Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de enero adquirí en su página web Izibaby.es el producto calientabiberones Nomad que venía con un pack de dos cepillos de limpieza gratuitos. Han pasado 34 días días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado detalle alguno del estado del pedido. Las respuestas son evasivas y ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [confirmación del pedido, reclamaciones vía email, escrito de desestimiento de compra solicitando el reembolso del pedido y las condiciones de compra de la página web donde se especifica su política de plazos en los pedidos] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Sehr geehrte Damen und Herren, im Dezember des vergangenen Jahres habe ich bei Ihnen gravierte Gläser als Geschenk für meine Partnerin bestellt; anbei übersende ich Ihnen die entsprechende Rechnung zu diesem Kauf. Für die Zustellung des Pakets haben Sie die Firma DHL Express beauftragt, die mir am 11. Dezember per E‑Mail mitteilte, dass mein Paket in 3 bis 4 Tagen geliefert werde und unter der Sendungsnummer CM277091944DE bearbeitet werde. Am 16. Dezember erhielt ich eine E‑Mail von CTT Express, einem Transportunternehmen und Partner von DHL Express in Spanien, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Bestellung am 17. Dezember zugestellt werde und dass die zugehörige Sendungsnummer 0082800082909721920681 laute. Tatsächlich ist das Paket am 17. Dezember jedoch nicht bei mir eingetroffen; es befindet sich weder in meinem Besitz noch beim Hausmeister der Liegenschaft noch bei einem meiner Nachbarn. Ich habe mehrfach bei CTT Express angerufen und erhalte nach zahlreichen Versuchen über das automatische Telefonsystem der Firma die Auskunft, mein Paket sei am 2. Januar um 13:39 Uhr zugestellt worden. Diese Angabe ist unzutreffend. Darüber hinaus habe ich dieser Firma fünf E‑Mails zukommen lassen, die bis heute unbeantwortet geblieben sind, und ich habe zudem noch drei weitere Male telefonisch Kontakt aufgenommen, ohne dass mir eine Lösung des Problems angeboten oder eine sachliche Erklärung gegeben wurde. Sämtliche dieser Sachverhalte habe ich Ihnen bereits in meinem Schreiben vom 7. Februar dargelegt. Bis zum heutigen Tag habe ich hierauf keinerlei Antwort von Ihnen erhalten, was ein äußerst negatives Bild von der Servicequalität Ihres Unternehmens und Ihrer Kundenbetreuung vermittelt. Hiermit fordere ich Sie daher auf, mir den Betrag meines Kaufes unverzüglich vollständig zu erstatten, und zwar in Anbetracht Ihres bisherigen Verhaltens im Zusammenhang mit meiner Anfrage. Ich ersuche um Ihre zeitnahe schriftliche Stellungnahme zu dieser Angelegenheit. Mit vorzüglicher Hochachtung Mariano Gómez García PS: Dieser Text wurde mithilfe künstlicher Intelligenz aus dem Spanischen ins Deutsche übertragen. Ich gehe davon aus, dass die Übersetzung sachlich korrekt ist.

Estimados/as señores/as: En fecha 31/01/2026 adquirí en su página web BIKEINN el producto "RAVEMEN Luz delantera FR500 Black 500 Lumens", bajo el número de pedido 66062776. Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. A pesar de mis múltiples reclamaciones y contactos a través de su ineficiciente servicio de "atención" al cliente, solo he ido obteniendo las mismas respuestas automáticas y evasivas. Estoy harto de esta situación y ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Habiendo contactado a la empresa de transporte (INPOST), se me ha trasladado que el envío fue declarado extraviado y que la propia empresa ha indemnizado a TRADEINN por la pérdida. Sin embargo Vds. no me han devuelto el dinero ni hacen el más mínimo esfuerzo en resolver el problema. Esto supone una ES7AFA y un ROBO, ya que Vds. han recibido el reembolso de la empresa de transporte y se lo han quedado. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. IC

Realicé un pedido en la plataforma TEMU de varios artículos de pequeño importe (menos de 30 € en total). Dentro del plazo de devolución solicité devolver ese pedido. Al preparar el paquete para la devolución cometí un error y envié por equivocación otro paquete distinto que tenía en mi domicilio. En ese paquete se encontraba una máquina de coser que yo había comprado previamente en otro comercio, totalmente ajeno a TEMU. El valor aproximado de la máquina de coser es de unos 199 €, adquirida en una oferta, siendo su precio habitual entre 300 € y 350 €. Cuando me di cuenta del error contacté con el servicio de atención al cliente de TEMU para informar inmediatamente de lo ocurrido y solicitar ayuda para localizar o recuperar el paquete enviado por equivocación. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido una solución efectiva ni información clara sobre el paradero del paquete. Considero que he actuado de buena fe y que he comunicado el error de forma inmediata. Por este motivo solicito que TEMU revise mi caso y me facilite una solución para recuperar el paquete enviado por error o, en su defecto, una compensación adecuada por el valor de la máquina de coser extraviada.

Estimados señores: En fecha 28/03/2025, adquirí 2 unidades del producto PÉRGOLA BIOCLIMÁTICA RETRACTIL RT270 BIORAIN, conforme al Contrato Firmado que adjunto a esta reclamación. El producto ha resultado defectuoso dentro del plazo legal de garantía, ya que el día 06/02/2026 ha fallado una de las luces LED integradas en una de las pérgolas, elemento que forma parte del propio sistema suministrado por su empresa. Tras comunicar la incidencia al servicio posventa y al vendedor, se me deniega la garantía, alegando supuestamente que “queda un pago pendiente por mi parte”. Deseo dejar constancia de que esta afirmación es incorrecta y contradice la documentación contractual y los justificantes de pago que adjunto. 🔹 Hechos acreditados según contrato y documentación adjunta El contrato firmado establece de manera expresa, en su Cláusula 12, que: La empresa debe finalizar la entrega e instalación en un máximo de 60 días laborables desde que concurren simultáneamente: (a) pago inicial, (b) medición definitiva y (c) firma del contrato. En caso de retraso imputable a la empresa, debe aplicarse una penalización de 30 €/día, hasta un máximo del 10% de la base imponible de la parte pendiente. Los tres requisitos (a), (b), (c) quedaron cumplidos a finales del mes de marzo de 2025. Pese a ello: La instalación no comenzó hasta el 21/08/2025, Y no finalizó hasta aproximadamente el 28/08/2025, muy más allá del plazo máximo contractual de 60 días laborables, incumplido de manera manifiesta por su empresa. Como prevé la cláusula 12, se aplicó la penalización correspondiente, y se abonó el importe final resultante. Adjunto: Contrato Todos los justificantes de pago, incluida la transferencia final del 04/09/2025 Factura final emitida por Flexiglass el 24/09/2025 Esto acredita de forma inequívoca que: ✔ La factura está totalmente liquidada ✔ No existe deuda pendiente ✔ El bloqueo del servicio postventa carece de fundamento contractual 🔹 Uso correcto del producto El uso de ambas pérgolas ha sido normal, adecuado y conforme a su naturaleza, siguiendo las instrucciones y sin manipulación alguna. El defecto (luz LED averiada) se ha producido dentro del periodo de garantía contractual y legal, y corresponde su reparación o sustitución sin coste. 🔹 Solicitud formal En virtud de lo anterior, solicito que procedan de manera inmediata a: 👉 La reparación del producto o, en caso de no ser viable, 👉 La sustitución del componente defectuoso, en el plazo más breve posible, conforme a la legislación vigente en materia de garantías. Agradezco acuse de recibo y actuación inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Pedido E26011800285799 ​Cuerpo del mensaje: ​Presento esta reclamación formal contra SHEIN por la retención indebida de 39,45 €. Tras admitir un error en la entrega (confirmado por el transportista Paack, Ticket 31785467), la empresa emitió un documento de reembolso con fecha 01/03/2026. ​Los hechos que demuestran la mentira son: ​Documentación falsa: En el estado del pedido figura un reembolso de 32,00 € a la Cartera y 7,45 € a la tarjeta, marcado como "Procesando" desde hace 6 días. ​Saldo real inexistente: He comprobado mi Cartera SHEIN y mi historial de devoluciones, y ambos aparecen totalmente vacíos (0,00 €). No hay ni siquiera un movimiento pendiente. ​Contradicciones del soporte: La agente Junelyn reconoce por escrito que el reembolso en cartera es "inmediato", pero se niega a liberar los fondos manualmente, pidiéndome una "paciencia" injustificada. ​Solicito: ​La liberación inmediata de los 39,45 € a mi cuenta original. ​El código ARN/RRN de la transacción bancaria si afirman que el pago ha sido emitido. ​De no solucionarse en 24 horas, elevaré este caso a la Agencia Española de Consumo por apropiación indebida y

Hola, realicé un pedido a born living yoga en enero de 2 pantalones deportivos, uno de ellos se rompió el primer día de uso y el otro al tercero, siendo ambos la talla correcta. Escribí a atención al cliente tres veces adjuntando fotos y después al chat de la web un mínimo de 7 veces con respuestas evasivas y sin recibir ningún correo contestando y por supuesto pasando el plazo para poder devolver los artículos. Una atención al público lamentable.

Hola, realicé un pedido a born living yoga en enero de 2 pantalones deportivos, uno de ellos se rompió el primer día de uso y el otro al tercero, siendo ambos la talla correcta. Escribí a atención al cliente tres veces adjuntando fotos y después al chat de la web un mínimo de 7 veces con respuestas evasivas y sin recibir ningún correo contestando y por supuesto pasando el plazo para poder devolver los artículos. Una atención al público lamentable.

Hola, realicé un pedido a born living yoga en enero de 2 pantalones deportivos, uno de ellos se rompió el primer día de uso y el otro al tercero, siendo ambos la talla correcta. Escribí a atención al cliente tres veces adjuntando fotos y después al chat de la web un mínimo de 7 veces con respuestas evasivas y sin recibir ningún correo contestando y por supuesto pasando el plazo para poder devolver los artículos. Una atención al público lamentable.

He comprado un coche el 6 de mayo de 2024, un Nissan Juke , el día 19 de marzo de 2025 mientras conducía de camino al trabajo el coche dio una señal de ¨Fallo en sistema HEV..." y dejo de funcionar, lo cuál resulto altamente peligroso porque se detuvo en la carretera mientras conducía . Llame a mi seguro, llevaron el coche al concesionario donde lo enchufaron a una maquina y borraron el fallo, me dijeron que trajese el coche otro día para mirarlo bien. Pregunte si podian dejarme un coche y mirarlo en ese momento al cual me contestaron que no, que llamara dentro de unos días para ver si tenían coche de sustitucion para dejar el mio a revisión. Al cabo de unos días llame por telefono para preguntar si tenían coche y traer el mio, me contestaron que no, que ya me avisarían cuando hubiese alguno. Nunca me llamaron para avisarme. El pasado 17 de octubre por la tarde, el coche vuelve a hacer el mismo fallo, lo cuál me pilla en fin de semana sin taller y sin coche, llamo al concecionario donde el comercial que me lo vendio, me dijo que lo envíe con la grua para alli, así el lunes a primera hora podian revisarlo, hago eso, llamo a la grua de mi seguro y lo envio hacia alli, me quedo sin coche y sin ninguna informacion del mismo hasta el martes 18 de octubre donde me presento en el concesionario y les digo que sin coche no me voy a ir, ya que estoy sola con una menor de edad a cargo y no puedo estar sin movilidad. Me dan un coche de sustitución y me informan que van a hacer una actualizacion a mi coche con la cual se arreglará el fallo, pero que se quedarán el coche unos días para probar que funcione, el viernes de esa misma semana, me llaman para informarme que puedo recoger el coche, que ya esta arreglado y probado y que no ha presentado ningun problema. El pasado sábado 29 de noviembre, el coche vuelve a presentar el mismo fallo, y no funciona. En ese momento llamo a Nissan Asistance, donde me piden que llame a la grua y que una vez que esta lo recoja, procederán a proporcionarme un coche de sustitucion, me envian un mensaje en el que me informan que debo recoger el coche de sustitucion el lunes 1 de diciembre y tengo el mismo hasta el jueves 4 de diciembre a las 12 horas. Vuelvo a llamar al taller el lunes preguntando si mi coche ya lo ha traido la grua, me contesta Jesús el recepcionista que sí y que cuando tengan informacion del coche me llamarán, pasa todo el lunes y todo el martes y nadie me informa, el miercoles 3 a las 13:30 decido ir al taller a informarme que sucede, ya que no tengo ningúna informacion y al dia siguiente debo devolver el coche de alquiler. Me dice el jefe del taller que no sabe, que ha borrado nuevamente el fallo, que seguramente se tendrá que cambiar una pieza ya que la actualización no ha ido bien, pero que no sabe, a lo cuál contesto que sintiéndolo mucho no confío en el coche ya, es tremendamente peligroso circular con el mismo si presenta fallos donde deja de funcionar sin razón aparente en cualquier momento , así en esas circunstancias no me siento segura, que necesito una solución ya que no ha pasado una vez, sino 3 veces lo mismo. El jefe de taller me dice que llame a atención al cliente y que me queje y les diga lo que le digo a él. Lo cuál hago, presentando una reclamación, también hablo con atención al cliente, donde cuento ademas de lo sucedido, que estoy a la espera de que me informen que sucederá con mi coche y que el día 4 a las 12 me quedo sin vehículo, me dicen que tiene que solicitarlo el taller el coche de sustitución, el taller me dice que ellos tienen que esperar respuesta, ignorando mi problema de movilidad , más tarde llamo a Nissan Nigora Baleares y me dan el número de una señora de calidad , a la cual vuelvo a informar lo sucedido y me dice que no me preocupe que ella me llamara para informarme el jueves a las 8 de la mañana, lo cual no cumplen. Me llama a las 11:30 para decirme que esta esperando el diagnóstico del taller de Manacor para poder pedir el coche de sustitución que luego me llamará y nadie más contacta conmigo, me quedo sin coche de sustitución y sin mi coche, el viernes 5 de diciembre sobre las 14 horas me llaman de una empresa de alquiler de coches para decirme que tengo que recoger un vehículo que Nissan ha reservado para mi, pero debo recogerlo a 60km de la ciudad donde vivo.. me dicen que si no voy ese día antes de las 18, hasta el martes no podré ir porque es festivo. Recojo el vehículo de sustitución el miércoles pagando un extra para coger un coche automático como el mío, ya que me habían reservado uno manual, el cual en principio lo tengo hasta el 25/12, llega el día 22/12 y como veo que nadie de Nissan se pone en contacto conmigo escribo a reclamación donde tengo abierto el expediente y les comunico que el coche de sustitución es hasta el 25/12 y no tengo información de que hacer, finalmente me comunican por escrito que mantenga este coche hasta que el mío esté reparado. Han pasado más de 3 meses y sigo sin mi coche, he solicitado informes de lo que están haciendo y nunca me fueron enviados, he solicitado que me rescindan el contrato o me den un vehículo nuevo, y me ignoran. Mi reclamación es la siguiente: Un seguimiento exaustivo e historial de mi coche. Una garantia de reparación o sustitución del coche por uno que no sea potenciamente peligroso para conducir. Una compensación por los daños ocasionados, ya que, me han faltado el respeto ignorando mi problema sin darme una respuesta y el cual no se ha solucionado hasta el momento causando un trastorno en mi vida personal y laboral. En caso de no poder cumplir con todo lo anterior, devolver el coche y que se de por finalizado el contrato de financiación sin ningún tipo de coste para mi, para así poder solucionar mi problema de movilidad en otra empresa.