Últimas reclamaciones

Hola realicé un pedido el día 9 de Junio y todavía no tengo noticias ias de él,he entrado en su página para ponerme en contacto con ellos y no hay manera, sale una grabación le digo el número de pedido y me dice que en 24/48 horas recibiré respuesta , y sigo esperando el pedido o una contestacion. Adjunto los dos correos de ellos y la reclamación que les pedí yo. Una saludo.

Buenas, El día 20 de mayo de 2026 compramos un vehículo de ocasión en Auto Ocasión SA, casa de compra-venta ubicada en Sant Adrià de Besós (Barcelona). Días antes probamos el coche y nos interesó, de motor y de interior se veía bien, lo único que en el cuadro del vehículo aparecía una señal luminosa parpadeando. El vendedor nos dijo que de motor iba perfecto, que su mecánico conectó la máquina y no aparecía ningún fallo de motor, únicamente un sensor de presión de aceite, se cambió el sensor y nos dijo que con el rodaje del vehículo, la luz luminosa se apagaría. Ante nuestra ignorancia, creímos al vendedor y firmamos el contrato de compraventa. Esa señal luminosa venía acompañada de (revisar inyección) también información en el salpicadero del coche, creímos que tenía relación con el sensor que se cambió, que con rodaje del vehículo se borraría el error, pero el fallo persistía. Justo al día siguiente nos pusimos en contacto con el vendedor, él insistía que el motor iba perfecto, pero el fallo seguía apareciendo en el cuadro y nos empezamos a preocupar. No entendemos como puede vender un vehículo marcando avería en el cuadro. También al día siguiente, fuimos a probar el limpia parabrisas y no echaba agua, llenamos el depósito del limpia y seguía igual, tiraba toda el agua por la parte de abajo del motor, dejando un charco en el suelo. Llevamos más de 1 mes con éste tema, llamadas con el vendedor, WhatsApps, audios de WhatsApps, etc. Al principio parecía que se quería hacer responsable por vicios ocultos, pero de eso nada, en todo momento era consciente que el vehículo tenía 2 averías. Me comentó que su mecánico no supo diagnosticar el fallo de (revisar inyección) porque tienen máquina de diagnosis multimarca sin licencia Renault, por eso su mecánico no pudo dar con la solución. Me comentó que si podíamos llevarlo a nuestro mecánico, para poder diagnosticar de forma correcta y determinar dónde estaba el fallo, así lo hicimos. Nuestro mecánico conectó su máquina de diagnosis, sacó el código de error y después de diagnosticar determinó que el fallo estaba en el intercambiador de aceite (pierde la masa) por eso da éste fallo. El mecánico nos comentó que hay un boletín oficial de Renault, coches Renault Clio de esta generación, cuando llevan bastantes Kilómetros dan éste fallo, es un problema general y la solución es sustituir el intercambiador de aceite (mazacote). Justo después de comentarle al vendedor dónde estaba el fallo, me comentó que el conseguiría el recambio por su cuenta con un descuento considerable, además su mecánico también le hacía el 50% de descuento en la mano de obra, cosa que en cierta manera es comprensible, se comprometió a solucionar el problema. Nos dijo que ya había conseguido el recambio, que cuando tuviera un hueco el mecánico nos avisaría, pero desde hace unos días le hemos perdido el rastro, no atiende a llamadas ni a WhatsApps, pensamos que no se quiere hacer responsable, el coche nos costó 8.900 euros. Consideramos que no se puede vender un vehículo con 2 averías, únicamente solicitamos que se haga responsable de las reparaciones, nosotros ya hemos hecho bastante en diagnosticar con otro mecánico para hacerle la tarea más fácil al vendedor. Por nuestra parte, nuestro mecánico hubiera reparado el vehículo, con el informe que él sacó (tenemos el informe) pero al vendedor no le pareció bien, porque la reparación le saldría más costosa con recambio original Renault, aún así y teniendo descuentos en recambios NO originales, parece ser que no quiere hacerse responsable en reparar con su mecánico y dejar el coche listo. Rogamos por favor, se pongan en contacto con el vendedor, creemos que no está actuando de forma legal y nos sentimos estafados. Únicamente solicitamos la reparación del vehículo, o con la ley en la mano la devolución del dinero. Muchas gracias y un saludo.

Un trabajador de esta empresa conduciendo una furgoneta matrícula 1247LSL me tiró de la moto yendo marcha atrás el 15/04/26. No quiso darme los datos personales porque según él la empresa dijo que la matrícula era suficiente. Tras muchos intentos no aceptan el parte que mi compañía reclama. Si esta empresa trata a sus clientes igual que a mi recomiendo 100% que no adquieran sus productos.

Ola realize un pedido de pintura pone entregado aquí no a venido nadie

Realicé un pedido de tres bañadores, los cuales llegaron con la pegatina de seguridad medio quitada. El mismo día los devuelvo, y ahora solo me reembolsan uno, porque dicen que los otros dos no han llegado con la pegatina de seguridad, lo cual es imposible ya que cada bañador ha sido devuelto en la misma bolsa en la que llegó y la pegatina no tiene patas para salir de la bolsa e irse corriendo. Tienen la santa cara de enviarme fotos de los bañadores sin pegatina (puedo asegurar que han sido enviados CON pegatina, es decir, la han quitado ellos), pero para más gravedad no es que no me devuelvan mis 30 euros, es que encima se quedan con el dinero y con los bañadores. Me han estafdo y quiero que me devuelvan mi dinero, eso, o que me manden los artículos y no se los manden a otro y ganen dinero de nuevo por ellos. LADRONS

El día 5 de junio de 2025 realicé la devolución de un pedido de Zalando en punto SEUR-DISASHOP Movil Nova, en Plaça de Pau Casals, 11, 08402 Granollers, facilitado en su propia web de SEUR. Utilicé el código QR proporcionado por Zalando y me dieron un comprobante Disahub. Semanas después, con el comprobante recibido, no se puede realizar el seguimiento del paquete, y cuando contacto con ZALANDO me dicen que reclame yo misma a SEUR para preguntar donde está el paquete. SEUR no soluciona la incidencia y ZALANDO no se responsabiliza para solucionar el problema; alegan que con el comprobante recibido no se puede hacer seguimiento. En caso de pérdida por parte del transportista, corresponde a Zalando reclamar a SEUR y proceder al reembolso, sin que el consumidor quede en situación de indefensión, como ocurre en este caso desde hace casi 1 mes. Por todo ello, solicito: 1. El reembolso inmediato del importe de la compra devuelta. 2. Que se reconozca la responsabilidad de Zalando en este caso, debiendo reclamar posteriormente a SEUR por la pérdida del paquete, sin que el consumidor cargue con esa responsabilidad

Asunto / Título de la reclamación: Reclamación por vicios ocultos graves de seguridad, denegación de informes de taller y desamparo financiero - Peugeot 2008 (Matrícula 2114MJY) ​Descripción de los hechos: ​Por la presente, interpongo una reclamación formal contra Peugeot España y la entidad Stellantis Financial Services debido a una situación de grave desamparo contractual, falta de seguridad del vehículo y vulneración de mis derechos como consumidora. ​En su día adquirí un vehículo Peugeot 2008 (matrícula 2114MJY) bajo la modalidad de financiación flexible. Con la clara intención de adquirir el coche en propiedad, aporté una entrada inicial de casi 10.000 €, un importe muy superior al habitual en estos contratos. ​A día de hoy, me veo obligada a devolver el vehículo antes del vencimiento debido a que es un peligro público circular con él, presentando los siguientes vicios ocultos graves de fábrica: ​Defectos críticos en el motor PureTech y alertas constantes que comprometen la seguridad en carretera. ​El freno de mano eléctrico se acciona solo de manera totalmente imprevista y peligrosa. ​Fallos mecánicos graves en la bomba de expansión del sistema de refrigeración. ​Ante estas averías, el taller oficial de la marca ha incurrido en una práctica ilegal: se niegan reiteradamente a entregarme los informes de trabajo y hojas de avería, intentando ocultar el historial mecánico del vehículo y desprotegiéndome legalmente. ​Para empeorar la situación, al intentar resolver este problema, ambas empresas han iniciado una estrategia de desgaste: Atención al Cliente de Peugeot se desentiende y me deriva a la financiera, mientras que Stellantis Financial Services afirma telefónicamente no tener relación con el caso y me vuelve a remitir a Peugeot. Se pasan la pelota mutuamente ignorando mis correos de ultimátum y mis llamadas. ​Solicitud / Qué espero de la empresa: ​Dado que la devolución del vehículo no es voluntaria por mi parte, sino motivada por una manifiesta falta de conformidad y vicios ocultos de seguridad que ponen en riesgo mi vida, solicito: ​La resolución del contrato financiero sin penalización alguna por mi parte. ​La devolución proporcional o compensación justa del capital de mi entrada (casi 10.000 €), dado que el contrato se rescinde por un fallo de fabricación imputable exclusivamente a Peugeot. ​La entrega inmediata de todos los informes de taller retenidos ilegalmente. ​De no recibir respuesta por esta vía, se continuará con la reclamación ya iniciada ante la Junta Arbitral de Consumo.

Hola realice en pedido y el transportista me mandó un SMS que me lo había entregado y era falso al igual que falsificó mi firma

Yo, Cecilia Santiago, como consumidora, presento esta reclamación por varias incidencias detectadas en productos adquiridos en establecimientos de Mercadona. He adquirido granizados de limón que mis familiares probaron y rechazaron por su sabor anómalo y desagradable, teniendo que desechar el producto. Posteriormente presentaron malestar leve y habones. En otras ocasiones, al preparar pescado (merluza y pescadillas), he observado la presencia de pequeños organismos de aspecto patudo, visibles en el producto, lo que me genera serias dudas sobre su estado, conservación o control sanitario. Asimismo, en pollo asado envasado al vacío he detectado igualmente la presencia de estos mismos organismos de aspecto patudo, repitiéndose una situación que considero inaceptable en productos alimentarios. También en unos rollitos de primavera. Dispongo de fotografías donde se observan dichos organismos, que puedo aportar como prueba si fuera necesario. Solicito la revisión de estos hechos y de los controles de calidad y seguridad alimentaria aplicados a estos productos, así como información sobre trazabilidad y protocolos sanitarios. Solicito también una compensación por el perjuicio ocasionado. Como consumidora, expreso mi preocupación por la reiteración de estas incidencias y la pérdida de confianza en los productos adquiridos. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de trasladar estos hechos a los organismos de consumo competentes y de compartir mi experiencia en redes sociales de forma veraz. Agradezco su atención y quedo a la espera de respuesta. Atentamente,

Hola compre un vehiculo pero me siento engañado por todos los lados, al parecer según marca la ley estoy en mi derecho que me devuelven el dinero integro mas los daños causados. Ya no quiero una reparación