Últimas reclamaciones

Buenos días, Soy José Luis Mellado Costa, titular de la línea y servicios anteriormente contratados con Yoigo. Tras realizar la portabilidad a otro operador, sigo pendiente de recibir las instrucciones y el código necesario para proceder a la devolución del router de fibra. A fecha de hoy no he recibido SMS, correo electrónico ni comunicación alguna indicando el procedimiento para realizar la entrega del equipo en Correos. Solicito que me faciliten de forma inmediata: Código de devolución del router. Confirmación de la baja efectiva de los servicios. Justificante o referencia de esta reclamación. Quiero dejar constancia expresa de mi voluntad de devolver el equipo dentro del plazo establecido, siendo imposible hacerlo mientras Yoigo no facilite las instrucciones necesarias. Asimismo, solicito que no se aplique ningún cargo o penalización derivada de la no devolución mientras continúo a la espera de la información requerida por parte de Yoigo. Quedo a la espera de respuesta por escrito. Atentamente, José Luis Mellado Costa

Me llamaron supuestamente de YOIGO, eran comerciales de Vodafone, dijeron que cortar mi linea, a las 12 de la noche, yo teniendo una persona mayor en casa me dio miedo a quedarme sin linea telefónica y me di de alta en Vodafone. Yo no quería cambiar de compañía. Y aunque las condiciones que me dieron eran mejores, no sé por qué me dio por mirar. Me dijeron que ustedes estaban mediando para quitar permanencia. Eso no es ser un comercial es ser un est..dor Firmé el contrato ayer y quiero anularlo. Ayuda

Hola soy Agustín Sánchez Torres y presento esta reclamación contra la empresa Ikanagency, que se presenta como una agencia de marketing digital ofreciendo supuestos cursos de formación. Mantuve conversaciones a través de teléfono con representante de la empresa. En todo momento se me informo que tenía un coste de 280€ aprox. Ya que mi situación económica y laboral no da para mayor gasto. Me hizo creer que ese iba a ser el único pago, pero después de dos meses me di cuenta que me estaban pasando esa cantidad todos los meses a través de una financiera,tras varios intentos de contactar con ellos ,fue en vano ya que decían que era lo que yo había contratado y no se podía dar marcha atras,aunque por la web me hubiera dado de baja del curso habiendo sido aceptada. Sin haber firmado contrato alguno ni haber recibido información clara sobre el precio total ni sobre las condiciones económicas, me vi vinculada directamente a través de la plataforma Sequra para la financiación de los pagos. Considero que la actuación de Ikanagency es engañosa e irregular, ya que ocultaron información esencial sobre el coste real del curso, me hicieron creer que se trataba de un pago único de 280€, y procedieron a activar un sistema de financiación sin mi consentimiento válido ni informado. Solicito el cese de los cobros mensuales y la devolución de los importes cobrados menos el primer pago el cual se acordo en la conversación telefónica mantenida con el representante de Ikan Agency,(Iker Mengíbar). Sin otro particular,un saludo.

Hola buenas realizo esta reclamación ya que esta empresa de paquetería no tiene un número he tratado de comunicarme con ellos y no mandé correos y nada realicé un pedido en Shein el día 5 de junio de 2026 vinieron a entregar el pedido ponía que todo había sido entregado cuando haber mi paquete faltaban artículos y ponía que todo había sido entregado ósea que no le entregaron todo necesito se me entregue el resto de mis artículos ya que lo ponía como entregado todo y no es así me parece fatal que se queden con lo que no es de ellos

Buenos días, Realicé un pedido en Temu con número de pedido 00691J302984 y, a fecha de hoy, sigo sin haber recibido paquete. Según la información de seguimiento, el envío lleva retrasado desde el 29 de mayo. Necesito una solución inmediata. No puedo seguir llamando todos los días ni permanecer a la espera de una llamada o de una entrega sin recibir información clara. Solicito que me indiquen de forma urgente dónde se encuentra mi paquete, cuándo será entregado y qué compensación corresponde por este retraso. Quedo a la espera de una respuesta y una solución definitiva lo antes posible. Saludos.

Estimados/as señores/as: Por medio de la presente, presento una reclamación relativa al envío número 3230003070101219. Recibí un correo electrónico informándome de que la entrega se realizaría el viernes 5 de junio entre las 10:45 y las 13:00 horas. Sin embargo, el paquete no fue entregado en dicho horario. Mi sorpresa fue comprobar posteriormente en el seguimiento del envío que figuraba la incidencia "ausente" y "cerrado por vacaciones". Ambas informaciones son completamente falsas. Me encontraba en el lugar de entrega durante toda la franja horaria indicada y, además, trabajo allí, por lo que resulta imposible que el establecimiento estuviera cerrado por vacaciones. Asimismo, me ha resultado imposible contactar con ustedes por ningún medio para aclarar la situación y obtener información sobre el estado real de la entrega. Por todo ello, solicito una explicación sobre lo ocurrido y una solución para que el envío sea entregado a la mayor brevedad posible. Quedo a la espera de su respuesta.

me vendieron portabilidad de populoos , y detecte que lo hacen desde Sudamérica, que puedo hacer o a que organismo me quejo porque pienso que me mintieron

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra en VEVOR con el siguiente número de seguimiento: GBT0003640508 y GBT0003640507 (pues venía en dos paquetes). En la página web figura como entregado pero el paquete no me ha llegado; ni a mí ni a nadie. No sé si el paquete se haya podido extraviar; en cualquier caso, no ha sido entregado. Para poder reclamar la pérdida del paquete, la plataforma de venta VEVOR me pide un justificante por parte vuestra. SOLICITO que se me informe sobre el estado del envío y, si disponéis del paquete, me lo hagáis llegar a la mayor brevedad posible. Si no es así, y el paquete se ha extraviado, ruego se me haga llegar el justificante que la plataforma VEVOR requiere para la tramitación de una devolución. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 9 de marzo, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del la fibra,móviles, internet y pack love de fútbol Han transcurrido casi tres meses y la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la documentación siguiente: D.N.I Solicitud de baja Contrato Factura. Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos después de la solicitud expuesta que se hizo en fecha 10 de marzo de 2026 se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. En resumen, yo contrate una oferta llamada pack love fútbol y en esa oferta me incluía móviles,fijo, una línea adicional a coste 0, fibra y internet después de unos meses sin previo aviso me vino una factura triplicando lo que yo pagaba contrate lo cual decidí cambiarme de compañía ya que no podía pagar dicha cantidad llegó el 9 de marzo y contacto con migo mediante Whatssap una comercial ofreciéndome una contraoferta ya que les había llegado que yo iba a cambiar de compañia y todo momento le informaba que no me iba a quedar y que me dieran de baja de todo todo es todo y que no quería ninguna sorpresa, pasando las semanas no paraban de llamarme de diferentes puntos del país acribillándome y amenazándome de que si no pago lo que debo me iban a meter en morosos y yo les decía que yo pago lo que tengo que pagar que si ha sido problema de ellos que no es mi culpa y según ellos no me di de baja de la línea adicional a 0 coste y eso es lo que me tiene en activo a día de hoy siguen llamándome y acribillándome todos los días 1,2,3 llamadas diarias yo quiero que se resuelva el problema y si me tienen que indemnizar con algo de lo que me pertenezca que lo hagan Sin otro particular, atentamente.

La presente reclamación se interpone contra SEUR GeoPost España, S.L.U. por el incumplimiento reiterado del servicio de transporte contratado y contra Zalando SE por su falta de actuación efectiva ante incidencias repetidas con su empresa de transporte. El día 05/06/2026 debía recibir en mi domicilio el envío nº 1041020463718835, correspondiente a una compra realizada en Zalando. A las 13:45 horas, recibí un correo electrónico de SEUR informándome expresamente de que mi pedido sería entregado ese mismo día en la dirección facilitada para la entrega. Sin embargo, a las 14:21 horas, apenas 36 minutos después, recibí una nueva comunicación indicando que se había intentado realizar la entrega y que esta no había sido posible debido a mi supuesta "ausencia". Asimismo, se me comunicó que el envío sería derivado a un Punto SEUR Pickup. Dicha información es completamente falsa. Durante todo el periodo indicado me encontraba en mi domicilio y no recibí ninguna llamada telefónica, aviso del repartidor, llamada al portero ni intento real de entrega. Tampoco se dejó ningún aviso de paso ni existe constancia alguna de que el repartidor acudiera efectivamente a la dirección de entrega. Además, la modificación de la entrega a un Punto SEUR Pickup se realizó sin mi consentimiento y sin haber solicitado ningún cambio en la modalidad de entrega. Esta situación no constituye un hecho aislado. Se trata de la cuarta ocasión en la que sufro incidencias similares con envíos gestionados por SEUR para pedidos realizados a través de Zalando, registrándose supuestos intentos de entrega que posteriormente resultan no haberse producido realmente. Tras ponerme en contacto con Zalando para comunicar la incidencia, la única respuesta obtenida ha consistido en una disculpa genérica y el ofrecimiento de un código de descuento para futuras compras. Sin embargo, dicha actuación no supone una solución efectiva al problema ni garantiza que la situación no vuelva a repetirse. Considero especialmente relevante que Zalando, al ofrecer una compensación comercial por las molestias ocasionadas, reconoce implícitamente la existencia de una deficiencia en el servicio prestado, sin adoptar medidas reales para corregir las reiteradas incidencias que se producen con la empresa de transporte contratada para realizar sus entregas. Como consumidora, considero que se están vulnerando mis derechos al no prestarse correctamente el servicio de entrega a domicilio contratado, registrándose incidencias de ausencia que no se corresponden con la realidad y obligándome posteriormente a desplazarme para recoger los pedidos en puntos de recogida no solicitados. Adjunto como prueba las comunicaciones recibidas por SEUR, las capturas del seguimiento del envío y las comunicaciones mantenidas con Zalando.