Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 10/09/2026 adquirí en su [elegir una opción: página web try aquapure el cabezal con promoción de otro cabezal. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20/09/2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

El sábado 24de octubre realicé una compra en vuestra web con número de pedido 57135 con un importe de 52,90 euros, al retroceder en la página, la operación se ejecutó de nuevo accidentalmente creando un segundo pedido en cuestión de segundos que se pagó accidentalmente con un importede 57,56euros. En mi tarjeta bancaria de Unicaja aparecen dos operaciones pendientes por importes similares. Solo deseo realizar una compra y cancelar la segunda. Solicito urgentemente la cancelación del segundo pedido, que no se envíe, y la anulación o devolución del segundo cobro. Por favor, confirmadme por escrito la cancelación del pedido duplicado y la devolución del importe correspondiente. Datos para identificar los pedidos: - Nombre del comprador: DTM - Número del primer pedido: 57135 - Número del segundo pedido: 57137 - Importe: 57,56 euros He realizado las gestiones pertinentes dentro de las horas que marca según su política de devolución y cancelación con su consiguiente reembolso del dinero dentro del marco legal que exponen en su página web y puesto en contacto seguidamente en teléfono y correos electrónicos para subsanar el error : hola@tryaquapure.es clientesaquapure@gmail.com Gracias. Espero vuestra confirmación.

A/A: Departamento de Atención al Cliente / Reclamaciones Entidad: Xfera Móviles, S.A.U. (Yoigo) Asunto: Reclamación por incumplimiento contractual y solicitud de resolución del compromiso de permanencia sin penalización. En Cabezón de la Sal a 24 de septiembre de 2026 Estimados Sres.: Por medio de la presente escrito, me dirijo a ustedes como titular del contrato nº YGC26071425477930, asociado a la línea móvil nº 62***1982 como línea principal, existiendo otras tres incluidas en el contrato, para formalizar una RECLAMACIÓN FORMAL por incumplimiento de las condiciones contractuales pactadas y solicitar la resolución anticipada del periodo de mínima permanencia sin penalización alguna. Motivo esta solicitud en los siguientes hechos: 1. Incumplimiento en la velocidad del servicio de internet: En el momento de la contratación se pactó una velocidad de 600 Mbps. Sin embargo, de forma continuada, la velocidad real prestada dista ostensiblemente de lo contratado, no llegando ni tan siquiera a los 100 Mbps. 2. Realización de una instalación deficitaria: Tras haber contactado con atención al cliente varias veces por esta velocidad anormalmente reducida, resulta que contacta conmigo un técnico “de nivel 2” que rápidamente detecta el problema: El cable que conecta desde el rúter al ordenador no cumple con las necesidades técnicas al ser de “clase 5”, necesitando uno que sea al al menos de clase 6 e indicándome que deberé hacerme yo con un cable de esas características. Tras decirle que es el que venía cuando me hicieron la instalación, tan solo insiste en que mi cableado tiene una velocidad limitada y que he de ser yo quien me haga con el correcto. 3. Incumplimiento en la tarifa pactada: La cuota mensual acordada durante la contratación, más concretamente en el minuto 9 y 45 segundos de la llamada, fue de 65 €/mes, IVA incluido. No obstante, en las últimas facturas recibidas se me están aplicando cobros superiores a lo estipulado, alcanzando la cifra de 71 €/mes, sin que haya existido modificación previa expresamente aceptada por mi parte, ni realizado uso de productos que pudieran agravar la factura. 4. Tras un examen del contrato firmado, consta también la cantidad de 65 euros, por lo que no se trata solamente de una propuesta de un comercial ni de un malentendido en la exposición, sino una alteración del precio de forma unilateral por parte de la compañía. 5. De lo anteriormente expuesto puedo presentar como prueba la grabación de la llamada de contratación realizada por una de sus comerciales y que tras haber sido solicitada formalmente, me fue remitida por YOIGO, así como grabación de la conversación telefónica con el técnico de YOIGO donde se explica que el cable no es apto para el tráfico de datos de la velocidad contratada. 6. Las grabaciones de llamadas propias y/o en las que se participe como interlocutor están avaladas por jurisprudencia del Tribunal Supremo y del Tribunal Constitucional (STC 114/1984), donde además se reconoce que el particular que realice la grabación no estará obligado a informarle a la otra persona ni a obtener su consentimiento explícito si la grabación es para uso personal, para la defensa de sus derechos o para presentarla como prueba en un procedimiento judicial. Se establece como límite la posible vulneración de otros derechos en caso de divulgación o cesión de la misma. El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), en su artículo 62, reconoce el derecho del consumidor a resolver el contrato por incumplimiento de las obligaciones de la otra parte. Asimismo, la falta de prestación del servicio en los términos convenidos constituye un incumplimiento grave del contrato conforme al artículo 1124 del Código Civil. Por todo lo expuesto, SOLICITO: 1. La anulación inmediata del compromiso de permanencia que figura sobre mis líneas, al haber sido YOIGO quien ha incumplido las condiciones esenciales del servicio pactado con su comercial. 2. La rectificación de las facturas emitidas con importes superiores a los pactados y la devolución de las cantidades cobradas en exceso. 3. La confirmación por escrito de la exención de penalizaciones en caso de solicitar la baja o la portabilidad a otra compañía. Quedo a la espera de su respuesta dentro del plazo legal de un mes. En caso de no recibir contestación o de que esta sea desfavorable, me veré en la obligación de elevar esta reclamación ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales (SETID) o la Oficina de Consumo correspondiente. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 29/09/2026 adquirí en la página web de FNAC el producto APLI 01274 Etiquetas de impresora. Según FNAC el suministrador de dicho pedido era MS2 Digital Según la confirmación recibida, el producto se envió el 1/10/2026 y el plazo de entrega previsto era el 7 - 8 de octubre. Han pasado 25 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación satisfactoria. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Manuel Fariñas

Hola realice un pedido en la web de Druni con número 2237367692 y el dia 24/10 me llegó un correo que indicaba que el pedido había sido entregado y estando en mi casa nadie trajo el pedido, no llamaron a mi casa Nó tengo nada, necesito poner eata reclamación para que me puedan ayudar, el importe es de 105,83 o me abonan el importe o me entregan la mercancía pero yo no tengo nada, todo el día pendiente porque era para un regalo y nada

Estimados/as señores/as: En fecha 16/09/2026 adquirí en su página web un escritorio el producto no llego bien. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido lampara de mosquitos Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Reclamo la devolución de los 108 € correspondientes a los seis meses restantes que he abonado a Privicompras, a razón de 18 € mensuales. La suscripción se produjo al aceptar unos bonos de Atida, sin que yo fuera consciente de estar contratando un servicio de pago recurrente. No he utilizado los servicios ofrecidos, circunstancia que la empresa ha podido comprobar. Privicompras ya me ha devuelto las cantidades correspondientes a un año, pero se niega a devolver los seis meses restantes, por lo que considero que la devolución realizada es incompleta. Solicito el reembolso de los 108 € pendientes. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservo el derecho a acudir a los organismos de protección al consumidor correspondientes Gracias.

Mi experiencia con Azzurro Milano está siendo absolutamente lamentable. Compré ropa a través de un anuncio de Instagram y pagué 79,90 €. Han pasado más de 30 días y sigo sin recibir mi pedido ni información clara sobre su estado. Lo más desesperante es la total falta de atención al cliente. He escrito varias veces al correo de soporte que facilitan y no obtengo respuesta ni una solución. Después de haber pagado, me encuentro sin mi pedido, sin información y sin saber cuándo voy a recuperar mi dinero. Es una situación frustrante e inaceptable. Como cliente, espero que una tienda online cumpla con sus compromisos y que, si surge un problema, al menos responda y ofrezca una solución. En mi caso, no está ocurriendo ninguna de las dos cosas. He perdido la confianza por completo en esta tienda y estoy intentando recuperar mi dinero a través de mi banco. No recomiendo comprar aquí mientras no mejoren seriamente la gestión de los pedidos y la atención al cliente. Mi experiencia hasta ahora ha sido una enorme pérdida de tiempo, tranquilidad y dinero. Espero que la empresa se haga responsable y me devuelva los 79,90 € que he pagado.

Estimados/as señores/as: En fecha de 16 de enero de 2026 recibí el pedido de la Cama nido RAZIEL 90cm blanco y madera natural, dos meses después de la realización de la compra, ya incumpliendo la fecha de entrega. Adjunto los siguientes documentos: realización del pago (ya que sigue marcándose como pedido confirmado y no entregado, y por tanto no podemos obtener la factura) El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde el inicio del montaje. Las lamas de la cama hacen ruido en cada uno de los movimientos. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. No hace ni un año que la tenemos. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Ya les hemos contactado por vía de atención al cliente pero no hemos obtenido respuesta, para la compra no hay nunca problemas pero cuando se trata de defectos parece que las personas responsables desaparecen. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores de MediaMarkt: El 17 de enero de 2026 compré en MediaMarkt Alfafar un frigorífico Haier, modelo HTW5620CNMG (factura n.º E236-41289508). El aparato presenta un defecto desde el primer día de uso: el compartimento del frigorífico congela los alimentos de forma constante. Con el termostato ajustado a 8 °C, la temperatura real es de 0 °C. Ya han reventado dos veces latas de bebida por congelación. Se trata de una falta de conformidad existente desde la entrega. Abrí un aviso de garantía con el servicio técnico oficial de Haier en Valencia. El 10 de julio de 2026 me pidieron el número de serie y la factura, se los envié ese mismo día y desde entonces no han vuelto a contactar conmigo. Llevo meses esperando una reparación que no llega. De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el vendedor es responsable de la falta de conformidad durante el plazo de garantía legal de 3 años, y la reparación debe realizarse en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor. Al no haberse cumplido, solicito la sustitución del frigorífico por uno nuevo o, en su defecto, la devolución del importe pagado. Adjunto la factura, la foto del número de serie, la correspondencia con el servicio técnico, una foto del termómetro dentro del frigorífico junto a la pantalla con la temperatura ajustada. Sin otro particular, atentamente.