Últimas reclamaciones

Hola. Realicé el pedido el 1 de octubre , dos minutos después lo cancelé. El 15 de octubre contacté con Miravia porque no me hacían el reembolso. El 16 de octubre me reembolsaron un producto. TODAVÍA SIGO ESPERANDO el reembolso del otro producto. He llamado varias veces, he chateado con atención al cliente cada 2 días. Su respuesta que espere más días. Me parece una gran est*fa esta empresa. QUIERO MI DINERO! Seguiré poniendo reclamaciones hasta que lo tenga. Atención, OCU, no soy la única a la que esta empresa no realiza el reembolsos.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/10/2026 adquirí en su página web Megadietética varios productos:Mepausol Envase de 60 cápsulas vegetales. de Novadiet (4 unidades) y Ginseng Rojo 500Mg. 50Cap. de Nature Essential (1 unidad) Han pasado13 días y no los he recibido. Adjunto los siguientes documentos: email de confirmación del pedido y pago recibido SOLICITO se me reembolse el dinero por no cumplir el plazo de entrega que según la página son 3-4 días laborales. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras adquirir una encimera solid surface modelo Bruntec Miami de 130 cm y comunicar que tiene varios desperfectos (uno de ellos en el frontal) y que además la encimera me impide abrir el cajon del mueble para el que fue pedida (por indicaciones de vuestro personal) sigo sin recibir solución a este problema sin salir yo perjudicada. Tengo fotos y videos del problema que ya he enviado repetidas veces. SOLICITO ponerme el contacto con la empresa que suministra la encimera, que hasta ahora me habéis negado y que me den solución a este problema que vengo arrastrando desde el mes de septiembre. Si no, lo pondré en manos de los abogados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me dirijo a ustedes para solicitar asesoramiento y apoyo en relación con una discrepancia de precios que he sufrido en un establecimiento de Leroy Merlin. El día 21 de octubre de 2026 acudí a la tienda para comprar unos tiradores de mobiliario, identificados con el código de artículo 86493558. El producto estaba etiquetado en la estantería a un precio de 15,90 € por unidad. Al pasar por caja, se me indicó que el precio era de 27,29 €. Ante mi disconformidad, el personal consultó con la sección de ferretería, desde donde confirmaron que el precio correcto era de 15,90 €. Finalmente, aboné ese importe y me llevé los productos. Ese mismo día regresé a la tienda para comprar más unidades de los mismos tiradores, ya que necesitaba completar la instalación. En esta segunda ocasión, al pasar por caja, se me indicó nuevamente que el precio era de 27,29 € por unidad. Al explicar lo ocurrido por la mañana, el personal me comunicó que el precio de 15,90 € se había aplicado por un error interno. Considero que esta actuación es injusta y contraria a las expectativas legítimas que genera la información de precios facilitada por el propio establecimiento. El precio de 15,90 € figuraba en la etiqueta de la estantería y, además, fue confirmado expresamente por el personal de ferretería antes de realizar la primera compra. Por tanto, no se trató únicamente de una interpretación mía del precio, sino de una información que el propio establecimiento confirmó y aplicó. La diferencia entre ambos importes es de 11,39 € por unidad, aproximadamente un 71,6 % sobre el precio inicialmente indicado. En el propio establecimiento presenté una reclamación mediante el formulario interno que me facilitaron. Por todo ello, solicito a la OCU: Que valore la situación descrita y me asesore sobre los derechos que me asisten como consumidora. Que me oriente sobre la viabilidad de exigir que se respete el precio anunciado de 15,90 € por unidad. Que, si procede, me ayude a formular una reclamación frente a Leroy Merlin para obtener el reintegro de 11,39 € por cada unidad adquirida a un precio superior, o la aplicación del precio anunciado si la compra todavía no se ha formalizado. Que me indique qué vías de reclamación adicionales resultan adecuadas si la empresa no ofrece una solución satisfactoria. Adjunto los tiques de compra y la documentación de la reclamación presentada en la tienda, para que puedan valorar los hechos.

A: FARMAFEROLES 25/10/2026 El pasado 06 de octubre efectué la compra online del pedido n.º 670105 en la web de Farmacia Farmaferolés, importe que fue cobrado de manera inmediata en mi cuenta/tarjeta. El día 9 de octubre recibí actualización, confirmación de envío ni comunicación sobre el estado de mi pedido, el cual a día de hoy sigo esperando, no llegó a mi domicilio sobrepasando ampliamente los plazos habituales y razonables de entrega. Tampoco cogen el telf ni contestan a los correos Hasta la fecha no he recibido mí pedido ni la devolución o abono del pedido si no tienen los productos. He intentado ponerme en contacto reiteradamente con el comercio a través de vía telefónica (sin obtener respuesta) y mediante correo electrónico (sin recibir contestación alguna a mis mensajes). Por todo lo expuesto, SOLICITO: La devolución e ingreso inmediato del importe total del pedido 670105,por valor de 78,96€ utilizando el mismo medio de pago con el que se realizó la compra.

Estimados/as señores/as: En fecha 09 Oct 2026 adquirí en su aplicación el producto SONGMICS Organizador Zapatos plegable aplilable por 29.99€. Han pasado 16 días y no lo he recibido ni yo ni nadie de mi entorno. Lo curioso es que según su aplicación el producto fue entregado en mi lugar de trabajo el dia 15 a las 11.20h y es incierto, ni se me entregó a mi ni a nadie de mi entorno ni cercania. Tampoco tengo email de confirmación por su parte de que ha quedado entregado como en todos mis anteriores pedidos, que raro. He pasado ya por dos departamentos de su empresa explicando y reclamando el producto o el reembolso y sigo sin tener exito en ello, solo me responden que están investigando el caso. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación de pedido y fecha entrega (incierta, nunca se entregó) SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, solicito devolución del importe. Sin otro particular, atentamente.

Adquirimos un vehículo FIAT nuevo y, aproximadamente a los seis meses de su compra, comenzaron a aparecer los primeros fallos. Desde entonces, el vehículo ha presentado averías de manera reiterada durante años, entre ellas bloqueos completos, imposibilidad de arrancar, aparición simultánea de diferentes avisos de error y problemas relacionados con la caja de cambios. Desde el inicio de estas incidencias, el vehículo ha sido atendido y reparado en numerosas ocasiones por CIAMSA Melilla, servicio oficial de la marca, sin que hasta el día de hoy se haya conseguido solucionar definitivamente el problema. El vehículo ha entrado y salido de CIAMSA Melilla en múltiples ocasiones. En varias de ellas se nos ha entregado supuestamente reparado y, posteriormente, han vuelto a aparecer los mismos problemas o nuevas incidencias. La situación llegó al extremo de que el vehículo permaneció aproximadamente desde septiembre de 2024 hasta septiembre de 2025 en el taller, con distintas entregas durante ese periodo. Por tanto, no estamos hablando de una reparación puntual, sino de un historial de averías e intervenciones que se prolonga durante años. Tras la última entrega, aproximadamente el 24 de septiembre de 2026, el vehículo volvió a presentar problemas pocas semanas después. Después de todo el tiempo transcurrido y de las numerosas intervenciones realizadas por CIAMSA Melilla, seguimos sin disponer de un vehículo reparado de manera definitiva. Disponemos de hojas e informes de taller, documentación de las distintas intervenciones, fotografías de los avisos y errores que aparecen en el vehículo y vídeos de algunos de los fallos, que podemos aportar para acreditar los hechos expuestos. Ante la falta de una solución definitiva por parte de CIAMSA Melilla, hemos recurrido también en distintas ocasiones a FIAT España, esperando que la propia marca interviniera ante una situación que consideramos completamente anormal para un vehículo adquirido nuevo. Sin embargo, tampoco hemos obtenido una solución definitiva. Desde CIAMSA Melilla se nos ha indicado que determinadas decisiones, como una posible sustitución del vehículo, dependen de FIAT. Por otro lado, al contactar con FIAT España, se nos ha trasladado que determinadas decisiones corresponden al propio taller. De esta manera, nos encontramos en una situación en la que CIAMSA Melilla y FIAT España se remiten mutuamente la responsabilidad, mientras nosotros seguimos soportando las consecuencias y continuamos con un vehículo que presenta fallos después de años de reparaciones. Además, al contactar con FIAT España comprobamos que algunas de las entradas o intervenciones realizadas en CIAMSA Melilla no constaban inicialmente en la información de la que disponía la marca, circunstancia que nos generó todavía mayor preocupación. Después de todo este historial, la principal solución ofrecida ha sido una ampliación de la garantía durante dos años. Sin embargo, consideramos que ampliar la garantía no constituye una solución al problema principal: el vehículo continúa fallando pese a todas las reparaciones realizadas. Compramos un vehículo NUEVO y aproximadamente seis meses después comenzaron unos problemas que se han prolongado durante años. Hemos soportado numerosas entradas en CIAMSA Melilla, largos periodos sin disponer del coche y repetidas reparaciones que no han conseguido proporcionar una solución definitiva. Después de todo lo ocurrido hemos perdido completamente la confianza en el vehículo y consideramos que no es razonable continuar indefinidamente realizando nuevas reparaciones cuando las anteriores no han conseguido solucionar el problema. Por todo ello, solicitamos a FIAT España y CIAMSA Melilla una solución definitiva. Nuestra petición principal es la sustitución del vehículo por otro en correctas condiciones. Subsidiariamente, solicitamos que se valore la resolución de la compraventa y la devolución de las cantidades que legalmente correspondan, o cualquier alternativa equivalente que permita poner fin definitivamente a esta situación. No solicitamos otra solución temporal ni simplemente una nueva ampliación de garantía. Después de años de incidencias y reparaciones, solicitamos una respuesta concreta y definitiva. Disponemos de documentación, hojas e informes de taller, fotografías y vídeos que acreditan lo expuesto y que podemos facilitar cuando sean requeridos.

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de agosto adquirí en su página web el producto Canapé Abatible Reforzado - 180x200 - Blanco + tapa partida. El producto fue entregado y montado por la empresa el día 14 de septiembre de 2026. Número de pedido #28890 por valor de 438 €. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que después de alrededor de un mes de uso, ha empezado a crujir. Cuando hemos levantado la tapa para ver qué ocurría, nos hemos encontrado varios desperfectos debido al mal montaje: 1. La tapa no apoyaba bien en las 4 esquinas. 2. Esto ha hecho que al repartir mal el peso, 2 de las 4 maderas se hayan abombado, la que da al cabecero y un lateral. Por tanto, sigue sin apoyar bien y el problema se agrava. 3. Una de las esquinas de la base se está separando. 4. La tapa inferior, que va fijada con puntillas, se ha roto en varios puntos debido a la torsión de las paredes. 5. Uno de los travesaños de hierro que unía las 2 partes de la tapa se ha curvado, y hace que al bajar la tapa, en lugar de apoyar en la base en la zona del cabecero, la empuje y la doble aún más, haciendo que se rompa en una de las esquinas. 6. Un tornillo del sistema hidráulico que ha salido. Lo que hacía imposible subir y bajar la tapa. 7. Usaron varios tipos de tornillos para unir las mismas piezas, por lo que algunos no van donde deben, y no agarran bien. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto de 3 años que da la empresa. Es más, en un plazo tan considerable, es extraño que un producto con una mínima calidad y montado correctamente, sufra tantos daños. Hemos solicitado a la empresa la sustitución del canapé completo, pero sólo nos dan opción a sustituir el sistema hidráulico y la tapa, sin embargo no es suficiente, puesto que ese mal montaje ha ocasionado daños en otras partes de la estructura. Llevamos una semana reclamando y durmiendo en una cama doblada y sin un apoyo correcto, por lo que la espalda está empezando a resentirse. Solicito que procedan a sustituir el producto COMPLETO, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/09/2024 adquirí en Corte Ingles online el producto robot aspirador Dreame L10s Pro Ultra (S/N: R2338A446EU709401). Adjunto los siguientes documentos: - Copia de la factura de compra del producto. - Diagnóstico técnico oficial de Anovo declarando la irreparabilidad del equipo (RMA: PAE2609140155 / RMA Dreame: 84284481). - Fotografías previas al despacho acreditando el estado íntegro del chasis y la etiqueta con el número de serie. - Registro de comunicaciones mantenidas con el Servicio de Atención al Cliente de Dreame. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, manifestando una avería recurrente en el sistema de navegación (sensor LDS). Tras ser evaluado en el servicio técnico oficial (Anovo), este ha certificado expresamente que el equipo presenta daños muy graves que lo hacen irreparable, con los componentes críticos fuera de servicio y sin posibilidad de reparación técnica o económicamente viable, remitiendo el caso a Dreame para una solución sustitutiva. El uso que se ha hecho del bien ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado, manifestándose el defecto en pleno período de cobertura legal de la garantía. No obstante, frente a la irreparabilidad acreditada por su propio taller, el fabricante ha pretendido eludir su obligación legal condicionando la sustitución a la entrega de una unidad reacondicionada de Grado B3 (con arañazos y desperfectos estéticos reconocidos), o demorando la respuesta sin garantizar una unidad en condiciones equivalentes a nuevo. Conforme a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) ante la imposibilidad de reparación, solicito que procedan de forma inmediata a: - La sustitución del producto por una unidad nueva a estrenar de características idénticas o superiores (o, excepcionalmente, reacondicionada oficial de Grado A / Como nueva, sin marcas de uso ni daños estéticos). - Subsidiariamente, en caso de no disponer de una unidad conforme en plazo razonable, la resolución del contrato de compraventa y el reembolso íntegro del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

ESTO ES IMPOSIBLE CON LA EMPRESA PAACK MIENTEN Y DICEN QUE ME HAN ENTREGADO EL PEDIDO A UNA HORA QUE ESTABA EN CASA ,Y ES MENTIRA !! A LA EMPRESA ,ZARAHOME, EN ESTE CASO LES DICEN WUE ESRA ENTREGADO Y NO TENGO A QUIEN RECLAMAR POR OTRA PARTE LLEVO ESPERANDO PARA QUE RECOJAN UN PAQUETE MAS DE UN MES Y NADA ESTO ES IMPOSIBLE LO SIGUIENTE VOY A DENUNCIAR DONDE HAGA FALTA PORQUE YA QUE MIENTAN ES INADMISIBLE