Últimas reclamaciones

Hola, compré unas entradas para el 16 de diciembre, un concierto de Ricky Martin, organizado por Starlite, en Madrid.Dicho concierto fue cancelado y la empresa nos dio la opción de solicitar el reembolso de las entradas, opción que escogí.En enero de 2024 mandaron un email informando que la devolución del importe de las entradas estaba en marcha, que dependiendo del banco, podrían tardar algún día más. A día 5 de febrero no he recibido dicha devolución, no responden los emails y borran los comentarios de los usuarios en redes sociales.

Buenas tardes, He realizado recientemente 3 pedidos en diferentes comercios online en los que la compañía de envío era en todos los casos SEUR, y han dejado el paquete en puntos de recogida elegidos por ellos y no en la dirección indicada sin llamar previamente avisando. Esto me causa tener que acercarme concretamente al comercia donde lo han dejado sin autorización y encima en un horario comercial muy reducido ocasionándome retrasos en el uso del producto, desplazamientos y gasolina extra y en muchos casos el que tenga que ir otra persona a recoger el paquete. Solicito que el servicio se disculpe, cumpla con futuros envíos y me compense por las molestias causadas.

Soy cliente movistar de hace años y tengo de hace 6 meses un contrato a 600mb simetricos y solo me llegan 100. Han venido tecnicos y nunca me han solucionado el problema mas de unas horas. Quiero denunciarles por incumplimiento contractual ya que me venden una conexion que no me dejan disfrutar. Con anterioridad he tenido incluso mejor conexion y ahora pago mas por menos .

Hola realice dos pedidos a Uber eats,tengo un problema de alergias :cebolla , puerro y cebollino,no registrada ente los alérgicos de carta.por lo q tengo q llamar al restaurante después de hacer el pedido porque por web no permite hacer el registro de los mismos y lo detalla alérgicos contactar con restaurante.primer caso _pedido ,llamé no podían servirlos y el dueño del restaurante me dijo q cancelará por la imposibilidad, y me engaño porque me dijo q me lo devolverían y nada.2 caso lo mismo en este otro caso cancelo el restaurante por no poder servirlo debido a las alergias ,sorpresa tb me lo cobraron entero,lo reclamé de manera reiterativa e incasable a Uber eats para q comprobarán q habia sido el restaurante,se negaron en rotundo .primer pedido 17 euros segundo 34. Le indique q comprobaran q fue el restaurante en ste segundo pedido ,entendí q fui boba por fiarme del restaurante en una primera ocasion pero en el segundo caso,habian sido ellos,de hecho la cancelación me llego al dia siguiente .pero tras cruce de varios mails hicieron caso omiso, son ademas de poco profesionales demostraron tener ninguna compresión oral y ninguna gana de comprobar y verificar los hechos ,amparandose en cancelación de pedido sin comprobación alguna con restaurante ni en su web ,lo q hubiera sido lo profesional ,veraz ,sencillo y acertado.La experiencia nefasta,la atención recibida aun peor y el servicio un desastre.Trato al cliente horrible.En definitiva con 50 euros menos sin comer en dos ocasiones y sentimiento de estafa y haberme tomado el pelo .adjunto pantallazo dela comunicacion se cancelacion y fecha de pedido.

Hola, realicé mi baja de Virgin Telco el día 8 de Enero y se tramitó correctamente a falta de que me enviaran un código mediante SMS que pegar a un paquete en Correos y enviarles el router sin coste. Para recibir este código, tenía que seguir los pasos que me indicaban en un SMS que recibí el mismo día 8 y que completé. Nunca recibí el código (me dijeron que podía tardar unos días). El día 28 de Enero volví a contactar con Virgin Telco para solicitar el código al haber pasado 20 días. Me atendieron telefónicamente y me dijeron que enviaban el código a mi teléfono (el mismo con el que llamaba) y que tardaría unos minutos. Tampoco llegó nunca ese código. He revisado múltiples veces el correo electrónico incluida la carpeta de spam por si pudieran haberlo mandado ahí, sin resultado.Ahora he recibido un cobro de 15 € de Virgin Telco, asumo que en concepto del router, ya que no consigo contactar con Virgin Telco porque las opciones para contactar con ellos son: whatsapp (sólo disponible para clientes en activo), llamada por teléfono (sólo disponible para clientes en activo, nuevos clientes o ex-clientes de hace poco tiempo). Siga el camino que siga, al poner mi número de teléfono la centralita acaba colgándome.No tengo forma de contactar con Virgin Telco para reclamar que me envíen el código aunque sea mediante correo electrónico. Solicito que me ofrezcan una forma definitiva de devolver el router y que me devuelvan los 15 €.

Realicé un pedido a finales de Noviembre, y el paquete a principios de Diciembre ya estaba en España, aunque hasta el día 21 no recibí un correo de Cacesa en el que se me solicitaba prueba de compra y de pago, los cuales aporté a los pocos minutos.Pasaban los días sin tener ningún tipo de noticia ni actualizarse el seguimiento. Como había un botón Pagar impuestos junto al de subida de documentación, pensé que así podría desbloquear el envío: introduje el importe de mi compra y se me dirigió a una pasarela de pago donde completé el pago de impuestos y tasas.Pasó otra semana sin novedad, así que me decidí a contactar con Cacesa. Se me dijo entonces que tenía que aportar más documentación (DNI, número de seguimiento y un documento firmado) porque el importe era superior al declarado por el remitente. No sé en qué momento me habrían solicitado esta documentación adicional de no haberme puesto en contacto con ellos, seguramente nunca.También me dijeron, en tono de reprimenda, que no debí haber pagado porque en ningún momento me lo habían solicitado. Me pregunto por qué ponen un botón bien grande al hacer el seguimiento que me deja completar el pago, evidentemente con otras empresas sólo se accede al pago de tasas cuando el pedido se encuentra en un estado determinado.Seguidamente me informan de que tienen que consultar con Contabilidad para arreglar el problema, y finalmente me dicen que van a dejar el pago así porque la diferencia era muy pequeña (pagué 50 céntimos de más, aparentemente).Eso fue a mediados de Enero. Entramos en Febrero y sigue sin moverse el paquete. Mientras tanto la empresa remitente me ha enviado varios correos preguntándome por el estado del envío porque nunca habían visto cosa igual.Harto ya de la situación, me decidí a dejar una reseña en Google. Casualmente, al siguiente día laboral recibo un correo de Cacesa en el que se me informa de que Por causas ajenas a CACESA el despacho de su envío se ha invalidado, por lo que su envío será retornado a origen. Contacte con su vendedor para solicitar el reembolso de la mercancía. Y ni siquiera se ha actualizado el seguimiento.- 2 semanas desde que se confirmó que el pago se había realizado correctamente.- 4 semanas desde que realicé el pago de impuestos.- 6 semanas desde que aporté la documentación- 8 semanas desde que el paquete llegó a España- 9,5 semanas desde que realicé el pedido- 10 semanas hasta que el despacho de Aduanas se ha invalidado por causas ajenas a Cacesa

Hola, el pasado mes de Enero recibía un correo de mi banco en el que me decían que sólo he cumplido con un 0,1 de bonificaciones y por lo tanto me iban a subir la hipoteca en euribor + 2,25 lo cual es una verdadera barbaridad además de que es completamente falso.Escribí a mi gestor recordándole que el año pasado tuvimos un problema similar por que el seguro de vida que nos concede un 0,6 más de bonificación está a nombre de mi esposo y se paga en febrero (ya lo he pagado) pero mi gestor no me ha respondido a los cuatro correos que ya le he enviado.Por otro lado, según el contrato de la hipoteca tenemos que gastar 3000 euros anuales en una o las dos tarjetas de credito que tenemos con ellos, pero en Julio la mía la tuve que dar de baja por un cargo que no era mío e hicimos el resto de gasto con la de mi marido, al parecer tampoco lo han tenido en cuenta, y en el contrato pone que sólo deben hacer el gasto uno de los dos prestatarios (ambos lo somos).El caso es que con todas estas pruebas, mandé contrato de hipoteca, recibo de seguro de vida, extractos mensuales de las tarjetas de credito a mi gestor y también al servicio de atención al cliente del banco deutschebank, solo recibí un acuse de recibo conforme que mi reclamación se presentaba el 9 de Enero del 2024 pero cual es mi sorpresa que recibo la revisión de hipoteca sin contestar a mi reclamación y sin ningún tipo de explicación, por lo que el próximo mes de Marzo mi cuota hipotecaria asciende a 1136 euros, un interés de euribor + 2,25.Me gustaría saber cual sería el siguiente paso a realizar para que se me ampliquen correctamente mis bonificaciones.Escribí hace relativamente poco al defensor del cliente de deutschebank y tampoco he recibido respuesta, aunque en este caso ha pasado poco tiempo.Muchas gracias.

Como cliente de Bulnes Capital S.L., a través de su marca , RECLAMO me envíen COPIA DEL CONTRATO correspondiente al último préstamo en vigor en el que se desglosen todos los conceptos liquidados en el mismo:- Capital prestado.- Capital pendiente de pago.- Detalle de abonos realizados por mi parte, desglosando según sean:- Importe abonado del principal del préstamo.- Intereses ordinarios u honorarios abonados.- Importe abonado en extensiones.- Intereses de demora abonados.- Comisiones por impago abonados.Así mismo, RECLAMO me sea remitido de la misma forma TODOS Y CADA UNO de los contratos de préstamo que he contratado con su sociedad ,Bulnes Capital S.L, a través de su marca MONEYMAN, desde el INICIO de mi relación contractual con su sociedad.Según contemplan LAS CONDICIONES GENERALES DE PRESTAMO que aparecen en su web ,dichos contratos se rigen por lo establecido en la Ley 22/2007 de 11 de julio sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores (BOE 12 de julio de 2007), sin perjuicio de la aplicación normativa general sobre servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico que se contiene en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, y en su caso, en el capítulo II del Titulo III y disposición adicional primera de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista y demás normativa de aplicación general a los consumidores, así como la normativa especial que rige la prestación de los servicios financieros en cada caso.Además de las condiciones establecidas en cada contrato. Ello supone:• Que el consumidor debe conocer y aceptar, con carácter previo a la celebración del contrato, las condiciones generales del contrato.• Que al consumidor le haya sido proporcionada, previamente y con suficiente antelación a la celebración de cualquier contrato, la información detallada en los artículos 7 y 8 de la Ley 22/2007, de 11 de julio, de comercialización a distancia de servicios financieros destinados a consumidores. En particular, se exige la información sobre el derecho de desistimiento, así como de los plazos, forma e instrucciones precisas para su ejercicio. El incumplimiento de los requisitos relativos a la información previa que se deriven de los contratos, así como los relativos a la comunicación de dicha información previa, que se establecen en el Capítulo II, en los artículos 7, 8 y 9 de la presente Ley, podrá dar lugar a la nulidad de los contratos, de acuerdo con lo previsto en la legislación española.• La información anterior y la totalidad de las condiciones contractuales que rige el préstamo habrán de proporcionarse por escrito en soporte papel u otro soporte duradero accesible (art. 8 Ley 22/2007). Todo ello antes de celebrar el préstamo y/o aceptar cualquier oferta que le haya sido dirigida por el Prestamista. En cualquier momento de la relación contractual, el consumidor tendrá derecho, si así lo solicita, a obtener las condiciones contractuales en soporte de papel. Además, el consumidor tendrá el derecho de cambiar la técnica o técnicas de comunicación a distancia utilizadas, salvo que sea incompatible con el contrato celebrado o con la naturaleza del servicio financiero prestado.- La renuncia a los derechos que reconoce la Ley es nula (art. 3 Ley 22/2007).Hagan llegar la documentación solicitada a la mayor brevedad por correo electrónico o por este mismo canal.Saludos cordiales.

Hola Buenas, yo tenia un vuelo de la empresa vueling que iva de barcelona a praga de ida y vuelta, el vuelo era el 18 diciembre y volvíamos el 22 de diciembre.El vuelo de ida fue bien, el problema fue en la vuelta. El 22 de diciembre salía el vuelo a las 21:30 de la noche y llegaba a las 00:05 de la noche, el problema llegó cuando llegó la hora del vuelo que nos lo retrasaron 1 hora por causas climatológicas, cuando pasó la hora nos lo retrasaron otra hora y así hasta llegar a las 2:30 de la madrugada que nos dijieron que se cambiaba porque los conductores del vuelo tenían que descansar y que no iba a salir el vuelo hasta el día siguiente a la 13:00 del mediodía. Además durante todas estas horas de espera no nos dieron ni comida ni bebida, tampoco nos dieron un hostal o algún sitio para dormir, y yo soy de barcelona y a las 2:30 de la madrugada no tenia donde ir así que me tuve que quedar durmiendo en el aeropuerto con el frío que hacía sin mantas ni nada. Al día siguiente, después de dormir fatal y casi nada estuvimos esperando al vuelo y cuando llegó la 13:00 del mediodía no había noticias ni habíamos hecho ni si quiera el checking y volvieron a hacer lo mismo que el día anterior retrasar el vuelo hasta las 16:30 de la tarde aproximadamente, a todo esto nos volvieron a dejar sin comida ni nada, entonces me tuve que gastar mucho dinero en comida por culpa del retraso de los vuelos, a esto no se porque se retrasó el vuelo por segunda vez porque ya no era por condiciones climatológicas porque había vuelos que salían. Por último cuando subimos al avión estuvimos 30 minutos esperando que arrancaran el avion porque había problemas dijieron.He intentado hacer una reclamación por la app vueling pero me dijieron que me contestarian en 10 días y aún ni lo han mirado. Éramos dos personas las que teníamos este vuelo que lo pague todo yo.

Hola, tengo pendiente 3 cantidades aprobadas para reembolso, de 19,98€, 29,99€ y 99,96€ respectivamente. Las cuales fueron aprobadas el 26 de octubre de 2023, teniendo los correos correspondientes de aprobación. Desde entonces no tengo noticias. He llamado varias veces, me dicen que me listan en agenda para q en 24/48 horas me llame el departamento correspondiente, así 3 o 4 veces, nunca llaman. Me dicen que reclame por correo electrónico, a través de un enlace, hecho varias veces, nunca se recibe contestación. Espero dichos reembolsos, lo antes posible