Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [21/06/2026] adquirí en su página web [youpodss.net] el producto [YouPods 3.0] Han pasado [3] días y no lo he recibido confirmación de pedido ni tampoco pedido, además de recibir una notificación de que en el siguiente día se procederá a cancelar mi pedido cobrado. Adjunto los siguientes documentos: Tanto verificación de carrito vacío como verificación del cobro en cuenta el mismo día de la solicitud de compra. SOLICITO se me haga entrega del producto o el rembolso pertinente, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido me llego tarde y no tenia nada que ver con el pedido que yo había realizado y despues de mas de una hora realizando la reclamación me dicen que me van a devolver una parte del dinero del pedido pero no todo.

Realize una prueba por 1€ y no sé especificaba que me ha stana anotando a una suscripción mensual, reclamo el importe cargado en cuenta por importe de 35€

Realicé una compra online en la web de Atmósfera Sport por un importe de 104,99 € (pedido nº 457050, referencia GBYDHXKPD) correspondiente a unas zapatillas de running. Al ejercer mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal (solicitud RMA #24430), la empresa ha completado el trámite reteniendo e ingresando 5,00 € menos del total en concepto de gastos de devolución. En el momento de realizar la compra no se me informó de forma clara, visible y previa al pago de la existencia de este coste, tal y como exige la normativa. Esta información solo aparece en políticas genéricas y se impone de manera forzada al tramitar la devolución si se quiere recuperar el dinero del producto. Asimismo, la empresa impone obligatoriamente un método de recogida concreto limitando las alternativas del consumidor. Tras reclamar directamente en su plataforma con fecha 23/06/2026, la administración ha rechazado expresamente el reembolso íntegro. Considero que estos hechos vulneran lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, en particular el Artículo 69 (obligación de información previa y clara) y el Artículo 76 (obligación de abonar el reembolso de forma íntegra y sin retención de gastos de ninguna índole). Solicitud: Solicito la mediación de la OCU para que la empresa proceda al reembolso de los 5,00 € descontados indebidamente, completando el abono íntegro de los 104,99 €. Adjunto la documentación acreditativa (capturas del historial de mensajes, detalles de la solicitud de devolución y datos del pedido).

RECLAMACIÓN CONTRA AUTOMADRID ALCORCÓN El día 16 de junio de 2026 aboné la cantidad de 390 € solicitada por AutosMadrid Alcorcón para reservar un vehículo. Según se me indicó, dicho importe era necesario para bloquear temporalmente el coche, emitir la factura proforma y permitir que la entidad financiera pudiera realizar el estudio de financiación correspondiente. Antes de efectuar el pago, solicité expresamente información sobre qué ocurriría en caso de que la financiación no fuera aprobada, indicándome el comercial que, en tal supuesto, la cantidad entregada sería devuelta. Tras dicha conversación, se me solicitó el justificante de pago para continuar con la tramitación de la operación con un "¿Nos ponemos entonces con la financiación?" Dándome a entender que era necesario reservar para hacer estudio. Sin embargo, una vez realizado el pago, recibí posteriormente el documento de reserva (una hora después) que contenía las condiciones aplicables a la operación, así como un desglose económico que no me había sido facilitado previamente. Entre los conceptos incluidos figuraba una garantía premium de dos años con un coste de 1.300 €, circunstancia que no me había sido comunicada con anterioridad al pago de la reserva. Asimismo, solicité información sobre el contenido y cobertura de dicha garantía para poder valorar adecuadamente la operación, sin que dicha documentación me fuera facilitada en ese momento. Considero que esta forma de proceder me impidió conocer previamente las condiciones contractuales y económicas relevantes antes de realizar el desembolso económico. De haber dispuesto de dicha información con anterioridad al pago, habría podido valorar adecuadamente el alcance de la operación y decidir libremente si aceptaba o no las condiciones propuestas. Al no estar conforme con las condiciones recibidas posteriormente al pago, comuniqué mi decisión de no continuar con la operación. Las condiciones de la reserva no llegaron a ser aceptadas ni firmadas por mi parte. La documentación relativa a la garantía que había solicitado previamente me fue remitida únicamente después de comunicar mi decisión de no continuar con la compra. Tras solicitar la devolución de la cantidad abonada, he intentado contactar con la empresa en diversas ocasiones a través del mismo canal de comunicación utilizado durante toda la negociación, sin haber obtenido respuesta alguna. Por todo ello, solicito: 1. La devolución íntegra de los 390 € abonados en concepto de reserva. 2. Una respuesta formal por escrito a mi reclamación. 3. Que se revise el procedimiento utilizado para informar a los consumidores de las condiciones económicas y contractuales aplicables a las reservas, garantizando que dicha información sea facilitada antes de efectuar cualquier pago. Adjunto justificante de pago y documentación recibida posteriormente para que se pueda ver la diferencia de la oferta inicial con la final, sin haber dado esa información en ningún momento hasta después de hacer el pago. En Oñati, a 22 de junio de 2026.

El pasado 7 de diciembre de 2024, realicé la compra de un Microondas Cecotec a través del Marketplace de MediaMarkt. El número de pedido asignado fue el 241754372 y el importe total abonado fue de 61,90 €, cobrados directamente por la pasarela de MediaMarkt. En el estado del pedido dentro de la plataforma figura actualmente como "Entregado". Sin embargo, dicha entrega jamás se ha producido. El producto nunca llegó a mi domicilio ni fue recibido por mi ni por ninguna persona autorizada. Ante mis reiteradas reclamaciones, me encuentro en una situación de absoluta indefensión debido al "peloteo" comercial entre ambas empresas: MediaMarkt elude su responsabilidad alegando que es un vendedor externo, y Cecotec no contesta ní aporta el documento que demuestre la supuesta entrega. Ambas empresas se amparan en un estado informático falso para retener mi dinero desde hace más de un año y medio FUNDAMENTOS LEGALES Carga de la prueba en la entrega: Según el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), la carga de la prueba de la entrega recae exclusivamente sobre el vendedor. No basta con un estado informático; el comercio debe aportar el albarán de entrega firmado por el receptor, constando su nombre y DNI. A falta de este documento, legalmente se dictamina la no entrega del bien, siendo el vendedor el responsable de indemnizar al comprador. Responsabilidad del Marketplace: MediaMarkt, como receptor de los fondos y gestor de la plataforma, tiene una responsabilidad comercial subsidiaria de garantizar la resolución de estos conflictos cuando el vendedor externo ignora los derechos del consumidor. SOLICITO Que se inste a MediaMarkt o a Cecotec a: 1. Aportar de forma inmediata el albarán de entrega firmado con mi DNI que justifique el estado de "Entregado" del pedido 241754372. 2. En caso de no poder demostrar fehacientemente dicha entrega, procedan de inmediato al reembolso integro de los 61,90 €. Atentamente, Nombre y Apellidos: María Garrido Pérez DNI/NIE: 49281531Y Teléfono: 685423821 Email: mriagarridoperez@gmail.com Pégalo tal cual, rellena tus datos abajo y dale a continuar, ¡Ya lo tienes prácticamente enviado! Gemini es una IA y puede cometer errores, incluso sobre personas. Tu privacidad y Gemini

Estimados/as señores/as: En fecha 31/03/2026 adquirí en Media Markt una lavadora. Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 2/06/2026 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados A la fecha las No tengo respuesta contundente de parte de TRADE INN , respecto a la devolución de la cancelación de pedido numero 67680170 Esta cancelación fue por que la pagina comercial NO tenia Stock El pago fue mediante una targeta AMEX de banco de Perú Interbank El pago fue al aplicativo y segun correo de Tradeinn , este fue devueto a EBANX quien debe hacer la devolución en mi tarjeta de crédito AMEX. Interbank Perú me responde que NO fue efectuado la devolución. Trade INN , Solo envia correos automáticos que ya devolvió. Mi persona nunca tuve alguna relación comercial con EBANX , este es una plataforma que emplea Trade INN , mas No AMEX (Interbank ) o mi persona. TradeINN debe responder de manera concreta y hacer la trazabilidad del dinero. A la fecha No tengo mas respuesta Pueden instruirme por favor los pasos a seguir ? Gracias

Me pongo en contacto con vosotros para trasladaros una situación gravísima respecto al coche que os compré hace ya algo más de un año y medio: el BMW X3 con matrícula 0018LRW. ​Recientemente he tomado la decisión de vender el vehículo y, para mi absoluta sorpresa y desagrado, me he enterado a través de los informes oficiales de que el coche tuvo un accidente muy grave (un vuelco) antes de que yo lo adquiriera, y que además soy el quinto propietario del mismo. ​En el momento de la compra, en ningún momento se me informó de ninguna de estas dos circunstancias. De haber sabido que el coche había sufrido un siniestro de tal magnitud o que había pasado por tantas manos, jamás lo habría comprado, y mucho menos al precio que lo hice. Ocultar que un vehículo ha tenido un vuelco es una falta de honestidad brutal y un engaño sobre su estado real y su seguridad. ​Debido a esta ocultación de información por vuestra parte, ahora mismo me encuentro con un coche que está completamente devaluado y que nadie me quiere comprar en el mercado de ocasión por ese historial. ​Como comprenderéis, no me voy a quedar de brazos cruzados ante lo que considero una venta con vicios ocultos y una clara omisión de información esencial. Como comprenderéis, no me voy a quedar de brazos cruzados ante lo que considero una venta con vicios ocultos y una clara omisión de información esencial. Por ello, os exijo una respuesta inmediata a este correo y una solución justa a este perjuicio que me habéis causado. ​Quedo a la espera de vuestras noticias antes de tomar las medidas legales que correspondan.

Presento esta reclamación formal contra SwimInn y MailAmericas debido a una serie de irregularidades y falta de transparencia en mi proceso de compra. Compré un tubo de snorkel en SwimInn (pedido 69505169) creyendo que se trataba de una operación local para Brasil. El sitio web está completamente traducido al portugués brasileño, los precios se muestran en reales brasileños (BRL) y el pago se realizó mediante PIX, el sistema oficial de transferencias bancarias instantáneas de Brasil. En ningún momento durante el proceso de compra se informó de manera clara y destacada que el producto sería enviado desde el extranjero ni que podrían aplicarse impuestos de importación o cargos adicionales de gestión aduanera. Considero esta omisión una grave falta de transparencia hacia el consumidor, ya que dicha información es fundamental para la decisión de compra. Después de realizar el pedido, recibí una comunicación de MailAmericas, una empresa privada de logística, exigiendo el pago de impuestos aduaneros. En Brasil, el procedimiento habitual es que los impuestos de importación sean gestionados por la Receita Federal y cobrados a través de Correios, el operador postal oficial del Estado brasileño. Además, el propio sistema de seguimiento de SwimInn muestra el logotipo de Correios, generando la expectativa de que la entrega sería gestionada por dicho operador oficial. Sin embargo, posteriormente recibí una factura de MailAmericas reclamando el pago de los impuestos, sin que existiera una explicación clara sobre su papel en el proceso ni sobre la legalidad de dicho cobro. Intenté contactar tanto con SwimInn como con MailAmericas para solicitar aclaraciones. En ambos casos, únicamente recibí respuestas automáticas generadas por inteligencia artificial, sin que ningún representante atendiera mi reclamación de forma efectiva. Posteriormente intenté abrir nuevas reclamaciones, pero el sistema me informó que ya existía una incidencia abierta. Sin embargo, nunca se me proporcionó un número de protocolo ni un canal adecuado para hacer seguimiento del caso. Actualmente, únicamente las empresas tienen acceso a la información de la reclamación, mientras que yo, como consumidor, no dispongo de ninguna referencia para acompañar el proceso. Ante el temor de perder el producto o sufrir mayores retrasos, terminé pagando los impuestos exigidos por MailAmericas. Dispongo tanto del comprobante de pago como de la factura emitida por la empresa. A pesar de ello, desde el día 18 de junio el estado del envío aparece como "desconocido" y, de forma contradictoria, la propia plataforma sigue indicando que existe un pago pendiente de impuestos aduaneros, aunque estos ya fueron abonados. Al investigar la reputación de MailAmericas en internet, encontré numerosos consumidores relatando experiencias muy similares, incluyendo cobros cuestionables, problemas de seguimiento, falta de soporte y retrasos injustificados. La cantidad de reclamaciones existentes genera una profunda preocupación sobre la gestión de mi pedido. Por todo lo anterior, solicito una solución inmediata para este caso. Exijo: La entrega efectiva del producto adquirido en un plazo razonable; o, En caso de que la entrega no sea posible, el reembolso íntegro del valor pagado por el producto; El reembolso completo de los impuestos y cargos aduaneros que ya fueron abonados; Una explicación formal sobre el procedimiento utilizado, los cobros realizados y la situación actual del envío. Adjunto la documentación que acredita la compra, el pago de los impuestos y las comunicaciones mantenidas con ambas empresas. Espero una respuesta concreta y una solución definitiva a la mayor brevedad posible.