Últimas reclamaciones

Hola, devolvi un pedido en Seur Pick up, en un locker. No me dieron un justificante impreso, no me mandaron el correo de confirmación ni absolutamente nada . Que casualidad que mi devolución desaparece. Llevo mas de una semana poniendome en contacto con Seur para solicitar el justificante y me piden datos como si fuera un envio, no una devolución. Les mando la etiqueta que ELLOS MISMOS me enviaron para hacer la devolución, ya que es lo unico que tengo, y me dicen que es ILEGIBLE. Adjunto etiqueta. Sigo sin tener el justificante para poder solucionar esto y que se hagan cargo del envio que casualmente ha desaparecido.

Buenas tardes. Hice con Keio un pedido el 1097 de diciembre de 2025 para tarifa plan de luz. Después de cinco meses me dijeron que lo anulaban, porque no podían hacer frente a los pagos de ENDESA, y he tenido que pagar todas las facturas pendientes. Me dijeron que me devolverían los 599 euros que había pagado HACE MÁS DE TRES MESES. Y sigo sin respuesta y sin el dinero. Cada vez qeu les abro un ticket para la reclamación me dicen qeu lo ponen como urgente. Y vuelvo una semana despues y ese ticket dicen qeu no existe.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque NO HE RECIBIDO ENVIO DE PEDIDO REALIZADO A TRAVES DE AMAZON EL 15 DE MAYO DE 2026,Y ENVIADO CON CORREOS EXPRESS ´CON ID DE SEGUIMIENTO 2635380002982622. SOLICITO el envío del paquete o en su defecto el reembolso del importe del pedido no recibido por valor de29,67€ Sin otro particular, atentamente. David

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque NO HE RECIBIDO ENVIO DE PEDIDO REALIZADO A TRAVES DE AMAZON EL 15 DE MAYO DE 2026,Y ENVIADO CON CORREOS EXPRESS ´CON ID DE SEGUIMIENTO 2635380002982622. SOLICITO el envío del paquete o en su defecto el reembolso del importe del pedido no recibido por valor de29,67€ Sin otro particular, atentamente. David

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado mes de Julio, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja de todos los servicios. Me dijeron que de eso se encargaba la nueva compañía y he cambiado de compañía antes de la quincena de Julio. Han transcurrido más de 2 meses y me doy con la sorpresa que en julio me están cobrando incluso más que anteriores mes cuando solo he consumido unos días y también me están facturando el mes de agosto en el cual no he consumido nada. Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos desde el día 14 de Julio , se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Elizabeth Huamán Cáceres

Buenas tardes, Hace ya mas de 4 meses que tengo la cuenta bloqueada de forma totalmente injusta. He enviado TODO lo que me habéis pedido (fofos, pedido, factura) y aun así no queréis reconocer vuestro error!! Me habéis contestado ya 3 o 4 veces que después de comprobar, el problema esta solucionado y no es verdad. Ahora que he pedido la intervención de la OCU se os ocurre contestar después de 40 días que no encontráis mi cuenta y que se necesita el email y el usurario de la cuenta Vinted. Pues aquí lo tenéis, usurario y email. Saludos

Han entregado mi pedido con mis datos personales y sin protección de datos a otra persona. Solicito localicen el pedido que su operario pone como entregado a alguien que no soy yo y que no se ha entregado en la dirección de envío especificada.

ASUNTO: Impugnación por cierre indebido de la incidencia [Ref. Reclamación: 24645162], alegación falsa de notificación por burofax y desprotección total al consumidor. DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS: Por la presente, interpongo una reclamación formal contra la empresa Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A. ante la grave situación de indefensión y las irregularidades cometidas en la gestión de mi expediente. La mencionada compañía ha procedido a dar por "resuelto" y "cerrado" mi caso de forma unilateral. El argumento esgrimido por Correos es que se me ha remitido la resolución mediante un burofax. Esta afirmación es rotundamente falsa, ya que en ningún momento he recibido dicha notificación en mano, ni se ha dejado ningún tipo de aviso físico de llegada o de intento de entrega en mi domicilio. Al intentar ejercer mi derecho a réplica y reclamación de segunda instancia por las vías oficiales que la ley les obliga a mantener, me he encontrado con un bloqueo absoluto del servicio de atención al cliente: 1. Bloqueo en su plataforma web: El formulario de su web oficial detecta de forma automatizada que el número de incidencia figura en su base de datos como "caso cerrado" e impide informáticamente enviar cualquier texto, queja o documento de disconformidad. 2. Falta de atención humana telefónica: El teléfono gratuito de atención al cliente (900 400 004) utiliza un contestador automático cerrado que solo permite responder con "Sí" o "No", el cual cuelga la llamada de forma automática al detectar el expediente cerrado, imposibilitando por completo hablar con un operador humano. Esta práctica constituye una evidente mala praxis, vulnerando la Ley General para la Defensa de los Consumidores al blindar sus sistemas para ignorar las reclamaciones legítimas de los ciudadanos basándose en notificaciones ficticias. PETICIÓN SOLICITADA: Solicito la mediación de este organismo de consumo para exigir a Correos: 1. La reapertura inmediata de mi expediente original. 2. La aportación obligatoria del justificante oficial de entrega firmado (o la certificación digital de los dos intentos oficiales de reparto a domicilio) del supuesto burofax que alegan haber enviado. 3. Una resolución real, motivada y por escrito sobre el problema de fondo que originó mi primera reclamación.

Hola mi queja a correos es porque en la zona de Roquetes de Barcelona las cartas llegan con mucho retraso. Por ejemplo la ultima factura del agua me la han entregado con un mes de retraso. La fecha era de principios de agosto y me ha llegado en septiembre. En muchas ocasiones me llega la carta de reclamación de impagado antes que la factura. Este problema es recurrente. También indicaros que con el horario reducido de verano de 8.30 a 14.30 se hace muy difícil hacer cualquier gestión con correos. Máxime cuando dura hasta el 15 de septiembre. Al menos podriais poner una tarde hábil o el sabado por la mañana. Cada verano estamos igual. Es comprensible en una empresa privada, pero no en un servicio público. Gracias

Realicé un pedido online de filamentos de impresora 3D por lo que tenía un peso bastante grande ~10-12kg. Estuve expresamente atento al tracking para recogerlo alterando un poco mi horario de teletrabajo. El repartido a la hora de entregarlo me marcó como ausente dos días seguidos y procedió a entregarlo en un estanco a 200m. Durante esos días recibí paquetes de otras empresas sin ningún problema y además, entre la notificación de ausencia y la entrega en el estanco pasaron varias horas así que dudo que el repartidor ni estuviese cerca de mi casa. Esto me parece una vergüenza, para mi no supuso un problema real pero para una persona con discapacidad podría haber sido una experiencia nefasta recoger ese paquete sin ningún tipo de ayuda.