Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un servicio de recogida de dos maletas con Equipaq24 por un importe de 44,84 €, con recogida prevista para el día 22/06/2026 y número de envío 9483000841531352. El día acordado, la empresa no realizó la recogida de las maletas, sin previo aviso ni justificación, incumpliendo el servicio contratado. Como consecuencia, el servicio no llegó a prestarse. Además, he intentado ponerme en contacto con la empresa en varias ocasiones para obtener una explicación y una solución al problema, sin haber recibido respuesta alguna hasta la fecha. SOLICITO la devolución íntegra del importe abonado, 44,84 €, al no haberse prestado el servicio contratado, así como una respuesta por escrito a la presente reclamación y la resolución de la incidencia a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un servicio de recogida de dos maletas con Equipaq24 por un importe de 44,84 €, con recogida prevista para el día 22/06/2026 y número de envío 9483000841531352. El día acordado, la empresa no realizó la recogida de las maletas, sin previo aviso ni justificación, incumpliendo el servicio contratado. Como consecuencia, el servicio no llegó a prestarse. Además, he intentado ponerme en contacto con la empresa en varias ocasiones para obtener una explicación y una solución al problema, sin haber recibido respuesta alguna hasta la fecha. SOLICITO la devolución íntegra del importe abonado, 44,84 €, al no haberse prestado el servicio contratado, así como una respuesta por escrito a la presente reclamación y la resolución de la incidencia a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realice llamadas a un número 807 49 90 35 de tarificación especial SOLICITO […]. Que antes de emitir la factura se modifique para reclamar a la empresa correspondiente y se emita la factura con el importe habitual sin este cobro Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido cuya entrega estaba prevista para el 02/09/2026.Desde ese día el pedido aparece “en demora” y no ha habido ninguna actualización.He contactado telefónicamente con ATT SEUR sin ninguna respuesta ni solución, y en el e-mail de atención al cliente ni siquiera responden cuando escribes.

Hola, me han cobrado 44'95€ por un servicio que no utilizo, que no autoricé y quiero que: -Me den de baja del servicio -Cancelen cualquier suscripción que haya a mi nombre. -No vuelvan a enviar ningún cobro. Quedo a la espera de su confirmación a este email y la devolución del importe íntegro. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Con fecha 05/08/2026 contraté por teléfono la línea de telefonía móvil, telefonía fija e internet. La portabilidad ustedes la realizaron el día 13/08/2026. Dentro del plazo de 14 días decidí desistir del mismo y portar la línea a otra compañía. En concreto el día 14/08/2026. No obstante, me acaba de llegar una comunicación en la que se me reclama una penalización por importe de 314€ en concepto de cargo por instalación de servicios. La instalación en mi domicilio ya estaba hecha, su técnico únicamente vino con el router y lo enchufo a mi instalación. En ningún momento he dado mi consentimiento, ni se me ha informado de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, pierdo mi derecho de desistimiento ni mucho menos dicha penalización abusiva. Habló de vía telefónica que es como hice mi contratación. Como dicha clausula es abusiva y supera el importe máximo permitido por Ley y adicionalmente no se realizo instalación como tal, y para más, vía telefónica me aseguraron que no se generaría ningún cargo, no procede abono de cantidad alguna. Adjunto la siguiente documentación: D.N.I, Contrato Comunicación reclamando la penalización Factura Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad y por consiguiente la devolución de dicho importe, ya cobrado por ustedes, a mi cuenta bancaria. Sin otro particular, atentamente.

Ayer noche 2026/09/09, a las 21:39, recibí un email de iMile notificándome la entrega exitosa a mi persona del envío TAL260807496476 (Tracking: 6083126516266). Sin embargo yo estuve en casa todo el día y no había recibido ningún paquete. Revisé el buzón del correo y no había nada, ninguno de los 6 vecinos del edificio había avisado de entrega alguna en nuestro chat privado como es habitual. Comuniqué el problema a través del chatbot de la página web de iMile sin resultado alguno. He intentado contactar con la compañía sin éxito por teléfono a los números: +34 644 159 389 +34 644 547 232 +34 666 298 828 +34 666 298 885 Envié un ensaje por whatsapp al 34 644 159 389 sin obtener respuesta y llamé al 900 670 590 también sin éxito. He enviado un mail a customerservice@imile.me sin obtener respuesta hasta este momento. No he llamado al teléfono de la compañía en Dubai porque me ha parecido una broma. ¿Cómo es posible que compañías así puedan subsistir practicando una actividad legal?

Buenas tardes. Hoy he llamado para adquirir dos teléfonos y me comentan antes de nada que el limite que vodafone me pone para adquirir esos dos telefonos es de 1983€. Cualquier teléfono de apple cuesta de 1.000€ para arriba y por lo tanto me están prohibiendo acceder a estos teléfonos por el limite puesto. Yo quiero saber quien son los encargados en poner los límites porque una chica cuando he llamado me ha asegurado que es ASNEF y sinceramente lo dudo ya que yo no he firmado ningún documento ni se me ha informado. Quiero que esta reclamación llegue al departamento de finanzas de Vodafone.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente / Departamento de Reclamaciones de R CABLE Y TELECABLE COMUNICACIONES S.A.U. Por medio de la presente, quiero formular una reclamación formal por la gestión de los servicios, la aplicación reiterada de cargos no solicitados ni debidamente justificados, el trato recibido durante mi proceso de portabilidad y, especialmente, por el incremento injustificado de mi facturación más reciente. Soy cliente desde hace años y, durante este tiempo, he venido detectando y soportando cargos adicionales en mi tarifa plana que no me han sido previamente notificados, que no he autorizado ni solicitado y cuya procedencia tampoco se me ha explicado o justificado, pese a haber reclamado en distintas ocasiones. Considero especialmente grave que se hayan aplicado importes adicionales de forma reiterada sin que, tras solicitar aclaraciones, haya recibido una explicación que permita conocer su origen y fundamento. Asimismo, durante años he solicitado en diferentes ocasiones una revisión y mejora de las condiciones de mi tarifa, a lo cual R se ha negado reiteradamente. Resulta cuanto menos llamativo que, después de haberme sido negada reiteradamente cualquier mejora, haya sido únicamente al iniciar un proceso de portabilidad hacia otro operador cuando R haya mostrado interés en ofrecerme nuevas condiciones para evitar mi marcha. La situación se ha agravado considerablemente desde el inicio de dicha portabilidad. A partir de ese momento he recibido numerosas llamadas comerciales de forma insistente, a pesar de que mi petición ha sido clara: antes de decidir si me interesa permanecer en R, quiero recibir por escrito y de forma detallada la oferta que se me propone, así como las condiciones y consecuencias de aceptarla y el procedimiento que se seguiría en relación con la portabilidad ya iniciada ante mi enorme preocupación por quedarme sin internet en mi domicilio, puesto que trabajo en remoto. Esta petición me parece absolutamente razonable, ya que necesito disponer de toda la información para poder valorar la oferta con tranquilidad y conocimiento de causa. Sin embargo, se han negado a facilitármela en esos términos. Lo más grave es que, mientras estaba precisamente intercambiando comunicaciones por correo electrónico con R para intentar aclarar esta situación, mi facturación ha pasado de aproximadamente 75 € a 106 €, sin que se me haya proporcionado una explicación o justificación de dicho incremento, ni inicialmente ni después de haberlo reclamado reiteradamente. Esta circunstancia resulta todavía más difícil de entender teniendo en cuenta que esos 106 € corresponden únicamente a los dos servicios móviles incluidos en mi tarifa plana desde el 17 de agosto, puesto que la portabilidad del servicio de Internet ya se había hecho efectiva en esa fecha y únicamente estaba pendiente la portabilidad de las líneas móviles mientras esperaba recibir y valorar la oferta de R. Por tanto, considero completamente desproporcionado e injustificado (y otras calificaciones que me reservo) que, disponiendo de menos servicios que anteriormente, mi facturación no sólo no se haya reducido, sino que haya aumentado de aproximadamente 75 € a 106 €, sin que R me haya explicado el motivo pese a mis reiteradas solicitudes. Por todo ello, mediante la presente solicito formalmente una revisión completa de mi facturación Y POSTERIOR REEMBOLSO, incluyendo el detalle y justificación de todos los cargos adicionales aplicados durante el período reclamable y, en particular, una explicación detallada del incremento de aproximadamente 75 € a 106 €. Solicito asimismo que se identifiquen expresamente los conceptos facturados, su fundamento contractual, la fecha en la que supuestamente fueron contratados o aceptados y, cuando corresponda, la acreditación de mi consentimiento para su contratación. En aquellos casos en los que R no pueda acreditar adecuadamente que los servicios o cargos fueron solicitados y aceptados por mí, solicito la DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA de las cantidades indebidamente cobradas y la correspondiente regularización de mi cuenta. Del mismo modo, solicito una explicación formal sobre las condiciones que se me estaban ofreciendo con motivo de la portabilidad y sobre el motivo por el que dichas mejoras únicamente han sido planteadas una vez iniciado el cambio de operador, después de haber solicitado durante años una mejora de tarifa sin obtener respuesta favorable. Finalmente, solicito que quede constancia de mi disconformidad con la insistencia de las llamadas recibidas durante el proceso de portabilidad y de mi petición de que cualquier propuesta comercial relacionada con este asunto me sea facilitada por escrito, de manera completa, transparente y con carácter previo a cualquier aceptación o modificación contractual. Solicito que esta reclamación sea registrada formalmente, que se me facilite número o referencia de reclamación, y que se me proporcione una respuesta escrita, detallada y motivada A TRAVÉS DE ESTA VÍA DESDE LA CUAL LA RECIBEN, evitando respuestas genéricas que no expliquen individualmente los cargos y hechos aquí reclamados. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria y una regularización de los importes que no puedan ser debidamente justificados, me reservo el derecho a trasladar la reclamación a los organismos competentes en materia de telecomunicaciones y protección de los consumidores, aportando las facturas, reclamaciones y comunicaciones mantenidas con R como acreditación de los hechos expuestos. Reitero que NO AUTORIZO LLAMADAS POR SU PARTE A MI TELÉFONO. La respuesta debe ser por escrito en todo momento. Atentamente,

MARIA ANGELES PEREZ RODRIGUEZ. 08103433G Les adjunto PDF con todas las especificaciones debidas para la BAJA DE LA FIBRA y de DAZN contratado con ustedes. ) Por otro lado, el PDF adjunto incluye todos los datos, tanto personales como del contrato. En consecuencia, les insto a que acepten y lean el presente correo y el documento adjunto donde se detalla (lo vuelvo a repetir) la solicitud de BAJA DE FIBRA Y DAZN, quedando a la espera del importe de penalización (los 150€ menos la parte proporcional de los días en los que ambos servicios han estado activos y añadiendo el coste de los servicios en los días que estos han estado operativos) así como NÚMERO DE CONFIRMACIÓN DE LA BAJA. EL ROUTER fue devuelto en CELERITAS ayer (09-09-26): REFERENCIA 919196071 RESPUESTA DE LOWI EL 07+09-26 Hemos revisado tu comunicación. Te informamos de que, en relación con el servicio DAZN, no es posible eliminar el compromiso de permanencia asociado, ya que en el momento de la contratación se te informó de las condiciones del servicio y estas fueron aceptadas expresamente durante el proceso de contratación. Hola.En ningún momento he renunciado expresamente a mí derecho de baja por desistimiento dentro de los 14 días primeros del contrato y de esto no sé me informó de ninguna manera. LES RECUERDO TAMBIÉN QUE SU OBLIGACIÓN ES OTORGAR UN NÚMERO IDENTIFICADOR A ESTA RECLAMACIÓN Y QUE TODAVÍA NO LO HAN HECHO. NO PUEDEN COBRAR PENALIZACIÓN Y NEGARME EL DERECHO A LA BAJA POR DESISTIMIENTO. La LEY GENERAL para la DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS de España ampara la baja por desistimiento en contrataciones a distancia y, al hacerlo en el plazo legal de los primeros 14 días desde la contratación, el contrato se extingue sin penalizaciones y queda completamente anulado el compromiso de permanencia de 12 meses. Cualquier intento de cobrar penalización es ILEGAL. Artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), que establece que el consumidor tiene derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin necesidad de justificación y sin penalización alguna de ningún tipo. Me dicen ustedes que " en este caso concreto, una vez que el servicio ha sido activado, la penalización correspondiente al mismo continúan siendo aplicables conforme a las condiciones del servicio. Artículo 103 (Excepciones): Existen excepciones. Para que el derecho se extinga inmediatamente al iniciar el servicio, la ley exige que el comerciante haya obtenido el consentimiento expreso del usuario y el reconocimiento explícito de que pierde su derecho de desistimiento al comenzar la ejecución . Es evidente que no ha habido ese consentimiento expreso del usuario ni el reconocimiento explícito de querer perder el derecho a desistir. Es muy común, que compañías de streaming como DAZN suelen argumentar en sus Términos y condiciones, que el desistimiento no aplica una vez que se inicia sesión o se reproduce contenido.