Últimas reclamaciones

Finalicé mi contrato con finetwork y no me enviaron el código de devolución de router y me cobran 100€ de penalización cuando son ellos quienes me tienen que informar que les tengo que devolver el router. En resumidas cuentas, te cobran si te vas y luego se excusan en que la culpa es mía por no ponerme en contacto con ellos antes.

1- Ayer día 12 de enero 2026 recibo un correo electrónico de correos Express, con el aviso de que mi paquete con numero de envío: 93806680064178793 está en camino: “será entregado el día 13/01 en horario aprox. de 09:00 a 14:00 en la siguiente dirección…” 2- Hoy día 13/01 estando en casa (porque esperaba el pedido) y con el teléfono en mano recibo un correo electrónico de correos Express a las 10:42 que dice: “destinatario no contesta a las 10:41”, nadie ha llamado a la casa portero electrónico OK, ni tampoco a mi teléfono. 3- Con toda la indignación de haber sido engañada puesto que estoy en casa y nadie ha llamado, busco en Google cómo contactar con Correos Express proporcionando el siguiente nº de tlf 910383542 donde contesta un señor con muy mal sonido y por tanto no me quedé con el nombre, al exponerle el motivo de mi llamada me proporciona otro nº de tlf 807546904. 4- Llamo a este nuevo número, mi operadora me avisa de llamada de tarificación especial, aun así, continuo con la llamada a la que responde Valeria si no recuerdo mal, a la que explico el problema añadiendo que el numero al que llamo es de tarificación especial, a lo que responde que nunca le han dicho nada de esto, y sin ninguna prisa puesto que refiere que por la protección de datos debe ir cumplimentando todo en el momento …. y a la que finalizo valorando con 5 por su atención, se supone que ha reclamado la entrega de mi pedido haciendo énfasis en que no es cierto que yo no contestara ya que ni siquiera han llamado. 5- La llamada al número de tarificación especial dura 30 minutos, la cual finaliza mi operadora haciéndome ver que llevo 50 euros consumidos en esta llamada por ser especial.

Contraté con ellos porque me prometían darme un teléfono y no hicieron bien las cosas y no me enviaron nada, después ya han pasado dos meses y no me dejan financiar sin cuota inicial, ya e hablado con ellos y según los asistentes es culpa de la aplicación pero eso tiene que ser programado. Les e enviado ya tres correos electrónicos y no me contestan, les he dicho que necesito ayuda que llevo dos meses esperando siendo que me iban a dejar financiar desde el minuto uno y e sido engañado, aparte me han subido 15€ este mes en la factura y lo peor es que llamo para decir si me pueden ayudar y es como si se estuviesen riendo de ti. Necesito ayuda porque me estoy gastando todos los meses un dineral por un servicio que no merece la pena con un estilo de mentir a la hora de captar clientes ya que a mí se me prometían varias cosas que no se cumplen, gracias.

Zeleris Hola, solicité el servicio de entrega de un paquete a Packlink mediante la mensajería Zeleris. El servicio fue contratado el día 05/12/25 con recogida el día 12/12/25. El paquete se recoge por Zeleris. Zeleris no se informa del destino por lo que ni siquiera saben que es un cuartel militar el cual tiene un horario destino entrega. Intentan entregarlo a las 20:05h. Otro día a las 07:00h. Evidentemente estos horarios no son normales. Tras el primer intento de entrega, indico que la entrega debe ser entre semana, por las mañanas, en horario de 9 a 13h. Hacen caso omiso. Otro día intentan la entrega a las 15:00h. Evidentemente tampoco se puede entregar. Me llaman y les indico de nuevo el horario de recogida. La persona que está en la entrada del cuartel les indica lo mismo. Lo sé porque yo estaba al teléfono cuando ocurrió e incluso el mensajero me confirmó que esta personal le había indicado el horario. De nuevo hicieron caso omiso. Quiero recalcar la imposibilidad de contactar con Zeleris ni por teléfono ni por correo. Los correos de respuesta son automáticos, independientemente de tu pregunta o respuesta. Por teléfono solo accedes a una locución que tras decirle el número se envío responde que te pongas en contacto con el remitente. Yo soy el remitente. Y el problema es con el servicio prestado. Me devuelven el paquete destrozado, rajado, abollado, con cinta adhesiva de Zeleris (adjunto fotos) Esto me indica que han maltratado mi paquete. Escribo a Packlink, que son los únicos que responden, solicitando el abono de lo pagado por el servicio contratado ya que no ha sido prestado. Solicito también una compensación por las molestias ocasionadas (el estrés que ha supuesto no poder contactar con ellos, que el paquete no haya llegado a destino a tiempo, destrozar el paquete) La respuesta de Packlink es que tengo que enviar una factura de lo que iba dentro. Factura no hay. Tal y como explico eran distintas cosas las que iban dentro, compradas en distinto momento por distintas personas e incluso algunas ya estaban en casa. Sin factura o declaración jurada no pueden hacer nada, indican. No contentos con todo esto, se me realiza otro cargo adicional, SIN INFORMARME, es decir, solo veo el cargo en el banco, porque las dimensiones/peso contratado no es el del paquete. Esto es FALSO, de hecho, demostré que las dimensiones y el peso sí eran el contratado. Finalmente, este importe sí se me devuelve. ¿No les da vergüenza cobrar un extra por un servicio que NO han prestado? ¿Es legal realizar un cobro en el banco sin notificar previamente al cliente? Si no llego a preguntar, no siquiera sé el por qué del cargo. Sigo reclamando el reembolso del importe inicial pagado (11,82€) además de una compensación económica por todo lo sucedido. He dado muchas oportunidades a Packlink para que me ayuden con la situación y lo único que hacen es pedirme facturas de lo que va en el interior (tras explicar que no es posible), pedirme fotos del paquete (las he enviado hasta en 3 ocasiones) Ya solo me queda esta opción. La reclamación es tanto para Packlink como Zeleris.

El día 23/03/2024 en la tienda de Azuqueca de Henares, Guadalajara, se dieron de alta dos líneas sin conocimiento de las personas responsables de la asociación. A principios de noviembre de 2025, se dieron de baja y Vodafone España nos aseguró reembolsar el importe total del coste de las dos líneas no autorizadas durante esos meses. A día de hoy no hemos recibido comunicación alguna por parte de la empresa ni el rembolso correspondiente al gasto de las líneas.

Con fecha 15 de enero de 2024 contrate con Vds. Un terminal móvil con pago aplazado y cuota de 1€ mensual durante los 24 meses de duración del contrato, pudiendo a la finalización del mismo, 15 de enero de 2026, realizar el pago de una cuota final de 149€ y quedarme con el mismo, o en su caso devolverlo y contratar un nuevo terminal. Como pueden ver con fecha treinta de diciembre de 2025 me puse en contacto con Vds. Para tratar este asunto y me decidí por la opción de recibir un nuevo terminal SAMSUNG y proceder a la entrega del anterior. Un día o dos después recibí en mi domicilio el nuevo terminal. Procedí a localizar un comercio que me hiciera la puesta en marcha del mismo pasando toda la información de viejo terminal. Hoy lunes , ya realizado el traspaso de la información, acudo a la tienda de Euskaltel en la calle Mayor de Las Arenas, Getxo y me indican que no me reciben el terminal por estar fuera de plazo. Desde el principio del contrato tenía como cierto que la duración del mismo era de DOS años, por lo que estaba y estoy en la confianza de que si el contrato es de fecha 15 de enero de 2024 su finalización es el 15 de enero de 2026. Les ruego que revisen todo lo anterior y quedo a su disposición para aclarar cualquier extremo de este asunto. Indíqueme donde puedo efectuar la devolución del terminal. Saludos

Sistemáticamente la empresa MRW, delegación Cangas del Narcea (Asturias) a través de Transportes Lozano, se niega a repartir SUS pedidos (MRW) a la comarca de Grandas de Salime. Sistemáticamente mienten y utilizan nombre DNI y firma para confirmar la entrega del paquete, cuando ni si quiera se pasan a hacer el intento de entrega. Tras diversas conversaciones, son ellos mismos los que reconocen NO entregar los paquetes a diferentes pueblos porque no les sale rentable. Pido que se tomen cartas en el asunto y se dediquen a otra cosa. No es posible que se paguen portes urgentes y esta gente no se tome seriamente su trabajo. Nunca llegan los pedidos a tiempo, mienten en el plazo de entrega y usurpan la identidad afirmando que el cliente ha recibido y entregado su entrega. Se tomarán medidas más estrictas, denuncias o lo necesario para que esto deje de ocurrir.

El dia 12 de enero recibo un pedido con reembolso de la empresa CTT express. Quise abrirlo delante del repartidor pero me dijo que si habia problemas tendría que contactar con la empresa. Tras sucesivas llamadas al número gratuito que consta en la web, salio una grabación y me pide número de envío y da ok de estar enviado. No me da opción a hablar con un teleoperador. Marco otro número y me cuelgan. Por últimi escribo email y no contestan. Vi en facebook una plataforma de afectados. Ruego pongan las medidas necesarias para denunciar a la empresa, asi como la devolución de 40 euros. Gracias

Estimados/as señores/as: He recibido un requerimiento de pago de una gestora de cobros por importe de [..€] por una deuda supuestamente contraída con ustedes. Como nunca he sido cliente de esta operadora los hechos han sido denunciados en comisaria. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, requerimiento gestora cobros, denuncia.,...] Al encontrarnos ante un alta engañosa, SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre en su operadora y la anulación de cualquier deuda a mi nombre. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Cancelé mi contrato de hosting de IONOS hará algo más de un año. Para mi sorpresa tengo que seguir pagando hasta la finalización de este. Como no pude pagar, remitieron el impago a una agencia de recobro, la cual después de dos meses pagué pensando que hasta ahí llegaría el problema. Pero lejos de esto, me llega hoy un correo diciendo que se me ha renovado el dominio, el cual estaba cancelado por múltiples canales de comunicación desde hace más de un año. Les he avisado numerosas veces de cancelar contratos, renovaciones, y todo lo que suponga un coste porque no puedo pagarlo, y sin embargo siguen aprovechándose del consumidor. Reclamo por este medio, la cancelación del contrato, el pago pendiente de la renovación no autorizada y la cancelación definitiva de mi cuenta.