Últimas reclamaciones

Referencia interna Digi: 29425026 EXPONGO Que solicité una comprobación de cobertura de fibra óptica para el domicilio: El Pueblo nº 4 Siero – Muñó 33519 – Asturias Tras dicha solicitud, un agente del servicio de atención al cliente me confirmó verbalmente la anotación que realizaron y quedó registrada en la referencia indicada anteriormente,que el domicilio disponía de cobertura de fibra ameba(fibra alquilada a Movistar). En base a esa información, fui transferido al departamento de contratación para proceder al alta del servicio. Posteriormente, desde dicho departamento se me indicó que la dirección no aparece en su sistema, que la fibra no llega y que no es posible contratar el servicio, contradiciendo completamente la información facilitada con anterioridad. Desde ese momento he realizado numerosas llamadas, correos electrónicos y aperturas de incidencias, solicitando una revisión y actualización de la dirección o, al menos, una explicación técnica clara. Sin embargo, no se me ha ofrecido ninguna solución, recibiendo únicamente respuestas contradictorias entre departamentos. Esta situación me ha ocasionado una pérdida considerable de tiempo, una evidente confusión inducida por información errónea, y finalmente me ha obligado a contratar el servicio con otra operadora, ante la imposibilidad de hacerlo con la empresa reclamada. Considero que estos hechos constituyen una mala práctica comercial, derivada de una deficiente gestión interna y de la falta de coordinación entre departamentos. --- SOLICITO 1. Que se valore la actuación de la empresa por información contradictoria y negativa injustificada de contratación. 2. Que se inste a la empresa a revisar y corregir la información de cobertura y dirección en sus sistemas. 3. Que se valore la posible indemnización por los perjuicios ocasionados, derivados del tiempo perdido y las reiteradas gestiones realizadas. 4. Que esta reclamación quede registrada y se me informe del resultado de la mediación.

Inicie portabilidad a Orange Me llama Movistar con una contraoferta engañosa Me proponen (esta todo grabado) : 44€/mes con las mismas prestaciones q tenía al 99€/mes más Movistar plus más Netflix Confirmo con el q le llama q ese precio se mantiene 24meses Me confirma q es correcto y me graba para aceptar la cancelación de portabilidad a Orange Segundo después me llaman de Movistar a confirmar el contrato y me dicen q la oferta es por 3 meses para después pagar 112€/mes Desestimó la falsa oferta y mantengo con Orange

012910508992 este es el número que aparece en mi factura como llamadas especiales. Yo soy una persona de poco llamar. Y si hubiera llamado estaría en el registro de mi teléfono. Lo cual es ovio. Y no aparece como que yo he hecho esa llamada. Llamo para que me den una explicación y me dicen que no pueden acceder a mis datos confidenciales por qué son confidenciales, pero si son mis datos podré pedirlos...le he pedido la ubicación desde donde se ha hecho esa llamada. Pero nada. No podían hacer nada. Yo se que no he llamado a ese número. Y si no saben darme ni una explicación ni hacerme un reembolso. La cara de tonta que llevo desde hace tres horas imaginaros. No lo voy a permitir. Es raro raro raro.... No sé de quien ni de dónde. Pero tomaré todas las medidas que hagan falta ya que no me han dado ninguna explicación lógica. Me parece una vergüenza. Gracias

Hola realice un pedido de un Apple Watch Ultra 3 con GPS y Cell, y realice una devolución del producto el día 4/11/2025 y ha día de hoy me han cobrado 3 meses y e puesto varias reclamaciones pero aún no e conseguido solucionar el problema, como puedo solucionarlo

Me pongo en contacto con ustedes en relación con el envío internacional con destino a Estados Unidos, número de seguimiento 4130002746050033 , actualmente retenido con el estado “no ha podido ser entregado por carecer de la documentación necesaria”. Quisiera indicar que, en el momento de la admisión del envío, aporté toda la documentación que se me proporcionó desde la plataforma eBay, incluyendo el justificante de la venta, así como el formulario de exportación correspondiente (declaración aduanera) correctamente cumplimentado, con descripción del contenido y valor real de la mercancía. Por este motivo, les agradecería que me indicarán con exactitud: • Cuál es el motivo concreto de la retención, • Qué documentación adicional o corrección es necesaria, en caso de que falte o exista algún error, • Y cómo debo proceder para que el envío pueda continuar su curso con la mayor brevedad posible. Quedo a la espera de sus indicaciones para subsanar cualquier incidencia a la mayor rapidez, evitando así la devolución del envío. Muchas gracias por su atención y colaboración.

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros dede el fecha 18.03.2024 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, y me están cobrando desde hace dos años, sin darme de alta. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad, mensual de los dos años. Voy a reclamar cada mes cobrado. Este es el reclamo para 19 de enero de 2026

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros dede el fecha 18.03.2024 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, y me están cobrando desde hace dos años, sin darme de alta. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad, mensual de los dos años. Voy a reclamar cada mes cobrado. Este es el reclamo para 18 de diciembre de 2025

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros dede el fecha 18.03.2024 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, y me están cobrando desde hace dos años, sin darme de alta. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad, mensual de los dos años. Voy a reclamar cada mes cobrado. Este es el reclamo para 18 de noviembre de 2025

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros dede el fecha 18.03.2024 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, y me están cobrando desde hace dos años, sin darme de alta. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad, mensual de los dos años. Voy a reclamar cada mes cobrado. Este es el reclamo para 20 de octubre de 2025

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros dede el fecha 18.03.2024 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, y me están cobrando desde hace dos años, sin darme de alta. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad, mensual de los dos años. Voy a reclamar cada mes cobrado. Este es el reclamo para 18 de septiembre de 2025