Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque se ha enviado varias veces un dispositivo smartwatch de marca Huawei para reparar porque no encendía, dicho reloj es compatible por especificaciones con el nado en piscina hasta 5atm, dicho reloj se ha sumergido un sólo día en una piscina y ha dejado de funcionar. El cuál me habéis mandado un presupuesto desorbitado para repararlo puesto que no cuesta nuevo ni la mitad de lo que me habéis mandado, cuando no se me debería mandar ningún presupuesto porque haya entrado agua, cuando el reloj viene con un defecto de sellado y está en garantía. SOLICITO la correspondiente reparación, o envío de un dispositivo nuevo igual, sin coste por fallo de fabricación y estar dentro de dicha garantía de fabricante. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, después de reclamar un reembolso qué Wallapop me hizo a una cuenta cancelada, me indicaron que el tiempo de espera para recuperar el dinero oscilaba de 5 a 10 días laborables, y que podía agilizar el proceso llamando a la entidad bancaria. Les dije que no era cliente de esa entidad pero, si así les llamé. Después de 2 llamadas a BBVA, en la que me decían que un agente me llamaría, sigo esperando a que me devuelvan el dinero de mi venta con envío (con lo que supone preparar un envío). Wallapop no ofrece ninguna garantía en caso de reclamación de reembolsos. Y BBVA, sigue haciendo negocio con el dinero de los clientes. Un nuevo abuso y un desamparo para los clientes.

Voy a escribir la queja de forma secuencial:1-El dia 25 de julio del 2022, reserve una estancia para el hotel MEZZO POZZO de Venecia. En aquel momento, la opción era que no se pagaba nada por anticipado, y que en el caso de no presentarse se me cobraría la estancia. Era una reserva para 5 personas con desayuno incluido 226 euros. En aquel momento tuve que poner el número de una tarjeta para garantizar. Cuando puse el número de esta tarjeta mi banco me pidió una doble firma. Todo Correcto. Una vez concluido el sistema de reservas, la reserva salió como confirmada.2- Como tenia la reserva confirmada, compre billetes de trenes i avión…. 3- El día 30 de Marzo 2023, recibí un mensaje a través de booking diciendo que mi tarjeta no era válida, y que me daban unas horas para cambiarla. Me estraño que mi tarjeta no fuera bien ( había fondos). Era una Mastercard. Cambie a otra tarjeta, y también me decían que era una tarjeta no válida ( era una VISA). Tuve que ponerme en contacto con el establecimiento, para ver que solución había ( si querían una transferencia,... o si yo les podía dar el número de tarjeta y proceder al cargo). El establecimiento tenía claro que se tenía que hacer por booking y que las tarjetas no eran válidas. Es decir, que me buscase la vida, que a su hotel no iría….4- Tuve que hacer una reserva, también lo hice a través de BOOKING. La reserva era al hotel CARLTON CAPRI. El importe fue de: 551,58 ( Sin desayuno). En ese momento tuve que pagarlo,... pero SORPRESA: Lo pague con la misma tarjeta de crèdito, y si se accepto.La estancia era para el viernes santo 7 de abril 2023. Con tan poco tiempo de antelación he tenido que pagar las ganas. 5- Me puse en contacto con booking y me dijeron que la gestión del pago era el hotel MEZZO POZZO. Me enviaron a través de su aplicación un reembolso de 25 euros. Yo era cliente de booking.6- En los comentarios del hotel en la página de booking todos son buenos ( solo pueden dar opiniones en la pàgina de booking aquellos que han estado,...)En el enlace https://www.tripadvisor.es/Hotel_Review-g187870-d12294699-Reviews-Hotel_Mezzo_Pozzo-Venice_Veneto.htmlse puede ver como el hotel hace muchas veces está práctica. Hay personas afectadas de esta mala pràctica que habían reservado con booking. Booking conocía este problema y esta mala pràctica. y seguia vendiendo el hotel.Como yo había reservado con una tàrifa econòmica, no les interesaba que fuera. La vendieron muy cara después. SOLICITO: Que la diferencia entre las dos reservas sea asumida por BOOKING añadiendo el desayuno.

Buenos días, en enero del 2022 se me entregó un Dacia Sandero Stepway en el concesionario Dacia de la calle de Seco en Madrid.Este Dacia es el modelo de 100cv que tiene la capacidad de funcionar tanto con gasolina como con GLP como combustibles.El primer año y los primeros 30000 kilómetros los realizó sin ningún tipo de problema y sin ningún comportamiento extraño. Sin embargo a partir de ese momento, aproximadamente en febrero/marzo del 2023 el coche empezó a comportarse de una manera extraña con el combustible GLP. Los problemas con el GLP del coche comenzaron cuando me di cuenta que si hacía algún viaje largo, el coche cambiaba de GLP a gasolina automáticamente, y no volvía a ponerse en GLP. El botón de cambio de tipo de combustible se desactivaba y no era capaz de cambiar de nuevo a GLP. Por lo que el resto del trayecto lo tenía que hacer, obligatoriamente, en gasolina con el perjuicio que esto me supone económicamente.En ese momento el coche, al apagarlo y volverlo a arrancar al día siguiente, parecía volver a funcionar con normalidad.Después de esto el coche fue empeorando. Inicialmente esto ocurría en viajes largos, pero después se fue dando en trayectos cada vez más cortos y lo que antes era un cambio de GLP a gasolina que apenas se sentía, después se convirtió en una sacudida muy brusca del vehículo cada vez que realizaba el cambio de tipo de combustible, hasta que llegó el momento en el que apenas podía conducir con GLP y todos los trayectos el vehículo los obligaba a hacer con gasolina.Cada vez los cambios de GLP a gasolina eran más y más aleatorios, hasta que en un mismo trayecto me hacía continuos cambios de GLP a gasolina y viceversa, en 10 minutos me podía cambiar fácilmente 6 veces de un combustible a otro, hasta que en uno de esos cambios se quedaba permanentemente en gasolina y ya no dejaba conducir con GLP.Con estos problemas con el GLP he llevado el vehículo al taller de Renault situado en la calle Cafeto en 5 ocasiones: el 26 de abril, el 27 de junio, 26 de julio, 16 de octubre y 14 de noviembre.En cada una de estas visitas se me han cambiado piezas del sistema de GLP, se me ha reprogramado el coche y se ha intentado solucionar el problema, sin que se haya conseguido solucionar.En la última visita del 14 de noviembre lo que se me indicó era que lo que me ocurría era un comportamiento esperado de mi vehículo y que todo funcionaba correctamente, que el coche hacía el cambio de GLP a gasolina porque:- o bien entraba en una fase de regeneración- o bien el coche estaba muy cargado, o en una pendiente prolongada y por eso el motor estaba en un sobreesfuerzo- o bien la temperatura exterior era muy fria o muy calienteAdemás, también me indicaron que este comportamiento solo se daba en los modelos de Dacia Sandero Stepway que tenían la combinación del sistema de GLP Landi Rezo junto con el motor H4d*480, que en otros Dacia Sandero Stepway ese comportamiento no se da. Esto último lo he podido confirmar yo personalmente ya que tengo otros 2 Dacia Sandero Stepway en mi entorno cercano (mismo modelo y mismo año que el mio) y no tienen este comportamiento.Lo primero que me extraña de esta afirmación de que mi vehiculo tiene el comportamiento esperado es que el coche en el primer año y los primeros 30000 kilometros no tuvo este comportamiento.Lo segundo que cuando yo compré el vehículo, a mi nadie me informó que este iba a ser el comportamiento esperado de mi vehiculo, nadie me habló que estaba comprando un vehiculo con un sistema GLP y un modelo de motor que no podría usar el GLP en ciertas condiciones.Lo tercero que el mismo Dacia Sandero Stepway de otras personas no tiene este comportamiento esperado y pueden viajar normalmente con GLP tanto grandes distancias, como con el coche cargado de maletas, como en cualquier circunstancia.Dicho esto, mi vehículo sigue con los mismos problemas, y tengo los vídeos que demuestran ese comportamiento de un cambio constante de GLP a gasolina cuando el vehículo no se encuentra ni cargado, ni en pendiente, ni a una temperatura exterior fria, ni haciendo esa supuesta regeneración, porque el coche realiza cambios de GLP a gasolina constantes hasta que ya decide quedarse en gasolina permanentemente. Ya le envié todos estos videos al taller, pero si los necesitan de nuevo os los puedo enviar.Lo que ruego es que se me de una solución, o bien un reemplazo o una reparación definitiva del vehiculo, porque llevo 1 año sin poder conducir con GLP y esto me está perjudicando mucho económicamente, yo compré un coche con GLP para poder ahorrar dinero en mis trayectos y no puedo usarlo. Viajo bastante, el primer año hice 30000 kilometros y la diferencia económica entre ir en GLP e ir en gasolina es muy grande . Además es algo exclusivo de mi coche, de la combinación del sistema de GLP Landi Rezo y del modelo del motor H4d*480, no es algo que afecte a todos los Dacia Sandero Stepway y lo que pido es tener lo que yo compré y lo que tienen el resto de compradores del Dacia Sandero Stepway, un coche que pueda usar GLP sin problemas.Muchas gracias.

El pasado lunes, día 29 de enero, acudí a la gasolinera Estación de Servicio Nueva Montaña para llenar el depósito de mi coche.En el momento en el que me bajé del coche un empleado se acercó donde mí para llenar el depósito y le indiqué que lo quería lleno. El empleado comenzó a llenar el depósito de gasolina, siendo mi coche diesel, y en el momento en el que me di cuenta se lo dije. El empleado, nervioso ante la situación, no supo reaccionar y esperó a que el depósito acabase de llenarse. Posteriormente llamé a una grúa, la cual me llevo el coche al taller, donde me limpiaron el depósito cobrándome en total 80 euros, más los 47 euros del depósito de gasolina que me obligaron a pagar en la estación de servicio. La empresa no quiere hacerse cargo de devolverme ese dinero ya que dicen que en el momento en el que le pedí al empleado llenarme el depósito le dije que lo quería lleno de gasolina, y no de diesel.

Como cliente de ULTIMO PORTFOLIO INVESTMENT (Luxembourg), S.A, a través de su marca CREDITEA, RECLAMO me envíen COPIA DEL CONTRATO correspondiente al último préstamo en vigor en el que se desglosen todos los conceptos liquidados en el mismo:- Capital prestado.- Capital pendiente de pago.- Detalle de abonos realizados por mi parte, desglosando según sean:- Importe abonado del principal del préstamo.- Intereses ordinarios u honorarios abonados.- Importe abonado en extensiones.- Intereses de demora abonados.- Comisiones por impago abonados.Así mismo, RECLAMO me sea remitido de la misma forma TODOS Y CADA UNO de los contratos de préstamo que he contratado con su sociedad ,ULTIMO PORTFOLIO INVESTMENT (Luxembourg), S.A., a traves de su marca CREDITEA, desde el INICIO de mi relación contractual con su sociedad.Según contemplan LAS CONDICIONES GENERALES DE PRESTAMO que aparecen en su web ,dichos contratos se rigen por lo establecido en la Ley 22/2007 de 11 de julio sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores (BOE 12 de julio de 2007), sin perjuicio de la aplicación normativa general sobre servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico que se contiene en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, y en su caso, en el capítulo II del Titulo III y disposición adicional primera de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista y demás normativa de aplicación general a los consumidores, así como la normativa especial que rige la prestación de los servicios financieros en cada caso.Además de las condiciones establecidas en cada contrato. Ello supone:• Que el consumidor debe conocer y aceptar, con carácter previo a la celebración del contrato, las condiciones generales del contrato.• Que al consumidor le haya sido proporcionada, previamente y con suficiente antelación a la celebración de cualquier contrato, la información detallada en los artículos 7 y 8 de la Ley 22/2007, de 11 de julio, de comercialización a distancia de servicios financieros destinados a consumidores. En particular, se exige la información sobre el derecho de desistimiento, así como de los plazos, forma e instrucciones precisas para su ejercicio. El incumplimiento de los requisitos relativos a la información previa que se deriven de los contratos, así como los relativos a la comunicación de dicha información previa, que se establecen en el Capítulo II, en los artículos 7, 8 y 9 de la presente Ley, podrá dar lugar a la nulidad de los contratos, de acuerdo con lo previsto en la legislación española.• La información anterior y la totalidad de las condiciones contractuales que rige el préstamo habrán de proporcionarse por escrito en soporte papel u otro soporte duradero accesible (art. 8 Ley 22/2007). Todo ello antes de celebrar el préstamo y/o aceptar cualquier oferta que le haya sido dirigida por el Prestamista. En cualquier momento de la relación contractual, el consumidor tendrá derecho, si así lo solicita, a obtener las condiciones contractuales en soporte de papel. Además, el consumidor tendrá el derecho de cambiar la técnica o técnicas de comunicación a distancia utilizadas, salvo que sea incompatible con el contrato celebrado o con la naturaleza del servicio financiero prestado.- La renuncia a los derechos que reconoce la Ley es nula (art. 3 Ley 22/2007).Hagan llegar la documentación solicitada a la mayor brevedad por correo electrónico o por este mismo canal.Saludos cordiales.

Como cliente de PRESTAMER, a través de su marca MONEYMAN, RECLAMO me envíen COPIA DEL CONTRATO correspondiente al último préstamo en vigor en el que se desglosen todos los conceptos liquidados en el mismo:- Capital prestado.- Capital pendiente de pago.- Detalle de abonos realizados por mi parte, desglosando según sean:- Importe abonado del principal del préstamo.- Intereses ordinarios u honorarios abonados.- Importe abonado en extensiones.- Intereses de demora abonados.- Comisiones por impago abonados.Así mismo, RECLAMO me sea remitido de la misma forma TODOS Y CADA UNO de los contratos de préstamo que he contratado con su sociedad ,PRESTAMER, desde el INICIO de mi relación contractual con su sociedad.Según contemplan LAS CONDICIONES GENERALES DE PRESTAMO que aparecen en su web ,dichos contratos se rigen por lo establecido en la Ley 22/2007 de 11 de julio sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores (BOE 12 de julio de 2007), sin perjuicio de la aplicación normativa general sobre servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico que se contiene en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, y en su caso, en el capítulo II del Titulo III y disposición adicional primera de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista y demás normativa de aplicación general a los consumidores, así como la normativa especial que rige la prestación de los servicios financieros en cada caso.Además de las condiciones establecidas en cada contrato. Ello supone:• Que el consumidor debe conocer y aceptar, con carácter previo a la celebración del contrato, las condiciones generales del contrato.• Que al consumidor le haya sido proporcionada, previamente y con suficiente antelación a la celebración de cualquier contrato, la información detallada en los artículos 7 y 8 de la Ley 22/2007, de 11 de julio, de comercialización a distancia de servicios financieros destinados a consumidores. En particular, se exige la información sobre el derecho de desistimiento, así como de los plazos, forma e instrucciones precisas para su ejercicio. El incumplimiento de los requisitos relativos a la información previa que se deriven de los contratos, así como los relativos a la comunicación de dicha información previa, que se establecen en el Capítulo II, en los artículos 7, 8 y 9 de la presente Ley, podrá dar lugar a la nulidad de los contratos, de acuerdo con lo previsto en la legislación española.• La información anterior y la totalidad de las condiciones contractuales que rige el préstamo habrán de proporcionarse por escrito en soporte papel u otro soporte duradero accesible (art. 8 Ley 22/2007). Todo ello antes de celebrar el préstamo y/o aceptar cualquier oferta que le haya sido dirigida por el Prestamista. En cualquier momento de la relación contractual, el consumidor tendrá derecho, si así lo solicita, a obtener las condiciones contractuales en soporte de papel. Además, el consumidor tendrá el derecho de cambiar la técnica o técnicas de comunicación a distancia utilizadas, salvo que sea incompatible con el contrato celebrado o con la naturaleza del servicio financiero prestado.- La renuncia a los derechos que reconoce la Ley es nula (art. 3 Ley 22/2007).Hagan llegar la documentación solicitada a la mayor brevedad por correo electrónico o por este mismo canal.Saludos cordiales.

La empresa insiste en eliminarme un anuncio con la excusa de que es un artículo prohibido. Les adjunto el pantallazo de sus propias condiciones donde, explícitamente, se indica que el artículo está admitido. La respuesta es que creen que no y si quiero reclamar que vaya a un juzgado

Hola, contrate los servicios de Preico Juridicos en el año 2019 para pleitear con una entidad financiera.En 2021 se dictó sentencia favorable a mi favor y hasta aquí ningún problema. En noviembre del año 2023 hice unas consultas a las cuales no me dieron respuesta hasta pasado más de 1 mes y porque insistí mucho. El caso es que según uds el juzgado envío un mandamiento de pago el cual estaba caducado y esto fue en noviembre. Solicito una copia de este documento, lo llevo solicitando desde más de 2 meses. Es cierto que hace exactamente 15 días, me llamó un supuesto directivo pidiéndome mi número de cuenta , diciéndome que en 1 o 2 semanas tendría el ingreso.Pasado el tiempo , ni ingreso ni respuestas a los emails. El caso es que ya no me importa que me respondan , por favor , quiero que me envíen la copia del documento que llevo solicitando por escrito ya más de 2 meses. Gracias

Estimados/as señores/as:En fecha 23/01/24 adquirí en su página web (Wallapop )el producto (MSI Gforce 1080ti). Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por [dentro. La caja tenia síntomas de haber sufrido un aplastamiento y tenia un agujero lateral, producido por algún objeto contundente. El producto es una tarjeta de video la cual me ha llegado rota en dos partes.Dispongo de fotografías detalladas del estado del producto, asi como toda la información que traía el envío para hacer el seguimiento. Todo este material ya lo tienen en su poder su equipo de soporte.SOLICITO se me compense o se me devuelva el dinero a consecuencia de este percance.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…