Producto baja calidad

Buenos días, Hace unas semanas realicé el pedido #6390 y, tras recibirlo la semana pasada, me sorprendió muy negativamente la mala calidad de las zapatillas que compré. El producto recibido no se corresponde en absoluto con las imágenes ni con la calidad que se transmite en su página web. Me siento engañado ya que las zapatillas recibidas difieren considerablemente de lo que se ofrece en su tienda online. Por este motivo, solicito el reembolso íntegro del importe pagado y que ustedes se hagan cargo de los gastos de devolución, puesto que el producto recibido no se corresponde con el anunciado. Quedo a la espera de una solución y de sus instrucciones para tramitar la devolución. Un saludo,