Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 09-03-2026 adquirí en su página web THE URBAN SNEAKERS.COM el producto ADIDAS SAMBA LEOPARDO por importe de 69.97€ Han pasado 107 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmacion del pedido, mails reclamando la entrega, mails con respuestas vagas y faltas de seguimiento SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 07/06/2026 adquirí en su página web druni.es el productos: The Ordinary Niacinamide 10%+Zinc1%; The ordinary Salicylic Acid 2% Solution; Geek&Gorgeus A-Game y La Roche Posay Toleriane Dermallergo Fluide 0%. Han pasado 16 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: e-mail de confirmación de pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores, Quiero dejar constancia que compré un objeto a través de una web que envía a domicilio a través de la empresa EcoScooting. He de aclarar que mi domicilio se encuentra en un camino rural junto al pueblo de Valls, lo cual está especificado en los datos de envío. El repartidor me llama por teléfono diciendo que tiene mi paquete pero cuando ve la ubicación que yo le facilito me manifiesta que le viene mal ir a entregar porque "tiene muchos paquetes que llevar". Me dice que hará "una nueva tentativa" al día siguiente. Le mando un mensaje diciéndole que si tiene algún problema que me deje el paquete en alguno de esos muchos puntos de recogida que se supone que la empresa tiene. Al día siguiente me llega un mail en la mañana diciendo que mi paquete se ha devuelto "después de varios intentos de entrega" cosas que es absolutamente falsa. No ha.vuelto a llamar, el mensajero tiene la ubicación exacta, tengo los mensajes. Intento ponerme en contacto con la empresa y en el servicio de atención al cliente me dicen que el paquete tiene el estado de "devuelto" y como no se puede contactar con el almacén y ya no hay nada que hacer. El paquete será devuelto al extranjero a pesar de haber pagado los gastos de entrega a domicilio, de que hayan estado aquí al lado y no hay manera de que me dejen el paquete en un punto de recogida para yo ir a buscarlo. Es la segunda vez que pasa. Cuando llama el repartidor dice sin tapujos que le viene mal venir aquí. Quiero denunciar esto. El número de teléfono del repartidor es: +55 13 99704-8621 y aparece como CAC REPARTO En atención al cliente me atendió la señora Carolina Monje. Por favor ayúdennos con esta situación. Yo no elijo a esta compañía pero a veces cuando adquieres algo online usan sus servicios. He intentado que no llegue nada a través de ellos pero es complicado controlarlo. No puede permitirse esto. Mi paquete ha sido devuelto al extranjero porque el repartidor no quiso entregarlo y así me lo dijo y no siquiera hay manera de negociar esto. Estoy indignada y desesperada con la situación. Firmado, Isabel García Fernández DNI: 44294224b Tel: 629135928

EN LA WEB DE FORUM SPORT CUANDO COMPRAS UN PRODUCTO APARECE UNA VENTANA EN LA QUE TE OFRECEN UN BONO DESCUENTO "GRATUITO" Y QUE ES UNA ESTAF*, YA QUE OTRA EMPRESA LLAMADA "PRIVILEGIOS EN COMPRAS" SE HACE CON LOS DATOS DE LA TARJETA Y SIN AUTORIZARLO CONSCIENTEMENTE TE EMPIEZA A CARGAR TODOS LOS MESES 18€ POR UN SERVICIO FALSO, QUE NO APORTA NADA Y QUE ADEMAS PASA INADVERTIDO EN LA CUENTA. EN MI CASO ME HAN ESTAF*DO 16 MESES, ES DECIR 288 €. FORUM SPORT NO DEBE OFRECER EN SU WEB EL SEVICIO DE ESA EMPRESA, YA QUE ES UNA ESTAF*, NO AUTORIZAS ESE SERVICIO, Y TE COBRAN SIN ENTERARTE. EN MI CASO LO DESCUBRI HACE UN MES Y HE TENIDO QUE ANULAR LA TARJETA.

Estimados/as señores/as: En fecha 8/06/2026 adquirí en su página web farmaferoles.com el producto del pedido número 846067 Han pasado 16 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, email enviados... SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, tengo un aire acondicionado en casa a la espera de instalación desde el 20/05, sin fecha ni noticias de instalador, carrefour no me da ninguna fecha y tanto el aire acondicionado como la instalación están pagados desde el día 17/05, es el número de pedido 75398029, Germán Díez Suárez y con teléfono 675827763. Pensando en hacer devolución si no recibo fecha para la Instalación, adjunto factura. Saludos, Germán

Hola, llevo meses intentando ser atendida por el servicio de atención al cliente y solo me dan largas y me envían mensajes generales esperando que me canse. He abierto más de 10 conversaciones con ellos y no quieren colaborar ni un poco en algo que me ha perdido su compañía de mensajería. Además en mitad de las reclamaciones me bloquearon la cuenta permanentemente y a pesar de pedirlo en numerosas ocasiones no han sabido decirme por qué. Porque NO HE HECHO NADA para que me la bloqueen. El pasado mes de febrero hice un envío de dos juegos de sábanas completos de una cama de matrimonio (funda de edredón, funda de almohadas y dos fundas de cogines grandes para cada juego) a una usuaria de París. Lo hice en una caja grande de cartón de Mango que es donde me llegaron. Eran completamente nuevos y envuelto cada uno además en su propio paquete. La usuaria me escribió cuando quedaban pocos días para recogerlo y me dijo que estaba a término del embarazo y que se lo habían entregado lejos de casa por lo que no podría ir a recogerlo. Por lo que el paquete se devolvió automáticamente. Cuando fui a recogerlo me lo habían devuelto en un paquete diferente al que yo lo envié, eran unas bolsas de plástico de MRW. Al abrirlas para mi sorpresa el juego completo de sábanas blancas no estaba (Adjunto fotografías). Reclamé inmediatamente a Vinted ya que en el punto de entrega me aseguraron que no tenían nada más y no solo NUNCA me ha dado una respuesta coherente sino que en mitad de la resolución me bloquean la cuenta sin previo aviso. Exijo compensación por los daños, ya no quiero recuperar la cuenta porque no pienso volver a utilizar unos servicios tan nefastos, sino que quiero que lo que me habéis perdido se me indemnice. Dejo imágenes de ambos juegos de sábanas que vendí y envié y lo que recibí de vuelta. Además de captura de mi reclamación donde explico todo y donde me dicen que se investigará y nunca se me ha dicho nada más que bloquearme la cuenta

Hola, realicé un pedido en Aliexpress y todo correcto. El producto llegó (aunque en mal estado, caja rota, sin manuales, etc..., tengo pruebas) pero el producto en sí estaba bien y lo configuré sin problemas. La cuestión es que el producto no funcionaba adecuadamente, contacté con los vendedores y comentaban que eso no podía ser, me preguntaron con qué lo utilizaba etc etc, no fueron capaces de solucionar el problema. Solicité la devolución, me dieron la dirección y lo envié por correos (tengo comprobante), con el paso de los días el producto fue recibido pero aliexpress me empezó a pedir pruebas del producto (videos del mal funcionamiento, etc) cosa que yo hice porque tenía grabado. El resultado fue que aliexpress considera que las pruebas no son las suficientes y no me devuelven el dinero y el vendedor se hace el loco. He reclamado varias veces a aliexpress mandandoles el comprobante de correos, la captura con el seguimiento mostrando que se ha entregado y me insisten que no son pruebas suficientes. Resultado: sin producto y sin dinero

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 23/06/2026 no he recibido una solución a mi reclamación. Número de expediente: 6925848 HECHOS El día 12/05/2026 contraté los servicios de Verisure. Apenas cinco días después, el 17/05/2026, se produjo una incidencia relacionada con un servicio de cerrajería que, según la información facilitada por la empresa y las coberturas contratadas, debía ser atendido por Verisure. Sin embargo, el profesional que debía prestar dicho servicio no acudió, por lo que me vi obligada a contratar de urgencia un cerrajero por mi cuenta para solucionar la incidencia y garantizar la seguridad de mi vivienda siguiendo las instrucciones que recibí por parte suya telefónicamente. Como consecuencia directa de ello, tuve que asumir un gasto de 617,10 euros, importe acreditado mediante factura que fue remitida a Verisure inmediatamente después de los hechos. Durante la llamada donde me indicaron que yo me hiciera cargo de la reparación, la empresa me indicó que tramitaría la devolución de dicho importe y, en ningún momento, se me informó que este reembolso tardaría entre 30 y 45 días. Sin embargo, tras numerosas llamadas, correos electrónicos y gestiones por mi parte, la comunicación ha sido insuficiente y poco transparente. Incluso resultó complicado obtener una solicitud formal de mis datos bancarios para efectuar el reembolso. A fecha de presentación de esta reclamación, no he recibido una fecha concreta para el abono ni una respuesta clara por parte del departamento responsable. Únicamente se me ha comunicado que el reembolso podría demorarse entre 30 y 45 días, circunstancia de la que nunca fui informada cuando tuve que asumir el pago del servicio y que supone un gran perjurio para mí. CONSIDERACIONES Entiendo que el gasto asumido deriva de la falta de prestación de un servicio incluido en el contrato con Verisure, por lo que considero que la devolución debería haberse realizado con la máxima diligencia posible puesto que Verisuere incumplió su obligación de prestarlo. Asimismo, considero que la empresa no ha proporcionado una información suficiente ni una atención adecuada respecto al estado de la reclamación y la fecha efectiva del reembolso. No hay una norma general que diga que un reembolso de este tipo deba hacerse en 30 o 40 días y, por lo tanto, no estoy obligada a aceptarlo sin más, especialmente cuando el gasto se produjo por un fallo de Verisure. SOLICITO Que Verisure proceda al reembolso inmediato de los 617,10 euros abonados por mí debido a la falta de prestación del servicio de cerrajería. Que la empresa informe por escrito de la fecha exacta en la que se efectuará la transferencia. Que se revise la gestión realizada y la atención prestada, especialmente en lo relativo a la falta de información y seguimiento del expediente 6925848. Que se adopten las medidas oportunas para evitar que otros consumidores tengan que adelantar importes derivados de servicios que la empresa debía prestar directamente. En Sabadell, a 23/06/2026. Ana Isern Martínez

El pasado 17 de Junio realicé un pedido a través de la app de Druni. Los plazos de entrega que estipula la web son de 48/72 horas, los cuales ya han pasado. Tras varias llamadas y habiendo abierto varias incidencias no me dan plazo de entrega, ya que al parecer unos de los artículos está en falta de stock y están esperando a recibirlo (no me dan información del tiempo estimado) He solicitado el abono del pedido porque ya no me interesa recibirlo y no he obtenido respuesta al respecto, solo respuestas automáticas que no aportan nada de información. Quedo a las espera de una respuesta.