Últimas reclamaciones

En este caso, me amenazan con un cobro indebido por la instalación del servicio, cuando únicamente me trajeron el router y nunca me realizaron una instalación, adicional nunca explican en la contratación sobre una clausula por este item, dicen que hay 14 días de desistimiento, sin embargo, al cancelar el servicio sale la letra pequeña del contrato que no explican y solo amenazan con diferentes cobros que no corresponden a lo que dice el contrato, el servicio al cliente es pésimo y solo engaños comerciales, nunca me instalaron el servicio y quieren cobrar por ello,.

Buenas tardes, El día 20 de Agosto, realicé una compra en vuestra tienda de un router 5G así como una tarjeta SIM para usarlo estas pasadas vacaciones. El día 24 de Agosto llega el pedido y el router nuevo no reconoce ninguna SIM. Contacto con vosotros el mismo día y se me comunica que se reemplazará por uno nuevo. Hasta el día de hoy, 9 de Septiembre, nadie ha contactado conmigo. He perdido la cuenta de las llamadas que he hecho, las que siempre acaban con un durante esta semana recibirá un SMS. No lo he podido usar para lo que lo compré y exijo una pronta resolución o la devolución del importe del router. Gracias.

Quiero comprobar que las dos últimas facturas que he pagado corresponden realmente con el servicio prestado antes de darme de baja. Por tanto les ruego me envíen las facturas emitidas ya que me han dado de baja en el app YOIGO y no puedo consultarlas. Quedo a la espera de que me las remitan. Atentamente, Ramón A. Juan Vidal

RECLAMACIÓN FORMAL PARA OCU CONTRA ECOPORTÁTIL Reclamante: José Miguel Blanco Alcaraz Asunto: Incumplimiento contractual y retención indebida de ordenador valorado en 680 € HECHOS El día 30 de agosto de 2026 remití a EcoPortátil un ordenador de sobremesa tipo PC Gamer para su tasación y compra, con un valor de 680 €. Tras recibir el equipo, la empresa rechazó el pago alegando que “el equipo no coincide con la descripción y no enciende”, sin aportar ninguna prueba técnica que lo demuestre. A fecha de hoy, EcoPortátil mantiene el ordenador en su poder y únicamente me comunica que dispongo de 15 días para retirarlo, sin facilitar informe técnico, fotografías ni garantía de que el equipo conserve todas sus piezas originales. RECLAMACIÓN Considero que EcoPortátil ha incumplido sus obligaciones como empresa compradora al rechazar unilateralmente la operación sin justificar técnicamente sus afirmaciones. Solicito que la OCU intervenga para exigir a EcoPortátil una de estas dos soluciones: - El pago íntegro de 680 €, correspondiente al valor del ordenador. - La devolución gratuita del PC a mi domicilio, en el mismo estado en que fue recibido, con todos sus componentes originales y sin ningún coste para mí. Asimismo, solicito que se requiera a la empresa la entrega del informe técnico, fotografías del equipo y confirmación escrita de que el ordenador no ha sido manipulado ni desmontado. PETICIÓN FINAL Solicito a la OCU que tramite esta reclamación, inicie la mediación con EcoPortátil y, si fuese necesario, me asista en las acciones legales para reclamar el valor del equipo y los daños ocasionados. José Miguel Blanco Alcaraz DNI: 20447948M

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes, porque tras reiteradas reclamaciones telefónicamente, no he recibido ninguna resolución referente a la denuncia que les envié, sobre la mejora del contrato y oferta de un terminal, el cual estoy pagando y no tengo. La firma del contrato por el terminal fue realizada el día 11/02/26. ¡En ningún momento di mis datos a la persona que me llamo! El relato de los hechos lo tienen en la denuncia que ya les he enviado dos veces. Junto a la denuncia, también les envié el registro de llamadas y mensajes, contratos y comprobante de recogida del terminal por parte de Correos Express, etc. Solicito que a la mayor brevedad posible, revisen el expediente de mi reclamación y le den una solución favorable. También les solicito que me devuelvan las cuotas del terminal ya pagadas (hasta el día de hoy van 7), y desvinculen el terminal de mi contrato y por lo tanto la permanencia que tengo por el terminal. Sin otro particular, atentamente. Pd. - Les vuelvo a adjuntar la denuncia y documentacion relativa a la misma

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono dos líneas móviles, más internet, un paquete En la factura aparecen un consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada. Que es el doble de lo cobrado antes de comunicar mi baja y cancelación con Yoigo. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […103.22 €] euros correspondientes a factura final tras mi baja en YOIGO, sin permanencia y tras la devolución del router y su confirmación. Sin otro particular, atentamente.

Hola, El día 4 de septiembre contraté un paquete de TV para ver el fútbol liga y la champions en toda su totalidad, Después de un rato quitando dudas sobre si ese paquete los cubría totalmente, la chica con la que lo realice me dijo que estaba toda la jornada cubierta, incluso con multicanal como mass tarde demostraré con foto de la conversación. Cuando me enviaron el decodificador, le abrí pero sin instalarle llamé para pedir como lo hacía ya que la toma me quedaba lejos de la tele, y me indicaron que lo tenía que hacer a través de una app en la televisión y así lo hice. Que quede claro que nadie vino a hacer la instalación, La sorpresa mia fue cuando veo que no voy a poder ver más que un partido de cada cosa a la semana, cuando eso no es lo que habíamos hablado en ningún momento. Solicito inmediatamente la anulación de ese contrato ya que no es lo que habíamos hablado para contratar. En el contrato pone que tengo 14 días para el desestimiento con un gasto de 121€ sino devuelvo el decodificador. Y que también debo cubrir los gastos de instalación, cosa que aquí no vino absolutamente nadie a instalar nada, Estoy en mi derecho dentro de esos 14 días. Así q sin más que decir, solicito que se solucione esto a la mayor brevedad posible, que se cancele todo, que me digan donde llevar el decodificador. Un saludo

Hola estoy desde hace 17 sin servicio de internet ni en el aparato De casa ni en el móvil he llamado varias veces a reclamar hasta incluso el día de ayer día 8 de septiembre del 2026 cuando un operador del departamento de Baja me llamó hasta tonto y que nu entiendo muy bien castellano porque le he pedido qué me den soluciones por yo teletrabajo y necesito el servicio de internet y he perdido 780€ y tengo que comer , por esto estoy obligado de irme con otra compania para poder salvar algo de este mes porque si no el mes que viene no tengo para comer y ni para pagar mis facturas cosas que a Vodafone no creo que le importe mucho: Por este mismo motivo me tengo que ir a otra compania y no pienso pagar nada a Vodafone de lo que les debo porque ellos mismos me hechan de la compañía

Tengo dos pedidos que uno de ellos pasa ya mas de una semana de la fecha limite de entrega. No tengo respuesta de parte de la empresa de mensajería Correos Express. He contactado con ellos a traves de varias plataformas y nada... Es una verguenza como funciona Correos Express. NUMEROS DE ENVIOS: 3230003329646478 y 3230003353685085 DIRECCION DEL ENVIO: Calle Sebastián Martinez, 16. Jaén capital. 23003

Tengo dos pedidos que uno de ellos pasa ya mas de una semana de la fecha limite de entrega. No tengo respuesta de parte de la empresa de mensajería Correos Express. He contactado con ellos a traves de varias plataformas y nada... Es una verguenza como funciona Correos Express. NUMEROS DE ENVIOS: 3230003329646478 y 3230003353685085 DIRECCION DEL ENVIO: Calle Sebastián Martinez, 16. Jaén capital. 23003