NO HAN RECOGIDO EL ENVÍO, LLEVAN 5 DÍAS DE RETRASO Y NO PUEDO HABLAR CON NADIE

Buenas tardes, contraté la recogida y entrega de un paquete el día 7/09/2026 para ser recogido el día 8/09/2026 y entregado en 24h. Seguimos a la espera de la recogida 5 días después. El envío era urgente. No hay manera de contactar con ellos, sale un robot y no hay manera ni veo como poner una hoja de reclamaciones en su página web.

Estimado cliente: Le informamos que, ante cualquier incidencia o reclamación, necesitamos que nos facilite el número de envío o de recogida. Le pedimos disculpas por las posibles molestias ocasionadas. Gracias, Un saludo. JosefinaC. Atención al Cliente Grupo Correos www.correosexpress.es AVISO LEGAL El contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido. Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales; (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable; (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable. No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com. Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com. --------------- Mensaje original ---------------

Albarán web: 6383000858175624

Todavía no tengo respuesta, ya son 7 dias desde que tendrían que hacerlo recogido, me hacen un reembolso, por favor, NO RECOGAN NADA YA y me envían un email para enviarles una hoja de reclamaciones.

--------------- Mensaje original ---------------

Para abrir ese documento, Copilot por acceso a acceder, eliminar y más cosas a TODOS los archivos de mi teléfono. Mi email es claraidiomas@gmail.com, si no les importa, agradecería me lo reenvíasen por email. Espero su respuesta.

--------------- Mensaje original ---------------

Este es el mensaje es el que me manda la compañía: Estimado cliente. Le informamos que por este canal no podemos gestionar su solicitud, este canal es exclusivo para clientes con cuenta. Para gestiones, consultas o reclamaciones debe dirigirse a la página web www.correosexpress.es, también puede comunicarse con el área de atención al cliente a través del número telefónico: 913 27 70 20 o contactar con la empresa que contrato el servicio, en este caso con el remitente del envío. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas. Un saludo. Y les contesto que desafortunadamente ni lo voy a intentar dado que es imposible comunicarse con ustedes desde esos canales, ya tienen mi teléfono y mi email y pueden perfectamente solucionarlo de esa manera. Espero una pronta resolución. ç

--------------- Mensaje original ---------------

Buenos dias, por esos canales es imposible contactar con ustedes, ya les he dejado los canales por los que pueden contactar conmigo y pueden responderme directamente por aquí. Esa ha sido la razón por la que he contactado por este canal, porque no había manera de contactar con vosotros.

--------------- Mensaje original ---------------

Siguen ustedes enviando el mismo documento una y otra vez y no dando solución, ya les he comentado que por estos canales ya lo he intentado y es imposible contactar con ustedes.