Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. B.
22/10/2024

PEDIDO PERDIDO DE ZALANDO

Hola buenas tardes me pongo en contacto con vosotros porque realice un pedido de Zalando y luego lo devolví a celeritas porque no lo iba a utilizar. Entonces desde hace un mes ya... prácticamente me he puesto en contacto con ellos y no tengo ni el reembolso ni respuesta. Estoy muy digustado ya que es un pedido con un valor de € elevado. Espero que a través de esta vía se pueda solucionar dicho problema. INFORMARMOS que os puedo aportar el numero de celeritas. Gracias

Cerrado
J. C.
22/10/2024

Excedentes

En el mes de abril, me puse en contacto telefonico, con Uds. para preguntar, por el reembolso producidos por mi instalación solar, el pasado 2023, me dijeron que se haría los meses de Julio o Agosto, estamos finalizando Octubre y aun no he tenido ninguna respuesta. Segun su APP dicho reembolso seria , una media de 10,45KWh/dia multiplicado por 365 días nos da un resultado de 3814,25 Kbh, que según su precio de 0,10 €x3814,25 de 381,42 € Les ruego una pronta contestación, con su correspondiente abono Saludos Javier Castro

Cerrado
P. M.
22/10/2024

problema con mi pedido, no llega y no me dan ninguna explicación

CTT es la peor estafa que existe, desde el dia 17 llevan mandándome correos con que no han entregado el pedido por destinatario ausente, cosa que es falsa porque no ha venido nadie nunca, estamos a 22 y sigue si. aparecer el pedido, te metes en la web y cada vez te sale una fecha de entrega o aveces ni aparece, imposible contactar con ellos y todas las llamadas son de pago, se van pasando la pelota de un lado a otro, y te van cobrando en llamadas , tengo dos pedidos distintos con ellos pendientes, y nada, cosa que en la vida me ha pasado, el otro pedido segun ellos el remitente no lo ha enviado cosa que es falsa porque el remitente me enseña con pruebas que si, yo no se si es que se quedan los pedidos de la gente, porque esto es una vergüenza, voy a ir a denunciar y a que me indemnicen, cosa que me he informado muy bien, ojala os cierren la empresa de estafas y mentiras que teneis, y espero que asi sea y voy a hacer lo posible!

Cerrado
L. O.
22/10/2024

Reclamación de un pedido

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
F. M.
22/10/2024

expediente defraudación de agua

Estimados/as señores/as: - Con fecha 16/05/24 compré finca con torre y vivienda en Camino paulinas 13 Muchamiel Alicante, para uso vacacional, se acompaña escritura. - Soy industrial y la vivienda está adecuándose para su uso. - Desde el día de la compra hasta hoy se sirve de agua suministrada con depósitos de 1000 litros, se acompañan facturas. La que se impulsa en algún caso con motor eléctrico, hay suministro de energía eléctrica. - La semana del 5 al 9 de 2024, para comprobar el estado de la instalación, se metió presión a la entrada general del agua desde el depósito de agua, situada en la fachada en el hueco del contador de agua, se acompaña fotografía. - Desde la compra no ha habido nunca contador, lo que puede certificar entre otros el arquitecto director de la obra. No necesito servicio de Hidraqua hasta que la vivienda se ponga en funcionamiento. - El trabajo lo hicieron dos hombres colombianos, microempresa de fontanería, y según la Cía. de aguas, Hidraqua Muchamiel, en cita el día 19/08/2024, estaban desconectando un contador de agua de su red. Los fontaneros me llamaron durante el trabajo comunicándome tener un altercado con un trabajador de la Compañía, y desaparecieron, por lo que concerté la cita antes dicha para saber que había ocurrido. - No dudo de la palabra del personal dependiente de la Cía, pero yo no he consumido agua de la red, ni he tenido contador de agua hasta la fecha en esa vivienda. - Consultados dos fontaneros entienden como única explicación que en caso de ser cierto el haber conectado y desconectado un contador puede haber sido por carecer de los útiles y accesorios de conexión necesarios para hacer la comprobación del estado de la instalación, o por comodidad, en ambos casos acto irresponsable. -La compañía ha iniciado expediente de defraudación de agua, y para despachar me exige dar el suministro de agua de alta, lo que no es mi deseo, como puse en su conocimiento. Actuación por su parte que es ilegal. -Dispongo de mas de diez suministros de Hidraqua a mi nombre y/o el de sociedades de las que soy titular en varias localidades, es absurdo y ridículo afirmar que he cometido defraudación, pues según ellos se estaba quitando un contador de la red de agua de Hidraqua, en un plazo menor a tres meses desde que compré la casa, y siendo que el precio medio del agua en Muchamiel es de 1,44 €/m3, y el uso que se podría haber hecho en vivienda deshabitada , el importe de esa defraudación afirmada sería ridículo, de unos pocos euros, e injustificado cometer un ilícito para ello SOLICITO […]. Se despache el expediente de defraudación de agua que trae causa sin necesidad de dar de alta el suministro en la vivienda y conforme a los hechos reales. - Se descarte la posibilidad de la comisión de dicho ilícito por mi parte, el que no he cometido, ni por parte de terceros. .- Se cierre el expediente posibilitando que una vez se ponga la vivienda en funcionamiento se pueda tramitar el alta del servicio de suministro de agua potable sin obstáculo ninguno. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
B. C.
22/10/2024

Ni productos ni reembolso

Buenas tardes, recurro aquí ya desesperado, por que después de meses de llamadas interminables no me dan una explicación ni un plazo real, los señores de ALLZONE no me devuelven mi dinero después de cancelar y solicitar el reembolso ya que venden cosas que no tienen ni saben cuando tendrán, los pedidos nº:239583560 y nº:723249932 están en estado de reembolso mas de un mes ambos fuera de plazo dicho por sus mismos empleados, y no se reflejan en mi cuenta bancaria cosa que si cobraron en el momento los dos pedidos sumas 398,52€€ que están en su poder, siendo míos y están saltándose sus propios plazos anunciados en su web

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
X. H.
22/10/2024

problema con facturacion

Estimados señores de Vodafone, Me dirijo a ustedes para expresar mi profundo descontento y sorpresa ante el cobro indebido de 20€ en mi última factura. Numero de factura [ YK24-003035331] Considero totalmente injustificado e ilegal que se me imponga una cantidad tan elevada como penalización por un simple retraso en el pago, debido a un error bancario. Es inadmisible que una compañía como Vodafone, que presume de ofrecer un servicio de calidad a sus clientes, recurra a prácticas tan abusivas. Me niego a aceptar que se me sancione de esta manera por un hecho ajeno a mi voluntad. Exijo una explicación detallada y por escrito sobre los motivos de este cobro adicional, así como la base legal que lo ampara. Asimismo, solicito de manera urgente la devolución íntegra de los 20€ cobrados indebidamente. Espero una solución rápida y satisfactoria a este problema, que ha generado una gran molestia y desconfianza hacia vuestra compañía. Zanouba haj ali haj hasan 52902666k xenahajali@gmail.com Atentamente,

Resuelto
J. D.
22/10/2024

excursiones

Se compran varias excursiones a los puertos don de paraba el barco en la primera bajamos fue un desastre no nos enteramos de nada porque el guia hablaba bajito en olimpia en medio de las ruinas y nos dieron pinganillo en esa salida se hace mi esposa una herida en el pie visitamos un medico en tierra y la cura y le dice que no pise en 24 horas , subimos al mostrador de excursiones para suspender la del dia siguiente y nos dice que no , al pedir la reclamacion se nos dice que los unicos que se quejan son los españoles por eso la compañia no le gustan los españoles se presento la queja y nadie dice nada

Cerrado
M. U.
22/10/2024
Funny Fuzzy

Imposible realizar la devolución de productos y reembolso

A Atención al Cliente de Funny Fuzzy: Estimados señores, Por medio de la presente, me dirijo a ustedes para solicitar formalmente la devolución y el correspondiente reembolso de los productos: -Azul / 78,7 * 59,1 pulgadas Cosy Home Funda de sofá de terciopelo Funda de sofá con patrón de piña.21,79€ -Cama ortopédica para perros, cama grande, cálida y profunda para dormir .Azul marino / M. 44,99%€ Que adquirí el 1 de octubre de 2024 en su pagina web con el número de pedido :Orden #FF343781S, conforme a lo dispuesto en las políticas de devolución que ustedes establecen o en conformidad con la normativa vigente en derechos del consumidor. El motivo de mi solicitud es solicitar la devolución y reembolso de ambos productos , al no cumplir con las especificaciones descritas, ya que no se ajustan a las medidas, fotografías y materiales que se anuncian el su página web. Dado que este inconveniente me ha causado perjuicios solicito que se me facilite lo antes posible la devolución del producto y el reembolso del importe total abonado, que asciende a 66,78 euros. Agradezco de antemano su atención a esta solicitud, y quedo a la espera de su respuesta en el plazo más breve posible, según lo establecido en la ley de protección al consumidor. En caso de no obtener una respuesta adecuada en el plazo estipulado, me veré en la necesidad de recurrir a otras vías para hacer valer mis derechos. Por favor, no duden en contactarme si necesitan información adicional para proceder con esta reclamación. Atentamente, María Elena Usabiaga Alonso 71290715F

Resuelto
J. M.
22/10/2024

problema con el reembolso

se solicita una devolución del dinero por cancelación del pedido, despues de varios mensajes de aprovada la cancelacion y tal me comunican al cabo de 3 semanas que procesan la devolucion del dinero y pasado 20 dias sigo sin recibir en mi cuenta el dinero

Resuelto

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