Mi experiencia con Azzurro Milano está siendo absolutamente lamentable. Compré ropa a través de un anuncio de Instagram y pagué 79,90 €. Han pasado más de 30 días y sigo sin recibir mi pedido ni información clara sobre su estado.
Lo más desesperante es la total falta de atención al cliente. He escrito varias veces al correo de soporte que facilitan y no obtengo respuesta ni una solución. Después de haber pagado, me encuentro sin mi pedido, sin información y sin saber cuándo voy a recuperar mi dinero.
Es una situación frustrante e inaceptable. Como cliente, espero que una tienda online cumpla con sus compromisos y que, si surge un problema, al menos responda y ofrezca una solución. En mi caso, no está ocurriendo ninguna de las dos cosas.
He perdido la confianza por completo en esta tienda y estoy intentando recuperar mi dinero a través de mi banco.
No recomiendo comprar aquí mientras no mejoren seriamente la gestión de los pedidos y la atención al cliente. Mi experiencia hasta ahora ha sido una enorme pérdida de tiempo, tranquilidad y dinero.
Espero que la empresa se haga responsable y me devuelva los 79,90 € que he pagado.
