Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Hice un contrato con ustedes el día 24/6. Me instalaron el router el 30/6. Las tarjetas sim no me las envíaron. Hablo con atención al cliente mediante wasap y no me dan solución ninguna y la atencion al cliente pesima, sigo a la espera de respuesta. Entre tanto estoy si conexión en mis dos líneas móviles dos semanas, desde que comienzo con este contrato y la portabilidad. Visto que no me solucionan nada y estoy sin teléfonos movies, me doy de baja de Avatel el día 16/7, dentro del plazo de prueba, en tiempo y forma. Ese mismo día hago portabilidad con Yoigo y contrato. Y unos días después de hacer esa portabilidad tengo las SIM de Yoigo. Las tarjetas Sim de Avatel llegan el 11/8 y las tiro a la basura porque ya llevo tiempo con Yoigo. Avatel no para de mandarme facturas por un servicio que no me han dado y con el contrato anulado. Con fecha 3/9/2026 recibo un mensaje de texto donde esa mercantil, me comunica que se ha hecho efectiva una portabilidad, que yo no he solicitado en ningun momento y me cortan mis 2 líneas de teléfono móvil. De nuevo llevo más de una semana sin conexión móvil, porque por lo visto, yo llamé para dar de baja a Yoigo y volver con Avatel, lo cual es mentira. Voy a una tienda, porque no puedo llamar por teléfono, donde me verifica que estoy con Avatel y no con Yoigo. Avatel ya me ha pasado por el banco dos facturas que he anulado, por incompetentes y falta de servicio contratado. Está portabilidad la hago mediante una comercial, con quien llevo años trabajando, y la cual, ha interpuesto ya varias reclamaciones a Avatel por este tema. Hoy 14/9, aún siguen portando mis líneas y sigo sin móviles. Desde aquí, pido una indemnización por daños y perjuicios, por todo el tiempo que he estado sin líneas móviles, casi un mes, y el daño que me están ocasionando y sigo sufriendo. También por suplantarme diciendo que yo realice la baja en Yoigo por llamada telefonica, lo cual es mentira. También quiero que mis 2 líneas moviles sean devueltas a Yoigo, con quien estaba y con total urgencia, y por supuesto que esas facturas generadas a mi bancco sean anuladas del todo. Adjunto la siguiente documentación: D.N.I., copia del mensajes recibidos, contratos de Avatel y de Yoigo..]

Hola realice un pedido de una table que me ofertaron por fidelidad y ser cliente de muchos años Ahora resulta que tras hacer una consulta me comunican que tengo una permanencia de 24 meses 1º nunca se me comunico la existencia de dicha permanencia 2º yo dije que no quería ningún tipo de compromiso y que la quería pagar al contado y de hecho así a sido y en la factura de agosto me la han cobrado 3º me dicen que me comunicaron por Wahtssapp esta circunstancia cosa que es incorrecta ya que no tengo ninguna comunicación por ningún tipo de mensajería de dicha comunicación Por lo que pido tenga a bien revisar dicha permanencia ya que en ningún momento se me comunico esta circunstancia un saludo

Hola Realice un pedido y la entrega fue a través de Correos Express. No lo he recibido El número de seguimiento es 323 000 333 669 7364. No paro de llamar y no atiende nadie

Hola Realice un pedido y la entrega fue a través de Correos Express. No lo he recibido El número de seguimiento es 323 000 333 669 7364. No paro de llamar y no atiende nadie

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [666896211, y paquete completo con 2 teléfonos mas] En la factura que se me reclama, aparecen [cobros por permanencias] Adjunto además: mi numero de Dni, nombre, apellidos y donde estaba contratada las lineas (Eduardo fernandez prieto, DNI 71432895-R y donde estaba contratado es en la calle jose bergamin Nº9 3Izq Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea dado que hay reclamaciones interpuestas por falta de cobertura en mi zona dentro de las propiedades, lo cual imposibilita el poder realizar mi trabajo correctamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A quien corresponda: Yo, María Pilar Sánchez Leites, con DNI 35397097M y domicilio en Calle Soutelo, 33, 36619 Vilagarcía de Arousa (Pontevedra), presento la siguiente reclamación frente a la compañía O2 Telefónica, por los reiterados incumplimientos en la entrega de una tarjeta SIM correspondiente a un servicio contratado y por la consiguiente imposibilidad de disfrutar del mismo. El día 7 de agosto de 2026 contraté con O2 un servicio de fibra y telefonía móvil, quedando pendiente la recepción de la tarjeta SIM necesaria para la activación de la línea móvil. Sin embargo, la entrega nunca llegó a producirse. Según la información facilitada por la empresa de transporte contratada por O2, el repartidor indicó que la dirección era incorrecta o que no había nadie para recibir el envío. Estas afirmaciones son totalmente falsas, puesto que la dirección facilitada era correcta y existía disponibilidad para la recepción del paquete. Ante la falta de solución y con el objetivo de facilitar la entrega, el día 21 de agosto de 2026 realicé una nueva contratación, indicando como dirección de envío la de una empresa con actividad permanente y atención durante las 24 horas del día. Pese a ello, la entrega volvió a frustrarse por motivos similares, alegándose nuevamente circunstancias que no se correspondían con la realidad. Desde la contratación inicial he realizado numerosas llamadas al servicio de atención al cliente de O2 notificando la incidencia y solicitando una solución efectiva. No obstante, transcurrido más de un mes desde la primera contratación, sigo sin haber recibido la tarjeta SIM ni puedo disfrutar del servicio contratado, sin que la compañía haya ofrecido una alternativa válida para resolver el problema. Esta situación me ha ocasionado importantes perjuicios, ya que he cumplido con mis obligaciones como cliente mientras que la empresa no ha garantizado la prestación efectiva del servicio contratado, incumpliendo sus compromisos comerciales y dejándome sin acceso al servicio móvil por causas totalmente ajenas a mi voluntad. Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para que: Requiera a O2 la resolución inmediata de la incidencia y la entrega efectiva de la tarjeta SIM. Se proceda a la activación del servicio contratado sin más demoras injustificadas. O2 facilite una explicación por escrito sobre los reiterados intentos fallidos de entrega y la actuación de la empresa de transporte encargada del envío. Se reconozca y abone la correspondiente compensación económica por el tiempo durante el cual no he podido disfrutar del servicio contratado debido a causas imputables a la operadora o a las empresas por ella designadas. Se deje constancia formal de esta reclamación y se me informe de las actuaciones realizadas para su tramitación. Adjunto, en su caso, la documentación acreditativa de las contrataciones realizadas y de las gestiones efectuadas con el servicio de atención al cliente. En Vilagarcía de Arousa, a 11 de septiembre de 2026. María Pilar Sánchez Leites DNI: 35397097M Calle Soutelo, 33 36619 Vilagarcía de Arousa (Pontevedra)

Hola, El jueves día 10 solicité la recogida de un paquete con entrega en 24h. Se me pidió que confirmara la recogida el viernes 11 de 10 a 12h de la mañana. Confirmé a través del enlace del email que tenía todo preparado y estaba en el domicilio. No vinieron a recoger el paquete, por el que pagué 11,28€ y que debía ser entregado con urgencia el Sábado 12. Ese paquete no ha sido recogido y ya no me interesa enviarlo puesto que hacía falta de forma urgente para el Sábado. Solicito la devolución íntegra del importe pagado y la anulación de la recogida.

Hola, El jueves día 10 solicité la recogida de un paquete con entrega en 24h. Se me pidió que confirmara la recogida el viernes 11 de 10 a 12h de la mañana. Confirmé a través del enlace del email que tenía todo preparado y estaba en el domicilio. No vinieron a recoger el paquete, por el que pagué 11,28€ y que debía ser entregado con urgencia el Sábado 12. Ese paquete no ha sido recogido y ya no me interesa enviarlo puesto que hacía falta de forma urgente para el Sábado. Solicito la devolución íntegra del importe pagado y la anulación de la recogida.

Hola, tras 8 años con Vodafone quise marcharme a DIGI. En el ultimo momento, Vodafone me ofreció, en una llamada de mas de 30 minutos, una oferta de retención para que me quedase con ellos. Una de las condiciones para aceptar la oferta, ya que estaba en el momento limite de no poder cancelar dicha disponibilidad, era que la operadora con la que hablaba me dijo que ella me daba de baja en todos los servicios pre-contratados con DIGI, y me estuvieron llegando unos códigos de cancelación a mi móvil por sms que yo le iba dando a la operadora de Vodafone. Mi sorpresa es que al mes me llega a mi cuenta bancaria un cargo de DIGI, porque no me dieron de baja correctamente en la fibra y TV. Me toco pagar las facturas de DIGI + el pago por romper el compromiso de permanencia de 3 meses que ellos tienen. Llamé a Vodafone y me dijeron que yo tenia que abonar esas facturas, guardar los recibos y hacérselo llegar a Vodafone para que me lo devolvieran o bien, me lo descontaran de las siguientes facturas, que no me preocupara y que lo sentían. Pues bien, sólo me han descontado el pago del compromiso de permanencia, pero no de los recibos, y la respuesta que me dan es que yo tenia que que encargarme de dar de baja los servicios. Así es que durante 2 meses he pagado 2 servicios de fibra y TV, aunque sólo he disfrutado de uno, lógicamente. Adjunto todas las facturas, recibos, y mails de conversación de Vofadone. Y los números de incidencia que tengo son los siguientes: 0017VaN3VSBTB390-01 (el que figura en los mails) y 163470796 que es el que me han dado en la última llamada telefonica. SOLICITO, que se me devuelvan los 41,38€ que no debí pagar si hubieran hecho bien su trabajo.

Hola, realice un pedido por shein del cual solo me llegó una parte de los artículos, los demás se nunca llegaron he reclamado por todas partes y no llegó el pedido ni me reembolsaron mi dinero, me parece una falta de profesionalidad y que yo haya perdido mi dinero y nadie responde por ello.