Hola. Solicité una factura por un servicio de alojamiento en un hotel de Alemania, cuya reserva la hice por Booking. Resulta que tardaron casi 1 mes en prepararme una factura que no me vale de nada, pues ni siquiera tiene mi NIF ni ningún documento. Además, necesito que la factura esté en Euros y a nombre de una empresa, incluyendo su VAT number. Estos son los datos que necesito que conste en la factura:
Company Name: ÖMKI Közhasznú Nonprofit Kft.
Street address: Ráby Mátyás utca 26.
Postal code: 1038
City: Budapest
Country: Hungary
VAT: HU23393958
Ahora la página de Booking ya no me deja solicitar una nueva factura ni hay ningún sitio donde yo pueda solicitar la modificación. Lo único que hay es un chat de servicio de atención al cliente en el que no queda ninguna constancia del mensaje que has enviado, ninguna copia de nada ni ninguna prueba. Ya mandé como 7 u 8 mensajes a través de este chat (llevo ya 1 mes en esto) y no recibo ningún tipo de respuesta ni de contestación. Tampoco hay ningún teléfono disponible. LLamé a la central de Booking en España, me han mandado a otro teléfono, que dicen que es "Eurobooking", que tampoco encontró mi reserva, y me mandan llamar a un número de EEUU. Ya no sé qué hacer ni cómo proceder para hablar con alguien. Sólo necesito una factura para conseguir el reembolso de mi alojamiento, EN EUROS, Y A NOMBRE DE LA EMPRESA ESPECIFICADA ARRIBA. En anexo mando el documento incompleto e insuficiente que me han mandado en lugar de una factura.
