Estimada Sra. Rivera,
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.
En relación con su solicitud sobre el abono de facturas correspondientes a otros operadores, le informamos que Vodafone no puede hacerse cargo de importes facturados por compañías distintas a Vodafone, ya que dichos cargos no forman parte de nuestros servicios ni son responsabilidad de nuestra organización.
No obstante, queremos confirmarle que los gastos de gestión de instalación, por importe de 63,33 €, ya han sido abonados mediante la factura ZI26-F-012518, emitida con fecha 21/07/2026.
Por tanto, con dicho abono queda compensado el único concepto cuya devolución correspondía asumir a Vodafone, no procediendo el reintegro de las facturas emitidas por otros operadores.
Un saludo
Servicio de Atención al Cliente Vodafone.
Confidencialidad
Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/ 912222123 o en Mi Vodafone, en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube
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