Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido que fue devuelto el 30 de diciembre y ayer el día 10 de febrero me dicen que la caja está rota y tengo que seguir pagando el dispositivo que no tengo y tengo pruebas

He sido cliente de XFERA MÓVILES, S.A.U. (YOIGO). El día 9 de diciembre de 2025, coincidiendo con la portabilidad de mi línea, llamé al departamento de bajas de YOIGO y solicité expresamente la cancelación del servicio. Durante dicha llamada pregunté de forma clara si la baja estaba correctamente tramitada y si debía realizar algún trámite adicional. El operador me confirmó que la baja ya estaba efectuada y que no debía hacer nada más. Confiando en dicha confirmación expresa, di por finalizada mi relación contractual a partir de esa fecha. Sin embargo, el 8 de enero de 2026 recibí una factura por importe de 48,08 €, correspondiente a un servicio que debía encontrarse cancelado desde el 9 de diciembre de 2025. Fue entonces cuando comprobé que la baja no había sido correctamente gestionada por la operadora. Posteriormente se han producido nuevos cobros indebidos: 23,70 €, sin concepto debidamente justificado. 23,56 €, correspondiente al periodo comprendido entre el 7 y el 22 de enero, cuando el servicio ya debía estar cancelado. Con fecha 8 de enero de 2026 presenté reclamación formal ante la operadora solicitando la devolución de los importes y la regularización de la situación, sin haber recibido respuesta dentro del plazo máximo de un mes que establece la normativa aplicable. Asimismo, el router fue devuelto correctamente a través de Correos, aportándose justificante. Los hechos descritos suponen una facturación indebida posterior a la solicitud de baja, así como un incumplimiento de las obligaciones establecidas en la normativa de telecomunicaciones, en particular lo dispuesto en la Carta de Derechos del Usuario de los Servicios de Comunicaciones Electrónicas (Real Decreto 899/2009), que regula el derecho a la baja efectiva del servicio, la correcta facturación y la obligación de atención y resolución de reclamaciones en plazo. Por todo ello, solicito: La devolución íntegra de los importes cobrados indebidamente (48,08 €, 23,70 € y 23,56 €). El abono de los intereses legales correspondientes desde la fecha de cada uno de los cargos hasta su efectiva devolución. La anulación de cualquier facturación generada con posterioridad a la fecha efectiva de solicitud de baja (9 de diciembre de 2025). La regularización definitiva de mi situación contractual.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de telefonía móvil, telefonía fija, internet Desde el pasado día 10 de Febrero de 2026 estoy sin servicio , hoy es día 11 de Febrero,durante más de 24h y sin motivo para esperar que lo recupere pronto, pues me dicen que estoy en plazo Adjunto la siguiente documentación Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

NO PUEDO RECOGER MI PAQUETE EN GETAFE , SU ENVIO 1251882144 HE PEDIDO QUE LO ENTREGEN UN MI DOMICILIO EN CALLE ROCAFORT 7 3º c LES ADJUNTO MI RECLAMACION

Buenos días. El día 26 de diciembre de 2025, se instaló fibra, en calle Alberto Sevilla en Murcia. Ese mismo día gestioné baja del servicio de DIGI y Solicité: ejercer mi derecho de desistimiento y anular penalización. Gracias. Un saludo.

Presento reclamación contra Correos por una incidencia en la entrega de un envío, que ha supuesto indefensión como consumidora, pérdida de tiempo laboral y ausencia total de canales efectivos de atención al cliente. Datos del envío: Albarán: 3230002721934824 Referencia: 6863500022433783 Descripción de los hechos: Realicé un pedido con entrega a domicilio, indicando una dirección completa y correcta. El día previsto de entrega tuve que quedarme en casa expresamente, solicitando un favor en mi trabajo para poder recibir el paquete. Durante ese día, estando en el domicilio, recibo notificación de Correos indicando “no entregado por dirección incorrecta”. Inmediatamente reviso los datos del envío y compruebo que la dirección consignada es totalmente correcta. A partir de ese momento se produce una situación de bloqueo absoluto: - No existe forma real de contactar con una persona. El teléfono de atención al cliente funciona mediante locuciones automáticas con procesos circulares que no permiten hablar con ningún agente. - Los formularios online no permiten tramitar la incidencia porque el sistema da por válido que “la dirección era incorrecta”, sin opción a explicar el error ni a aportar información adicional. Las únicas alternativas que ofrece el sistema son: - Recoger el paquete en otro punto, opción inviable dado que se trata de un envío de aproximadamente 20 kg. - Cambiar la dirección, cuando la dirección original ya es correcta. La vivienda se encuentra en un residencial con varios accesos, lo que puede requerir una mínima gestión por parte del repartidor (llamada telefónica, como hacen habitualmente otras empresas). Sin embargo, no se intentó ningún contacto telefónico ni se dejó aviso físico de intento de entrega. Consecuencias: – Pérdida de horas de trabajo al quedarme en casa para una entrega que no se intentó realmente. – Imposibilidad de resolver la incidencia por canales ordinarios. – Retención de un paquete voluminoso sin causa justificada. – Situación de indefensión total frente a un sistema automatizado sin atención humana. Solicito: - Que se gestione la entrega efectiva del envío en mi domicilio, utilizando los medios razonables necesarios (incluida llamada telefónica si el repartidor tiene dificultad para localizar el acceso). Y que se acuerde conmigo el día de entrega, pues es muy costoso para mi quedarme en casa y no ir al trabajo - Que se revise la actuación del repartidor y del sistema que clasifica erróneamente direcciones correctas como incorrectas sin verificación.

Buenas esta compañía es una vergüenza, me están haciendo cobros que no me corresponde y haciendo más de 10 llamadas al día He intentado hacer una reclamación y me dicen que no puedo y para completar me cualgan la llamado. Es un pésimo servicio al cliente. No se ponen de acuerdo, ya llevo más de 4 meses en esto y ya estoy cansado de que me llamen y me cobren cosas que no me corresponden

Por medio del presente escrito, la empresa SERMAN-PRO S.L., con CIF B80437619 y domicilio en Calle Ordoñez, 1, 28029 Madrid, en calidad de titular del contrato de telecomunicaciones suscrito con Vodafone España, S.A.U., interpone reclamación formal por incumplimiento en la prestación del servicio contratado. Desde el mes de octubre de 2025 venimos sufriendo graves y continuados problemas de cobertura, con imposibilidad de realizar o recibir llamadas con normalidad. Esta situación se produce de manera persistente, afectando directamente al funcionamiento de nuestra actividad empresarial, sin que el operador haya procedido a su resolución efectiva. Se han presentado diversas reclamaciones ante el servicio de atención al cliente de Vodafone: Incidencia número: 02302859 Incidencia número: 02343795 Comunicándonos que el problema se había solucionado, pero hasta la fecha el problema de cobertura persiste. Consideramos que estos hechos constituyen un incumplimiento contractual por parte del operador, al no garantizar la adecuada prestación del servicio conforme a la normativa vigente en materia de telecomunicaciones y a las condiciones pactadas.

Hola. Contraté una recogida a través de Sendiroo con la empresa Zeleris. El dia de la recogida se pasó un mensajero por la mañana, preguntando por mi nombre y un envio para Sevilla, por lo que le di el paquete, y no me dió resguardo del envío, como otras veces que hice envíos. Más tarde se pasó otro mensajero preguntando por el mismo envío y ya me dice que el viene de Zeleris, por lo que me pongo en contacto con Sendiroo, pero no saben nada. Dicen que ellos sól han avisado a Zeleris. Yo desconfío que hayan duplicado el envío y ahora no saben con quien se hizo. El paquete está extraviado, puesto que no llegó a destino ni vino de vuelta.

Hice una compra online, me informaron a través de correo electrónico que el paquete llegaba a Valencia el 16 de diciembre. Desde entonces he recibido unos 20 mensajes diciendo que ese día recibo el paquete, pero no es cierto. Contactar con ellos es prácticamente imposible, correos electrónicos de Italia, teléfonos de no se sabe donde... a través de su servicio de atención al cliente, como digo email de Italia, les he remitido varias veces mi dirección completa por si hubiera un fallo. Ni respuesta ni paquete. Un desastre.