Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. S.
26/10/2026

Problema con el rembolso

Hola , el día 04/10/20266 Hice la compra de un televisor TCL en PCcomponentes. Se me dijo que la entrega se realizaría el dia 8 a través Method Advanced Logistics y le entrga se fué retrasando días y dias por lo que procedí a rechazar el pedido. Hoy es día 28 y aún no he recibido el reembolso del producto. Se me dijo que en un plazo de 24/48 horas se haría efectivo. Llevo muchos días reclamando A PCcomponenyes y la única respesta es que se he actualizado el ticket xxx. No entiendo que para hacer un abono se precise tanto tiempo .Les mando datos referntes a número de pedido.

En curso
M. L.
26/10/2026

Pedido roto

Realice un pedido hace semanas de un pack de 3 cajas de café cápsulas l'or. Me llegó una de esas cajas rotas con las correspondientes cápsulas inservibles. Estoy harta de ponerme en contacto con miravia y que digan que tengo que devolver la caja, y yo les digo que no voy a tomarme la molestia de coger el coche para tener que ir a alguna tienda a dejar el paquete. La culpa fue vuestra, y por lo tanto que venga un transporte a casa a efectuar la correspondiente recogida. La tienda me quiso devolver 5€ sin tener que entregar nada , pero lo rechazè porque una caja cuesta más de 5€. A partir de ahí son todos problemas. Llevo así 2/3 semanas. Me pidieron fotos y las mandé , he hecho todo el proceso de devolución que me pidieron y nada, salen siempre con tonterías. SOLICITO MI REEMBOLSO DE INMEDIATO Y LA RECOGIDA DE VUESTRO PRODUCTO ROTO, A MI DIRECCION.

En curso
R. M.
26/10/2026

En espera del producto o devolucion del dinero

Estimados/as señores/as: En fecha [25/09/2026…….] adquirí en su página web [https://iberterra.store/….] el producto [Lote Paleta de bellota 100% ibérica a máquina + embutidos Unidad de mantenimiento de existencias (SKU): Iber920-2-1 Tamaño De 4 a 4,5 kg Formato Loncheado a máquina Curación Consumo lento 1 179,00 €…...] Han pasado […31….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos Factura del correo electronico…] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
F. L.
26/10/2026

Problemas con vinted

He realizado la venta de una calculadora en vinted y el comprador ha alegado que ha recibido una libreta. Vinted me dice que si en 24 h no llego a un acuerdo con el comprador, perdería el dinero y el objeto. El envío lo realicé por correos al cual ya he realizado una queja en su página. Me parece injusto que vinte no medie y en todo caso es la empresa que realizó el envío la que tiene que hacerse cargo de que no haya llegado lo que yo envié.

En curso
A. C.
26/10/2026

Retraso de entrega de 2 semanas y no me quieren hacer reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha [12 de octubre 2026] adquirí en su página web [druni app] el producto [ISSEY MIYAKE L'eau D'issey Pour Homme Formato/Talla: 200ML ] Han pasado [15] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
S. D.
26/10/2026

Mercancia danada & sucio

Estimados/as señores/as: En fecha […20/10/2026….] adquirí en su página web [Pavimentos Arquiservi….] el producto […Tatami baldosas para el suelo...]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por [danado y sucio (manchas de aceite negro)] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…] SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
J. R.
26/10/2026

Desistimiento compra vehículo

Buenos días Solicité la cancelación de una reserva de vehículo el 30 de septiembre. A dia de hoy después de que el comercial no me contestara a los mensajes sigo sin recibirla. Después de indicarle que habia desaparecido me contestó y me dijo que cuando llegaran a mi expediente ya se me abonaria. Ni me informa de plazos de devolución ni me realiza la devolución de la reserva después de un mes. Sigo a la espera de mis 200eur. Me parece muy poco profesional por su parte y por el concesionario. El concesionario es Mava motor en Granollers y el comercial es David.

En curso

Pedido no recibido.

El pasado 30 de septiembre de 2026 realicé una compra en la tienda online Pata en Tierra, correspondiente al pedido JFOWKDBUP, por un importe de 159 €, abonado mediante tarjeta bancaria. A fecha de hoy, 26 de octubre, no he recibido el pedido ni información alguna sobre su envío. He intentado contactar reiteradamente con la empresa a través de sus canales de atención al cliente, sin obtener respuesta. Además, he comprobado que existen numerosas reclamaciones de otros consumidores por situaciones similares, mientras la empresa continúa operando y enviando comunicaciones comerciales. Considero inaceptable esta falta de atención y transparencia hacia los consumidores

En curso
M. A.
26/10/2026

Producto equivocado

Estimados/as señores/as: En fecha 21/10/26 adquirí en su página web el producto COLLAR DE PLATA GALAXY. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido el COLLAR CORTO DE PLATA Y METACRILATO BLANCO GALAXY. Hablé con una chica por el chat de la web y efectivamente me confirmó que había recibido el que tiene metacrilato pero que mi collar estaba etiquetado incorrectamente, ya que el etiquetado si que era del collar de plata galaxy que yo había pedido. Adjunto foto de la etiqueta y del producto recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto. Sin otro particular, atentamente.

En curso
N. W.
26/10/2026

Por cobro improcedente de renovación automática y denegación de desistimiento – Suscripción

HECHOS El pasado 23 de octubre de 2026, la empresa EL PAÍS efectuó un cargo automático en mi tarjeta por importe de 119,89 € en concepto de renovación anual de la suscripción "EL PAÍS DIGITAL". El mismo día de la transacción, ejercí formalmente por escrito mi derecho de desistimiento y cancelación del servicio recién renovado, solicitando el reembolso íntegro del importe cobrado. Asimismo, me puse en contacto telefónico con el departamento habilitado de atención al cliente para tramitar la baja y solicitar la devolución, recibiendo la negativa a gestionar el reembolso. No he hecho uso del servicio digital contratado durante este nuevo período anual objeto del cobro. El Servicio de Atención al Suscriptor rechazó por escrito mi solicitud amparándose en el artículo 103.m) del TRLGDCU y exigiendo la vía telefónica como único canal para gestionar la baja del servicio. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN Aplicación improcedente del Art. 103.m) del TRLGDCU: La excepción del derecho de desistimiento para contenidos digitales requiere legalmente el consentimiento expreso previo del usuario para iniciar la ejecución con el conocimiento de la pérdida del derecho. Una renovación automática cargada de forma tácita no cumple con dicho requisito de consentimiento expreso para la nueva anualidad. Incumplimiento del Art. 62.1 del TRLGDCU (Asimetría en la baja): La legislación española establece que el consumidor debe poder dar de baja un servicio mediante el mismo medio idéntico o equivalente al utilizado para la contratación. Exigir la baja exclusivamente por vía telefónica tras una contratación web constituye una práctica y cláusula abusiva (Art. 87 TRLGDCU). Ausencia de prestación del servicio: Al haber solicitado la resolución inmediata sin haber accedido ni consumido contenidos durante la nueva anualidad, retener la totalidad de la cuota anual resulta injustificado. PETICIÓN Solicito la mediación de la OCU para que EL PAÍS proceda a: La cancelación inmediata e definitiva de la suscripción digital asociada a mi cuenta. El reembolso íntegro del importe de 119,89 € al medio de pago original (tarjeta de débito).

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