Últimas reclamaciones

A la atención de Volotea, Acabo de detectar un cargo de 139€ en mi cuenta bancaria por la suscripción “MEGAVOLOTEA”, la cual NO HE CONTRATADO NI AUTORIZADO EN NINGÚN MOMENTO. Este cobro constituye una práctica abusiva e ilegal, y exijo la devolución inmediata e íntegra del importe cargado indebidamente. Les advierto de que, en caso de no recibir el reembolso en un plazo máximo de 7 días naturales, procederé a: Presentar una denuncia formal ante la OCU y las autoridades competentes en materia de consumo. Reclamar daños y perjuicios ocasionados por esta práctica sospechosa. Dar traslado del caso a mi entidad bancaria para la anulación del cargo y bloqueo de futuras operaciones de su compañía. No voy a tolerar que se me carguen importes por servicios no solicitados. Esta práctica es inadmisible y contraria a la normativa vigente de defensa de los consumidores. Espero su respuesta inmediata y la confirmación del reembolso. Atentamente, Gabriel Romero.

Estimados/as señores/as: Somos tres miembros de una familia que teníamos contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [MADEIRA FUNCHAL...] al de [.LISBOA..], que tenía su salida a las [14,05...] horas del día [26...] del mes de [AGOSTO..] de [2025...] por lo que la llegada normal a [LISBOA...] debería haber tenido lugar a las [15,50...] horas del día [26 DE AGOSTO 2025...]. Sin embargo, el vuelo EJU7626 de Easyjet salió con un retraso de más de 7 horas, tal cómo se aprecia en la fotografía y vídeo del panel de vuelos del aeropuerto de Funchal que adjuntamos. Teníamos otro vuelo que nos llevaba desde Lisboa a Madrid en Ryannair cuya salida estaba prevista a las 19,10 horas, viaje que perdimos por este retraso de siete horas ya que llegamos a Lisboa sobre las 23,00 horas. Adjuntamos los siguientes documentos: TARJETAS DE EMBARQUE DE LOS TRES MIEMBROS DE LA FAMILIA EN EL VUELO DE EASYJET EJU7626, TARJETAS DE EMBARQUE DE LOS TRES MIEMBROS DE LA FAMILIA DEL VUELO FR9743 DE RYANNAIR QUE PERDIMOS POR LA DEMORA, FACTURA TAXI DEL AEROPUERTO AL HOTEL TIVOLI DE LISBOA, FACTURA DE UNA NOCHE EN DICHO HOTEL (PRÓXIMO A LA ESTACIÓN ORIENTE DE LISBOA) Y TRES BILLETES DE AUTOBÚS ALSA, MEDIO DE TRANSPORTE POR EL QUE VOLVIMOS A MADRID EN UN VIAJE QUE TARDÓ OCHO HORAS. El vuelo sufrió un retraso de más de siete horas en la llegada. Asimismo, tuvimos que pagar los gastos de los cuales adjuntamos tarjetas de embarque y facturas. Por todo ello, SOLICITAMOS la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: Somos tres miembros de una familia que teníamos contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [MADEIRA FUNCHAL...] al de [.LISBOA..], que tenía su salida a las [14,05...] horas del día [26...] del mes de [AGOSTO..] de [2025...] por lo que la llegada normal a [LISBOA...] debería haber tenido lugar a las [15,50...] horas del día [26 DE AGOSTO 2025...]. Sin embargo, el vuelo EJU7626 de Easyjet salió con un retraso de más de 7 horas, tal cómo se aprecia en la fotografía y vídeo del panel de vuelos del aeropuerto de Funchal que adjuntamos. Teníamos otro vuelo que nos llevaba desde Lisboa a Madrid en Ryannair cuya salida estaba prevista a las 19,10 horas, viaje que perdimos por este retraso de siete horas ya que llegamos a Lisboa sobre las 23,00 horas. Adjuntamos los siguientes documentos: TARJETAS DE EMBARQUE DE LOS TRES MIEMBROS DE LA FAMILIA EN EL VUELO DE EASYJET EJU7626, TARJETAS DE EMBARQUE DE LOS TRES MIEMBROS DE LA FAMILIA DEL VUELO FR9743 DE RYANNAIR QUE PERDIMOS POR LA DEMORA, FACTURA TAXI DEL AEROPUERTO AL HOTEL TIVOLI DE LISBOA, FACTURA DE UNA NOCHE EN DICHO HOTEL (PRÓXIMO A LA ESTACIÓN ORIENTE DE LISBOA) Y TRES BILLETES DE AUTOBÚS ALSA, MEDIO DE TRANSPORTE POR EL QUE VOLVIMOS A MADRID EN UN VIAJE QUE TARDÓ OCHO HORAS. El vuelo sufrió un retraso de más de siete horas en la llegada. Asimismo, tuvimos que pagar los gastos de los cuales adjuntamos tarjetas de embarque y facturas. Por todo ello, SOLICITAMOS la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Hola. Realice una reserva en booking en el hotel Besaya de una habitación con 2 camas individuales, poniendo además en observaciones que queríamos 2 camas. Para mi sorpresa cuando llegó al hotel me dicen que tengo reserva de 2 habitaciones cada una con 2 camas individuales y claro me cobran el doble. Por más que les digo que yo solo reserve 1 con la opción de 2 camas y con confirmación por parte de un email de hotel. Me pongo en contacto con booking y me dicen que no es error suyo que lo tengo que asumir yo. No lo veo así ya que yo por su página solo escogí habitación doble con opción 2: 2 camas individuales. Por eso reclamo esa habitación que me han cobrado de más que yo no he reservado y que en ningún momento me han querido cancelar.

Buenos dias, Me pongo en contacto con ustedes en relación con la reserva realizada a través de DOYOUSPAIN con la compañía SURPRISE en el aeropuerto de Atenas, del 10 al 19 de agosto. Al llegar al mostrador para recoger el coche, no se me entregó el vehículo alegando un problema con el circuito de mi tarjeta de crédito. Ante esta situación, propuse varias alternativas de pago (otra tarjeta de crédito, tarjeta de débito o efectivo), pero todas fueron rechazadas por parte de la compañía. Ese mismo día intenté ponerme en contacto con DOYOUSPAIN para recibir asistencia, pero al ser domingo no obtuve ninguna respuesta. En ningún momento recibí apoyo por parte de la compañía de alquiler ni de la agencia. Posteriormente, al solicitar el reembolso del vehículo que no se me entregó, me informaron de que la negativa se debía a que supuestamente teníamos intención de viajar a una isla, algo que estaba prohibido según las condiciones. Esto es absolutamente falso: en ningún momento nuestro viaje incluía trasladarnos en ferry ni visitar islas, ya que el itinerario estaba planificado íntegramente por carretera en la región del Peloponeso. Quedo a la espera de una pronta respuesta y de la confirmación del reembolso. Por lo tanto, solicito la devolución íntegra del importe abonado por una reserva que no se cumplió y cuya cancelación no fue en ningún caso responsabilidad mía. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes en relación con la reserva realizada a través de DOYOUSPAIN con la compañía [nombre de la compañía de alquiler] en el aeropuerto de Atenas, del 10 al 19 de agosto. Al llegar al mostrador para recoger el coche, no se me entregó el vehículo alegando un problema con el circuito de mi tarjeta de crédito. Ante esta situación, propuse varias alternativas de pago de la franquicia (otra tarjeta de crédito, tarjeta de débito o efectivo), pero todas fueron rechazadas por parte de la compañía. Ese mismo día intenté ponerme en contacto con DOYOUSPAIN para recibir asistencia, pero al ser domingo no obtuve ninguna respuesta. En ningún momento recibí apoyo por parte de la compañía de alquiler ni de la agencia. Posteriormente, al solicitar el reembolso del vehículo que no se me entregó, me informaron de que la negativa se debía a que supuestamente teníamos intención de viajar a una isla, algo que estaba prohibido según las condiciones. Esto es absolutamente FALSO: en ningún momento nuestro viaje incluía trasladarnos en ferry ni visitar islas, ya que el itinerario estaba planificado íntegramente por carretera en la región del Peloponeso. Quedo a la espera de una pronta respuesta y de la confirmación del reembolso Por lo tanto SOLICITO sla devolución íntegra del importe (370€) abonado por una reserva que no se cumplió y cuya cancelación no fue en ningún caso responsabilidad mía. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, Quiero poner una reclamación a la Asociación Radio Taxi Cuenca, por un cobro, a mí parecer indebido, porque el taxi tuvo que esperar dos minutos a que nosotros llegásemos. Solicité un taxi para el día de hoy al medio dia y el taxista llegó cuando estábamos llegando a donde lo habíamos solicitado. Me llamaron y cuando fui a atender la llamada para decirle que ya llevábamos, me colgaron. En seguida llamé y salía comunicando, volví a llamar y el operador me dijo que me mandaba el taxi. Decir que cuando llegamos, el taxi ya se había marchado. Llega otro taxi, y la conductora, de muy malas maneras, nos dice que nos va a cobrar una tasa de 4€ por la espera. Le intento explicar lo sucedido y no me deja ni terminar diciendo que la va a cobrar porque han enviado a otro taxi. Cuando le solicito la factura, me dice que no emiten factura. Y en virtud del artículo 1 y 2 del Reglamento de Facturación (RD 1619/2012), si el cliente solicita la factura no pueden negarse, cosa que ha sucedido. El único justificante que tengo es la copia del pago con tarjeta. Cuando le solicito que quiero poner una reclamación, me dice que lo haga en la página web, página que no funciona. Y el no tener libro ni hoja de reclamaciones también va contra la ley. Un cordial saludo,

Estimado equipo de Volotea, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el reembolso de 195 € cobrados en el aeropuerto por las maletas de cabina correspondientes a tres pasajeros en los vuelos con reservas ZFYJPK y D5GSYV del día 21 de abril. Todas estas reservas fueron realizadas con la suscripción Megavolotea activa, y durante el proceso de compra se indicaba que el equipaje de cabina estaba incluido. Sin embargo, al momento del vuelo se nos cobraron 65 € por cada maleta, alegando que la suscripción había caducado antes del viaje. Consideramos que esta situación constituye publicidad desleal y falta de transparencia, ya que los beneficios deberían aplicarse a las reservas realizadas mientras la suscripción estaba activa, independientemente de si posteriormente no se renueva. Adjuntamos: Recibos de compra y pago de cada pasajero. Capturas de pantalla de las reservas con Megavolotea activa. Solicitamos el reembolso total de 195 € cobrados indebidamente y agradecemos su pronta respuesta. Atentamente, Juan Antonio

Del 3/08 al 10/08 estuvimos embarcados en el crucero Costa Esmeralda camarote 12291, el día del desembarque nos dejamos en el armario del camarote una maquina de apnea que mi marido necesita. Nos dimos cuenta de ello estando en el autobús que costa nos proporcionaba para llegar al tren que también nos había contratado atraves de ellos. Llamamos al número de la nave de emergencia 681000173 y contamos lo ocurrido , nos dijeron que mirarían en el camarote y nos llamaban, una hora después nos indicaron que la habían localizado y que la tenían en objetos perdidos. Le indicamos que ya estábamos en el tren de vuelta a casa y nos dijeron que no había problema que la dejaban ahí y que atraves de la agencia de viajes la reclamamos . El 11/07 así hicimos y con la agencia de viajes del corte inglés reclamamos para indicar la dirección donde la tenían que mandar y por supuesto hacernos cargo del envío que requeríamos fuera rápido ya que es una máquina sanitaria. Costa solo facilito un email donde teníamos que facilitar los datos, y al escribir a este al día siguiente nos indicaron que en poco desde objetos perdidos nos contactarían para que facilitarnos la dirección. A eso nunca recibimos más contacto. Reclamamos a la agencia y atraves de ellos solo recibimos un email tipo en inglés que indicaba que lo habían buscado y no lo localizaban, que contrataramos otro crucero. He intentado poner por la web de costa tanto una perdida de objetos perdidos como esta misma reclamación y no me dejan ya que dicen que mi reserva no coincide con mi apellido.

Buernas El dia 31 de Julio realice un viaje a través de la plataforma de blablacar de Rota-Madrid. Viaje que fue confirmado por el conductor y realizado con normalidad. El coste se realizo con tarjeta de un total de 28,29 euros. El mismo día me realizaron un cobro de 18,39euros por un viaje que no realicé y que exijo me devuelvan. he reclamado a través de un 807 y online sin respuesta satisfactoria.