMA ESTA PERSONA ME FALTÓ AL RESPETO Y POR OTRO LADO ME VENDIÓ UN PRODUCTO POR EL DOBLE DEL VALOR AL QUE LO TIENE EN EL OTRO PERFIL. ES POR ELLO QUE DADO QUE USTEDES HACEN CASO OMISO, YO LO HAGO PÚBLICO PARA QUE QUEDE EVIDENCIADO COMO EXISTE UNA DISCORDANCIA, QUE DE NUEVO PERJUDICA A LOS USUARIOS DE SU APLICACIÓN, ENTRE LAS POLÍTICAS QUE TIENEN PLASMADAS POR ESCRITO PERO QUE NO EJECUTAN. ME HAN HECHO HACER LA RECLAMACIÓN CUATRO VECES. ES POR ELLO QUE ESTA QUINTA VEZ LA HAGO A TRAVÉS DE ESTE CANAL PARA QUE SEA OTRAS PERSONAS SE ENCUENTRAN EN LA MISMA SITUACIÓN QUE YO SEPAN QUE SU MANERA HABITUAL DE PROCEDER.

Hola! Hace unos días realicé un pedido (no era el primero que realizaba en esta empresa) y de las 5 prendas, me quedé con una (un pantalón vaquero valorado en 39,99€, 40€ vamos a poner... ). Las 4 prendas restantes se metieron en la caja y se llevaron al punto de envío. Ese pantalón fue pagado cuando correspondía, aprox el 29 de agosto. Sin embargo, hoy (casi 1 semana después de mandar la caja), me informan que "han ajustado el importe de la caja porque no corresponde con el checkout" y han pasado un recibo de, aproximadamente, 80€ (como si me hubieran pasado la camiseta (valor de 40€ también) y, de nuevo, el vaquero (también valor de 40€). Además, ya me descontaron el pago del vaquero el día 29 de agosto, cuando lo compré. Por tanto, es como si hubiera tenido 3 recibos de 40€... He mandado ya varios correos, dado que no hay ningún número de teléfono para ponernos en contacto, para poder solucionarlo, ya que no me he quedado con la camiseta y me parece un gasto bastante grande e injusto. Antes de llevar la caja de vuelta al punto de envío me aseguré que llevaba las 4 prendas metidas, y una vez comprobado, sellé el sobre de devolución con la caja dentro. No sé cómo reclamar ya la devolución de ese importe, más allá de devolver el recibo (o intentarlo) porque no voy a asumir ese gasto si no me he quedado con esa prenda... (por añadir más, he vuelto a revolver el armario por si se hubiera quedado por error y no me hubiera dado cuenta, y NO hay rastro de la camiseta). ¿Cómo se puede proceder a la reclamación?

Estimados/as señores/as: En fecha 22/07/2025 adquirí en su página web AllZone el producto Samsung Galaxy S25 S931 5G dual sim 12GB RAM 128GB azul marino, con numero de referencia 272412584 y numero de pedido 444808 Han pasado 45 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO se me haga entrega del producto o el reembolso del dinero en un plazo de 10 días máximos, si esto no ocurre, mediante la OCU realizaremos un proceso monitorio. Sin otro particular, atentamente.

SOLICITE LA EJECUCIÓN DE LA GARANTÍA EL 17/05/2025 ESTAMOS A 04/09/2025 Y NO TENGO NI EL MOVIL NI EL DINERO. NO HACEIS MAS QUE DARME LARGAS POR CORREO ELECTRÓNICO. QUIERO UNA RESPUESTA YA QUE ME ENVIEIS DEL VUELTA EL MOVIL SIN REPARAR AL MENOS O QUE ME DEVOLVAIS EL DINERO. ESTO ES ABUSO #RMA016496 código de devolución 044205432 código del pedido

Hola , compré una furgoneta que salía en la web ( sin ningún daño ) , la reservé con 390€ para que me la trajeran de Navarra y en el momento de la entrega la furgoneta tenía muchísimos desperfectos , el comercial me dijo que era una vergüenza la forma de entregar ese vehículo ya que tenía cosas rotas , y no me la llevé . Me dijo el comercial que me devolverían todo y en el momento de pedirlo me han dicho que no me reembolsan el dinero y me dan un cheque para que gaste allí ya que no me Lleve la furgoneta porque no quise , porque según ellos eran daños menores ( tengo fotos del anuncio y del estado de la entrega ) yo quiero el dinero porque aunque en el momento de reserva ( contrato ) pone que no se devuelve el dinero , pero entiendo que si la furgoneta está en mal estado , no es así . Adjunto fotos del anuncio , no puedo adjuntar hoja de reclamaciones porque no me deja más , y tengo más fotos por si os las puedo mandar a un correo