Últimas reclamaciones

Mi experiencia con Azzurro Milano está siendo absolutamente lamentable. Compré ropa a través de un anuncio de Instagram y pagué 79,90 €. Han pasado más de 30 días y sigo sin recibir mi pedido ni información clara sobre su estado. Lo más desesperante es la total falta de atención al cliente. He escrito varias veces al correo de soporte que facilitan y no obtengo respuesta ni una solución. Después de haber pagado, me encuentro sin mi pedido, sin información y sin saber cuándo voy a recuperar mi dinero. Es una situación frustrante e inaceptable. Como cliente, espero que una tienda online cumpla con sus compromisos y que, si surge un problema, al menos responda y ofrezca una solución. En mi caso, no está ocurriendo ninguna de las dos cosas. He perdido la confianza por completo en esta tienda y estoy intentando recuperar mi dinero a través de mi banco. No recomiendo comprar aquí mientras no mejoren seriamente la gestión de los pedidos y la atención al cliente. Mi experiencia hasta ahora ha sido una enorme pérdida de tiempo, tranquilidad y dinero. Espero que la empresa se haga responsable y me devuelva los 79,90 € que he pagado.

Estimados/as señores/as: En fecha de 16 de enero de 2026 recibí el pedido de la Cama nido RAZIEL 90cm blanco y madera natural, dos meses después de la realización de la compra, ya incumpliendo la fecha de entrega. Adjunto los siguientes documentos: realización del pago (ya que sigue marcándose como pedido confirmado y no entregado, y por tanto no podemos obtener la factura) El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde el inicio del montaje. Las lamas de la cama hacen ruido en cada uno de los movimientos. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. No hace ni un año que la tenemos. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Ya les hemos contactado por vía de atención al cliente pero no hemos obtenido respuesta, para la compra no hay nunca problemas pero cuando se trata de defectos parece que las personas responsables desaparecen. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores de MediaMarkt: El 17 de enero de 2026 compré en MediaMarkt Alfafar un frigorífico Haier, modelo HTW5620CNMG (factura n.º E236-41289508). El aparato presenta un defecto desde el primer día de uso: el compartimento del frigorífico congela los alimentos de forma constante. Con el termostato ajustado a 8 °C, la temperatura real es de 0 °C. Ya han reventado dos veces latas de bebida por congelación. Se trata de una falta de conformidad existente desde la entrega. Abrí un aviso de garantía con el servicio técnico oficial de Haier en Valencia. El 10 de julio de 2026 me pidieron el número de serie y la factura, se los envié ese mismo día y desde entonces no han vuelto a contactar conmigo. Llevo meses esperando una reparación que no llega. De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el vendedor es responsable de la falta de conformidad durante el plazo de garantía legal de 3 años, y la reparación debe realizarse en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor. Al no haberse cumplido, solicito la sustitución del frigorífico por uno nuevo o, en su defecto, la devolución del importe pagado. Adjunto la factura, la foto del número de serie, la correspondencia con el servicio técnico, una foto del termómetro dentro del frigorífico junto a la pantalla con la temperatura ajustada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, El pasado día 29 de junio de 2026 contacte vía correo electrónico para solicitar un repuesto que no encontraba en su web. A dicho correo contestaron rápidamente, indicando que la " junta de sellado tapa" no estaba en la web pero me la podrían proporcionar. Para lo cual me abrieron el número de caso i dictado en el encabezado y me proporcionaron el número de cuenta para hacer el ingreso de 14.90€ (precio del repuesto). Tras escribir al menos 10 correos y llamar otro montón de veces, a lo cual siempre dicen que reportarán mi caso al departamento responsable, En la ultima llamada hace un mes solicité la devolución del importe pagado. Hoy día 25 de octubre, sigo sin mi repuesto ni la devolución del dinero. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO, una devolución del dinero pagado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola con fecha de ayer realicé dos pedidos a LIDL pero resulta que al ver el cargo es otra empresa HONGKONGHA 46843810K y comprobé en mi banco ING que uno de los dos cargos se había pasado duplicado, por lo que ruego me devuelvan este importe de 132,38 euros. También que me garanticen de que es una compra de LIDL y que están conformes. Les adjunto los dos cargo para su comprobación. Saludos.

Realicé un pedido de dos joyas, y la calidad de los artículos ha sido nefasta, a los dos días estaban negros. Tramito la devolución para obtener el reembolso, corriendo con los gastos de envío a China y ahora lleva retenido 15 días en la aduana porque falta la factura, cosas que tienen que enviar ellos y no lo hacen. De todas formas dudo que aunque hubiera llegado sin problema, me reembolsaran el dinero, dado todo lo que estoy leyendo. Al final, me he quedado sin artículos y perdiendo el dinero de me gasté y el del envío. Está claro que es un engaño. Ni se os ocurra comprar nada.

Estimados/as señores/as: En fecha 8/8/26 adquirí en su página web un collar y unos pendientes. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 3/9/26 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Procedí a enviar el artículo dañado, corriendo con los gastos de envío. Solicito por tanto el reembolso correspondiente. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el mero de pedido 083960000113361238 jamás ha sido entregado en mi domicilio alegando “causa mayor” así en dos ocasiones para seguramente dejarlo en un punto de recogida, eso espero porque como sea devuelto a origen, la reclamación será mayor. No acuden a los domicilios y tengo pruebas para demostrarlo. Cumpla su trabajo e intenten entregar los paquetes de los clientes

El 7 de octubre de 2026 recibí el pedido nº 110170530 de Deporvillage, que incluía entre otros artículos 1× Zapatillas New Balance FreshFoam Hierro Trek marrón azul oscuro, Talla 45, por importe de 154,95 €. El 9 de octubre de 2026 deposité la devolución (referencia R01584010) en un locker InPost ubicado en el supermercado DIA, C/ Pablo Ruiz Picasso, 14, 04005 Almería. Aporté a Deporvillage la captura de confirmación de depósito y la etiqueta de envío. El mismo 9 de octubre, Deporvillage me confirmó por escrito que el depósito había sido registrado y que la devolución estaba en curso. Posteriormente, la empresa de transporte InPost comunica a Deporvillage que el locker se encontraba vacío en el momento de la recogida y que está "revisando las cámaras". Deporvillage me transmite dicha información, sin aportar ninguna prueba, sin aclarar la contradicción con su propia confirmación de depósito del 9 de octubre, y sin indicar los siguientes pasos ni un plazo estimado de resolución. Discrepancia no resuelta: Deporvillage confirmó el depósito el 9 de octubre, pero luego me transmite la versión de InPost de que el casillero estaba vacío. Ninguna de las dos partes ha aclarado esta contradicción, ni han indicado qué pasos seguirán, ni han establecido un plazo para la localización del paquete o el reembolso. A fecha de presentación de esta reclamación, no consta resolución alguna ni plazo estimado.

El 26 de agosto de 2026 realicé un pedido a través de vuestra página web para una boda. El pedido incluía la falda Capri verde, pero recibí el 17 de septiembre una falda de color caldera, distinta de la que había solicitado. Debido a este error en el envío, tramité la devolución dentro del plazo establecido. Entregué el paquete en Correos el 21 de septiembre y, según el justificante de seguimiento, consta como entregado el 24 de septiembre de 2026. En vuestra política de devoluciones indicáis un plazo aproximado de 15 días laborables para procesar el reembolso desde la recepción de la prenda en vuestro taller. Sin embargo, a fecha de hoy, sigo sin haber recibido la devolución del importe, de aproximadamente 220 €. He contactado con la empresa en varias ocasiones por correo electrónico y, posteriormente, por Instagram y WhatsApp, sin obtener una respuesta ni una solución. Considero que he cumplido con el procedimiento y los plazos indicados y que no es razonable que, tras haber devuelto el producto y haber transcurrido el plazo previsto, siga sin recibir mi dinero ni una explicación. SOLICITO: 1. El reembolso íntegro del importe que corresponda por la devolución, de aproximadamente 220 €, sin perjuicio de los derechos que me asistan legalmente. 2. Una confirmación por escrito de la tramitación del reembolso. Presento esta reclamación ante la falta de respuesta de la empresa y con la intención de resolver el conflicto por una vía amistosa. Adjunto la documentación acreditativa del pedido, la recepción del producto, la devolución y las comunicaciones realizadas con la empresa.