Últimas reclamaciones

Buenos dias, Solicito la devolución de los 5 meses desde Marzo-Agosto y de este mes de Septiembre que se me ha vuelto ya el router aun estan haciendo cobros. El problema está en que en febrero estaba con Lowi y cambie a Yoigo, no se hizo bien la baja y me están cobrando desde Marzo servicios que yo no estoy usando. Fue la empresa Phone House de Almuñécar que hizo la portabilidad, llevan mandandole varios emails solicitando esta corrección y no hay respuesta, hoy afirman que yo misma soy la que debe reclamar. Por favor, reclamo la resolucion del problema. Gracias

Buenos días. Se me ha bloqueado de la cuenta de usuario 2hand2life2use de manera injustificada por la detección del robot de unas zapatillas veja volley como falsas, siendo ésta completamente auténticas. He apelado añadiendo factura a nombre de mi marido (de ahí foto del libro de familia), justificantes de pago y de compra, así como un montón de fotos con los detalles del producto, y solo consigo respuesta automáticas ratificando el bloqueo. Las comunicaciones automatizadas recibidas por parte de la empresa, no se aportan pruebas ni una motivación concreta que sustente dicha medida drástica, limitándose a respuestas estandarizadas que impiden cualquier vía de diálogo o derecho a réplica. La decisión es completamente desproporcionada e indefensa, impidiéndome el acceso a mis gestiones, valoraciones acumuladas y, en su caso, a fondos o transacciones pendientes, vulnerando mis derechos básicos como consumidor y usuario de un servicio digital. Solicito: Que por parte de Vinted se revise mi caso de forma individualizada por un agente real, se aporten las pruebas o motivos reales del bloqueo y, como consecuencia, se proceda al desbloqueo inmediato de mi cuenta de usuario o a la restitución de los datos y accesos que me corresponden.

A la atención del departamento de atención al cliente y asesoría jurídica:Por la presente, interpongo una reclamación formal en relación con el envío bajo el número de seguimiento (AWB) 6330003322694902, gestionado a través de su plataforma. Habiendo transcurrido 7 días desde el vencimiento del plazo límite de entrega acordado, y no habiéndose entregado la mercancía al destinatario ni devuelto al remitente, el paquete se considera legalmente perdido.Con base en la legislación española aplicable, les requiero formalmente el abono de la indemnización correspondiente por la pérdida de la mercancía, fundamentando esta petición en los siguientes preceptos legales:Presunción de pérdida: Conforme al Artículo 361 del Código de Comercio y la Ley 15/2009, de 11 de noviembre, del contrato de transporte terrestre de mercancías, el retraso desmesurado y la falta de entrega tras vencer los plazos pactados faculta al remitente a exigir la responsabilidad por pérdida total de la carga.Responsabilidad del transportista/mediador: De acuerdo con la Ley de Ordenación de los Transportes Terrestres (LOTT), las empresas que actúan como mediadoras o transportistas son responsables de la custodia de los bienes desde el momento de su recogida hasta su entrega efectiva. Al no haberse cumplido el contrato de transporte, recae sobre ustedes la obligación de indemnizar los daños causados.Les informo que ya se les ha proporcionado de manera íntegra toda la documentación requerida para la tasación y justificación del envío.En caso de que no procedan a la resolución favorable de este expediente y al pago de la indemnización en un plazo inmediato, los hechos, junto con toda la documentación acreditativa y este requerimiento previo, serán puestos a disposición de nuestros servicios jurídicos para iniciar las acciones legales y judiciales oportunas.A la espera de su pronta respuesta y la confirmación del pago.Atentamente,

Por medio de la presente interpongo una reclamación formal contra SEUR debido al incumplimiento en la prestación del servicio de transporte de un paquete depositado en su red de taquillas asociadas (PUDO), la falta de soluciones efectivas y la omisión de responsabilidad sobre la custodia y recogida del envío. Hechos: 1. Depósito del paquete: En el marco de una venta efectuada a través de Vinted gestionada con el servicio de envío de SEUR, acudí a la taquilla inteligente asignada (PUDO) para realizar el depósito. Tras escanear el código facilitado, introducir el paquete y cerrar la puerta, la taquilla arrojó el mensaje: "Este paquete no puede ser depositado. Por favor, deposítalo en algún punto PICKUP", quedando el casillero bloqueado con el paquete en su interior sin opción a recuperarlo. 2. Inoperatividad del punto asociado: Ante la imposibilidad de recuperar el producto, contacté con SEUR. La respuesta recibida por parte de su servicio de atención al cliente fue desentenderse del problema, indicando que las taquillas no son de su propiedad y remitiéndome a solucionar el problema directamente con Vinted o con PUDO. 3. Imposibilidad de gestión por terceros: Vinted es una plataforma intermediaria y no tiene capacidad física ni operativa para abrir una taquilla ni para gestionar la infraestructura de transporte asignada por la naviera. Al no registrarse la recogida por el error técnico de la red de taquillas elegida por SEUR, la plataforma procedió a cancelar la venta por supuesto incumplimiento de envío. 4. Responsabilidad del transportista: SEUR es la empresa encargada del transporte y logística del paquete, y ofrece las taquillas PUDO como punto de recogida y entrega dentro de su red. Por tanto, SEUR es responsable de la correcta custodia del paquete depositado en sus puntos asociados y de la gestión técnica con sus proveedores de infraestructura. Peticiones: Coordinación y recogida del paquete: Que SEUR coordine de inmediato con la empresa propietaria de la taquilla (PUDO) la apertura e inspección del casillero para localizar y recuperar el paquete de mi propiedad retenido. Indemnización por pérdida o negligencia: En caso de no poder recuperar el paquete o ser declarado como extraviado por el fallo en su red de distribución, solicito que SEUR asuma la indemnización correspondiente por el valor total del contenido del envío.

solo ocupe un vez y me cobran 40 euros y cada semana 2 euros más

Incumplimiento del contrato desde el día 3 9 2026 . A pesar de mis numerosas llamadas, ( verificar por sus grabaciones/

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día [1 mayode [2023), me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de [indicar tipología: internet, línea fija, móvil …lifecaree] Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, solicitud de baja, contrato, factura..] Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 01/05/2023] se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mi cuenta de Vinted ha sido bloqueada permanentemente debido a un error grave de su moderación automática (falso positivo). El algoritmo clasificó de forma errónea el anuncio de un cable de carga para IQOS como si fuera tabaco o un producto prohibido, tratándose en realidad de un simple accesorio eléctrico totalmente permitido por el catálogo. El motivo principal de esta reclamación es que el propio soporte de Vinted ya ha revisado este mismo artículo en el pasado y me ha dado la razón formalmente hasta en 2 ocasiones anteriores, confirmando que su venta es completamente legal en la plataforma. Aporto las capturas de pantalla que demuestran de forma irrebatible estos precedentes. Tras ponerme en contacto con su departamento legal por correo electrónico para que revisaran el caso, me han contestado hoy con una plantilla genérica negándose a comprobar sus propios archivos y decisiones anteriores. Solicito la intervención de la OCU para obligar a que un agente humano de Vinted compruebe mi historial, respete las 2 resoluciones previas en las que me dieron la razón y reactive de forma inmediata mi cuenta de usuario con mis valoraciones intactas.

contraté una tarjeta para un mes y me dijeron que luego no había problema en darla de baja. Cuando la doy de baja me dicen que no la puedo dar de baja que la tengo que pasar a prepago y que no tiene coste ninguno. Hoy me llega la factura y me han cargado casi 5€ en recarga cuando yo no autoricé nada. La tarjeta solo la necesitaba poruqe iba a estar un mes en Reino Unido para nada más. Solicito me devuelvan los 5€ de la recarga y me la den de baja sin ningún otro coste

Buenas tardes, contraté la recogida y entrega de un paquete el día 7/09/2026 para ser recogido el día 8/09/2026 y entregado en 24h. Seguimos a la espera de la recogida 5 días después. El envío era urgente. No hay manera de contactar con ellos, sale un robot y no hay manera ni veo como poner una hoja de reclamaciones en su página web.