Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
DEVOLUCIÓN COBRO POR SERVICIO NO REALIZADO
Buenos días, quería reclamar la devolución del importe de un servicio contratado con Correos Express (nº Albarán 6383000802821386). Habiendo contratado un servicio PAQ 24 (sevicio 24h) el día 13/01/26 (hoy es 16/01/26 y aún no han venido a recoger el paquete a mi domicilio para entregarlo en el domicilio de destino). Dado que el servicio no ha sido realizado, ruego procedan a realizarme la devolución con toda la celeridad posible. Los datos de facturación son: F260101327 albarán nº 6383000802821386 Llevo desde el día 13 de enero de 2026 (hoy es día 16 de enero de 2026) intentando hablar con CORREOS EXPRESS en todos los teléfonos habilitados para atención al cliente incluida la oficina de zona habiendo sido imposible contactar. Realizar la reclamación en su página web tb me ha sido imposible porque al intentar realizarlo me lanza el mensaje de no puedo proceder a la reclamación (copio mensaje): " Ya hemos recibido la información de su envío, en breve dispondremos de su mercancía. Si necesita información adicional por favor póngase en contacto con su remitente. Informado - 13 ene 16:30 Origen del envío: CADIZ Destino del envío Situaciones de tu envío Fechas/hora Población Estado Mar, 13/01/2026 16:30 Quedo a la espera de noticias, reciban un cordial saludo.
Falta entrega pedido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no entregan los envíos en tiempo y forma nunca y no nos dan soluciones aunque hagamos reclamaciones Mi número de envío es el 6329610001882280, pero CORREOS es la única empresa que causa problemas en mi zona de vivienda SOLICITO la entrega de este envío y de todos en el tiempo correspondiente, y si no son capaces, dedíquense a otra cosa Por otra parte, agradecería un canal interno de reclamaciones que sirviera para algo y un teléfono en el que hablar con PERSONAS Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con factura (otro mas).
Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 646428325 y a su vez cliente contratante de vuestros servicios. En la factura de la que adjunto copia, aparecen unas cifras que no corresponden a la oferta contratada y que tras hablar con una empleada de atencion al cliente y representante de la empresa, me indica que ni se puede corregir ni tampoco se podrá realizar el reembolso del excedente en el cobro realizado incumpliendo totalmente el contrato. (Pueden escuchar la locucion de la conversación mantenida el viernes 16.01.26 sobre las 10:30AM para contrastar la informacion) A parte me indica que para continuar con el 30% que fue realizado el contrato en octubre del 2025 tendría que hacermelo de nuevo hoy sumando mas meses de permanencia desde el dia de hoy 16.01.26 incumpliendo por completo las condiciones del contrato que por su puesto no aceptare ya que solo pierdo yo con los errores por parte de la compañia. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas de forma inmediata para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero no solo para que me reembolsen la cantidad del 30% no aplicado por un error por parte de la compañia, pero que si esta contratado para los proximos 12 meses a partir de octubre de 2025, si no que en los siguientes cobros se siga realizando como se contrató en su dia con el citado 30% ya que no es la primera vez que se cometen errores desde que estoy con ustedes (y siempre acabo pagando yo). Sin otro particular, atentamente. MG
Me han perdido el paquete
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han perdido mi paquete de Temu a escasos Km de mi casa de Barcelona, que ya habia llegado del avión. SOLICITO mi paquete y una compensación económica por las molestias. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Crear ausencias falsas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el repatidor de mi paquete por la cara ha decidido no pasar por mi casa, decir que estoy ausente y después mandarlo a un pickup sin mi permiso. Encima llamas y te mandan a un telefono de pago para que page yo por un problema que habéis causado vosotros. Ni de coña. Por otros canales ni contestan ni puedes llegar a ellos. SOLICITO la entrega de mi paquete ya en mi casa y la compensación económica de manera inmediata. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
prácticas comerciales engañosas
Después de cambiar mi servicio a una empresa mejor y más barata que instaló su propia línea de fibra, después de un año pagándoles el total por el año de servicio que tuve, ahora dicen que mi línea fija estaba activa y me facturaron más de 300 euros sin mi consentimiento. No hubo facturas ni comunicaciones de ellos durante ese año y ni siquiera tengo un teléfono fijo. utilizan prácticas comerciales ilegítimas.
PIN no enviado para recoger el paquete
Hola, Para recoger el paquete 3230002638213005 en el establecimiento donde se ha dejado me exigen un PIN, el cual no se ha compartido por parte de Correo Express y no es posible obtenerlo ni por la web ni por teléfono. Realizo esta reclamación para que Correo Express facilite los datos necesarios para recoger el paquete y tenga en cuenta esta deficiencia en su servicio. Muchas gracias, Un saludo.
No entregan pedido
Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el envío número 9300500124799311, cuya fecha de entrega prevista era el 13/01/2026 y que, a día de hoy, todavía no he recibido. He abierto una incidencia previamente y, hasta el momento, únicamente he recibido respuestas automáticas indicando que el estado de la reclamación no se ha actualizado y que continúan con las tareas de búsqueda, sin que se me haya facilitado una solución concreta ni un plazo estimado de entrega. Este retraso me está causando perjuicios, por lo que solicito: Información clara y actualizada sobre el estado real del envío. Una solución inmediata, como es la entrega urgente del paquete .
Paquete dando vueltas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque lleva desde el martes , un paquete de inpost dando vueltas y no llega a destino, parece lo hacen aposta, número seguimiento es 51873236 SOLICITO la entrega inmediata en el locker. Sin otro particular, atentamente.
Problema con la entrega de un paquete
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el paquete K9RQ9X, con origen Croacia y destino España, nunca llegó a su destino y ha sido devuelto a Croacia. He intentado ponerme en contacto por diversas vías pero siempre me cierran el ticket. Supuestamente intentaron hacer entrega del paquete el día 20 de diciembre, lo cual es falso porque había tres personas en el domicilio y nadie llamó, además disponemos de un conserje 24 horas que afirma que no hubo ningún intento de entrega. Todo esto está grabado. No supe nada del paquete ni me mandaron ningún mensaje hasta el día 26 de diciembre, cuando me dijeron que fuera a recogerlo a un punto de entrega y tenía de plazo hasta el 27. Mi sorpresa fue que el punto de recogida estaba cerrado por vacaciones por lo que no pude recogerlo y lo devolvieron. Intenté parar la devolución pero no hubo forma de contactaros, en ningún momento os pusisteis en contacto conmigo (ni por SMS ni por correo, todo esto también está documentado) ni para decirme que recogiera el paquete ni para ofrecerme ninguna solución. Tengo pruebas de todo y si esto no se resuelve de forma pacífica pienso denunciar, ya que ya tuve un problema con esta empresa anteriormente. SOLICITO […]. Un reembolso íntegro. Los objetos transportados eran sensibles y procedían de la Oficina Comercial de España en Croacia, por lo que supone una negligencia enorme no entregarlo directamente al domicilio como prometieron, y luego perder el paquete. Sin otro particular, atentamente, Eva Ibáñez
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
