Buenas tardes,
En relación con la reclamación presentada por la Sra. SIHAM IDRISSI, registrada bajo el expediente nº 13363156, y correspondiente al pedido nº 2235107588, les informamos que, tras realizar las gestiones correspondientes y reclamar a la agencia de mensajería, hemos confirmado que su pedido ha sido marcado como extraviado.
El importe correspondiente será abonado a través del mismo método de pago utilizado en la compra, y la reclamante lo recibirá en un plazo estimado de 1 a 5 días laborables.
Lamentamos profundamente los inconvenientes y molestias que esta situación le haya causado. Sabemos lo frustrante que puede ser, y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya ocasionado.
Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o asistencia.
--------------- Mensaje original ---------------
De: [reclamar@ocu.org]
Enviado: 5/9/2025, 21:00
Para: atencionalcliente@druni.es
Asunto: problema con el reembolso
