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Información engañosa
Hola, me gustaría denunciar información falsa en la web de venta del festival primavera sound 2025 barcelona. LLevan meses que en su web anuncian que las entradas de todos los días están agotadas. Sin embargo, puse a la re venta la semana pasada mi entrada para el viernes a través de su marketplace oficial de Accesticket y lleva 5 días sin venderse la entrada. Sin embargo hay gente en la waiting list de la compra que dice que están agotadas. No deberían anunciar que las entradas están agotadas si hay entradas a la venta en su marketplace, es un engaño para causar hype en las personas y no es honesto. A día hoy 30.05 siguen anunciando sold out y yo sigo teniendo mi entrada esperando a venderse.
FACTURACION GAS
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo de 8961,000 kWh. Cuando llegó la factura la primera semana de marzo, la reclamamos y enviamos una nueva lectura (dicha reclamación no aparece y por lo tanto no nos habéis contestado) Se volvió a llamar porque a principios de diciembre en la revisión anual se detectó una fuga de gas en la caldera. Vino un técnico (se volvió ha hacer una reclamación que tampoco aparece en la app numero 17248374) e hizo una prueba de estanqueidad desde la llave hasta la caldera y se desplomaron los numeros del aparato por lo que estuvimos 5 días calefacción y agua caliente. Además el mismo técnico miró la lectura del contador y era de 8414, 000m3 (viernes 21 marzo) El 25 de marzo, dicho técnico volvió a nuestro domicilio y cambio la llave de paso del gas. Desde Endesa nos dicen que el fallo estaba en la caldera pero se puede demostrar con la segunda factura que nos ha llegado que baja absolutamente el consumo de gas desde que se cambio la llave porque del 21 de marzo al 21 de abril la diferencia son 65m3. Tenemos dos facturas pendientes de pago de 303,07 y de 822,61€ Ya nos han llamado de cobro de morosos y puse una reclamación a endesa (no constan nunca) para fraccionar el pago mientras se solucionan los hechos Todo lo contestan por llamada no por escrito y nos dicen que tenemos que pagar ambas facturas con el importe integro que no nos fracionan aun no siendo culpa nuestra el consumo de dichas facturas, ya que se debe al escape de gas Desde el 21 de abril de 2025 pasamos a pertenecer a GANA ENERGIA y nos ha llegado una nueva carta de Endesa no sabemos a que se debe que también tenemos que pagar de marzo el importe de 42,19€
PROBLEMA CON REEMBOLSO PAGO DUPLICADO
El día 04 de abril de 2025, realicé un intento de pago online a través de la web de Endesa para abonar dos facturas por un importe de 385,46 . El sistema devolvió un error, por lo que repetí el pago para la factura el día 05/04/2025. Sin embargo, el primer intento también fue cargado en cuenta, generando un cobro duplicado por un total de 770,92€. Presente reclamación en el banco y la tarjeta correspondiente y Endesa no abono el pago, consideraron el pago correcto de uno de los ingresos y no se abono el duplicado. Me puse en contacto personalmente con Endesa y me dijeron que si que les constaba el pago duplicado y que se realizaría la devolución en los siguientes cinco días, pero que enviase los justificantes de pago a documentopago@endesa. es. Pese a haber aportado los justificantes y haber hablado con ellos varias veces, sigo sin recibir el abono después de casi dos meses de haberme cobrado dos veces los mismos recibos. He vuelto a presentar también reclamación con toda la información de los pagos y facturas y sigo a las espera a día 30 de mayo de 2025 Solicito a Endesa que: Proceda de forma inmediata al reembolso de los 385,46€ cobrados indebidamente.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. solicito el reembolso de la cancelación de mi pedido cuanto antes. Si no tendré que tomar medidas legales y denunciar a la guardia civil Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema Devolución
Estimados/as señores/as: En fecha 12 de Mayo de 2025 adquirí en su página web los productos a continuación beneficiandome de una oferta 2X1. America Round Black / Grad Blue Ultra Light S Square Black / Blue Jackson Square Shiny Black Jackson Square Shiny Black Una vez recibido, intente ejercer el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 26 de Mayo de 2025, dándome problemas vuestro formulario de reembolso y solicitando soporte a vuestro equipo de atención al cliente. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento por no haberlo efectuado en el plazo estipulado. Adjunto fcopia de los siguientes documentos: Confirmación de Compra_12Mayo Contacto Atención al Cliente_26Mayo Respuesta Atención al Cliente SOLICITO, la recogida parcial de los productos adquiridos con devolución del importe abonado por 2 de los 4 productos adquiridos [49,99 €]. Sin otro particular, atentamente.
Devolución de un producto
Estimados/as señores/as: En fecha [……27/05/1982] adquirí en su página web [tienda física ,calle Madrid 67 getafe, 28992….] el producto […auriculares inalámbricos .]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [30/05/2025…]. El producto fue recogido en fecha […27/05/2025] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. A parte mi único propósito es devolver el producto que está en término en cuanto a plazo de devolución, por otra parte indicar que el día de la compra no se me envió el contrato que adjunto hoy como habitualmente se hacía,tampoco se me explicó que el producto especificado no se podía devolver una vez desembalado , además de afectar mi permanencia con ellos por 24 meses más , por ello y todo lo antes expuesto solo se me vendió el producto sin brindarme detalles del contrato, mi objetivo es solamente devolver el producto y así rescindir la nueva permanecía con la compañía en cuestión Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
entrega de un pedido
hola realice un pedido en ZALANDO Y LA EMPRESA DE TRASPORTE ES celeritas, y me pone que a sido entregado en mi domicilio el 28/05/2005 y yo ni mis vecinos hemos recogido dicho pedido, quiero saber por parte de la empres donde dejo el repartidor dicho paquete, tambien he contactado con la empresa por gmail y no tengo respuesta asta el dia de hoy.
NO ME DEVUELVEN EL DINERO RETENIDO POR EL FALLECIMIENTO DE MI PADRE
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para reclamar que nos atiendan a mi y a mi madre como titulares de una cuenta conjunta con mi padre, que falleció el día 9 de diciembre de 2024, y desbloqueen la cantidad retenida hasta solución de testamento, que ya está finalizado y aceptado por los herederos y obra en su poder, para que mi madre pueda seguir su vida con el dinero que es suyo y la pertenece SOLICITO: Que desbloqueen esa cantidad tan necesaria para el mantenimiento de mi madre, una vez que ya hace casi 2 meses desde que finiquitamos todas las gestiones relativas a la herencia de mi padre, y les entregamos todos los documentos válidos y necesarios para que desbloqueen ese dinero y mi madre pueda disponer de ello PARA PODER VIVIR. No entiendo como un banco que dice tener UNA OBRA SOCIAL es capaz de tratar con tanto desdén y desprecio a personas que solo disponen de su pensión para poder vivir el día a día. Mi madre tiene 83 años, y en los mismos días que perdimos a mi padre perdimos también a mi hermano, y se está multiplicando su sufrimiento por ver que nadie atiende a esta demanda en su oficina del banco , en Salamanca en la calle Maria Auxiliarora, ni tampoco en el servicio de gestiones testamentarias central de LA CAIXA, al que llevamos tratando de contactar 3 semanas para que nos auxilien, y ni siquiera hay alguien que descuelgue el teléfono para poder explicarles nuestro problema. Además el servicio de atención al cliente telefónico es absolutamente NEFASTO. NADIE TE ESCUCHA NI TE RESPONDE Imposible para una persona como mi madre que tiene 83 años Por todo ello les exijo que atiendan a esta reclamación que nunca hubiera querido tener que realizar.
Cargos indebidos tres meses
El día 28 de febrero de 2025 accedí a la web We-PDF.com para utilizar una herramienta puntual de conversión de PDF. Realicé un pago único de 0,50 € aprox. por un servicio concreto. En ningún momento fui consciente de haberme suscrito a un servicio recurrente ni autoricé cargos mensuales. Sin embargo, en los meses siguientes, la empresa me ha cobrado tres mensualidades completas sin que yo haya hecho uso alguno de la plataforma. El propio historial de actividad dentro de mi cuenta en la web demuestra que no se ha producido ningún uso posterior. Tras reclamar por correo electrónico, la empresa únicamente me ofreció un reembolso parcial del 50% y se niega a devolver el importe total. He comprobado en redes sociales y en otras webs que existen numerosas personas afectadas por el mismo problema, lo cual indica una práctica sistemática, posiblemente abusiva. Solicito: La devolución íntegra de las cantidades cobradas indebidamente. Que se analicen las prácticas comerciales de esta empresa por posible falta de transparencia o vulneración de derechos del consumidor. Adjunto: Captura de pantalla de la actividad en mi cuenta de We-PDF.com Copia del intercambio de correos con la empresa Justificantes bancarios de los cargos si son requeridos
Factura injustificada
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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